Моделирование бизнес-процессов. Лекция 3
3.1 Процесс как объект управления
3.2 Подходы к идентификации бизнес-процессов
3.3 Обзор методологий моделирования и основы документирования бизнес-процессов
Бизнес-процессы. Что это? От чего зависят ? Как их изобразить, чтобы всем было понятно о чем идет речь. Нельзя автоматизировать то, что не понятно как выполняется. Эффективность от данной работы начинается проявляться уже на стадии описания, потому что при описании Вы понимаете сами, как протекают у Вас процессы.
Моделирование бизнес-процессов. Лекция 3
3.1 Процесс как объект управления
3.2 Подходы к идентификации бизнес-процессов
3.3 Обзор методологий моделирования и основы документирования бизнес-процессов
Бизнес-процессы. Что это? От чего зависят ? Как их изобразить, чтобы всем было понятно о чем идет речь. Нельзя автоматизировать то, что не понятно как выполняется. Эффективность от данной работы начинается проявляться уже на стадии описания, потому что при описании Вы понимаете сами, как протекают у Вас процессы.
This Overview represents such important and complicated at the first glance discipline as Software Measurements which is comprehensively covered in the training.
The following topics are covered in simple and logical thought chanes:
- process and product quality
- team and personal performance
- HR and business metrics
- raw data to executive dashboard evolution and vice versa
- size model
- business circumstances
- answers to many whats, whys, hows
- provides theoretical background
- and practice, practice, practice...
This Overview represents such important and complicated at the first glance discipline as Software Measurements which is comprehensively covered in the training.
The following topics are covered in simple and logical thought chanes:
- process and product quality
- team and personal performance
- HR and business metrics
- raw data to executive dashboard evolution and vice versa
- size model
- business circumstances
- answers to many whats, whys, hows
- provides theoretical background
- and practice, practice, practice...
Олег Афанасьев. Проект. Стандартизация работы компании-2012.Oleg Afanasyev
Методика разработана для пошагового построения организационного фундамента работы организации. Она призвана помочь бизнесменам усовершенствовать интуитивные модели начального периода типа "ручного управления" и привести компанию к возможности масштабирования и системного роста. Что, в свою очередь, повлияет на рост стоимости самой компании.
Мастер класс был проведен на конференции PMCon #4, Харьков, 2017.
Мы начнем мастер-класс с разминки - обсудим кто какие метрики применял, чем они были полезны или бесполезны. Затем рассмотрим принципиальный вопрос - зачем нужны метрики и какова их роль в ИТ-бизнесе. Потом, на большом практическом занятии узнаем как правильно увязывать процессы и проблемы реального мира с метриками, и, соответственно, как разумный подбор метрик может помочь их решить. Завершим мастер-класс обсуждением условий, при которых применение метрик имеет смысл.
Межфункциональные команды по потокам создания ценности – основа конкурентоспо...Denis Diakonov
Для внедрения современных методов улучшения процессов необходимо пересмотреть систему управления компанией - от управления отделами перейти к управлению потоками создания ценности
Презентация ABPMP Russia и мастер класс по процессному управлению для Профессионального сообщества директоров. Андрей Коптелов, вице-президент ABPMP Russia. Москва, 04.02.2014.
Конструктор КАСКАД-НТ для решения задач электроэнергети
7. умное производство
1. Тема 7. Умное производство
(шпаргалка)
Московский физико-технический институт
т
Курс «Управление технически сложными бизнес-системами (SMART MANAGEMENT)»
под руководством д.т.н. Кондратьева В.В. (biggroup1@gmail.com)
2. Место в тематическом плане курса
1. Ключевые процессы экономической деятельности
2. Устройство бизнес - деятельности
3. Устройство системы менеджмента
• Целеполагание
• Бизнес-процессы, проекты
• Организационный дизайн
• Системы управления
4. Менеджмент изменений
5. Механизмы управления производственным поведением
Часть 2. Характерные примеры
6. Инжиниринг
7. Умное производство
8. Умное техническое обслуживание и ремонты оборудования
9. Целевые системы – системы менеджмента качества и
бережливого производства
10. Целевые системы – системы операционных улучшений
11. Целевые системы - системы энергоменеджмента
12. Конструктор систем умной деятельности
3. Предприятие в цепочке создания ценности
Поток продуктов и услуг
Финансовый поток
Система процессов
Поставщики Поставки Компания Выпуски Потребители
Модели деятельности компании (оргсхемы, проекты, процессы,
механизмы управления, функции)
4. Система деятельности предприятия
Предприятие в составе глобальной цепочки создания ценности
получает поставки и генерирует выпуски продуктов и
услуг(создает ценность).
Навстречу потоку продуктов и услуг участники цепочки создания
ценности генерируют денежный поток оплат за получаемые
продукты и услуги.
Менеджмент деятельностью предприятия включает
целеполагание, структурирование и организацию деятельности,
управление исполнением деятельности.
5. Целеполагание
Ценность
…
Цели Стоимость и
предприятия эффективность
Качество
Целеполагание формулирует систему целевых намерений:
ценности деятельности, стоимостные ориентиры, определяет
требования безопасности, экологии, качества, энергоэффективности,
улучшений деятельности и так далее.
8. Пример. Корневая модель бизнес-процессов
металлургического комбината
Процессы управления
Управление Управление Управление
…
производством персоналом финансами
Основные процессы
Сталеплавильное
Коксохимичекое
Производство
Реализация
Логистика
Прокатное
Доменное
Поставки
Заказы
Поддерживающие процессы
Энергообеспечение Обслуживание и ремонты …
В.1 В.2 В…
9. Организация деятельности – организационная
архитектура
1 2
3 4
Процессы
управления
Основные
процессы
Процессы
поддержки
Организация деятельности определяет состав участников деятельности,
иерархию подчинения, модели ответственности участников за исполнение
процессов и проектов. Организационная архитектура дает описания этого.
10. Цикл управления включает
Цели и критерии
Сбор и анализ Организация реализации
информации решений
Контроль Регулирование
Выработка
Анализ
решений (план) Учет (факт)
1 2 3 4 5 6 7
Управление производственным поведением
11. Механизмы управления обеспечивают согласие и
единство целей и мотивации сотрудников
Цели
Критерии
компании
Предпочтения
сотрудников
Монотонная связанность
критериев компании и
предпочтений сотрудников
Показатели
12. Умная система деятельности предприятия
Направленность Бизнес-инжиниринг
на Операционные
потенциал Конструктор
улучшения
человека менеджмента
и деятельности
Модернизация
и новации
Бережливое
производство
Надежные и Эффективное
экономичные энергообеспечение – Умные
…
ремонты энергосбережение технологии
13. Основная литература
Конструктор регулярного менеджмента – М.: ИНФРА-
М, 2011.
• Раздел 3.5. От начала функционирования до
реконструкции, стр. 44-46.
• Приложение на CD-R. Раздел «В поисках решений для
умной экономики». Часть 1. Умное производство и
умное управление. Раздел 2.7. Компоненты систем
умного производства и управления.