2. ПРЕДИСЛОВИЕ
Постоянное усложнение производственно-
технических и организационно-экономических
систем – фирм, предприятий, производств, и
др. субъектов производственно-
хозяйственной деятельности - и
необходимость их анализа с целью
совершенствования функционирования и
повышения эффективности обусловливают
необходимость применения специальных
средств описания и анализа таких систем.
3. В США это обстоятельство было
осознано еще в конце 70-ых годов, когда ВВС
США предложили и реализовали Программу
интегрированной компьютеризации
производства ICAM (ICAM - Integrated Computer
Aided Manufacturing), направленную на увеличение
эффективности промышленных предприятий
посредством широкого внедрения
компьютерных (информационных) технологий.
4. Реализация программы ICAM
потребовала создания адекватных
методов анализа и проектирования
производственных систем и способов
обмена информацией между
специалистами, занимающимися
такими проблемами.
Для удовлетворения этой
потребности в рамках программы
ICAM была разработана методология
IDEF (ICAM Definition), позволяющая
исследовать структуру, параметры и
характеристики производственно-
технических и организационно-
экономических систем
5. Методология IDEF0 основана на
подходе, разработанном Дугласом Т. Россом в
начале 70–ых годов и получившем название SADT
(Structured Analysis & Design Technique - метод
структурного анализа и проектирования).
Основу подхода и, как следствие,
методологии IDEF0, составляет графический
язык описания (моделирования) систем - полное
и выразительное средство, способное наглядно
представлять широкий спектр деловых,
производственных и других процессов и
операций предприятия на любом уровне
детализации.
7. Построение модели
бизнес - процессов
Проектирование
организационной
структуры
Фиксация модели
и оргструктуры в
регламентной
документации
Моделирование бизнес-процессов — это
отражение субъективного видения реально существующих в
организации процессов при помощи графических, табличных,
текстовых способов представления. Моделирование бизнес-
процессов - формирование структур, функций и процессов,
оптимальным способом реализующих цели предприятия.
Функциональное
моделирование
8. ПРОЦЕСС И ПРОЦЕССНЫЙ
ПОДХОД
Процессный подход — подход к анализу
деятельности организации, основанный на выделении и
рассмотрении ее бизнес-процессов.
Бизнес-процесс:
- последовательность действий, направленных на получение
заданного результата, ценного для организации и ее внешних
контрагентов;
- совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов- совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов
деятельности, преобразующая входы в выходы,деятельности, преобразующая входы в выходы,
представляющие ценность для клиента.представляющие ценность для клиента.
9. ПРОЦЕСС И ПРОЦЕССНЫЙ
ПОДХОД (продолжение)
Бизнес-процесс характеризуется следующими свойствами:
Входы и выходы бизнес-процесса – входы
обозначают необходимые для выполнения процесса
ресурсы (материальные, информационные, трудовые);
выходы обозначают результаты процесса;
Владелец процесса – должностное лицо, несущее
ответственность за получение результата процесса и
обладающее полномочиями для распоряжения
ресурсами, необходимыми для выполнения процесса.
Начало, окончание и продолжительность – процесс
характеризуется временными параметрами.
10. КЛАССИФИКАЦИЯ БИЗНЕС-
ПРОЦЕССОВ
1. По отношению к клиентам процессов:
Внешние;
Внутренние.
2. По отношению к получению
добавленной ценности:
Основные (добавляющие ценность);
Вспомогательные (добавляющие стоимость).
3. По уровню подробности рассмотрения:
Верхнего уровня;
Детальные;
Элементарные (операции, не требующие
более детального описания).
11. ПЕРЕЧЕНЬ ТИПОВЫХ БИЗНЕС-
ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
Структура классификации процессов (process
classification framework) разработана Американским
центром производительности и качества (american
productivity&quality center).
1. Анализировать рынок и потребности потребителей
1.1. Определять потребности и пожелания
потребителей
1.2. Измерение удовлетворения потребителей
1.3. Осуществлять мониторинг изменений на рынке
или в ожиданиях потребителей
12. ПЕРЕЧЕНЬ ТИПОВЫХ БИЗНЕС-
ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
2. Разрабатывать видение и стратегию
2.1. Осуществлять мониторинг внешней
среды
2.2. Определять концепцию бизнеса и
стратегию организации
2.3. Разрабатывать организационную
структуру и систему взаимоотношений
между организационными единицами
2.4. Разрабатывать и ранжировать цели
организации
13. ПЕРЕЧЕНЬ ТИПОВЫХ БИЗНЕС-
ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
3. Разрабатывать продукты или услуги
3.1. Разрабатывать концепцию и план
продукта/услуги
3.2. Разрабатывать, создавать и оценивать
прототипы продуктов и услуг
3.3. Совершенствовать существующие
продукты/услуги
3.4. Тестировать эффективность новых или
измененных продуктов или услуг
3.5. Управлять процессом разработки
продукта/услуги
14. ПЕРЕЧЕНЬ ТИПОВЫХ БИЗНЕС-
ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
4. Продавать продукты/услуги
4.1. Позиционирование продуктов и услуг на
сегментах потребительского рынка
4.2. Обрабатывать заказы потребителей
5. Производить и обеспечивать производство
5.1. Планировать и получать необходимые ресурсы
5.2. Преобразовывать ресурсы или входы в
продукты
5.3. Поставлять продукт
5.4. Управлять процессом производства и поставки
15. ПРИМЕР ПОСТРОЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
ПРЕДПРИЯТИЯ
1. маркетинг и планирование производства;
2. закупки сырья и материалов;
3. производство продукции;
4. контроль качества продукции и материалов; 4а - входной контроль сырья и
материалов;
5. приемка, хранение и транспортирование продукции; 5а - приемка, хранение и
транспортирование сырья;
6. сервисное обслуживание технологического оборудования;
7. энергообеспечение предприятия.
16. АРХИТЕКТУРА МОДЕЛИ БИЗНЕС-
ПРОЦЕССОВ
Модель
рассматривает-
ся как набор
графических
диаграмм,
пояснительного
текста и
глоссария.
Обобщенная
картина
бизнеса
Детальная
картина
бизнеса
18. СОВРЕМЕННЫЕ НОТАЦИИ ДЛЯ
МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Диаграммы IDEF0Диаграммы IDEF0
Process
FlowChart
Process
FlowChart
Процедуры
(Cross Functional
FlowChart)
Процедуры
(Cross Functional
FlowChart)
19. РАЗРАБОТКА ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ
МОДЕЛЕЙ В СРЕДЕ IDEFO
Ограничительная
информация —
сведения о том, что
нельзя делать;
Описательная
информация —
сведения об атрибутах
объекта (потока),
преобразуемого
функциональным
блоком;
Предписывающая
(управляющая)
информация —
сведения о том, как,
при каких условиях и по
каким правилам
следует преобразовать
20. РАБОЧИЙ СТОЛ BPWin.
меню стандартнаяпанель
управления
панель управления
“ModelMart”
панель инструментов
BPwin
проводник
моделей
область диаграмм
21. DE: TITLE: NUMBER:
Принять и выполнить заказ на партию ТЭНов
A-0
A0337110р.
Принять ивыполнитьзаказ
напартию ТЭНов
Нормативы
Продукция у
Заказчика
Подразделения
Основные
материалы
Обращение
Заказчика
22. NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
RECOMMENDED
PUBLICATION A-0
NODE: TITLE: NUMBER:
Принять и выполнить заказ на партию ТЭНов
A0
A1300000р.
Управлять
выполнением заказа
A237110р.
Принять заказ
A30р.
Обеспечить
снабжение
производства
A40р.
Произвестипартию
продукции
A50р.
Поставить
продукцию
Заказчику
I1
I2
O1
C1
M1
Продукция у Заказчика
Служба
сбыта
Производ
службы
Договор
Ограничения
Администрация
Служба
сбыта
Вспомог,
службы
Подразделения
Основные
материалы
Отчетность
Распоряжения
Партия
продуции
Обращение
Заказчика
Нормативы
Заявки
Ресурсы
Техзадание
26. СОСТАВ ЭТАПОВ ТИПОВОГО ПРОЕКТА
МОДЕЛИРОВАНИЯ И РЕИНЖИНИРИНГА
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
Этап 1. Подготовительный.
Этап 2. Описание и анализ бизнес-
процессов «как есть».
Этап 3. Моделирование бизнес-процессов
«как должно быть».
Этап 4. Подготовка и внедрение изменений
в процессах, построение процессной
системы управления организацией.
27. Основные
элементы системы
управления
компанией
Цели и стратегии
Бизнес-процессы
Организационная
структура (структура
управления)
Способы
взаимодействия (потоки
и коммуникации)
Регламенты и
мотивация (сотрудники)
Цели и стратегии
Бизнес-процессы
Организационная
структура
Информационные и материальные потоки (взаимодействие)
Регламенты и мотивация
Должностные
инструкции
Регламенты и
положения
Рабочие и
методические
инструкции
Показатели Проекты
Требования к деятельности
сотрудников
28. ФУНКЦИОНАЛЬНО-
СТОИМОСТНОЙ АНАЛИЗ
BPWin представляет инструмент для
оценки модели.
Стоимостной анализ (Activity Based
Costing, ABC) представляет собой
соглашение об учете, используемое для
сбора затрат, связанных с работами, с
целью определить общую стоимость
процесса.
29. ФУНКЦИОНАЛЬНО- СТОИМОСТНОЙ
АНАЛИЗ (продолжение)
ABC включает следующие
основные понятия:
Объект затрат – причина,
по которой работа
выполняется; обычно
основной выход работы,
стоимость работ есть
суммарная стоимость
объектов затрат.
Движитель затрат –
характеристика входов и
управлений работы,
которые влияют на то, как
выполняется и как долго
длится работа;
Центры затрат, которые
можно трактовать как
статьи расхода.
31. ВВЕДЕНИЕ
1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К
МОДЕЛИРОВАНИЮ БИЗНЕС-
ПРОЦЕССОВ И РАЗРАБОТКИ
ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР
УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Процессный подход к разработке,
анализу и оптимизации бизнес-процессов
предприятия
1.1.1 Сущность понятий «процессный
подход», «бизнес-процесс» и
«моделирование бизнес-процессов»
1.1.2 Функциональное моделирование
бизнес-процессов: определение и
основные методы. Реинжениринг бизнес-
процессов
32. 1.2 Сущность и основные виды
организационных структур управления
предприятием
1.2.1 Характеристика общих и специальных
функций управления
1.2.2 Обзор основных видов
организационных структур управления
предприятием
1.2.3 Процессный подход к проектированию
организационных структур управления
предприятием
1.3 Показатели эффективности системы
управления предприятием
1.3.1 Критерии и показатели эффективности
управления
1.3.2 Виды и показатели эффективности
бизнес-процессов литейного предприятия
33. 2 РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ БИЗНЕС-
ПРОЦЕССОВ ЛИТЕЙНОГО
ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Анализ состояния и перспективы
развития литейного производства
Республики Беларусь
2.2 Описание отливки представителя
и характеристика технологического
процесса изготовления
2.3 Литейное предприятие: миссия,
цели, задачи, производственная
структура
34. 3 ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ
СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛИТЕЙНЫМ
ПРЕДПРИЯТИЕМ
3.1 Описание бизнес-процессов управления
литейным предприятием
3.2Разработка схемы организационной
структуры управления литейным
предприятием
3.3Разработка штатного расписания
литейного предприятия
Заключение
Список использованных источников
Приложение А – Чертеж отливки-
представителя
Приложение Б - Функциональная модель
IDEF0 бизнес-процессов литейного
предприятия
