Een Magento 2 Commerce webshop is een platform met unieke mogelijkheden, maar veel functionaliteiten zijn niet bekend bij (online) retailers en merkfabrikanten. Het gevolg is dat ze op zoek gaan naar oplossingen elders, waardoor er onnodig extra kosten worden gemaakt. Of (online) retailers en merkfabrikanten verliezen tijd aan onnodige handelingen die of slimmer of beter op een ander moment hadden kunnen plaatsvinden. Daarom benoemde ISM'er Gayan Teubel in zijn webinar 5 Magento 2 Commerce-functionaliteiten die ervoor zorgen dat u een betere klantervaring kan aanbieden en waardoor u efficiënter kunt werken.

1. [Webinar]
Behaal meer digitaal succes met uw
Magento 2 Commerce webshop

2. International Business Administration
Erasmus Universiteit
Rotterdam
Business Administration
FGV EAESP
São Paulo, Brazilië
Marketing Management
Erasmus Universiteit
Rotterdam
Sales CEE Distributors
Nike EHQ
Hilversum
2012 - 2015
2014
2015 - 2017
2016 - 2017
New Business Developer Magento
ISM eCompany
Rotterdam
2017 - heden
Even kort introduceren…

3. Huishoudelijke mededelingen
1. Aan het einde is er tijd voor vragen
2. Mailen kan altijd
3. Slides & opname worden achteraf gedeeld

4. Introductie ISM eCompany
Wrap-up Vragen
Inhoudsopgave
Magento Commerce
functionaliteit
Magento ontwikkelingen
Magento Roadmap

5. 1. Introductie ISM
eCompany

6. E-commerce
strategy
Webshop
design
Webshop
development
Online
marketing &
optimalisatie

7. Referenties ISM eCompany

8. 2. Magento
ontwikkelingen

9. Magento Ontwikkelingen
Algemeen
• Overgenomen door Adobe (Mei 2018)
• Door Gartner & Forrester (2018) uitgeroepen tot “Leader”
• Focus op zowel B2C als B2B
• Ruim 300 Solution partners wereldwijd
• Ruim 150 Technische partners wereldwijd
• Meer dan 3000 Magento Extensies op de Marktplaats
• Al meer dan 250.000 bedrijven gebruiken Magento als e-
commerce oplossing

10. Magento Ontwikkelingen
Tijdlijn Magento
• November 2018: Verwachtte release Magento 2.3
• Mei 2018: Adobe nieuwe eigenaar Magento
• 2018: Roadmap 2.3
• September 2017: Magento Commerce 2.2
• December 2016: Magento Bluefoot CMS
• Augustus 2016: Magento Business Intelligence
• April 2016: Magento Commerce Cloud
• November 2015: Magento Order Management
• November 2015: Magento Commerce 2.0
• Maart 2008: Release Magento 1.0

11. Het e-commerceplatform Magento
Twinkle-200: gekozen e-commerceplatform

12. 3. Magento Commerce
functionaliteit

14. Verschillen Magento versies
Hiervoor: Enterprise Hiervoor: Community
Algemeen
• Technisch Support van Magento
• Magento Cloud Oplossing
• Advanced feature release
Functies (onder andere)
• Aparte databases voor extra performance (product, volgorde etc.);
• Visual Merchandizer;
• Klantprofielen & uitgebreide segmentatie mogelijkheden;
• Bluefoot CMS;
• Content staging & preview;
• Dynamische relaties op basis van regels;
• Geavanceerde zoekfunctionaliteit(Elasticsearch);
• Loyalty features (reward points, private sales, gift cards etc.);
• Geavanceerde B2B functionaliteiten;
• Uitgebreide Administrator rollen;
• RMA functionality.

15. Magento Commerce
Personalisatie
Customer Attribute Manager
Loyaliteit
Loyalty features: Reward
Points, Gift Cards & Private
sales omgevingen
Content beheer
Bluefoot CMS;
Content Staging & Preview;
Visual Merchandiser

16. Personalisatie

17. Personalisatie

18. Personalisatie

19. 1. Customer Attribute Manager

20. 1. Klantsegmentatie
Customer Attribute Manager
• Dynamische klantgroepen
• Locatie
• Aankoophistorie
• Persoonsgegevens (geslacht,
geboortedatum)
• Real-time segmentatie

21. Customer Attribute Manager
Segment X
Bezoekers zonder account Ingelogde klanten
Segmentatie op basis van:
• Producten in winkelwagen (productcategorie, merk, kleur)
• Onlangs bekeken producten en categorieën
• Winkelwagen totaalbedrag
Extra segmentatie op basis van:
• Persoonsgegevens (land/regio/geboortedatum)
• Bestelgeschiedenis (gemiddelde orderwaarde, aantal bestellingen)
• Productgeschiedenis (voorkeur voor bepaalde kleuren of merken)
• Producten in verlanglijstje (voorkeur voor bepaalde kleuren of
merken)

22. Customer Attribute Manager

23. Customer Attribute Manager

24. Customer Attribute Manager
In de praktijk
Gebruik klantsegmenten voor de
(gecombineerde inzet) van:
• Cross-sell, up-sell en gerelateerde items;
• Gepersonaliseerde banners;
• Klantspecifieke prijzen;
• Loyalty features
• Reward points & gift cards
• Private sales omgevingen

25. Loyaliteit

26. 2. Reward Points, gift cards &
private sales omgevingen

28. 2. Loyaliteit: Reward points & Gift cards
• Geef punten uit voor: nieuwsbrief inschrijving,
het plaatsen van een bestelling, als je een
vriend wil uitnodigen, bij het plaatsen van een
review, etc.
• Maak klantsegmenten aan;
• De exchange rate kan worden bepaald;
• Gift cards

29. 2. Loyaliteit: Private sales omgeving
• Catalogus voor premium klanten;
• Promoties voor premium klanten;
• Sample sale.

30. Content beheer

31. 3.

32. 3. Gemakkelijk beheer van contentpagina’s
Bluefoot CMS

33. Bluefoot CMS

34. Bluefoot CMS
Huidige homepage: Opgemaakt in Bluefoot:

35. 4. Visual Merchandiser

36. 4. Gemakkelijk beheren van productoverzichtspagina’s
Visual merchandiser
• Drag & Drop functionaliteit voor het
beheren van producten;
• Op basis van attributen automatisch toe
te wijzen aan een categorie;
• Bijvoorbeeld: kerstcatalogus o.b.v.
collectie-attribuut

37. Visual Merchandiser

38. 5. Content Staging & Preview

39. 5. Voorbereiden van campagnes & content
Content staging & preview

40. Content Staging & Preview
Sale: 10% korting op alle banken

41. Content Staging & Preview

42. Content Staging & Preview

43. 5. Voorbereiden van campagnes & content
Content staging & preview
• Makkelijk creëren en klaarzetten van
campagnes & content;
• Veranderingen kunnen gemakkelijk
worden ingezien via het dashboard;
• Preview en controleer alle
veranderingen op basis van tijd en
webstore;
• Deel links om akkoord te ontvangen.

44. 4. Magento Commerce
Roadmap

45. Magento Commerce Roadmap
Release Commerce 2.3 – November 2018
Functies (onder andere)
• PWA Studio;
• Multi Source Inventory (meerdere voorraadlocaties);
• Magento Pagebuilder;
• Instant purchase;
• Verbeterde security:
• Two Factor Authentication
• Google reCAPTCHA

48. Magento Commerce Roadmap
Making every experience personal
Making every moment shoppable

49. 5. Wrap-up

50. Wrap-up van de webinar
1. Magento Commerce biedt u vanuit de standaard veel mogelijkheden voor een
gemakkelijker beheer, en uitgebreide mogelijkheden voor marketing doeleinden;
2. Realiseer meer omzet met de personalisatie- en loyaliteitmogelijkheden van Magento;
3. Maak eenvoudig pagina’s voor campagnes op, en verlaag de afhankelijkheid van uw
partner met behulp van Bluefoot, Visual Merchandiser en Content Staging;
4. Met de overname door Adobe zal er nog meer focus komen op personalisatie en
beleving.

51. Evenementen – meld u aan www.ism.nl/evenementen:
[Webinar] Zo voorkomt u de 5 grootste fouten met SEO
Donderdag 29 november
Kees Beckeringh, Team Lead SEO
[Webinar] Succesvol A/B-testen in e-mailmarketing: zo pakt u het aan!
Donderdag 13 december
Monique Zwanenburg, E-mailmarketing Consultant
14 sessies tijdens de Webwinkel Vakdagen
Woensdag 23 & donderdag 24 januari
Stand 217

52. 6. Vragen?
Gayan Teubel
g.teubel@ism.nl
010 243 60 00

53. Van Nelleweg 1, 3044 BC Rotterdam +31 (0)10 243 60 000 info@ism.nl www.ism.nl