Документ описывает методы аналитики и мониторинга в рамках мероприятия 'День открытых дверей', акцентируя внимание на важности использования различных отчетов и показателей для анализа динамики пользовательского трафика и эффективности контента. Упоминается необходимость сегментации каналов трафика, отслеживания посещений как онлайн, так и офлайн, а также использования настроек Google Analytics для более точного анализа. В документе также рассматриваются аспекты организации работы с аналитическими инструментами для различных специалистов.

2. СИСТЕМЫ АНАЛИТИКИ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
КАКИЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ?
ИСПОЛЬЗУЕМ ОДНОВРЕМЕННО

3. ОТЧЕТЫ И ПОКАЗАТЕЛИ
ЧТО МОЖНО УВИДЕТЬ В СТАТИСТИКЕ
- более 100 ОТЧЕТОВ
- множество ПОКАЗАТЕЛЕЙ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ

4. АНАЛИЗИРУЕМ ДИНАМИКУ
ЧТО МОЖНО УВИДЕТЬ В СТАТИСТИКЕ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ

5. ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ
ВЫЯВЛЯЕМ ПРОБЛЕМЫ
ЧТО МОЖНО УВИДЕТЬ В СТАТИСТИКЕ
качество контента качество трафикатехнические проблемы
ОТКАЗЫ

6. ЧТО МОЖНО УВИДЕТЬ В СТАТИСТИКЕ
ОПРЕДЕЛЯЕМ НАШУ АУДИТОРИЮ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ

7. АНАЛИЗИРУЙТЕ
БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ

8. АНАЛИТИКА - ПУТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
КАК ПРИМЕНЯТЬ:
• какими маршрутами
следовали
пользователи
• отклонения от курса
• сравнить объемы
трафика из разных
источников и выявить
шаблоны поведения
• выявить
малоэффективные
страницы и пути
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА
КРАСНЫЕ ПУТИ - ЭТО
ОТКАЗЫ:
где пользователи
неожиданно покидают сайт
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ

9. АНАЛИТИКА - ПУТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
КАК ПРИМЕНЯТЬ:
• какими маршрутами
следовали
пользователи
• отклонения от курса
• сравнить объемы
трафика из разных
источников и выявить
шаблоны поведения
• выявить
малоэффективные
страницы и пути
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА
КРАСНЫЕ ПУТИ - ЭТО
ОТКАЗЫ:
где пользователи
неожиданно покидают сайт
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ

10. АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
МЕТРИКА - ВЕБВИЗОР
КАК ПРИМЕНЯТЬ:
 как отличается
поведение новых и
вернувшихся
 замечают ли важные
вам блоки
 анализируйте посещения
как тех, кто сделал
целевое действие, так и
тех, кто не сделал
 обратите внимание на
поведение посетителей
на ключевых страницах
сайта
 особое внимание
следует уделить
процессам: процесс
регистрации или
оформления заказа
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ

11. АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
МЕТРИКА - АНАЛИТИКА ФОРМ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ

12. АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
АНАЛИТИКА - ПОИСК ПО САЙТУ
КАК ПРИМЕНЯТЬ:
• Чем интересуются? -
добавляем на видное
место, используем
ключевые слова для
рекламы
• На каких страницах не
хватает информации? -
оцениваем посадочную
страницу
• Устраивают ли
пользователей
результаты поиска?
• Что искали в прошлом
году? - готовимся к
сезону
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ

13. АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
МНОГОКАНАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ
КАК ПРИМЕНЯТЬ:
 оценить вклад предыдущих посещений и источников
трафика: других веб-сайтов, поисковых запросов и
объявлений
 узнать, сколько времени прошло с первого клика или
просмотра до конверсии
 оценить влияние различных источников трафика на
продажи
 узнать длину последовательности
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ

14. АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
АНАЛИТИКА - СРАВНЕНИЕ
Вводные данные:
• Отрасль
• Регион
• Сеансов в день
• Количество
сайтов для
сравнения
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ

15. АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
АНАЛИТИКА - СРАВНЕНИЕ
Используйте функцию сравнения,
• чтобы оценить эффективность сайта относительно других ресурсов вашей отрасли
• выявить проблемы с эффективностью
• оценить возможность улучшения показателей сайта
• определить незадействованные каналы привлечения трафика
• следить за тенденциями и оценивать свою конкурентоспособность
• сравнить свой сайт с сайтами в других регионах
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ

16. СВЯЗЬ С ОФЛАЙН

17. СЕГМЕНТАЦИЯ
КАНАЛЫ ТРАФИКА НА САЙТ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ
Каналы
Онлайн
SEO Контекст
Яндекс
РСЯ
Google
GDN
Соц. сети
ВК
Таргет
Youtube
Facebook
Instagram
Медийка
Площадка 1
Площадка 2
Площадка 3
Email
Офлайн
Наружная
реклама
Место 1
Место 2
Место 3
Радио
Радио 1
Радио 2
ТВ Выставки
Выставка 1
Выставка 2
Пресса

18. ОТСЛЕДИТЬ ОФЛАЙН ЧЕРЕЗ UTM
1. Использование сокращателя URL + добавление UTM-метки в
эту ссылку
webcom.by/sale
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ОФЛАЙН
2. Размещение на баннере ссылки на субдомен или на
скрытую страницу сайта
m.promo-webcom.by
promo-webcom.by/115
3. Размещение ссылки + UTM-метки через QR-код

19. СВЯЗЬ С ПОСЕЩЕНИЕМ МАГАЗИНА
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ОФЛАЙН

20. СВЯЗЬ АНАЛИТИКИ И CRM
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ
Google
Analytics
Формы на
сайте
Онлайн
консультант
Телефония

21. ДВИЖЕНИЕ ЗАЯВКИ
СВЯЗЬ АНАЛИТИКИ И CRM
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ
Переход на
сайт с X
источника
Заполняется
форма
Данные
передаются в
CRM
В CRM
создается
сделка
В сделке
отображается
ID
пользователя
Сделка
успешно
реализуется
Данные
передаются
обратно в GA
Аналитика в
разрезе
Прибыль-
Источник

22. ИМПОРТ ДАННЫХ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ОФЛАЙН

23. ЧТО ВАЖНО ПОМНИТЬ

24. ВАЖНОСТЬ НАСТРОЕК
• настроить цели
• отфильтровать реферальный спам
• включить демографические отчеты
• настроить поиск по сайту
• импорт данных
• и др.
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ
ТЕХНИЧЕСКАЯ СТОРОНА ВОПРОСА

25. ТОЧНОСТЬ ДАННЫХ
ТЕХНИЧЕСКАЯ СТОРОНА ВОПРОСА
Выборка данных/семплирование
Ограничения для Вебвизора и Аналитики форм
 записывает до 150 000 посещений в день
 запись посещений равномерно в течение суток
 за последние две недели
Ограничения для карт переходов
 не более 100 000 сеансов без выборки
Понимание подсчета сеансов, длительности сеанса,
отказов и др. показателей
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ

26. ОЦЕНИВАЙТЕ В СРАВНЕНИИ
 Следите за динамикой показателей своего сайта
 Нет “хорошего” или “плохого” показателя отказов
 Оценивайте показатели в сравнении - по разным
сегментам и разделам сайта, чтобы выявить
проблемные моменты
 При анализе используйте иерархию параметров (от
источника до ключевого слова)
 Постоянно контролируйте выполняемость KPI
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ
ТЕХНИЧЕСКАЯ СТОРОНА ВОПРОСА

27. КАК ОРГАНИЗОВАТЬ
РАБОТУ

28. ВИДЖЕТЫ И СВОДКИ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ

29. СВОДКИ МАРКЕТОЛОГУ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ

30. СВОДКИ СПЕЦИАЛИСТУ ПО РЕКЛАМЕ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ

31. СВОДКИ ПРОГРАММИСТУ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ

32. СВОДКИ ВЛАДЕЛЬЦУ БИЗНЕСА
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ

33. SUPERMETRICS, DATASTUDIO
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ

34. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
CONTEXT@WEBCOM-MEDIA.BY
PROMO-WEBCOM.BY
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ

35. ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ
ДВЕРЕЙ