Russian Content Marketing 24 мая 2017 г.
Спикер: Андрей Гавриков
- Как выбрать правильную тему вебинара?
- Создание продающего вебинар контента
- Продвижение вебинара
- Организационные вопросы
- Что делать после вебинара
----------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования (NIMA) в России.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг? Присоединяйтесь к нам!
10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...Комплето
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=nVUD6_59tO8
Из презентации Владимира Давыдова, руководителя отдела реализации проектов и заботы о клиентах Маркетинговой группы "Комплето", вы узнаете:
как осуществляется системная стратегия Интернет-присутствия, включающая в себя рекламный медиа-микс,
что собой представляет многоканальная, персонифицированная, связанная с CRM веб-аналитика в рублях,
каким образом на сегодняшний день можно использовать основные маркетинговые каналы и технологии в рекламных кампаниях, email-маркетинге и ретаргетинге,
как повысить лояльность к интернет-магазину с помощью отзывов и сарафанного маркетинга,
к чему ведет и обязывает использование социальных сетей,
какие внутренние факторы влияют на эффективно функционирующую структуру интернет-магазина,
о разработке семантического ядра для магазина,
о контентной поддержке Интернет-магазина,
о важности связки Интернет-магазина с торгово-учетными системами (1С и системами CRM/ERP),
насколько важны персональные рекомендации в качестве обязательной составляющей современного Интернет-магазина.
"10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно...Cybermarketing, Moscow
- как осуществляется системная стратегия Интернет-присутствия, включающая в себя рекламный медиа-микс,
- что собой представляет многоканальная, персонифицированная, связанная с CRM веб-аналитика в рублях,
- каким образом на сегодняшний день можно использовать основные маркетинговые каналы и технологии в рекламных кампаниях, email-маркетинге и ретаргетинге,
- как повысить лояльность к интернет-магазину с помощью отзывов и сарафанного маркетинга,
- к чему ведет и обязывает использование социальных
Эффективный интернет-маркетинг для B2B-компаний. То, о чем говорят, но никто ...Комплето
Видеозапись выступления: http://www.youtube.com/watch?v=XokPkPmkTWE
31 мая в рамках Российской Недели Маркетинга 2014 выступал генеральный директор компании "Комплето" Андрей Гавриков с презентацией «Эффективный интернет-маркетинг для B2B-компаний. То, о чём говорят, но никто не делает». Кроме того, Андрей был ведущим секции «Управление агентством»
Андрей в своем докладе затронул следующие темы:
- Развитие бизнеса B2B в Интернете кардинально отличается от развития брендов и ритейла. Почему и чем?
- С чего необходимо начинать в Интернет-маркетинге для B2B.
- Какие инструменты Интернет-маркетинга работают в B2B?
- Веб-аналитика для B2B - почему она должна быть сложной?!
- Как выстроить эффективную систему электронного маркетинга для B2B - практические советы и кейсы
- Подробный разбор кейса российской компании
Как системно выстраивать интернет-маркетинг в ЛКМ отраслиКомплето
С чего начинать Интернет-маркетинг и как выстраивать систему, если вы не интернет-магазин, у вас сложная продукция и ваши клиенты - другие компании, а не конечные клиенты.
Системный электронный маркетинг - что это и почему без него вы вряд ли сможете эффективно развиваться в Интернете.
Анализ ваших конкурентов через Интернет - источник ценной бизнес-информации. Как это правильно сделать.
Ваш сайт - инструмент бизнеса, а не эксперимент для веб-разработчиков.
Какие маркетинговые /рекламные каналы в Интернете существуют сегодня, как их использовать и как измерять эффективность до конечных продаж.
Как эффективно развивать розничные продажи обуви через интернет. На основе 40...Комплето
Предлагаем вашему вниманию выступление технического директора Маркетинговой группы "Комплето" Михаила Федорова «10 слагаемых успешной продажи обуви через интернет на основе исследования 400 компаний, торгующих одеждой и обувью» на выставке Мосшуз 2013.
Презентация содержит важные сведения о системной стратегии Интернет-присутствия, веб-аналитике в рублях, е-mail-маркетинге и ретаргетинге, сарафанном маркетинге, о том как повысить лояльность к интернет-магазину, о том к чему ведет и обязывает использование соц.сетей и многом другом, в том числе персональных рекомендациях как обязательной составляющей современного Интернет-магазина.
Разработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководствоКомплето
Что такое стратегия интернет-маркетинга на самом деле, как её разработать по шагам, что и кто для этого необходимы.
Почему агенства и заказчики часто путают стратегию интернет-маркетинга, коммуникационную и креативную стратегии.
Различия в понимании стратегии ритейлерами, брендами, стартапами, веб-сервисами, b2b-компаниями.
Вы научитесь, как перейти от кусочных инструментов и отдельных шагов к стратегии на основе целей бизнеса и классического маркетинга.
А после чего совершите скачок к полноценной электронной маркетинговой стратегии компании.
Контент-маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты сами осаждали ваших менедже...Комплето
Контент-маркетинг, inbound-marketing - что это и зачем?
Какие задачи решаются с помощю данного подхода?
Какие инструменты интернет-маркетинга пригодятся?
Как разработать стратегию контент-маркетинга и начать внедрять её в компании?
-------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
-------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
Эффективный электронный маркетинг в сегменте B2BКомплето
"Эффективный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов."
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=s1qDwGJoPdo
Тезисы доклада?
- Почему B2B компаниям нужен не Интернет-маркетинг, а электронный маркетинг?
- Как выстраивать электронный маркетинг в компании.
- Что такое стратегия электронного маркетинга, как её построить, кто это должен делать и как она выглядит на практике.
- Какие инструменты интернет-маркетинга, классического маркетинга и бизнеса стоит включать в стратегию, а какие нет.
- Как измерять результат выполнения стратегии.
- Почему веб-аналитика в B2B должна быть такой сложной?
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...Cybermarketing, Moscow
- Развитие бизнеса B2B в Интернете кардинально отличается от развития брендов и ритейла. Почему и чем?
- С чего необходимо начинать в Интернет-маркетинге для B2B.
- Какие инструменты Интернет-маркетинга работают в B2B?.
- Веб-аналитика для B2B - почему она должна быть такой сложной?!
- Как выстроить системный электронный маркетинг для B2B - практические советы и кейсы.
Владимир Давыдов: «Стратегия интернет-маркетинга для b2b. Системный подход»Комплето
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=YrpgRJnTc9E
Из презентации Владимира Давыдова, участника конференции «Электронный маркетинг в компаниях В2В», руководителя отдела ведения проектов и заботы о клиентах, маркетинговой группы «Комплето», вы узнаете:
- почему B2B компаниям нужен не Интернет-маркетинг, а электронный маркетинг?
- как выстраивать электронный маркетинг в компании;
- что такое стратегия электронного маркетинга, как её построить, кто это должен делать и как она выглядит на практике;
- какие инструменты интернет-маркетинга, классического маркетинга и бизнеса стоит включать в стратегию, а какие нет;
- как измерять результат выполнения стратегии;
- почему веб-аналитика в B2B должна быть такой сложной?
Много полезной информации об интернет-маркетинге вы узнаете, подписавшись на наш блог http://blog.completo.ru/ и на нашем видеоканале http://www.youtube.com/completoru.
3. XIX век основание компании,
1947 г. – запущено производство
тканей,
1955 г. – создано подразделение
швейного производства
1993 г. – запущен бренд Motivi
4. В мире
600 фирменных магазинов:
• 390 магазинов в Западной Европе
• 65 магазинов в Центральной Европе
• 85 магазинов в России и Восточной Европе
• 45 магазинов в Китае
• и еще 16 магазинов по всему миру
В России
• 14 лет, первый магазин открылся в 2000 году
• магазины открыты в 40 городах РФ в
крупнейших ТЦ и на главных улицах
• в марте 2014 открылся флагманский магазин
на Тверской улице в Москве
Ежегодно выпускается 52 новые коллекции
5. Почему решили делать онлайн?
Откуда возникла Идея?
Из 69 магазинов, 19 -
франчайзинг
6. С ЧЕГО НАЧАЛИ?
1. Выбор типа поддержки сайта: аутсорс или
внутренняя команда
2. Выбор платформы CMS
(Content management System)
3. Выбор операционно-логистического
подрядчика
- Надежность
- Стоимость
- Присутствие в регионах
Совет №1. Языковой барьер.
Проще говорить с разработчиками на
одном языке. Поэтому обратите внимание на
российские разработки или убедитесь, чтобы
менеджеры вашего проекта на стороне исполнителя
хорошо понимали Русский язык.
7. СХЕМА РАБОТЫ
WEB (E-commerce)
Miroglio Group Rus
ERP/WMS
Подрядчик
ERP/WMS
Miroglio Group Europe
ERP/WMS
Подрядчик
СКЛАД
Сток / Возвраты
Поставки/
Обновление
Каталога и контента
Контент
Поставки
Сток / Заказы
Обновления
По стоку /
Заказам
Возвраты
Подрядчик
КОЛЛ-ЦЕНТР
Информация по клиентам
Информация по заказам
Обновления
По стоку /
Заказам
Каталог
8. СЛОЖНОСТИ & ОСОБЕННОСТИ
1. Интеграция систем
Обновление ресурсов на вебе
Передача информации о заказах и т.д.
Сбор дополнительной инфо для онлайна
2. Удаленность ИТ команды
Звонки и письма не всегда могут помочь решить проблему
3. Поставки и приемки товара
Как все таки задержки в поставках влияют на продажи и
как перекинуть товар из магазина в онлайн и наоборот
4. Запуск бренда с нуля в онлайн
Несмотря на наличие неплохого brand awareness в
офлайне, требуется много инвестиций для запуска в
онлайне
5. Юридические аспекты
Использование базы офлайн для онлайн
Перенос программы лояльности в онлайн
Совет №2. ИТ команда.
Проще иметь 1-2 разработчика у себя в штате, даже
если вы работаете с иностранной компанией.
Вносить минорные исправления будет проще и
быстрее.
9. КАНАЛЫ ПРОДВИЖЕНИЯ
1. Партнерская программа
Admitad, Mnogo.ru, Svyaznoy, Criteo и т.д.
2. SEO
Мы выбрали аутсорс из-за сложностей в ИТ
3. E-mail и sms
20-30% продаж приходится на этот канал.
Автоматические и промо письма.
4. Контекст
Для начала долгосрочная инвестиция
5. Социальные сети и сайты-друзья
Социальные сети – увеличение лояльности аудитории
Сайты, связанные с вами могут стать хорошим источником
трафика, в нашем случае это сайты ТЦ
Совет №3. Автоматические письма
Обратите внимание на автоматические письма,
которые уходят вашим клиентам после регистрации,
покупки, аннуляции заказа и т.д. С помощью
персонализации вы можете повысить продажи этого
канала в 2 раза.
10. ОТЛИЧИЯ АССОРТИМЕНТНОЙ
ПОЛИТИКИ
Отличия ассортиментной политики интернет-магазина от
розничного
Те же артикулы, но чуть раньше чем в офлайн
Выделение бестовых категорий для дальнейшего
усиления
Уникальный продукт для России и онлайн
Особенности управления ассортиментом SALE в интернет-
магазине по сравнению с розничной сетью
Возможность более долгосрочного размещения
категории SALE
Наследование скидок офлайн + наложение
собственных промо (бесплатная доставка, программа
лояльности)
Возможное падение продаж при закрытии раздела
Совет №4. Разные скидки
При наличии различных скидок особенно в период
SALE вы рискуете получить негативный фидбек от
клиентов, а не увеличение продаж. Лучше
придерживаться общей линии с выделением спец.
промо для онлайна.
11. ПРОДАЖА В МУЛЬТИБРЕНДОВЫХ
МАГАЗИНАХ
В данный момент мы присутствуем в Wildberries
Планируем присутствие в других мультибрендовых
магазинах
Не повлияло негативно на продажи собственного
магазина
Наблюдаем синергетический эффект, увеличивается
знание бренда.
Сложности
1. Интеграция аналитических механизмов, получение
актуальных отчетов
2. Маркетинг вашего бренда в мультибрендовом онлайн
магазине
3. Налаживание механизма поставок и приемки товара
4. Документооборот по возвратам и браку
Совет №5. Для начинающих
Возможно это один из лучших способов выйти на
рынок, без особых затрат на логистику и поддержку
сайта. Вы оцените обстановку и продажи
собственного бренда. Будьте готовы, что
мульбренды не захотят сотрудничать
12. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РОЗНИЧНОЙ
СЕТИ
1. Доставка заявки на заказ из онлайн магазина
используются резервы магазина
2. Доставка заказов в собственные магазины
- Пункт выдачи заказов
- Курьер до ближайшего адреса
3. Возврат заказов, приобретенных в онлайн
- Перераспределение товаров в собственном
магазине
- Возврат на склад нераспакованного заказа
Сложности:
Интеграция систем учета
Разработка программ поддержки
Учет и бухгалтерский документооборот
Место в магазине для заказов и упаковки
Подключение франчайзинга
Обучение и мотивация персонала
13. ЧТО ПЛАНИРУЕМ ДЕЛАТЬ
1. Выпускать эксклюзивную коллекцию для России
и собственного онлайн магазина
2. Интегрировать онлайн с офлайн
3. Совершенствовать программу лояльности
4. Продавать в других мультибрендовых магазинах
Собственный онлайн-магазин
1. Ускорять работу сайта
2. Подключать новые способы оплаты
3. Подключать больше партнерских программ
с оплатой за заказ
4. Сегментировать аудиторию
5. Запускать ко-брендовые проекты
6. Участвовать в «черных пятницах» и «кибер-
понедельниках»
14. РЕКОМЕНДАЦИИ
Обратите внимание
1. На мультибрендовые магазины
2. На e-mail канал и
автоматические письма
3. Необходимость вложений в
маркетинг
4. Выбор ИТ команды
5. Юридические моменты