10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...Комплето
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=nVUD6_59tO8
Из презентации Владимира Давыдова, руководителя отдела реализации проектов и заботы о клиентах Маркетинговой группы "Комплето", вы узнаете:
как осуществляется системная стратегия Интернет-присутствия, включающая в себя рекламный медиа-микс,
что собой представляет многоканальная, персонифицированная, связанная с CRM веб-аналитика в рублях,
каким образом на сегодняшний день можно использовать основные маркетинговые каналы и технологии в рекламных кампаниях, email-маркетинге и ретаргетинге,
как повысить лояльность к интернет-магазину с помощью отзывов и сарафанного маркетинга,
к чему ведет и обязывает использование социальных сетей,
какие внутренние факторы влияют на эффективно функционирующую структуру интернет-магазина,
о разработке семантического ядра для магазина,
о контентной поддержке Интернет-магазина,
о важности связки Интернет-магазина с торгово-учетными системами (1С и системами CRM/ERP),
насколько важны персональные рекомендации в качестве обязательной составляющей современного Интернет-магазина.
"10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно...Cybermarketing, Moscow
- как осуществляется системная стратегия Интернет-присутствия, включающая в себя рекламный медиа-микс,
- что собой представляет многоканальная, персонифицированная, связанная с CRM веб-аналитика в рублях,
- каким образом на сегодняшний день можно использовать основные маркетинговые каналы и технологии в рекламных кампаниях, email-маркетинге и ретаргетинге,
- как повысить лояльность к интернет-магазину с помощью отзывов и сарафанного маркетинга,
- к чему ведет и обязывает использование социальных
Few important things about the term print-on-demand in Russia. From the definition to the business model and customer value.
Разбираем печать по требованию детально. Важное в определении. От определения к бизнес-модели и ценности для клиентов.
Бесплатный вебинар «Как выделиться в мире стандартных потребителей и товаров» 19 сентября
Ссылка на мероприятие: https://completo.timepad.ru/event/569503/
Спикер: Юрий Робул
Видео: https://room.etutorium.com/quicksignup/1f1ea2b956adabb4aa08b12256adabb4aa08cf28
Как сделать потребителю предложение, от которого он не сможет и не захочет отказаться:
- Создать цепочку потребительской ценности
- Построить путь потребителя и карты восприятия
- Критические факторы успеха на конкурентном рынке
- Преимущества, которые потребитель сможет увидеть, почувствовать и оценить
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования (NIMA) в России.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
ShoppyBoom — покупка не выходя из ВКонтакте и FacebookShoppyBoom
Презентация, подготовленная для обучения 01.03.2014 — как организовать покупки в соцсетях, как открыть свой магазин, как увеличить продажи в соцсетях, основные понятия о social commerce
10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...Комплето
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=nVUD6_59tO8
Из презентации Владимира Давыдова, руководителя отдела реализации проектов и заботы о клиентах Маркетинговой группы "Комплето", вы узнаете:
как осуществляется системная стратегия Интернет-присутствия, включающая в себя рекламный медиа-микс,
что собой представляет многоканальная, персонифицированная, связанная с CRM веб-аналитика в рублях,
каким образом на сегодняшний день можно использовать основные маркетинговые каналы и технологии в рекламных кампаниях, email-маркетинге и ретаргетинге,
как повысить лояльность к интернет-магазину с помощью отзывов и сарафанного маркетинга,
к чему ведет и обязывает использование социальных сетей,
какие внутренние факторы влияют на эффективно функционирующую структуру интернет-магазина,
о разработке семантического ядра для магазина,
о контентной поддержке Интернет-магазина,
о важности связки Интернет-магазина с торгово-учетными системами (1С и системами CRM/ERP),
насколько важны персональные рекомендации в качестве обязательной составляющей современного Интернет-магазина.
"10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно...Cybermarketing, Moscow
- как осуществляется системная стратегия Интернет-присутствия, включающая в себя рекламный медиа-микс,
- что собой представляет многоканальная, персонифицированная, связанная с CRM веб-аналитика в рублях,
- каким образом на сегодняшний день можно использовать основные маркетинговые каналы и технологии в рекламных кампаниях, email-маркетинге и ретаргетинге,
- как повысить лояльность к интернет-магазину с помощью отзывов и сарафанного маркетинга,
- к чему ведет и обязывает использование социальных
Few important things about the term print-on-demand in Russia. From the definition to the business model and customer value.
Разбираем печать по требованию детально. Важное в определении. От определения к бизнес-модели и ценности для клиентов.
Бесплатный вебинар «Как выделиться в мире стандартных потребителей и товаров» 19 сентября
Ссылка на мероприятие: https://completo.timepad.ru/event/569503/
Спикер: Юрий Робул
Видео: https://room.etutorium.com/quicksignup/1f1ea2b956adabb4aa08b12256adabb4aa08cf28
Как сделать потребителю предложение, от которого он не сможет и не захочет отказаться:
- Создать цепочку потребительской ценности
- Построить путь потребителя и карты восприятия
- Критические факторы успеха на конкурентном рынке
- Преимущества, которые потребитель сможет увидеть, почувствовать и оценить
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования (NIMA) в России.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
ShoppyBoom — покупка не выходя из ВКонтакте и FacebookShoppyBoom
Презентация, подготовленная для обучения 01.03.2014 — как организовать покупки в соцсетях, как открыть свой магазин, как увеличить продажи в соцсетях, основные понятия о social commerce
Data Insight: "Фулфилмент для интернет-торговли".Игорь Назаров
В рамках подготовки исследования Data Insight провели экспертный опрос игроков и клиентов рынка фулфилмента.
Основные результаты:
- При 40 000 интернет-магазинах в Рунете есть 30+ компаний фулфилмент-операторов.
- Рынок молодой, не сформированный, без универсальных IT-систем, тарификации, правил работы и взаимодействия с клиентами. Конкуренция слабая, только начинает усиливаться.
- Новые игроки рынка фулфилмента приходят из соседних ниш. Среди них: курьерские компании, 3PL-операторы, интернет-магазины.
- Ключевые потребители услуг фулфилмента – интернет-магазины (действующие и готовящиеся к выходу в онлайн), ритейл и поставщики без онлайна, иностранные компании, которые хотят на российский рынок ecommerce.
Outsourcing fulfillment for e-commerce in Russiaarvato Russia
The objectives of the present research were to give short overview of outsourcing fulfillment market in Russia, to define the structure and specific features of outsourcing fulfillment sector.
To get the information during three months, we have been conducting the survey of e-commerce market representatives and experts.
Among the main results:
- About 37% e-commerce companies in Russia have already outsourced fulfillment processes (partially or fully)
- The most important factors when choosing a fulfillment provider: service cost, expertise, services portfolio
- 75% of contracts between providers and e-commerce companies are short-term (up to 3 years)
Вывод на рынок новых продуктов питания с помощью комплексного интернет-маркет...Комплето
Презентация Владимира Давыдова, совладельца Маркетинговой Группы "Комплето"
Тезисы:
- Что конкретно делать в интернете для повышения продаж новых линеек продуктов питания (как перестать делать глупые спецпроекты и промо-акции в интернете).
- Как организовать полный комплекс: от привлечения аудитории до полноценных продаж напрямую через интернет (кто хочет быть хотя бы частично независим от сетей).
- Как интернет поможет в продажах, если у вас полноценная сеть офлайн-магазинов.
- Интернет-маркетинг в процессе вывода на рынок новых продуктов питания: как состыковать с офлайн-мероприятиями (BTL, ТВ, радио, OOH).
- Как интернет помогает измерять продажи с рекламы продуктов питания на ТВ: схема действий.
- Как перед выводом продуктов на рынок провести предварительные исследования аудитории через интернет в разы дешевле оффлайн опросов.
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
SlideShare: http://www.slideshare.net/Completo_ru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
-------------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования в России.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
Пошаговая инструкция по работе в Базар-ОнлайнBazarOnline
Данная презентация в наглядном виде рассказывает об основных возможностях программы "Базар-Онлайн", предназначенной для автоматизации розничных магазинов, розничной торговли, франчайзинга и управления интернет-магазинами. Узнайте подробнее: http://www.BazarOnline.com
Разработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководствоКомплето
Что такое стратегия интернет-маркетинга на самом деле, как её разработать по шагам, что и кто для этого необходимы.
Почему агенства и заказчики часто путают стратегию интернет-маркетинга, коммуникационную и креативную стратегии.
Различия в понимании стратегии ритейлерами, брендами, стартапами, веб-сервисами, b2b-компаниями.
Вы научитесь, как перейти от кусочных инструментов и отдельных шагов к стратегии на основе целей бизнеса и классического маркетинга.
А после чего совершите скачок к полноценной электронной маркетинговой стратегии компании.
— что такое стратегия интернет-маркетинга и как ее разработать;
— почему агентства и заказчики путают стратегию интернет-маркетинга, коммуникационную и креативную стратегию;
— в чем различия в понимании стратегии ритейлерами, брендами, стартапами, веб-сервисами и b2b-компаниями;
— как перейти от использования отдельных инструментов к стратегии на основе целей бизнеса и классического маркетинга;
— и многое другое.
10 слагаемых успешной продажи обуви через интернетКомплето
На основе исследования 400 компаний, торгующих одеждой и обувью, у Вас есть уникальный шанс поучиться на чужих ошибках и узнать 10 слагаемых успешной продажи обуви через интернет. Владимир Давыдов, совладелец и руководитель отдела ведения проектов и заботы о клиентах "Комплето", с удовольствием поделится своими знаниями для того, чтобы ваш бизнес стал еще более эффективным.
В результате просмотра выступления Владимира Давыдова для Вас станут понятными и простыми такие жизненно важные для любого интернет-магазина вопросы как:
Системная стратегия Интернет-присутствия (включающая в себя рекламный медиа-микс)
Веб-аналитика в рублях, многоканальная, персонифицированная, связанная с CRM
Рекламные кампании, email-маркетинг и ретаргетинг, использование в них основных маркетинговых каналы и технологий на сегодня
Отзывы и сарафанный маркетинг, как повысить лояльность к интернет-магазину
К чему ведет и обязывает использование соц.сетей
Эффективно функционирующая структура интернет-магазина, внутренние факторы, влияющие на неё
Разработка семантического ядра для магазина
Контентная поддержка Интернет-магазина
Важность связки Интернет-магазина с торогово-учетными системами (1С и системами CRM/ERP)
Персональные рекомендации как обязательная составляющая современного Интернет-магазина (на примере retailrocket.ru)
Выберите стратегии, наиболее эффективные для вашего бизнеса!
Будем друзьями!
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...Комплето
акова роль интернет-маркетинга в продажах холодильного оборудования различного типа.
Как правильно разработать сайт для предприятия холодильной индустрии. Сколько сайтов нужно, чтобы охватить регионы. Как правильно сформулировать своё торговое предложение. Какой контент должен быть на сайте. Как правильно "подать" на сайте ваше сложное оборудование.
Как собрать весь спрос (трафик) в тематике. Как обойти конкурентов в рекламных каналах, и как вообще правильно выстроить рекламную активность.
Огромная роль контент-маркетинга (информационного маркетинга) – что это такое, как правильно делать, и какой эффект?
Аналитика продаж холодильного оборудования через сайт и рекламные каналы (seo, контекстная реклама и другие). Как построить анализ до самой продажи, даже если продажа по телефону или на встрече, даже если оплата прошла через полгода-год?
Как работать с потребителями на разных стадиях принятия решения: на стадии формирования спроса, на стадии выбора и на стадии принятия решения? Как сделать, чтобы довольный клиент помог привести еще клиентов?
Data Insight: "Фулфилмент для интернет-торговли".Игорь Назаров
В рамках подготовки исследования Data Insight провели экспертный опрос игроков и клиентов рынка фулфилмента.
Основные результаты:
- При 40 000 интернет-магазинах в Рунете есть 30+ компаний фулфилмент-операторов.
- Рынок молодой, не сформированный, без универсальных IT-систем, тарификации, правил работы и взаимодействия с клиентами. Конкуренция слабая, только начинает усиливаться.
- Новые игроки рынка фулфилмента приходят из соседних ниш. Среди них: курьерские компании, 3PL-операторы, интернет-магазины.
- Ключевые потребители услуг фулфилмента – интернет-магазины (действующие и готовящиеся к выходу в онлайн), ритейл и поставщики без онлайна, иностранные компании, которые хотят на российский рынок ecommerce.
Outsourcing fulfillment for e-commerce in Russiaarvato Russia
The objectives of the present research were to give short overview of outsourcing fulfillment market in Russia, to define the structure and specific features of outsourcing fulfillment sector.
To get the information during three months, we have been conducting the survey of e-commerce market representatives and experts.
Among the main results:
- About 37% e-commerce companies in Russia have already outsourced fulfillment processes (partially or fully)
- The most important factors when choosing a fulfillment provider: service cost, expertise, services portfolio
- 75% of contracts between providers and e-commerce companies are short-term (up to 3 years)
Вывод на рынок новых продуктов питания с помощью комплексного интернет-маркет...Комплето
Презентация Владимира Давыдова, совладельца Маркетинговой Группы "Комплето"
Тезисы:
- Что конкретно делать в интернете для повышения продаж новых линеек продуктов питания (как перестать делать глупые спецпроекты и промо-акции в интернете).
- Как организовать полный комплекс: от привлечения аудитории до полноценных продаж напрямую через интернет (кто хочет быть хотя бы частично независим от сетей).
- Как интернет поможет в продажах, если у вас полноценная сеть офлайн-магазинов.
- Интернет-маркетинг в процессе вывода на рынок новых продуктов питания: как состыковать с офлайн-мероприятиями (BTL, ТВ, радио, OOH).
- Как интернет помогает измерять продажи с рекламы продуктов питания на ТВ: схема действий.
- Как перед выводом продуктов на рынок провести предварительные исследования аудитории через интернет в разы дешевле оффлайн опросов.
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
SlideShare: http://www.slideshare.net/Completo_ru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
-------------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования в России.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
Пошаговая инструкция по работе в Базар-ОнлайнBazarOnline
Данная презентация в наглядном виде рассказывает об основных возможностях программы "Базар-Онлайн", предназначенной для автоматизации розничных магазинов, розничной торговли, франчайзинга и управления интернет-магазинами. Узнайте подробнее: http://www.BazarOnline.com
Разработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководствоКомплето
Что такое стратегия интернет-маркетинга на самом деле, как её разработать по шагам, что и кто для этого необходимы.
Почему агенства и заказчики часто путают стратегию интернет-маркетинга, коммуникационную и креативную стратегии.
Различия в понимании стратегии ритейлерами, брендами, стартапами, веб-сервисами, b2b-компаниями.
Вы научитесь, как перейти от кусочных инструментов и отдельных шагов к стратегии на основе целей бизнеса и классического маркетинга.
А после чего совершите скачок к полноценной электронной маркетинговой стратегии компании.
— что такое стратегия интернет-маркетинга и как ее разработать;
— почему агентства и заказчики путают стратегию интернет-маркетинга, коммуникационную и креативную стратегию;
— в чем различия в понимании стратегии ритейлерами, брендами, стартапами, веб-сервисами и b2b-компаниями;
— как перейти от использования отдельных инструментов к стратегии на основе целей бизнеса и классического маркетинга;
— и многое другое.
10 слагаемых успешной продажи обуви через интернетКомплето
На основе исследования 400 компаний, торгующих одеждой и обувью, у Вас есть уникальный шанс поучиться на чужих ошибках и узнать 10 слагаемых успешной продажи обуви через интернет. Владимир Давыдов, совладелец и руководитель отдела ведения проектов и заботы о клиентах "Комплето", с удовольствием поделится своими знаниями для того, чтобы ваш бизнес стал еще более эффективным.
В результате просмотра выступления Владимира Давыдова для Вас станут понятными и простыми такие жизненно важные для любого интернет-магазина вопросы как:
Системная стратегия Интернет-присутствия (включающая в себя рекламный медиа-микс)
Веб-аналитика в рублях, многоканальная, персонифицированная, связанная с CRM
Рекламные кампании, email-маркетинг и ретаргетинг, использование в них основных маркетинговых каналы и технологий на сегодня
Отзывы и сарафанный маркетинг, как повысить лояльность к интернет-магазину
К чему ведет и обязывает использование соц.сетей
Эффективно функционирующая структура интернет-магазина, внутренние факторы, влияющие на неё
Разработка семантического ядра для магазина
Контентная поддержка Интернет-магазина
Важность связки Интернет-магазина с торогово-учетными системами (1С и системами CRM/ERP)
Персональные рекомендации как обязательная составляющая современного Интернет-магазина (на примере retailrocket.ru)
Выберите стратегии, наиболее эффективные для вашего бизнеса!
Будем друзьями!
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...Комплето
акова роль интернет-маркетинга в продажах холодильного оборудования различного типа.
Как правильно разработать сайт для предприятия холодильной индустрии. Сколько сайтов нужно, чтобы охватить регионы. Как правильно сформулировать своё торговое предложение. Какой контент должен быть на сайте. Как правильно "подать" на сайте ваше сложное оборудование.
Как собрать весь спрос (трафик) в тематике. Как обойти конкурентов в рекламных каналах, и как вообще правильно выстроить рекламную активность.
Огромная роль контент-маркетинга (информационного маркетинга) – что это такое, как правильно делать, и какой эффект?
Аналитика продаж холодильного оборудования через сайт и рекламные каналы (seo, контекстная реклама и другие). Как построить анализ до самой продажи, даже если продажа по телефону или на встрече, даже если оплата прошла через полгода-год?
Как работать с потребителями на разных стадиях принятия решения: на стадии формирования спроса, на стадии выбора и на стадии принятия решения? Как сделать, чтобы довольный клиент помог привести еще клиентов?
Говорят, если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам. Для тех, кто стремиться самостоятельно разобраться в возможностях интернет-торговли, открыть свой интернет-магазин или эффективно развивать уже существующий, учебный центр Infospice подготовил серию беспатных вебинаров «Сделать своими руками». Первый семинар в новом учебном году посвящен быстрому запуску интернет-магазина собственными силами на основе готовых интернет-магазинов и сайтов на 1С-Битрикс.
Сквозная аналитика до продаж. Зачем вам это. Как выстроить по шагам. КейсыКомплето
Вебинар «Анализ телефонных звонков и интерпретация данных веб-аналитики» 26 июля 2017 г.
Ссылка на мероприятие: https://completo.timepad.ru/event/531310/
Спикер: Владимир Давыдов
Видео: https://room.etutorium.com/quicksignup/e9457f7651d5e70e4b34426e51d5e70e4b3425c0
- Что представляет собой сквозная аналитика и зачем она нужна?
- Сквозная аналитика – 15-20% проекта. Это не цель, а важная часть сложного комплекса электронного маркетинга
- Кроме аналитики, важно разработать хороший новый сайт, ретаргетинг, email-маркетинг, контент-маркетинг
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Vk: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 г. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов – Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm.
------------------------------------------------------------------------------
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг? Присоединяйтесь к нам!
Digital-маркетинг по делу — построение сквозной отчетности до продажКомплето
Вебинар 29 июня 2017 г.
Ссылка на мероприятие: https://completo.timepad.ru/event/510104/
Спикер: Владимир Давыдов
Видео: https://room.etutorium.com/quicksignup/0d156c6c5172fff2e78be72f5172fff2e78b84db
- Как построить единую систему аналитики для сети автомобильных дилеров, учебных центров и других крупных компаний
- Почему именно в 2017 году В2В компаниям остро необходима стратегия электронного маркетинга и как ее реализовать
- Как монтажники могут помочь в реализации маркетинговой стратегии компании
- Почему важно строить аналитику до продажи и измерять срок жизни клиента в компании
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Vk: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 г. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов – Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm.
------------------------------------------------------------------------------
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг? Присоединяйтесь к нам!
Темы выступления:
- Магазин в соцсетях ВКонтакте и Facebook - как начать продавать через соцсети?
- Воронка продаж магазина внутри социальной сети - что важно знать
- 10 правил для увеличения продаж в Social Commerce
SOLOMOTO_ТОП-10 максимально эффективных способов продвижения малого бизнеса в...SOLOMOTO_RU
Презентация с конференции "День интернет-рекламы 2016".
Доклад будет очень полезен предпринимателям, не имеющим опыта продвижения в соцсетях.
После просмотра презентации вы получите представление о всех основных возможностях и сможете выбрать инструменты для правильного старта.
Если вы уже имеете опыт маркетинга в соцсетях, то сможете сделать продвижение своего бизнеса ещё более эффективным, а также узнать о последних новинках рынка.
Успешность бизнеса в Интернете напрямую зависит от потока посетителей на сайт. Даже самая красивая бизнес-идея может погибнуть, если стоимость привлечения оказывается выше, чем выручка. Бизнес в Интернете поджидают пять проклятий:
Красоты – веб-дизайна
Алчности – веб-рекламы,
Иголки в стоге сена – поискового продвижения,
Эпидемии – вирусного распространение контента в соцсетях,
Пуговиц – отсутствие ответственности за конечный результат.
Избавиться от этих проклятий не так уж сложно, но многие не замечают, что бизнес в Интернете попал под проклятье, которое иссушает поток прибыли
1. СТРАТЕГИЯ
УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ | № 9 СЕНТЯБРЬ 2013 | 43
Однако не одни только фешн ри
тейлеры решили попытать счастья
на цифровых просторах Рунета.
Бытовая техника, мебель, DIY и
бренды из многих других товарных
категорий так же активно осваива
ют интернет торговлю. Для любого
бренда важно правильно выстроить
коммуникацию с потребителем,
дать ему возможность контактиро
вать с брендом в привычной среде.
Слова Гейтса: «Если вас нет в Ин
тернете, вас нет в бизнесе», – для
бренда уже больше не означают,
что достаточно иметь промосайт, —
необходим интернет магазин. Ведь
покупка — это самый сильный
эмоциональный контакт с потре
бителем, а лишенный посредников
он в значительной мере повышает
лояльность к бренду.
Так в чем сложность запуска ин
тернет продаж? Существуют сотни
веб студий, которые на основе уже
наработанных шаблонов без проб
лем сделают сайт «как Амазон». Не
стоимость же разработки сайта ос
танавливает компании от продажи
своей продукции лояльным клиен
там напрямую?
Дело в том, что мало сделать
красивый и удобный сайт. Мало
получить с интернет витрины по
ток заказов. Эти заказы необходи
мо исполнить, то есть собрать все
товары, что перечислил в своем за
казе клиент, упаковать, отправить,
получить от покупателя деньги. Это
если все хорошо сложилось, а если
что то пошло не так (клиент отка
зался от заказа), – принять возврат
и вернуть его на полку. А прежде
всего нужно на сайт передать точ
ную информацию (вплоть до еди
ницы) о том, что на складе есть,
другими словами, нужно выстроить
логистические процессы дистанци
онной торговли.
ДЬЯВОЛ ПРЯЧЕТСЯ
В ДЕТАЛЯХ
Давайте рассмотрим эти детали по
ближе. Логистические процессы
традиционного ритейла отличаются
от процессов дистанционной тор
говли уже на базовом уровне, —
уровне системы учета товарных ос
татков. Не важно, работает бренд с
собственным складом или поддер
живает свои офлайн продажи через
3PL оператора, на его складе орга
низован артикульный учет. Для тра
диционной розницы этого доста
точно, но такой учет не позволит
выгрузить на сайт точное количест
во товаров, не позволит минимизи
ровать время на подбор товаров в
заказ и затруднит работу с возврата
ми, то есть создаст не только орга
низационные проблемы, но и уве
личит издержки на поддержку но
вого для компании канала продаж.
Если не вникать в детали, то
можно оказаться в плену мифа о
том, что для традиционного ритей
лера открытие нового канала про
даж (интернет торговли) несет си
нергетический эффект: склад есть,
оборудование есть, персонал есть –
знай себе увеличивай товарообо
рот. Однако ритейлеры давно от
ошли от складских книг и автома
тизировали складской учет с помо
щью WMS систем (Warehouse
Management System). И эта система
ИЗ ОФЛАЙНА В ОНЛАЙН:
КАК НАЧАТЬ ТОРГОВАТЬ
В ИНТЕРНЕТЕ, ЧТОБЫ НЕ «ПРОЛЕТЕТЬ»
Алексей Жуков
Главным трендом российской электронной торговли последних месяцев стал массовый выход
fashion брендов в Интернет. Компании Zara, Love Republic, Karen Millen, Motivi и многие другие
чуть ли ни каждую неделю сообщают об открытии нового для себя канала продаж. И этот по
ток пока далек от истощения, еще немало громких имен в ближайшее время заявит о себе. Похо
же, что дни рассылки пресс релизов уже расписаны, как дни премьер в кинотеатрах.
2. СТРАТЕГИЯ
44 | УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ | № 9 СЕНТЯБРЬ 2013
становится их ахиллесовой пятой,
когда они пытаются заняться ин
тернет торговлей. Одно дело подо
брать 10–20 партий товара для от
правки в магазин на реализацию и
другое – сделать еще 100–1000 пар
тий (а ведь каждый заказ — это ма
ленькая партия со своими сопрово
дительными документами). Эти
маленькие партии к тому же нужно
индивидуально упаковать. А если
учесть, что для этих маленьких пар
тий критически важна точность
комплектации и скорость отгрузки,
то можно понять, почему добиться
синергии не получается, и склад
для онлайн торговли, как правило,
обособляется на уровне IT, обору
дования, персонала.
ЧТО СТАЛО ПРИЧИНОЙ
БУМА НОВЫХ
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОВ?
При перечисленных трудностях
нужно полагать, что нашлось реше
ние, способное снять остроту проб
лемы. И это действительно так. Ры
нок откликнулся на сформировав
шийся спрос, и начали появляться
компании, предоставляющие услу
ги по организации процессов дис
танционной торговли — фулфил
мент операторы.
Что собой представляют эти но
вые игроки рынка интернет торгов
ли, способствующие массовой миг
рации брендов из офлайна в онлайн?
Фулфилмент операторы — это
инфраструктурные компании, клю
чевой компетенцией которых явля
ется оказание комплекса услуг, на
правленных на исполнение заказа.
Если упростить – это шесть основ
ных процессов:
•Прием товара от поставщика.
•Хранение товара.
•Комплектация заказа.
•Упаковка.
•Работа со службами доставки.
•Управление доставкой.
ПРИЕМ ТОВАРА
Это первый и самый важный про
цесс. От того, насколько качествен
но он будет исполнен, зависит, как
быстро и эффективно будут реали
зовываться последующие этапы.
Для некоторых товаров эти процес
сы достаточно просты, например,
если товар маркирован EAN ко
дом. В таком случае происходит
прием товара по количеству и по
качеству. В случае если товар не
имеет уникального цифрового
идентификатора, а это достаточно
распространенный случай, требу
ется распознать такой товар. И эта
задача зачастую нетривиальна:
иногда приходится складывать пазл
из многих источников информа
ции: название одного и того же то
вара у интернет магазина, постав
щиков и производителя может не
совпадать. Для того чтобы иметь
возможность в режиме онлайн кон
тролировать склад до единицы то
вара, каждый товар маркируется
уникальным номером.
ХРАНЕНИЕ
Товар в зависимости от его типа,
размера и оборачиваемости должен
размещаться на разных участках
хранения фулфилмент центра. Зо
на длительного хранения может
иметь места для паллетного хране
ния, вешалки – для вертикального
хранения одежды, стеллажи – для
негабаритных товаров. Если товар
АЛЕКСЕЙ ЖУКОВ
Директор по маркетингу и развитию компании «Бета продакшн».
Окончил Московскую академию маркетинга и менеджмента по специ
альности «Маркетинг».
Имеет многолетнюю практику в сфере дистанционной торговли прак
тически всех видов: каталожной, телевизионной, в интернет магазинах.
Руководил интернет подразделением каталога «Мир книги», будучи дирек
тором по маркетингу, запустил проект онлайн продаж для компании X5 Retail
Group, на этой же позиции занимался развитием Телевизионной Торговой Сети.
В 2011 году пришел в компанию «Бета продакшн» на пост директора по
маркетингу и развитию и занялся продвижением услуг фулфилмента.
Автор нескольких десятков публикаций на эту тему в деловых и специ
ализированных изданиях. В 2013 году начал читать лекции на тему «Логис
тика в интернет торговле» в рамках курса «Менеджмент в сфере элек
тронного бизнеса и интернет проектов» в Высшей школе экономики.
ИЗ ОФФЛАЙНА В ОНЛАЙН: КАК НАЧАТЬ ТОРГОВАТЬ В ИНТЕРНЕТЕ, ЧТОБЫ НЕ «ПРОЛЕТЕТЬ»
3. СТРАТЕГИЯ
УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ | № 9 СЕНТЯБРЬ 2013 | 45
быстрообарачиваемый или если ин
тернет магазин работает по схеме
сквозного склада, товар размещает
ся в зоне комплектации в динами
ческих ячейках. При размещении в
IT систему заносятся сведения об
уникальном номере товара и адресе
ячейки, что позволяет в дальней
шем автоматически выстраивать
маршрут для комплектации.
ОБРАБОТКА
И КОМПЛЕКТАЦИЯ ЗАКАЗА
На основе данных о заказах, полу
ченных от интернет магазина, IT
система привязывает к каждому за
казу конкретный товар. Это позво
ляет формировать карту комплек
тации для работника склада, кото
рый будет собирать заказ. В случае
если определенного товара нет на
складе, формируется лист, который
автоматически передается в интер
нет магазин, осуществляющий за
купку. При формировании заказа
по умолчанию используется прин
цип FIFO. На этом этапе важно ис
ключить человеческий фактор.
Поэтому фулфилмент центры ис
пользуют промышленные терми
налы сбора данных, которые отоб
ражают комплектовщику опти
мальный маршрут по складу. Когда
комплектовщик подходит к ука
занной ячейке, он сканирует ее и
видит фотографию и описание то
вара, который необходимо взять.
Он сканирует его и только после
того, как получит подтверждение,
что подбор правильный, переходит
к следующей ячейке. Сформиро
ванный заказ переходит в зону упа
ковки.
УПАКОВКА
«Хорошо зафиксированный больной
в анестезии не нуждается». Хорошо
упакованная посылка доедет до Пет
ропавловска Камчатского и, если
понадобится, обратно, сохранив со
держимое в целостности, сохраннос
ти и исправности. Фулфилмент цен
тры используют до 100 типоразмеров
упаковки товара, а так же различные
доупаковочные материалы: крафт
бумагу, пузырьковую пленку, воз
душные пакеты, различные вариан
ты насыпных наполнителей.
РАБОТА СО СЛУЖБАМИ
ДОСТАВКИ
У нас действительно большая стра
на, и только одна организация на
сегодняшний день обеспечивает
доставку по всем уголкам террито
рии РФ – «Почта России». Ни одна
федеральная курьерская служба не
обеспечивает такое же покрытие.
Кто то силен в одних регионах,
кто то в других, в третьих самые
лучшие условия предоставляет ме
стная курьерская компания. Ин
тернет магазин, ориентированный
на федеральный охват клиентов (а
именно эта стратегия сегодня га
рантирует наилучшие продажи),
должен работать далеко не с одной
курьерской службой. Фулфилмент
центр организует работу и с «Поч
той России», и с федеральными ку
рьерскими службами, и с регио
нальными компаниями доставки.
При этом предоставляет эти услуги
в режиме «одного окна».
УПРАВЛЕНИЕ ВОЗВРАТАМИ
Об этом процессе часто забывают,
но ровно до тех пор, пока гора не
разобранных возвратов не завали
вает склад. Фулфилмент центр
обеспечивает оперативный разбор
возвращенных заказов, собирает
статистику по причинам возврата,
проводит товарную экспертизу и
организует прием товаров на склад.
Перечисленные процессы —
это базовый набор, ключевая ком
петенция фулфилмент операторов.
Однако, чтобы обеспечить макси
мально простой переход из офлай
на в онлайн, эти компании предла
гают также дополнительные услу
ги, формирующие экосистему ин
тернет торговли. Это:
•разработка и поддержка сайта;
•создание и управление контентом;
•маркетинговая поддержка;
•контакт центр.
Комплексный подход аутсорсе
ра позволяет офлайновым компа
ниям в краткие сроки и при мини
муме капитальных вложений орга
низовать работу нового и перспек
тивного канала продаж.
ВЫВОД
Вернемся к началу данной статьи:
fashion бренды массово открывают
интернет магазины. Почему же
именно эта товарная категория яв
ляется самым громким ньюсмейке
ром на российском рынке интер
нет торговли? Дело в том, что на
Западе фулфилмент — это сформи
ровавшаяся отрасль, являющаяся
двигателем интернет торговли, а у
нас она только зарождается. В то же
время на сегодняшний день fashion
сегмент является одним из самых
больших и быстрорастущих в струк
туре российской интернет торгов
ли. Неудивительно, что появляю
щиеся фулфилмент операторы из
бирают себе в качестве специализа
ции именно этот сегмент товаров.
И вот их первые клиенты громко за
являют о себе: «Теперь мы в Сети».
Однако такая отрасль, как аут
сорсинг фулфилмента, стремитель
но растет, и в скором времени вслед
за fashion потянутся и другие товар
ные категории.
Фотографии предоставлены автором.
ИЗ ОФФЛАЙНА В ОНЛАЙН: КАК НАЧАТЬ ТОРГОВАТЬ В ИНТЕРНЕТЕ, ЧТОБЫ НЕ «ПРОЛЕТЕТЬ»