Download to read offline
More Related Content
Similar to Конференция: 11 я конференция Электронная торговля - 2015
Конференция: 11 я конференция Электронная торговля - 2015
- 1. ВЕБ-АНАЛИТИКА НА СЛУЖБЕ ЭЛЕКТРОННОЙТОРГОВЛИ: КЕЙСЫ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ ПРОДАЖ Дмитрий Орлов, руководитель информационно-аналитического отдела, Ingate Digital Agency
- 6. ВОРОНКА ПРОДАЖ ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ЭФФЕКТИВНОЕИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАНАЛОВ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КОНВЕРСИЯ САЙТА УДЕРЖАНИЕ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ВОЗВРАТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
- 7. ИНТЕРЕС К ВЕБ-АНАЛИТИКЕ интереск веб-аналитике курс доллара
- 8.
- 9. не все важныесобытия на сайте отслеживаются не на все страницы установлены коды счетчика Итог: некорректная оценка эффективности рекламы! не отслеживаются звонки с сайта ПРОБЛЕМЫ СО СБОРОМ ДАННЫХ
- 10. СЧЕТЧИКИ БЫЛИ УСТАНОВЛЕНЫ НЕНА ВСЕХ СТРАНИЦАХ САЙТА корректная установка счетчиков на 100% страниц сайта Решение проблемы: КЕЙС СЕТЬ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ
- 11. РЕЗУЛЬТАТ трафик конверсии КЕЙС: ПРАВИЛЬНАЯУСТАНОВКА GA Фактическая отдача от сайта оказалась в 1,5 раза больше, чем считали до этого Рост 41% Рост 55%
- 12. Важно корректно выбратьмодель атрибуции! ПРОБЛЕМЫ С АТРИБУЦИЕЙ
- 13.
- 14. ПРИМЕР ОТЧЕТА звонок ссайта заказ обратного звонка вопрос онлайн- консультанту лидогенератор заявки с сайта покупки на сайте единый отчет 49 35 12 1 1 52 35 14 3 0 8 5 2 2 1 звонки с сайта онлайн заказы звонки чаты заявки
- 15. СИСТЕМА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ серверобработки данных Онлайн- консультант Звонок с сайта Лидо- генератор Call Tracking Виртуальная АТС CMS (сайт) CRM
- 16.
- 17. семантическое ядро таргетинг посадочные страницы УПРАВЛЕНИЕРЕКЛАМНОЙ КАМПАНИЕЙ бюджеты
- 18.
- 19. низкая видимость вПС «Яндекс » по НЧ-запросам, соответствующим моделям товаров (при хорошей видимости по ВЧ и СЧ-запросам) ПРОБЛЕМЫ С ОРГАНИЧЕСКИМ ТРАФИКОМ
- 20. ДИНАМИКА ТРАФИКА Целевая страница Визиты Май2015 Июнь 2015 http://makitatrading.ru/catalog/category/123/ 459 525 http://makitatrading.ru/catalog/product/77905/ 264 420 http://makitatrading.ru/catalog/product/78082/ 260 365 http://makitatrading.ru/catalog/product/68543/ 180 202 http://makitatrading.ru/catalog/category/692/ 178 212 http://makitatrading.ru/catalog/product/77832/ 164 237 http://makitatrading.ru/catalog/category/1315/ 161 166 http://makitatrading.ru/catalog/category/1115/ 132 283 http://makitatrading.ru/catalog/product/77904/ 127 202
- 21. ДИНАМИКА КОНВЕРСИЙ Целевая страница Коэффициентконверсии Достижение цели Май 2015 Июнь 2015 Май 2015 Июнь 2015 http://makitatrading.ru/catalog/category/123/ 1,3% 1,7% 6 9 http://makitatrading.ru/catalog/category/137/ 1,5% 4,5% 2 5 http://makitatrading.ru/catalog/category/226/ 1,8% 5,9% 2 5 http://makitatrading.ru/catalog/product/77905/ 1,1% 1,2% 3 5 http://makitatrading.ru/catalog/product/78082/ 0,4% 1,1% 1 4 http://makitatrading.ru/catalog/category/1369/ 1,5% 3,7% 1 3 http://makitatrading.ru/catalog/category/725/ 1,7% 5,6% 1 3 http://makitatrading.ru/catalog/product/69403/ 0,0% 9,1% 0 3 http://makitatrading.ru/catalog/category/1315/ 0,0% 1,2% 0 2
- 22. РЕЗУЛЬТАТ трафик конверсии Рост 33% Отдачаот поискового трафика выросла на треть Рост 17% ИТОГОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
- 23. по «товарным» запросампользователей вели на главную и разводящую страницы сайта ПРОБЛЕМЫ С ПЛАТНЫМ ТРАФИКОМ в качестве запросов использовались названия товаров, которых нет в наличии использование широкого соответствия для ключевых фраз вместо точного не использовался ремаркетинг
- 24. запустить детализированные кампаниитолько по товарам в наличии и вести пользователей на товарные страницы сайта ПРЕДЛОЖЕННЫЕ РЕШЕНИЯ добавить в семантическое ядро максимальное количество НЧ запросов с точным соответствием запустить ремаркетинг
- 25. ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТРАФИКА Целевая страница Визиты Май2015 Июнь 2015 http://makitatrading.ru/ 1682 1013 http://makitatrading.ru/catalog/category/14/ 923 569 http://makitatrading.ru/catalog/product/78082/ 0 169 http://makitatrading.ru/catalog/category/55/ 363 157 http://makitatrading.ru/catalog/product/68543/ 0 132 http://makitatrading.ru/catalog/category/1302/ 243 108 http://makitatrading.ru/catalog/product/68551/ 0 103 http://makitatrading.ru/catalog/product/68550/ 18 94
- 26. ЗАПУСК НОВЫХ КАМПАНИЙ КампанияВизиты Отказы Глубина просмотра Время на сайте k конверсии Достижение цели Товарные объявления: Газонокосилки 825 13,8% 2,7 00:03:44 2,7% 22 Товарные объявления: Триммеры_и_Бензокосы 108 14,8% 3,5 00:04:25 1,9% 2 Ретаргетинг ( N-12793285 ) 111 20,7% 6,7 00:05:46 2,7% 3
- 27. РЕЗУЛЬТАТ коэффициент конверсии Коэффициент конверсии трафика вцелевые действия вырос в 2,2 раза 0,46% 1,01% Рост 120% ИТОГОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
- 28. ПРОБЛЕМЫ С ЯНДЕКС.МАРКЕТОМ вкачестве запросов использовались названия товаров, которых нет в наличии
- 29. коэффициент конверсии Коэффициент конверсии трафика вцелевые действия вырос в 1,6 раза 1,24% 1,97% Рост 59% ИСКЛЮЧЕНИЕ ТОВАРОВ НЕ В НАЛИЧИИ РЕЗУЛЬТАТ
- 30.
- 31. ПРОБЛЕМЫ С ЮЗАБИЛИТИСАЙТА КЕЙС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН АВТОЗАПЧАСТЕЙ И АКСЕССУАРОВ
- 32. неудобная «шапка» сайта ПРОБЛЕМЫС ЮЗАБИЛИТИ неудобные формы заявок недостаточно информации на карточке товара в каталоге отображались все товары – в наличии и нет
- 33.
- 34.
- 35. До: После: ФОРМА ЗАЯВКИНА ПОДБОР
- 36. ОКНО ПОСЛЕ ДОБАВЛЕНИЯВ КОРЗИНУ
- 37.
- 38.
- 39. РЕЗУЛЬТАТ коэффициент конверсии Коэффициент конверсии трафика вцелевые действия вырос в 7,3 раза 0,11% 0,80% Рост 627% ИСКЛЮЧЕНИЕ ТОВАРОВ НЕ В НАЛИЧИИ
- 40. СОСТАВЛЯЮЩИЕ УСПЕХА Обеспечить себядостоверной информацией об отдаче от рекламы Постоянно оптимизировать работу каналов привлечения Тестировать все сценарии взаимодействия пользователя с сайтом, устранять проблемы
- 41. Дмитрий Орлов dmitry.orlov@ingate.ru www.facebook.com/daoclass +7 (495)926-77-99 digital.ingate.ru