ЭФФЕКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО
УВЕЛИЧЕНИЮ ПРОДАЖ С САЙТА
Станислав Биров,
коммерческий директор Ingate Digital Agency
Дмитрий Орлов,
руководитель информационно-аналитического отдела
Ingate Digital Agency
ДОКЛАДЧИКИ
Дмитрий Орлов
руководитель информационно-
аналитического отдела Ingate Digital Agency
Станислав Биров
Коммерческий директор
Ingate Digital Agency
РЫНОК ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМЫ
ДИНАМИКА РЫНКА РЕКЛАМЫ
Телевидение ИнтернетРадио Печатные
СМИ
Наружная
реклама
-32%
+12%
-19%-19% -25%
*По данным АКАР
КАНАЛЫ ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМЫ, МЛРД. РУБ.
16,15
22,95
35,06
48,64
63,6
79,8
90,4
7,7
9,8
15,3
17,9 20,1 19,1
15,7
0,3 0,53 0,8 1,74 3 4,9
5,9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Поисковая реклама
Медийная реклама
Видеореклама
Источник: По данным исследования Экономики Рунета, АКАР,
Interactive Advertising Bureau, J'son & Partners Consulting
* 2015 год - прогноз
НОВЫЕ УСЛОВИЯ
ОТ ЯНДЕКСА
МИНУСИНСК
введение алгоритма «Минусинск»
РАНДОМИЗАЦИЯ ВЫДАЧИ
НОВЫЙ ФИЛЬТР
АГС 2015
НЕПРОСТОЙ ПУТЬ
В ТОП
КОНКУРЕНЦИЯ
В ПЛАТНОМ ПОИСКЕ
ГАРАНТИЯ
РЕЗУЛЬТАТОВ
НОВЫЕ
ЭФФЕКТИВНЫЕ
РЕШЕНИЯ
ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТОВ
ВОЗВРАТ ИНВЕСТИЦИЙ
ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС
ОТСУТСТВИЕ
ПОНИМАНИЯ
СОСТАВА УСЛУГ
БОЛЬШИЕ
ОБЕЩАНИЯ
БОЛЬШИЕ
РАЗОЧАРОВАНИЯ
ЗАПАДНЫЙ ОПЫТ
НА ЗАПАДЕ ПЛАТЯТ
ЗА РАБОТУ
У НАС ВЫБИРАЮТ
ВЕРУ И ГАРАНТИИ
СИТУАЦИЯ НА РЫНКЕ
Компании сокращают рекламные бюджеты
В интернет-рекламе видят
«спасательный круг»
Высокая конкуренция и ограничения делают
стандартные решения неэффективными
КАК ОБЕСПЕЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ?
Комплексная
стратегия
Проектный
подход
1 2
КОМПЛЕКСНАЯ СТРАТЕГИЯ
ПОДХОД К РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ
Обеспечиваем максимальную
конверсию в покупателей
Привлекаем целевых
посетителей на сайт
Разрабатываем индивидуальную
стратегию достижения цели клиента
Анализируем источники целевой
аудитории и воронку продаж сайта
Исследуем отрасль и аудиторию, ее
потребности и поведение в Интернет
Определяем и
анализируем цели клиента
ИНСТУМЕНТЫ В РАМКАХ СТРАТЕГИИ
ПОИСК ИСТОЧНИКОВ
ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
ПРИВЛЕЧЕНИЕ
ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
ПОВЫШЕНИЕ
ЛОЯЛЬНОСТИ ЦА И
КОНВЕРСИИ
УДЕРЖАНИЕ
ПОСЕТИТЕЛЕЙ
ВОЗВРАТ
ПОСЕТИТЕЛЕЙ
ОТРАСЛЕВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
РЫНКА
ИССЛЕДОВАНИЕ ЦЕЛЕВОЙ
АУДИТОРИИ
SEO КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
МЕДИЙНАЯ
РЕКЛАМА И
RTB
CPA-СЕТИ ПРАЙС-
АГРЕГАТОРЫ
ВИДЕО-
РЕКЛАМА
ДОСКИ
ОБЪЯВЛЕНИЙ
WEB-АНАЛИТИКА USABILITY
ДОРАБОТКИ САЙТА КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ
CALL BACK
HUNTER
JIVOSITE WIGET
РЕМАРКЕТИНГ E-MAIL МАРКЕТИНГ SMS ОПОВЕЩЕНИЯ
SAILPLAY
ТАРГЕТИРОВАННАЯ
РЕКЛАМА
RETAILROCKET
РОЛЬ WEB-АНАЛИТИКИ
Определение целей
Анализ трафика
Анализ usability
Прогноз результата
и рекомендации
Доработка сайта
Анализ
полученных
результатов
WEB-
АНАЛИТИКА
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ
КОМАНДА ПРОЕКТА
Руководитель
проекта со
стороны клиента
Менеджер
проекта
Стратег
Специалисты
по контролю
качества
Специалист по
поисковому
продвижению
Группа web-
аналитиков
Группа
копирайтеров и
редакторов
Группа
оптимизаторов
Специалист по
контекстной
рекламе
Группа web-
поддержки
НОВАЯ СТРУКТУРА
Клиентский сервис Производство
Продажи
Маркетинг
Команда 1
+
Команда 2 Команда N
понеобходимости
Отдел контекстной рекламы Отдел SMM Presale
Клиентский сервис Производство
Продажи
Маркетинг
+
Клиентский сервис Производство
Продажи
Маркетинг
+
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ
ТРЕБОВАНИЯ
КАЧЕСТВО
РИСКИ
КОМПЛЕКСНАЯ СТРАТЕГИЯ
УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ
ПОСТАНОВКА
ЗАДАЧИ
МАРКЕТИНГОВЫЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ
РАЗРАБОТКА
СТРАТЕГИИ
ПОИСКОВОЕ
ПРОДВИЖЕНИЕ
ПЛАТНАЯ
РЕКЛАМА
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ
ИСТОЧНИКИ
ТРАФИКА
WEB-АНАЛИТИКА
РЕЗУЛЬТАТ
ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ
ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ
Ставьте четкие оцифрованные цели,
определенные во времени
Не бойтесь делиться финансовой
информацией с подрядчиком
АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
И КОНКУРЕНТОВ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
«Математика похожа на мельницу: если вы
засыплете в нее зерна пшеницы, то получите муку,
если же засыплете отруби, отруби и получите»
ЗАЧЕМ АНАЛИЗИРОВАТЬ УДИТОРИЮ
Андру Филлинг Хаксли
АНАЛИЗ ПОИСКОВЫХ ЗАПРОСОВ
ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
анализ данных.
подбор основных ключевых фраз;
дополнение списка шлейфом;
отсев нецелевых запросов;
определение объема целевой аудитории в тематике;
ОТСЕВ ЗАПРОСОВ
Ремонт
Инструкция
Видео
Запчасти
Ошибки
Барабан
38 Пароварка 90113 2715 59
39 Увлажнители воздуха 88940 9205 116
40 Морозильные камеры 86278 4070 85
41 Парогенераторы 84862 4899 20
42 Соковыжималки 81032 4375 44
43 Соковыжималка 81032 4375 17
44 Электрическая плита 80068 4755 91
45 Измельчитель 79923 841 121
46 Аэрогриль 79434 4485 132
47 Отпариватель 74899 2341 61
48 Оверлок 73261 3128 133
49 Музыкальный центр 71331 3208 148
50 Видеоплеер 70860 5502 108
51 Вафельница 66039 2829 35
52 Домашний кинотеатр 57369 3598 12
53 Газовая панель 54751 458 40
54 Йогуртница 54505 3900 141
55 Пароочиститель 47292 2306 12
56 Кухонный комбайн 44415 3714 51
57 Радиотелефон 42293 1039 130
58 Духовые шкафы электрические 41808 3149 59
ИТОГО:
8743 запроса
ИТОГОВЫЙ СПИСОК ЗАПРОСОВ
ИНТЕРЕСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Что чаще пользователь вводит в строку поиска в исследуемой тематике
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000
Запросы с упоминанием бренда
Размеры товара
Купить
Недорого
Интернет-магазин
Доставка
Встраемывые товары
СПРОС НА БРЕНД
69
129
142
152
159
164
175
188
194
210
239
262
265
279
305
323
0 50 100 150 200 250 300 350
lenovo
hp
acer
apple
panasonic
htc
philips
bosch
nikon
другие
lg
asus
nokia
canon
sony
samsung
ИССЛЕДОВАНИЕ ПОИСКОВОГО
ПОВЕДЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ТЕМАТИКИ
«ФАРМАКОЛОГИЯ»
ИНТЕРЕСЫ АУДИТОРИИ
Тематика «Медицина»
Лечение
Болезнь
с упоминанием
препарата
Симптомы
У детей
Фото
Болезнь
при беременности
Признаки болезни
У женщин
Народное средство
Диета
Препараты
13 544
550
125 504
882
138 718
403
34 897
315
39 682
222
13 470
220
29 995
194
29 838
189
22 742
168
29 973
157
8 340
123
Таблетки
У ребенка
У мужчин
Причины
Антибиотики при
болезни
Форум
Профилактика
Как передается
Как проявляется
Алкоголь и болезнь
Другое
2 329
119
6 493
122
14 451
115
9 908
113
5 130
97
3 282
96
4 246
68
5 070
63
1 671
52
690
51
261 207
5 212
Количество запросов
Суммарный чистый
спрос по России
ИНТЕРЕСЫ АУДИТОРИИ
Инструкция
Цена
Отзывы
Таблетки
Для детей
(препараты)
Дозировка
Аналоги
Как принимать
Препарат
102 798
536
328 154
584
35 480
403
34 487
360
14 444
282
6 805
214
27 775
198
7 511
191
Количество запросов Суммарный чистый спрос по России
Купить
Лекарство
Алкоголь + таблетки
Замена (препарата)
Взрослым
Состав (препарата)
Фото (препарата)
Другое
3 051
96
3 325
88
1 855
86
1 821
71
2 728
56
1 788
55
305 690
4 581
3 424
139
1 738
104
Тематика «Лекарства»
ПРАГМАТИКА ЗАПРОСА
АНАЛИЗ ВЫДАЧИ
Что пользователи видят в выдаче Яндекс
Медицинский портал
52%
Информационный портал
38%
Коммуникационный портал
2%
Свободная энциклопедия
2%
Online диагностика
2%
Промо сайт клиники
2%
Поисковая система
2%
Информационный портал
32%
Медицинский портал
24%
Интернет аптека
10%
Промо сайт
8%
Портал отзывов
4%
Коммуникационный портал
2%
Свободная энциклопедия
2%
ВИДИМОСТЬ В ПОИСКЕ
Что пользователи видят в выдаче Яндекс
Портал о лекарствах
24%
ЗАПРОСЫ В ТЕМАТИКЕ «МЕДИЦИНА»
Классификация по целям пользователя
92%
8%Навигационные
Информационные
ЗАПРОСЫ В ТЕМАТИКЕ «ЛЕКАРСТВА»
Информационные
76%
Ценовые
13%
Навигационные
9% Транзакционные
2%
Классификация по целям пользователя
ПОПУЛЯРНЫЕ ГРУППЫ ЗАПРОСОВ
Группы болезней
Их популярность среди пользователей ПС
Яндекс
Инфекционные болезни 19%
Хирургические болезни 19%
Кожные заболевания 13%
Болезни уха, горла, носа 10%
Нервные болезни 7%
Болезни органов пищеварения 7%
Болезни почек и мочевыводящих путей 6%
Болезни органов кровообращения 6%
Болезни органов дыхания 4%
Глазные болезни 3%
Эндокринные и обменные болезни 3%
Болезни системы крови 2%
ПОПУЛЯРНЫЕ ПРЕПАРАТЫ
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
552 719
526 021
502 582
469 019
393 512 390 780 377 887 364 479 363 976 361 175
ТОП-10 популярных препаратов у пользователей Яндекса
ПОРТРЕТ КЛИЕНТА
ПОЛ И ВОЗРАСТ
33%
67%
ПОЛ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
мужской
женский
ВОЗРАСТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
младше 18 лет
18-24 лет
25-34 лет
35-44 лет
45 лет и старше
ИНТЕРЕСЫ
РЕГИОНАЛЬНАЯ ПОПУЛЯРНОСТЬ
СТАТИСТИКА ПО РЕГИОНАМ
Регион Сеансы
Показатель
отказов
Страниц/сеанс k конверсии Заказы
Москва 3354 43,65% 4,36 0,69% 23
Московская область 1440 43,26% 4,31 1,39% 20
Владимирская область 312 49,36% 3,78 1,92% 6
Нижегородская область 310 35,48% 4,75 0,97% 3
Магаданская область 4 25,00% 6,00 50,00% 2
Сахалин 42 30,95% 4,60 4,76% 2
Калужская область 168 36,90% 5,74 0,60% 1
Курская область 75 46,67% 4,75 1,33% 1
Мурманская область 186 42,47% 3,77 0,54% 1
Самарская область 219 42,47% 3,47 0,46% 1
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В СТРАТЕГИИ
формирование эффективного семантического ядра
оценка объема аудитории для поисковой рекламы
настройка таргетинга платной рекламы
планирование развития сайта: создание новых страниц,
изменение дизайна
СОЗДАНИЕ ЕДИНОГО
ИНФОПОЛЯ
не все важные цели настроены
не на все страницы установлены коды счетчика
Итог: некорректная оценка эффективности рекламы!
не отслеживаются звонки
ПРОБЛЕМЫ СО СБОРОМ ДАННЫХ
СЧЕТЧИКИ БЫЛИ УСТАНОВЛЕНЫ
НЕ НА ВСЕХ СТРАНИЦАХ САЙТА
корректная установка счетчиков на 100%
страниц сайта
Решение проблемы:
КЕЙС
СЕТЬ ПУНКТОВ
ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ
РЕЗУЛЬТАТ
трафик конверсии
КЕЙС: ПРАВИЛЬНАЯ УСТАНОВКА GA
Фактическая отдача от сайта
оказалась в 1,5 раза больше,
чем считали до этого
Рост 41%
Рост 55%
Важно корректно выбрать модель атрибуции!
ПРОБЛЕМЫ С АТРИБУЦИЕЙ
НЕ ВИДИМ
ПОЛНОЙ КАРТИНЫ
ПРИМЕР ОТЧЕТА
звонок с сайта
заказ
обратного
звонка
вопрос онлайн-
консультанту
лидогенератор
заявки с сайта
покупки на сайте
единый
отчет
49 35 12 1 1
52 35 14 3 0
8 5 2 2 1
звонки
с сайта
онлайн
заказы
звонки чаты заявки
СИСТЕМА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
сервер обработки данных
Онлайн-
консультант
Звонок с
сайта
Лидо-
генератор
Call
Tracking
Виртуальная
АТС
CMS
(сайт)
CRM
ВЫБОР КАНАЛОВ
КОМПЛЕКС DIGITAL-ИНСТРУМЕНТОВ
ПОИСК ИСТОЧНИКОВ
ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
ПРИВЛЕЧЕНИЕ
ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
ПОВЫШЕНИЕ
ЛОЯЛЬНОСТИ ЦА И
КОНВЕРСИИ
ВОЗВРАТ
ПОСЕТИТЕЛЕЙ
ОТРАСЛЕВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
РЫНКА
ИССЛЕДОВАНИЕ ЦЕЛЕВОЙ
АУДИТОРИИ
SEO КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
МЕДИЙНАЯ
РЕКЛАМА И
RTB
CPA-СЕТИ ПРАЙС-
АГРЕГАТОРЫ
ВИДЕО-
РЕКЛАМА
ДОСКИ
ОБЪЯВЛЕНИЙ
WEB-АНАЛИТИКА USABILITY
ДОРАБОТКИ САЙТА КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ
РЕМАРКЕТИНГ E-MAIL МАРКЕТИНГ SMS ОПОВЕЩЕНИЯ
ТИЗЕРНАЯ
РЕКЛАМА
РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ В ИНТЕРНЕТ
Контекстная реклама
Ссылки с тематических ресурсов
Ссылки с тематических ресурсов
Контекстная реклама
Ретаргетинг
Маркетплейсы
Партнерские сети
РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ В ИНТЕРНЕТ
Ссылки с тематических ресурсов
E-mail маркетинг
Контекстная реклама
Ретаргетинг
Маркетплейсы
Таргетированная реклама (соцсети)
Партнерские сети
РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ В ИНТЕРНЕТ
Ссылки с тематических ресурсов
Медийная реклама
RTB
Контекстная реклама
Ретаргетинг
Маркетплейсы
E-mail маркетинг
Таргетированная реклама (соцсети)
Партнерские сети
РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ В ИНТЕРНЕТ
РЕФЕРАЛЬНЫЙ ТРАФИК
СЕРВИСЫ ОБЪЯВЛЕНИЙ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
Семантическое ядро и
позиции на странице выдачи
Качество сниппета,
объявления
ВОРОНКА ПРОДАЖ
ПРИМЕР АНАЛИЗА ЦА
ПРИМЕР АНАЛИЗА ЦА
ПРИМЕРЫ СНИППЕТОВ И ОБЪЯВЛЕНИЙ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
Доверие к ресурсу
Цена
Контент и юзабилити
Ассортимент
Условия доставки
ВОРОНКА ПРОДАЖ
ПРИМЕР КАТАЛОГА
ПРИМЕР КАРТОЧКИ ТОВАРА
ПРИМЕР КАРТОЧКИ ТОВАРА
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
Простота оформления
покупки
Работа отдела продаж
ВОРОНКА ПРОДАЖ
РАСЧЕТ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ
270 000 пользователей
из поисковых системЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
39 000 посещений
из поисковых систем ежемесячно
1 482 заявки и звонка
ежемесячно
237 клиентов
ежемесячно
Рекламный бюджет
290 000 рублей
270 000 пользователей
из поисковых системЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
39 000 посещений
из поисковых систем ежемесячно
1 482 заявки и звонка
ежемесячно
237 клиентов
ежемесячно
РАСЧЕТ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ
Рекламный бюджет
290 000 рублей
Прибыль от РК =
237 (количество клиентов)
270 000 пользователей
из поисковых системЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
39 000 посещений
из поисковых систем ежемесячно
1 482 заявки и звонка
ежемесячно
237 клиентов
ежемесячно
РАСЧЕТ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ
Рекламный бюджет
290 000 рублей
Прибыль от РК =
237 (количество клиентов)
Х
30 000 рублей (средний чек)
270 000 пользователей
из поисковых системЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
39 000 посещений
из поисковых систем ежемесячно
1 482 заявки и звонка
ежемесячно
237 клиентов
ежемесячно
РАСЧЕТ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ
Рекламный бюджет
290 000 рублей
Прибыль от РК =
237 (количество клиентов)
Х
30 000 рублей (средний чек)
Х
20% (маржинальность)
270 000 пользователей
из поисковых системЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
39 000 посещений
из поисковых систем ежемесячно
1 482 заявки и звонка
ежемесячно
237 клиентов
ежемесячно
РАСЧЕТ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ
Рекламный бюджет
290 000 рублей
Прибыль от РК =
237 (количество клиентов)
Х
30 000 рублей (средний чек)
Х
20% (маржинальность)
–
290 000 рублей (рекламный бюджет)
270 000 пользователей
из поисковых системЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
39 000 посещений
из поисковых систем ежемесячно
1 482 заявки и звонка
ежемесячно
237 клиентов
ежемесячно
РАСЧЕТ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ
Рекламный бюджет
290 000 рублей
Прибыль от РК =
237 (количество клиентов)
Х
30 000 рублей (средний чек)
Х
20% (маржинальность)
–
290 000 рублей (рекламный бюджет)
=
1 132 000 рублей прибыли
ДОСТАТОЧНА ЛИ ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ?
Прибыль от рекламной кампании = ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
количество
клиентов
средний
чек
маржи-
нальность
рекламный
бюджет* *
_=
ПРИМЕР САЙТА С НЕДОСТАТОЧНОЙ ЦА
ПРИМЕР
Источник трафика ROI
Можем
масштабировать?
Яндекс.Директ 125% да
Google Adwords 112% да
Партнерская сеть 1 117% да
Партнерская сеть 2 121% нет
RTB 89% да
E-mail рассылка 220% да
Яндекс.Директ
Google Adwords
Партнерская
сеть 1
Партнерская
сеть 2
RTB
E-mail
УПРАВЛЕНИЕ КАМПАНИЕЙ
семантическое ядро
таргетинг
посадочные страницы
УПРАВЛЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИЕЙ
бюджеты
НИЗКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
КЕЙС
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
ЭЛЕКТРОИНСТРУМЕНТОВ
низкая видимость в ПС «Яндекс » по НЧ-запросам, соответствующим
моделям товаров (при хорошей видимости по ВЧ и СЧ-запросам)
ПРОБЛЕМЫ С ОРГАНИЧЕСКИМ ТРАФИКОМ
ДИНАМИКА ТРАФИКА
Целевая страница
Визиты
Май 2015 Июнь 2015
http://makitatrading.ru/catalog/category/123/ 459 525
http://makitatrading.ru/catalog/product/77905/ 264 420
http://makitatrading.ru/catalog/product/78082/ 260 365
http://makitatrading.ru/catalog/product/68543/ 180 202
http://makitatrading.ru/catalog/category/692/ 178 212
http://makitatrading.ru/catalog/product/77832/ 164 237
http://makitatrading.ru/catalog/category/1315/ 161 166
http://makitatrading.ru/catalog/category/1115/ 132 283
http://makitatrading.ru/catalog/product/77904/ 127 202
ДИНАМИКА КОНВЕРСИЙ
Целевая страница
Коэффициент конверсии Достижение цели
Май 2015 Июнь 2015 Май 2015 Июнь 2015
http://makitatrading.ru/catalog/category/123/ 1,3% 1,7% 6 9
http://makitatrading.ru/catalog/category/137/ 1,5% 4,5% 2 5
http://makitatrading.ru/catalog/category/226/ 1,8% 5,9% 2 5
http://makitatrading.ru/catalog/product/77905/ 1,1% 1,2% 3 5
http://makitatrading.ru/catalog/product/78082/ 0,4% 1,1% 1 4
http://makitatrading.ru/catalog/category/1369/ 1,5% 3,7% 1 3
http://makitatrading.ru/catalog/category/725/ 1,7% 5,6% 1 3
http://makitatrading.ru/catalog/product/69403/ 0,0% 9,1% 0 3
http://makitatrading.ru/catalog/category/1315/ 0,0% 1,2% 0 2
РЕЗУЛЬТАТ
трафик конверсии
Рост 33%
Отдача от поискового
трафика выросла на
треть
Рост 17%
ИТОГОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
по «товарным» запросам пользователей вели на главную и
разводящую страницы сайта
ПРОБЛЕМЫ С ПЛАТНЫМ ТРАФИКОМ
в качестве запросов использовались названия товаров, которых нет в
наличии
использование широкого соответствия для ключевых фраз вместо
точного
не использовался ремаркетинг
запустить детализированные кампании только по товарам в наличии
и вести пользователей на товарные страницы сайта
ПРЕДЛОЖЕННЫЕ РЕШЕНИЯ
добавить в семантическое ядро максимальное количество НЧ
запросов с точным соответствием
запустить ремаркетинг
ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТРАФИКА
Целевая страница
Визиты
Май 2015 Июнь 2015
http://makitatrading.ru/ 1682 1013
http://makitatrading.ru/catalog/category/14/ 923 569
http://makitatrading.ru/catalog/product/78082/ 0 169
http://makitatrading.ru/catalog/category/55/ 363 157
http://makitatrading.ru/catalog/product/68543/ 0 132
http://makitatrading.ru/catalog/category/1302/ 243 108
http://makitatrading.ru/catalog/product/68551/ 0 103
http://makitatrading.ru/catalog/product/68550/ 18 94
ЗАПУСК НОВЫХ КАМПАНИЙ
Кампания Визиты Отказы
Глубина
просмотра
Время на
сайте
k конверсии
Достижение
цели
Товарные объявления:
Газонокосилки
825 13,8% 2,7 00:03:44 2,7% 22
Товарные объявления:
Триммеры_и_Бензокосы
108 14,8% 3,5 00:04:25 1,9% 2
Ретаргетинг
( N-12793285 )
111 20,7% 6,7 00:05:46 2,7% 3
РЕЗУЛЬТАТ
коэффициент
конверсии
Коэффициент конверсии
трафика в целевые
действия вырос в 2,2
раза
0,46% 1,01%
Рост 120%
ИТОГОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
ПРОБЛЕМЫ С ЯНДЕКС.МАРКЕТОМ
в качестве запросов использовались названия
товаров, которых нет в наличии
коэффициент
конверсии
Коэффициент конверсии
трафика в целевые
действия вырос в 1,6
раза1,24% 1,97%
Рост 59%
ИСКЛЮЧЕНИЕ ТОВАРОВ НЕ В НАЛИЧИИ
РЕЗУЛЬТАТ
ПОВЫШЕНИЕ КОНВЕРСИИ
ПРОБЛЕМЫ С ЮЗАБИЛИТИ САЙТА
КЕЙС
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
АВТОЗАПЧАСТЕЙ И
АКСЕССУАРОВ
неудобная «шапка» сайта
ПРОБЛЕМЫ С ЮЗАБИЛИТИ
неудобные формы заявок
недостаточно информации на карточке товара
в каталоге отображались все товары – в наличии и нет
ДОРАБОТКА ШАПКИ САЙТА
До:
После:
ФОРМА ЗАЯВКИ
До: После:
До: После:
ФОРМА ЗАЯВКИ НА ПОДБОР
ОКНО ПОСЛЕ ДОБАВЛЕНИЯ В КОРЗИНУ
АНАЛОГИ И ЗАМЕНЫ
ТОЛЬКО В НАЛИЧИИ
РЕЗУЛЬТАТ
коэффициент
конверсии
Коэффициент конверсии
трафика в целевые
действия вырос в 7,3
раза
0,11%
0,80%
Рост 627%
ИСКЛЮЧЕНИЕ ТОВАРОВ НЕ В НАЛИЧИИ
СОСТАВЛЯЮЩИЕ УСПЕХА
Обеспечить себя достоверной
информацией об отдаче от рекламы
Выбрать рекламные каналы,
эффективные в вашей тематике
Провести анализ целевой аудитории и
конкурентов
Постоянно оптимизировать работу
каналов привлечения
Тестировать все сценарии
взаимодействия пользователя с
сайтом, устранять проблемы
Станислав Биров
stanislav.birov@ingate.ru
www.facebook.com/stasbirov
Дмитрий Орлов
dmitry.orlov@ingate.ru
www.facebook.com/daoclass
+7 (495) 926-77-99
digital.ingate.ru

Конференция InternetExpo 2015 ЭФФЕКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ ПРОДАЖ С САЙТА