ПРОДВИЖЕНИЕ В КАРТАХ
ЛОКАЛЬНЫЙ ПОИСК КАК СПОСОБ ПОЛУЧИТЬ БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ
Дмитрий Орлов, Ingate
© Ingate Digital Agency
Я.КАРТЫ: DESKTOP
© Ingate Digital Agency
Я.КАРТЫ: MOBILE
АУДИТОРИЯ КАРТ
© Ingate Digital Agency
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ Я.КАРТ
*по данным исследования Mediascope
29.24%
Доля пользователей Яндекс.Карты (desktop)
среди населения России
Население России Пользователи Яндекс.Карты
42.63%
Доля пользователей Яндекс.Карты (desktop)
среди аудитории Интернета
Аудитория Интернета Пользователи Яндекс.Карты
© Ingate Digital Agency
МОБИЛЬНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ Я.КАРТ
*по данным исследования Mediascope
18.90%
Доля пользователей Яндекс.Карты (mobile) *
Население России Пользователи Яндекс.Карты
29.63%
63.77%
6.60%
Доля мобильных пользователей Яндекс.Карты
Пользователи мобильного приложения
Мобильные пользователи, заходящие через браузер
Пользуются и тем, и тем
© Ingate Digital Agency
ВОЗРАСТ АУДИТОРИИ Я.КАРТ
*по данным исследования Mediascope
3.594
6.718
13.332
10.776 9.670 9.4712.829
5.210
9.971
7.795
6.374
4.556
0.892
1.838
4.439
3.604
2.881
2.006
0
5
10
15
20
25
30
12-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64
Млн.чел.
Население России Аудитория Интернета Пользователи Яндекс.Карты
© Ingate Digital Agency
Я.КАРТЫ: РОД ЗАНЯТИЙ АУДИТОРИИ
2.861
5.458
2.420
1.780 1.717
0.571
0.793
0
1
2
3
4
5
6
руководители специалисты служащие рабочие учащиеся домохозяйки др. неработающие
работающие не работающие
Млн.чел.
ЛОЯЛЬНОСТЬ
И КОНВЕРСИИ
© Ingate Digital Agency
ЛОЯЛЬНОСТЬ ТРАФИКА: ОТКАЗЫ
10.20%
4.13%
0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00% 12.00%
Яндекс, результаты поиска
Яндекс.Карты
*без учета брендовых запросов
© Ingate Digital Agency
ЛОЯЛЬНОСТЬ ТРАФИКА: ГЛУБИНА ПРОСМОТРОВ
*без учета брендовых запросов
3.973
4.957
0.000 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000
Яндекс, результаты поиска
Яндекс.Карты
© Ingate Digital Agency
ЛОЯЛЬНОСТЬ ТРАФИКА: ВРЕМЯ НА САЙТЕ
*без учета брендовых запросов
12:03:32 AM
12:04:26 AM
12:00:00 AM 12:00:43 AM 12:01:26 AM 12:02:10 AM 12:02:53 AM 12:03:36 AM 12:04:19 AM 12:05:02 AM
Яндекс, результаты поиска
Яндекс.Карты
© Ingate Digital Agency
ЛОЯЛЬНОСТЬ ТРАФИКА: КОНВЕРСИИ
*без учета брендовых запросов
2.02%
3.23%
0.00% 0.50% 1.00% 1.50% 2.00% 2.50% 3.00% 3.50%
Яндекс, результаты поиска
Яндекс.Карты
ОСОБЕННОСТИ
ЗАПРОСОВ
© Ingate Digital Agency
ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ: ТУРФИРМА
КАРТЫ
• турфирма
• турагентство
• экскурсии
• турагентства
москвы
• турагенство
• турфирмы
• железнодорожные
и авиабилеты
• авиакасса
• авиабилеты
• турагентства
• авиакассы
• туристические
агентства
• экскурсии по
москве
• горящие туры
• тур агентство
ОРГАНИКА
• авиабилеты дешево
• купить авиабилеты
• купить горящий тур
• купить тур 2017
• купить тур дешево
• купить тур из москвы
• купить тур недорого
• туры 2017 цены
• туры 2017 цены все
включено
• туры все включено на
двоих цена
• туры из москвы цены
• туры цены 2017 на
двоих
• цены на туры
• цены на экскурсии
• экскурсии по москве
цены
© Ingate Digital Agency
ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ: КЛИНИКИ
КАРТЫ
• медицинский центр
• клиника
• узи
• стоматология
• мрт
• офтальмолог
• анализы
• стоматологическая клиника
• дерматолог
• медицинская лаборатория
• педиатр
ОРГАНИКА
• вызов педиатра на дом
• дерматолог на дом
• записаться на прием к врачу
• записаться на прием москва
• запись к дерматологу
• запись к педиатру
• кт цена в москве
• купить медицинскую книжку
• медицинский центр цены услуги
• медсправка цена
• мрт цена в москве
© Ingate Digital Agency
ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ: КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА
КАРТЫ
• экспресс почта
• курьерские услуги
• курьерская доставка
• курьерская служба
• служба доставки
• экспресс доставка
• курьерские службы
ОРГАНИКА
• доставка курьером цена
• курьерская служба цены
• отправить посылку в москву
• отправить посылку стоимость
• отправить посылку цена
• стоимость доставки посылки
• цена курьерской доставки
© Ingate Digital Agency
ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ: ПИЦЦЕРИЯ
КАРТЫ
• пицца
• пиццерия
• где поесть
• доставка еды и обедов
• доставка пиццы
• пицца доставка
• доставка еды
• заказать пиццу
• пиццерии в москве
• заказ пиццы
ОРГАНИКА
• доставка пиццы круглосуточно
• доставка пиццы цены
• заказать доставку еды на дом
• заказать пиццу
• заказать пиццу в москве
• купить пиццу
• купить пиццу в москве с доставкой
• купить пиццу с доставкой
• пицца на дом
• пицца сайты москва
© Ingate Digital Agency
ПОВЕДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ПОИСКЕ
Пользователь поиска
Ищет конкретные СЧ и НЧ
запросы типа «купить мужские
ботинки», «купить лекарства в
Москве недорого»
Определенная потребность
Открывает несколько сайтов –
определение через сравнение
цены, ассортимента, читает
отзывы – выбирает самое
выгодное предложение на
одном из сайтов
Звонит
Оставляет заявку
© Ingate Digital Agency
ПОВЕДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В КАРТАХ
Пользователь карт
Ищет «общие» ВЧ запросы типа
«магазин обуви», «аптека»
Размытая потребность
Определяется через
рейтинг/отзывы/информацию в
карточке компании
Звонит из карточки
Переходит на сайт
Звонит
Оставляет заявку
ПЛАТНОЕ
ПРИОРИТЕТНОЕ
РАЗМЕЩЕНИЕ
© Ingate Digital Agency
ПРИОРИТЕТНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ В СПРАВОЧНИКЕ
А МОЖНО ЛИ
ПРОДВИНУТЬ САЙТ
В КАРТАХ?
© Ingate Digital Agency
ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ РАНЖИРОВАНИЯ
Количество отзывов Пользовательские оценки
© Ingate Digital Agency
ОТЗЫВЫ В КАРТАХ
Написанные
непосредственно в
картах
© Ingate Digital Agency
ОТЗЫВЫ С ВНЕШНИХ ПЛОЩАДОК
Подтянутые с внешних
источников (форумов,
отзовиков, порталов и т.д.)
© Ingate Digital Agency
ОЦЕНКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ КАРТ
Оценки в Картах -
«Пальцы»
© Ingate Digital Agency
ОЦЕНКИ ИЗ ВНЕШНИХ ОТЗЫВОВ
Оценки, взятые с
площадок
© Ingate Digital Agency
ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ
• Вывод оценки происходит после присвоения пользователями
минимум 3 оценок
• По умолчанию компании присваивается «скрытая» средняя
оценка Яндекса (ориентировочно 5 из 10)
• С каждым «пальцем» она уменьшается/увеличивается на
определенный шаг
© Ingate Digital Agency
ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ
11 отзывов с «пальцем вверх», написанных только в картах, дают
примерную суммарную оценку в 9,7
Даже написав отрицательный отзыв, но поставив лайк компании,
вы увеличите рейтинг
© Ingate Digital Agency
КАК ПРОДВИГАЕМ
• Размещаем отзывы с разных аккаунтов и IP прямо в картах
и не забываем ставить оценки
• Размещаем отзывы на сайтах-отзовиках
• Иногда ставим оценки без отзывов
© Ingate Digital Agency
Мотивация покупателей (бонусные программы, скидки)
Писать такие отзывы самим, но…
РАЗМЕЩЕНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ
© Ingate Digital Agency
«ИСКУССТВЕННЫЕ» ОТЗЫВЫ ЛЕГКО ВЫЯВИТЬ
Короткий текст
Нет конкретики
Низкий рейтинг пользователя
Отзыв повторяется
КЕЙС. АВТОСАЛОН
LADA
© Ingate Digital Agency
ЧТО СДЕЛАЛИ
Добавили фото салона
Оценки «палец вверх»
Добавили 10 отзывов (без вхождений) с московских IP
Присвоили корректные рубрики, описания, адрес, наименование
© Ingate Digital Agency
РЕЗУЛЬТАТ
0
20
40
60
80
100
120
140
160
окт.15 ноя.15 дек.15 янв.16 фев.16 мар.16
4 место по запросу
«лада автосалон»
Лада Ларгус – 4 место
Лада Гранта – 3 место
КЕЙС. СЕТЬ
ПИЦЦЕРИЙ
© Ingate Digital Agency
ЧТО СДЕЛАЛИ
Размещение отзывов на карточках ресторанов
в сети: по 2 в день (1 утром и 1 вечером)
Размещение фотографий ресторанов
Размещение всех ресторанов сети в Я.Справочнике
© Ingate Digital Agency
РЕЗУЛЬТАТ: ТРАФИК ИЗ КАРТ
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь
© Ingate Digital Agency
РЕЗУЛЬТАТ: ЗАКАЗЫ ИЗ КАРТ
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Успешное оформление
заказа
Конверсия 6,31%
Достижения цели 428
Целевые визиты 402
© Ingate Digital Agency
РЕЗУЛЬТАТ: ПОЗИЦИИ В ОРГАНИКЕ
1
11
21
31
41
51
61
71
81
91
101
Доставка пиццы Заказать пиццу Пицца на дом
© Ingate Digital Agency
РЕЗУЛЬТАТ: ЗАКАЗЫ
0
20
40
60
80
100
120
октябрь ноябрь декабрь
доставка пиццы пицца
ВЫВОДЫ
Дмитрий Орлов
Ingate
+7 (495) 135 11 34
promo.ingate.ru
dmitry.orlov@ingate.ru
facebook.com/daoclass

Продвижение в Яндекс.Картах

  • 1.
    ПРОДВИЖЕНИЕ В КАРТАХ ЛОКАЛЬНЫЙПОИСК КАК СПОСОБ ПОЛУЧИТЬ БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ Дмитрий Орлов, Ingate
  • 2.
    © Ingate DigitalAgency Я.КАРТЫ: DESKTOP
  • 3.
    © Ingate DigitalAgency Я.КАРТЫ: MOBILE
  • 4.
  • 5.
    © Ingate DigitalAgency ПОЛЬЗОВАТЕЛИ Я.КАРТ *по данным исследования Mediascope 29.24% Доля пользователей Яндекс.Карты (desktop) среди населения России Население России Пользователи Яндекс.Карты 42.63% Доля пользователей Яндекс.Карты (desktop) среди аудитории Интернета Аудитория Интернета Пользователи Яндекс.Карты
  • 6.
    © Ingate DigitalAgency МОБИЛЬНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ Я.КАРТ *по данным исследования Mediascope 18.90% Доля пользователей Яндекс.Карты (mobile) * Население России Пользователи Яндекс.Карты 29.63% 63.77% 6.60% Доля мобильных пользователей Яндекс.Карты Пользователи мобильного приложения Мобильные пользователи, заходящие через браузер Пользуются и тем, и тем
  • 7.
    © Ingate DigitalAgency ВОЗРАСТ АУДИТОРИИ Я.КАРТ *по данным исследования Mediascope 3.594 6.718 13.332 10.776 9.670 9.4712.829 5.210 9.971 7.795 6.374 4.556 0.892 1.838 4.439 3.604 2.881 2.006 0 5 10 15 20 25 30 12-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 Млн.чел. Население России Аудитория Интернета Пользователи Яндекс.Карты
  • 8.
    © Ingate DigitalAgency Я.КАРТЫ: РОД ЗАНЯТИЙ АУДИТОРИИ 2.861 5.458 2.420 1.780 1.717 0.571 0.793 0 1 2 3 4 5 6 руководители специалисты служащие рабочие учащиеся домохозяйки др. неработающие работающие не работающие Млн.чел.
  • 9.
  • 10.
    © Ingate DigitalAgency ЛОЯЛЬНОСТЬ ТРАФИКА: ОТКАЗЫ 10.20% 4.13% 0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00% 12.00% Яндекс, результаты поиска Яндекс.Карты *без учета брендовых запросов
  • 11.
    © Ingate DigitalAgency ЛОЯЛЬНОСТЬ ТРАФИКА: ГЛУБИНА ПРОСМОТРОВ *без учета брендовых запросов 3.973 4.957 0.000 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 Яндекс, результаты поиска Яндекс.Карты
  • 12.
    © Ingate DigitalAgency ЛОЯЛЬНОСТЬ ТРАФИКА: ВРЕМЯ НА САЙТЕ *без учета брендовых запросов 12:03:32 AM 12:04:26 AM 12:00:00 AM 12:00:43 AM 12:01:26 AM 12:02:10 AM 12:02:53 AM 12:03:36 AM 12:04:19 AM 12:05:02 AM Яндекс, результаты поиска Яндекс.Карты
  • 13.
    © Ingate DigitalAgency ЛОЯЛЬНОСТЬ ТРАФИКА: КОНВЕРСИИ *без учета брендовых запросов 2.02% 3.23% 0.00% 0.50% 1.00% 1.50% 2.00% 2.50% 3.00% 3.50% Яндекс, результаты поиска Яндекс.Карты
  • 14.
  • 15.
    © Ingate DigitalAgency ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ: ТУРФИРМА КАРТЫ • турфирма • турагентство • экскурсии • турагентства москвы • турагенство • турфирмы • железнодорожные и авиабилеты • авиакасса • авиабилеты • турагентства • авиакассы • туристические агентства • экскурсии по москве • горящие туры • тур агентство ОРГАНИКА • авиабилеты дешево • купить авиабилеты • купить горящий тур • купить тур 2017 • купить тур дешево • купить тур из москвы • купить тур недорого • туры 2017 цены • туры 2017 цены все включено • туры все включено на двоих цена • туры из москвы цены • туры цены 2017 на двоих • цены на туры • цены на экскурсии • экскурсии по москве цены
  • 16.
    © Ingate DigitalAgency ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ: КЛИНИКИ КАРТЫ • медицинский центр • клиника • узи • стоматология • мрт • офтальмолог • анализы • стоматологическая клиника • дерматолог • медицинская лаборатория • педиатр ОРГАНИКА • вызов педиатра на дом • дерматолог на дом • записаться на прием к врачу • записаться на прием москва • запись к дерматологу • запись к педиатру • кт цена в москве • купить медицинскую книжку • медицинский центр цены услуги • медсправка цена • мрт цена в москве
  • 17.
    © Ingate DigitalAgency ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ: КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА КАРТЫ • экспресс почта • курьерские услуги • курьерская доставка • курьерская служба • служба доставки • экспресс доставка • курьерские службы ОРГАНИКА • доставка курьером цена • курьерская служба цены • отправить посылку в москву • отправить посылку стоимость • отправить посылку цена • стоимость доставки посылки • цена курьерской доставки
  • 18.
    © Ingate DigitalAgency ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ: ПИЦЦЕРИЯ КАРТЫ • пицца • пиццерия • где поесть • доставка еды и обедов • доставка пиццы • пицца доставка • доставка еды • заказать пиццу • пиццерии в москве • заказ пиццы ОРГАНИКА • доставка пиццы круглосуточно • доставка пиццы цены • заказать доставку еды на дом • заказать пиццу • заказать пиццу в москве • купить пиццу • купить пиццу в москве с доставкой • купить пиццу с доставкой • пицца на дом • пицца сайты москва
  • 19.
    © Ingate DigitalAgency ПОВЕДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ПОИСКЕ Пользователь поиска Ищет конкретные СЧ и НЧ запросы типа «купить мужские ботинки», «купить лекарства в Москве недорого» Определенная потребность Открывает несколько сайтов – определение через сравнение цены, ассортимента, читает отзывы – выбирает самое выгодное предложение на одном из сайтов Звонит Оставляет заявку
  • 20.
    © Ingate DigitalAgency ПОВЕДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В КАРТАХ Пользователь карт Ищет «общие» ВЧ запросы типа «магазин обуви», «аптека» Размытая потребность Определяется через рейтинг/отзывы/информацию в карточке компании Звонит из карточки Переходит на сайт Звонит Оставляет заявку
  • 21.
  • 22.
    © Ingate DigitalAgency ПРИОРИТЕТНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ В СПРАВОЧНИКЕ
  • 23.
    А МОЖНО ЛИ ПРОДВИНУТЬСАЙТ В КАРТАХ?
  • 24.
    © Ingate DigitalAgency ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ РАНЖИРОВАНИЯ Количество отзывов Пользовательские оценки
  • 25.
    © Ingate DigitalAgency ОТЗЫВЫ В КАРТАХ Написанные непосредственно в картах
  • 26.
    © Ingate DigitalAgency ОТЗЫВЫ С ВНЕШНИХ ПЛОЩАДОК Подтянутые с внешних источников (форумов, отзовиков, порталов и т.д.)
  • 27.
    © Ingate DigitalAgency ОЦЕНКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ КАРТ Оценки в Картах - «Пальцы»
  • 28.
    © Ingate DigitalAgency ОЦЕНКИ ИЗ ВНЕШНИХ ОТЗЫВОВ Оценки, взятые с площадок
  • 29.
    © Ingate DigitalAgency ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ • Вывод оценки происходит после присвоения пользователями минимум 3 оценок • По умолчанию компании присваивается «скрытая» средняя оценка Яндекса (ориентировочно 5 из 10) • С каждым «пальцем» она уменьшается/увеличивается на определенный шаг
  • 30.
    © Ingate DigitalAgency ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ 11 отзывов с «пальцем вверх», написанных только в картах, дают примерную суммарную оценку в 9,7 Даже написав отрицательный отзыв, но поставив лайк компании, вы увеличите рейтинг
  • 31.
    © Ingate DigitalAgency КАК ПРОДВИГАЕМ • Размещаем отзывы с разных аккаунтов и IP прямо в картах и не забываем ставить оценки • Размещаем отзывы на сайтах-отзовиках • Иногда ставим оценки без отзывов
  • 32.
    © Ingate DigitalAgency Мотивация покупателей (бонусные программы, скидки) Писать такие отзывы самим, но… РАЗМЕЩЕНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ
  • 33.
    © Ingate DigitalAgency «ИСКУССТВЕННЫЕ» ОТЗЫВЫ ЛЕГКО ВЫЯВИТЬ Короткий текст Нет конкретики Низкий рейтинг пользователя Отзыв повторяется
  • 34.
  • 35.
    © Ingate DigitalAgency ЧТО СДЕЛАЛИ Добавили фото салона Оценки «палец вверх» Добавили 10 отзывов (без вхождений) с московских IP Присвоили корректные рубрики, описания, адрес, наименование
  • 36.
    © Ingate DigitalAgency РЕЗУЛЬТАТ 0 20 40 60 80 100 120 140 160 окт.15 ноя.15 дек.15 янв.16 фев.16 мар.16 4 место по запросу «лада автосалон» Лада Ларгус – 4 место Лада Гранта – 3 место
  • 37.
  • 38.
    © Ingate DigitalAgency ЧТО СДЕЛАЛИ Размещение отзывов на карточках ресторанов в сети: по 2 в день (1 утром и 1 вечером) Размещение фотографий ресторанов Размещение всех ресторанов сети в Я.Справочнике
  • 39.
    © Ingate DigitalAgency РЕЗУЛЬТАТ: ТРАФИК ИЗ КАРТ 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь
  • 40.
    © Ingate DigitalAgency РЕЗУЛЬТАТ: ЗАКАЗЫ ИЗ КАРТ 0 20 40 60 80 100 120 140 160 Успешное оформление заказа Конверсия 6,31% Достижения цели 428 Целевые визиты 402
  • 41.
    © Ingate DigitalAgency РЕЗУЛЬТАТ: ПОЗИЦИИ В ОРГАНИКЕ 1 11 21 31 41 51 61 71 81 91 101 Доставка пиццы Заказать пиццу Пицца на дом
  • 42.
    © Ingate DigitalAgency РЕЗУЛЬТАТ: ЗАКАЗЫ 0 20 40 60 80 100 120 октябрь ноябрь декабрь доставка пиццы пицца
  • 43.
  • 44.
    Дмитрий Орлов Ingate +7 (495)135 11 34 promo.ingate.ru dmitry.orlov@ingate.ru facebook.com/daoclass