ХОСПИСНАЯ И ПАЛЛИАТИВНАЯ ПОМОЩЬ В МИРЕ.
Сомасундарам СУБРАМАНИАН, Хирург-онколог, Директор Евразийской федерации онкологии и Научно-образовательного центра «Евразийская онкологическая программа «ЕАФО», РФ
- - -
HOSPICE & PALLIATIVE CARE WORLD WIDE.
Somasundaram SUBRAMANIAN,
Surgical Oncologist; Director, Eurasian Federation of Oncology & EAFO Educational & Research Center, RF
Опыт взаимодействия НОО и Департамента здравоохранения в области улучшения качества жизни населения РФ по итогам реализации Президентского гранта 2013 г. Главный геронтолог Воронежской области
Доцент ВГМА им. Н.Н.Бурденко
Лауреат Президентского гранта в области улучшения качества жизни населения РФ.
к.м.н. Силютина Марина Владиславовна
ОРГАНИЗАЦИЯ ПОМОЩИ ПАЦИЕНТАМ ПАЛЛИАТИВНОГО ПРОФИЛЯ В МОСКВЕALS Association
Егор Ларин, заведующий организационно-методическим отделом Центра паллиативной медицины ДЗМ (Москва) — доклад на Третьей пациентской конференции по БАС 18.02.2017, Москва http://als-info.jimdo.com/
ХОСПИСНАЯ И ПАЛЛИАТИВНАЯ ПОМОЩЬ В МИРЕ.
Сомасундарам СУБРАМАНИАН, Хирург-онколог, Директор Евразийской федерации онкологии и Научно-образовательного центра «Евразийская онкологическая программа «ЕАФО», РФ
- - -
HOSPICE & PALLIATIVE CARE WORLD WIDE.
Somasundaram SUBRAMANIAN,
Surgical Oncologist; Director, Eurasian Federation of Oncology & EAFO Educational & Research Center, RF
Опыт взаимодействия НОО и Департамента здравоохранения в области улучшения качества жизни населения РФ по итогам реализации Президентского гранта 2013 г. Главный геронтолог Воронежской области
Доцент ВГМА им. Н.Н.Бурденко
Лауреат Президентского гранта в области улучшения качества жизни населения РФ.
к.м.н. Силютина Марина Владиславовна
ОРГАНИЗАЦИЯ ПОМОЩИ ПАЦИЕНТАМ ПАЛЛИАТИВНОГО ПРОФИЛЯ В МОСКВЕALS Association
Егор Ларин, заведующий организационно-методическим отделом Центра паллиативной медицины ДЗМ (Москва) — доклад на Третьей пациентской конференции по БАС 18.02.2017, Москва http://als-info.jimdo.com/
А.А. Гребенюк - Медицинские и социально-психологические особенности бывших уч...Игорь Нежданов
Медицинские и социально-психологические особенности бывших участников ЗПТ и их учёт при проведении медицинской реабилитации.
А.А. Гребенюк, ГБУЗ РК “КНПЦН”, г. Симферополь, Республика Крым, РФ
Выступление на IV съезде Независимой наркологической гильдии, декабрь 2015.
Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здраво...Клиника "Медицина"
Москва, 20 ноября 2015г, - в ОАО «Медицина» прошла Первая международная конференция «Организация здравоохранения. Системы менеджмента качества в здравоохранении». Конференция предназначена для главных врачей медицинских организаций Российской Федерации и стран СНГ, представителей страховых компаний, руководителей здравоохранения всех уровней. В конференции приняли участие более 150 человек. Организационным партнером клиники ОАО «Медицина» в проведении конференции выступило Российское общество организаторов здравоохранения.
Приветствуя участников, президент клиники «Медицина», академик РАН, заслуженный врач РФ, д.м.н., профессор Григорий Ройтберг сказал: «Сегодняшний уровень развития медицины, ее возможностей обязательно должен предполагать критерии оценки качества. Кто и на основании чего будет решать: качественно оказана медицинская помощь или нет? Сам пациент оценить не сможет, это должны делать эксперты. Встает вопрос, какими стандартами руководствоваться? Надеюсь, сегодняшняя конференция даст на него ответ».
Ключевые темы, которые были обсуждены на конференции:
• Здравоохранение России: проблемы и решения
• Международная аккредитация как инструмент повышения качества медицинской помощи
• Перспективы развития управления качеством.
В.Стародубов Российское общество по организации здравоохранения общественного...Клиника "Медицина"
Москва, 20 ноября 2015г, - в ОАО «Медицина» прошла Первая международная конференция «Организация здравоохранения. Системы менеджмента качества в здравоохранении». Конференция предназначена для главных врачей медицинских организаций Российской Федерации и стран СНГ, представителей страховых компаний, руководителей здравоохранения всех уровней. В конференции приняли участие более 150 человек. Организационным партнером клиники ОАО «Медицина» в проведении конференции выступило Российское общество организаторов здравоохранения.
Приветствуя участников, президент клиники «Медицина», академик РАН, заслуженный врач РФ, д.м.н., профессор Григорий Ройтберг сказал: «Сегодняшний уровень развития медицины, ее возможностей обязательно должен предполагать критерии оценки качества. Кто и на основании чего будет решать: качественно оказана медицинская помощь или нет? Сам пациент оценить не сможет, это должны делать эксперты. Встает вопрос, какими стандартами руководствоваться? Надеюсь, сегодняшняя конференция даст на него ответ».
Ключевые темы, которые были обсуждены на конференции:
• Здравоохранение России: проблемы и решения
• Международная аккредитация как инструмент повышения качества медицинской помощи
• Перспективы развития управления качеством.
В своем докладе «Контроль качества медицинской помощи, как основа эффективного и современного управления клиникой» Григорий Ройтберг остановился на значении международной аккредитации в практическом здравоохранении. Рассказал о том, что дала международная аккредитация клинике ОАО «Медицина», чем руководствовалась медицинская служба клиники при выборе аккредитации по стандартам JCI, какой путь прошла клиника ОАО «Медицина» чтобы получить эту аккредитацию. «Joint Commission International – это система аккредитации, которой доверяют во всем мире: общественность, пациенты, страховые компании. Она содержит требования к организации оказания медицинской помощи с акцентом на качество и безопасность пациентов, требует от организации установления целевых показателей на основе примеров «лучшей практики», - отметил Григорий Ройтберг. - Кроме того, эта система уделяет большое внимание управлению рисками медицинс
А.А. Гребенюк - Медицинские и социально-психологические особенности бывших уч...Игорь Нежданов
Медицинские и социально-психологические особенности бывших участников ЗПТ и их учёт при проведении медицинской реабилитации.
А.А. Гребенюк, ГБУЗ РК “КНПЦН”, г. Симферополь, Республика Крым, РФ
Выступление на IV съезде Независимой наркологической гильдии, декабрь 2015.
Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здраво...Клиника "Медицина"
Москва, 20 ноября 2015г, - в ОАО «Медицина» прошла Первая международная конференция «Организация здравоохранения. Системы менеджмента качества в здравоохранении». Конференция предназначена для главных врачей медицинских организаций Российской Федерации и стран СНГ, представителей страховых компаний, руководителей здравоохранения всех уровней. В конференции приняли участие более 150 человек. Организационным партнером клиники ОАО «Медицина» в проведении конференции выступило Российское общество организаторов здравоохранения.
Приветствуя участников, президент клиники «Медицина», академик РАН, заслуженный врач РФ, д.м.н., профессор Григорий Ройтберг сказал: «Сегодняшний уровень развития медицины, ее возможностей обязательно должен предполагать критерии оценки качества. Кто и на основании чего будет решать: качественно оказана медицинская помощь или нет? Сам пациент оценить не сможет, это должны делать эксперты. Встает вопрос, какими стандартами руководствоваться? Надеюсь, сегодняшняя конференция даст на него ответ».
Ключевые темы, которые были обсуждены на конференции:
• Здравоохранение России: проблемы и решения
• Международная аккредитация как инструмент повышения качества медицинской помощи
• Перспективы развития управления качеством.
В.Стародубов Российское общество по организации здравоохранения общественного...Клиника "Медицина"
Москва, 20 ноября 2015г, - в ОАО «Медицина» прошла Первая международная конференция «Организация здравоохранения. Системы менеджмента качества в здравоохранении». Конференция предназначена для главных врачей медицинских организаций Российской Федерации и стран СНГ, представителей страховых компаний, руководителей здравоохранения всех уровней. В конференции приняли участие более 150 человек. Организационным партнером клиники ОАО «Медицина» в проведении конференции выступило Российское общество организаторов здравоохранения.
Приветствуя участников, президент клиники «Медицина», академик РАН, заслуженный врач РФ, д.м.н., профессор Григорий Ройтберг сказал: «Сегодняшний уровень развития медицины, ее возможностей обязательно должен предполагать критерии оценки качества. Кто и на основании чего будет решать: качественно оказана медицинская помощь или нет? Сам пациент оценить не сможет, это должны делать эксперты. Встает вопрос, какими стандартами руководствоваться? Надеюсь, сегодняшняя конференция даст на него ответ».
Ключевые темы, которые были обсуждены на конференции:
• Здравоохранение России: проблемы и решения
• Международная аккредитация как инструмент повышения качества медицинской помощи
• Перспективы развития управления качеством.
В своем докладе «Контроль качества медицинской помощи, как основа эффективного и современного управления клиникой» Григорий Ройтберг остановился на значении международной аккредитации в практическом здравоохранении. Рассказал о том, что дала международная аккредитация клинике ОАО «Медицина», чем руководствовалась медицинская служба клиники при выборе аккредитации по стандартам JCI, какой путь прошла клиника ОАО «Медицина» чтобы получить эту аккредитацию. «Joint Commission International – это система аккредитации, которой доверяют во всем мире: общественность, пациенты, страховые компании. Она содержит требования к организации оказания медицинской помощи с акцентом на качество и безопасность пациентов, требует от организации установления целевых показателей на основе примеров «лучшей практики», - отметил Григорий Ройтберг. - Кроме того, эта система уделяет большое внимание управлению рисками медицинс
1. “Жень духа, шень тела”
КОМПЛЕКСНАЯ Университет: РГГУ
КОММУНИКАЦИОННАЯ КАМПАНИЯ Творческая группа “ЖЕНЬШЕНЬ”:
ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ Чекоданова Алена
(a.chekodanova@gmail.com)
МЕДИЦИНСКОГО ТУРИЗМА ЮЖНОЙ Архипова Софья
КОРЕИ В РОССИИ (sofiarhipova@gmail.com)
2. Содержание:
Резюме:
• Цели
• Целевая аудитория
• Основная идея креативной стратегии
• Медийная стратегия
Конкуренты:
• Лидеры услуг
• Причины лидерства
• Сравнение конкурентов
УТП медицинского туризма Южной Кореи:
• Преимущества
• Анализ ситуации регионов
Анализ покупательской способности:
• Психологический портрет ЦА
• Заболевания у ЦА
Препятствия
Преодоление препятствий
Рекламные кампании:
• «Погружение»
• «Изнутри»
План реализации рекламных кампаний
Модель оценки эффективности РК. Показатели.
Методы оценки эффективности РК.
Этапы оценки эффективности РК.
4. Информировать ЦА
о медицинском туризме
Южной Кореи
Ц
Создать положительный
имидж медицинского туризма
Е
Южной Кореи
Л
Побудить ЦА ехать на лечение И
в Южную Корею
5. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Пол: Женский
Возраст: От 28 до 50 лет
Доход: Средний и выше среднего
Регион: От Уральских гор до Дальнего Востока
включительно
Семейное положение: замужем, сожительство
Дети: есть, планируются
“нет заболеваний” есть заболевания
6. ОСНОВНАЯ ИДЕЯ КРЕАТИВНОЙ СТРАТЕГИИ
• 1. “Не имеющие заболеваний” – окунуть в
атмосферу Южной Кореи, создать
представление об услуге и стране.
• Совмещение медицины и отдыха
• Семейный отдых и лечение
• Активный отдых
• 2. Имеющие тяжелые заболевания – разговор с
пациентом на его языке, понимание его
проблемы и настроения.
• Упор на качественную медицину
• Надежда на исцеление
• Восстановление внутренней гармонии
7. МЕДИЙНАЯ СТРАТЕГИЯ
• 1. “Не имеющие заболевания”:
• Нестандартные рекламные носители
• Outdoor (биллборды)
• Indoor (поликлиники)
• Печатные СМИ
• Интернет
• ТВ
• 2. Имеющие тяжелые заболевания:
• Indoor (поликлиники)
• Интернет
+ Создание центра консультаций в
крупных городах
10. Ситуация на рынке
Германия
Израиль Южная Корея
Франция
Швейцария
Австрия
Чехия
Краснодарский край (РФ)
Кисловодск (РФ)
Москва (РФ)
11. ПРИЧИНЫ ПОПУЛЯРНОСТИ
• Первые строчки поисковиков
• Множество русскоязычных Интернет-сайтов
• Рекомендации друзей
• Высокая квалификация врачей
• Новейшие технологии в области медицины
• Развитый сервис
• Гарантия качества
• Исторически долгие связи
• Культурная программа
14. ПРЕИМУЩЕСТВА:
Лечение методами Лучшее современное
западной и восточной оборудование и безупречная
медицины, сочетание с точность в постановки
активным отдыхом диагноза
Низкие цены по
сравнению с
Комфортные конкурентами (1 KRW =
0.028 RUB)
природные условия,
способствующие
плодотворному Практика духовного исцеления
отдыху и – часть лечения пациентов,
выздоровлению благодаря чему успешно
вылечиваются безнадёжные
больные
15. ДУХОВНОЕ ИСЦЕЛЕНИЕ И НАДЕЖДА
ММЦ «Чхонсим» территориально включён в
центр духовной практики, где тысячи людей со
всего мира исцеляются от неизлечимых
болезней.
Уникальность больницы заключается в том, что,
несмотря на высокую квалификацию врачей,
признаётся действенность духовного исцеления
и, более того, это является частью любого
лечения в больнице.
Больница располагается в самом энергетически
чистом месте на Земле, что, безусловно,
ускоряет процесс реабилитации, а фетиши
(такие как вода жизни, деревья здоровья,
сердца и т.д.) даруют надежду и веру каждому
пациенту.
24. Районы добычи полезных
ископаемых => большие
зарплаты
Основу хозяйства Восточной зоны (Восточно-Сибирский
регион) составляет добывающая промышленность. Здесь
добывается основная часть нефти, газа и угля.
Роль региона в экономике страны постоянно возрастает.
В 70—80-е годы Восточный макрорегион стал главной
топливно-энергетической базой страны, основным
производителем алюминия, поставщиком руд цветных,
редких металлов, рыбы и лесопродуктов.
На западе (Западно-Сибирский регион) преобладает
обрабатывающая промышленность, сельское хозяйство
развито гораздо лучше, чем на востоке. Здесь
производится 4/5 продукции промышленности и
сельского хозяйства, 9/10 научной продукции,
размещена основная часть банковского капитала.
25. * Здесь и далее на основе Доклада на заседании Правительства РФ
11.11.2004г. “О долгосрочной государственной Программе изучения недр и
воспроизводства минерально-сырьевой базы России”
26.
27.
28. • Северные надбавки - процентная надбавка к заработной плате за стаж
работы в данных районах или местностях.
• Продолжительные отпуска - Кроме
установленных законодательством дополнительных отпусков, предоставляемых на
общих основаниях, лицам, работающим в северных районах России,
устанавливается также в качестве компенсации ежегодный дополнительный
отпуск…
• Оплачиваемое перемещение на транспорте в пределах РФ -
Лица, работающие в организациях, финансируемых из федерального бюджета,
расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях,
имеют право на оплачиваемый один раз в два года за счет средств работодателя
(организации, финансируемой из федерального бюджета) проезд к месту
использования отпуска в пределах территории Российской Федерации и обратно
любым видом транспорта, в том числе личным (за исключением такси), а также на
оплату стоимости провоза багажа весом до 30 килограммов.
* Статья 33 Закона РФ № 4520-1 от 19 февраля 1993 года “О государственных
гарантиях и компенсациях для лиц, работающих и проживающих в районах Крайнего
Севера и приравненных к ним местностях”.
29. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ ЦА
МЫСЛИ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
Надоел холод, надоел север, скучно,
чувствую вялость, хочу отдохнуть, надоело
однообразие, надоело есть, надоело
толстеть, хочу быть красивой.
У меня тяжелое заболевание, мне плохо, я
хочу чувствовать себя хорошо,тяжело моим
родным, я хочу излечиться, мне нужна
надежда, поддержка и помощь. Я хочу,
чтобы кто-то сильный и надежный мне
помог, мне нужно понимание.
30. ЗАБОЛЕВАНИЯ У ЦА
Общая картина распространенности заболеваний, которые имеются у опрошенных
респондентов по полученным ответам, выглядит следующим образом*, в %:
Заболевания Остеохондроз
Гипертоническая болезнь
2,5
3,4 17,5 Артрит
32,2
5,8
Холецистит
6,7
Бронхит
7,5
27 Патология щитовидной железы
8,9
10 Язва желудка
10,5
Мочекаменная болезнь
Диабет
*Обследование «Влияние поведенческих
факторов на состояние здоровья населения» Астма
Источник: Росстат Другие заболевания
Дата публикации: 01.05.2009
31. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ ЦА
НЕТ СТИМУЛА!
Результаты опроса показали
положительное отношение основной
массы опрошенного населения
к занятиям физической культурой
и спортом: 77,9% отметили важность
физических упражнений для
укрепления здоровья, 48,5% —
их полезность для сохранения
физической формы
и фигуры, 32,7% — для поддержания
работоспособности, 20,8% — для
увеличения продолжительности
жизни и т. д.
Однако у большинства респондентов
эти оценки расходятся с реальным
*Обследование «Влияние поведенческих стилем повседневной
факторов на состояние здоровья жизни, в котором преобладают
населения» Источник: Росстат (01.05.2009) пассивные формы отдыха.
32. ПРЕПЯТСТВИЯ
• Нет прямых рейсов в Южную Корею
• Искаженное представление россиян о Южной Корее
• Незнание культуры и быта Южной Кореи
• Незнание о медицине Южной Кореи
• Отсутствие положительного имиджа Южной Кореи
33.
34.
35. ПРЕОДОЛЕНИЕ ПРЕПЯТСТВИЙ
• Запуск прямых рейсов из крупных городов
восточной части России
• Формирование положительного имиджа
Южной Кореи
• Информирование об услуге (медицинский
туризм)
• Создание центра консультации в крупных
городах
38. МЕДИА
• Нестандартные рекламные носители
• Outdoor (биллборды)
• Печатные СМИ – различные статьи в научно-
популярных журналах о здоровье
• Интернет – создание сайтов на русском языке с
привлекательным интерфейсом и полной
информацией о клинике, услугах и ценах
• ТВ
• Реклама в самолётах
• Мероприятия
42. ГОРОДОК ЧХОНСИМ
• Идея: Построить ледовый городок, воспроизводя
атмосферу Чхонсима. Ледяная горка – это холм, у
подножья которого в реальности стоит Чхонсим.
Лестница на горку начинается с башенки Чхонсим.
Вокруг горки расположены деревья любви, жизни и
т.д., как это в реальности существует в Южной Корее.
• Смысл: Символическое восхождение на гору через
медицинский центр Чхонсим.
• Посыл: Для того, чтобы двигаться, нужно быть здоровым.
(Иметь здоровые кости, связки, сердце и т.д.)
43. Этот
человек рад, Нам понадобится
у него здоровые похожая горка
кости
Вместо
башенки
силуэт
Чхонсима
48. МИШКИ ПРИШЛИ РАССКАЗАТЬ
ПРО ЧХОНСИМ НА ЯЗЫКЕ РЕГИОНОВ
• Идея: Статую медведя с логотипом Чхонсима разместить
либо на центральных площадях городов, либо медведей
поменьше – в детских садиках.
• Смысл: Создаём благоприятный образ Чхонсима, как
заведения, который любит детей. Это важно для нашей
ЦА, которой являются женщины с детьми или
планирующие их.
• Посыл: Чхонсим – это медицинский центр, котрый
способен подарить заботу и радость, который делает
жизнь лучше.
50. АНТИМАКАСАРЫ В САМОЛЁТАХ
Учитывая специфику нашей ЦА (люди, привыкшие
к стандартной рекламе и к стандартным
носителям), мы решили размещать нашу рекламу
на нестандартных и непривычных носителях.
В данном случае мы используем
«полезную»рекламу в самолётах, а именно на
антимакасарах (подголовниках) спереди и сзади.
Планируется салфетку спереди сделать с
массажным эффектом (массаж головы во время
перелёта => улучшение кровообращения), а сзади
разместить (на уровне глаз) логотип ММЦ
«Чхонсим» и описание полезного действия
различных видов массажа, а также указать
координаты.
Место размещения: внутренние и внешние крупные
рейсы Зауралья
Цель: информировать ЦА о ММЦ «Чхонсим» и
мед.туризме в Ю.Корее ненавязчивым образом (т.к.
часть нашей ЦА – консервативные люди, негативно
относящиеся к навязчивой рекламе)
51. Согласно проведённому нами опросу (среди людей от 25 до 45
лет, часто использующих самолёт как средство перемещения, общее
количество – 44 человека), большинство людей занимаются в
самолётах чтением.
Наглядно опрос выглядит следующим образом:
Чем Вы обычно занимаетесь в самолётах? (44
человека)
1. Смотрю в окно 8 / 18%
2. Сплю от снотворного 6 / 14%
3. Пью, ем 4 / 9%
4. Читаю 9 / 20%
5. Работаю 4 / 9%
6. Слушаю музыку 3 / 7%
7. Смотрю кино 2 / 5%
8. Ничего не делаю, думаю 8 / 18%
52. В этой связи мы решили «покупать» у людей их свободное время, причём
с пользой. Нашей командой были разработаны рекламные листовки с
полезными и наглядными рекомендациями о том, какие физические
упражнения стоит делать в самолёте, как это влияет на организм в целом.
С другой стороны листовки мы разместили информацию о медицинском
туризме в Республике Корея, о ММЦ «Чхонсим» и предлагаемых услугах.
Размещение:
кармашки
сидений на
внутренних
рейсах РФ
Период
размещения: 3
месяца
География
размещения:
в рейсах из и в
аэропорты
Зауралья
53. Сувенирная
продукция в
самолётах
Учитывая особенности климата (холодный), сувенирную продукцию в самолётах
мы решили сделать «полезной». На длительные внутренние рейсы
предполагается выпуск массажных носочков с логотипом ММЦ «Чхонсим» (ЦА
сможет взять их и использовать в дальнейшем => долгосрочное рекламное
воздействие), а внутрь каждой пары класть мини-рекламный буклетик о ММЦ
«Чхонсим» и медицинском туризме Республики Корея.
Рамки проведения: один календарный месяц (декабрь)
54. 4. МАССАЖНЫЕ КОВРИКИ В ЛИФТАХ
Учитывая специфику нашей ЦА
(люди, привыкшие к стандартной
рекламе и к стандартным
носителям), мы решили размещать
нашу рекламу на нестандартных и
непривычных носителях.
В данном случае мы используем
рекламу в лифте, а именно: на
полу стелим массажный коврик
(имитация массажа стоп),а на
уровне глаз размещаем описание
ММЦ «Чхонсим» и информацию о
пользе и видах массажа.
Место размещения: торговые
центры, офисы крупных городов
Зауралья.
Цель: информировать ЦА о ММЦ
«Чхонсим» и мед.туризме в
Ю.Корее ненавязчивым образом
(т.к. часть нашей ЦА –
консервативные люди, негативно
относящиеся к навязчивой
рекламе)
55. 5.СПЕЦИАЛЬНЫЕ
МЕРОПРИЯТИЯ
В рамках рекламной кампании планируется проведение
специального мероприятия в двух крупных городах
(Екатеринбург и Владивосток). Пятьдесят корейских девушек в
ханбоках покажут физические упражнения, совмещенные с
определённым дыханием (упражнения цигун), при этом к ним
может присоединиться любой желающий и так же начать
повторять все упражнения. На время проведения будет
размещена напольная реклама, а также плакатная реклама ММЦ
«Чхонсим»
Цель: показать красоту корейской культуры, соединить её с
красотой физического и душевного здоровья, придать колорит
представлению о медицине и медицинском туризме Республики
Корея
Сроки проведения: 1 час на центральной площади города без
предварительной рекламы в апреле месяце
Ожидаемая реакция: улыбки, вопросы, желание повторить
упражнения, интерес
Освещение в СМИ: репортажи для местных ТВ каналов, статьи в
журналы (в т.ч. специализированные) и газеты
56. ЗАПУСК САМОЛЁТИКОВ
Ещё один вид специальных мероприятий
в рамках нашей рекламной кампании –
запуск бумажных самолётиков в
общественных местах
(кафе, парки, очереди в поликлиниках)
Смысл акции: неожиданным образом
запускать самолётики людям в руки, вызывая
радость. На самолётиках будет рамещена вся
информация о ММЦ «Чхонсим» и мед. туризме
Республики Корея
Сроки акции: 1
календарный месяц
(январь)
Цель акции: повышение
узнаваемости о ММЦ
«Чхонсим» и
мед.туризме в Ю. Корее
57. 6.БИЛЛБОРДЫ
Для рекламы на билбордах мы также придерживаемся креативной
стратегии. Планируется размещение рекламы на данных
носителях сроком на 1, 5 месяца . Максимизировано
использование минимализма. Основной посыл – наглядно
показать (взяв на основу некоторые болезни) необходимость
лечения в Южной Корее и более того – привлечь внимание
нестандартным форматом.
Примеры размещения рекламы на билбордах:
• Ожирение
• Остеохондроз (на самом баннере – информация, а столб баннера
выполнен в виде позвоночника, который ломается, баннер нагнут
в сторону )
58.
59. 7. ТВ-РОЛИКИ
Место действия: городское кафе
Действующие лица: мама, папа и дочь
В кафе за столиком сидит семья из трёх
человек (мама, отец и дочь) и пьют
зелёный чай, активно что-то обсуждая.
Но вдруг резко к ним на стол летит
бумажный самолётик (при этом крупным
планом показывается логотип
Чхонсима), самолётик падает посреди
стола. Семья в недоумении, ведь откуда?
Отец берёт в руки самолётик, раскрывает
его (на крыльях нарисована дверь), а там
показывается видео: врачи Чхонсима лечат
пациентов с улыбками, затем кадры видов
Южной Кореи, затем – кадры милых
девушек в ханбоках.
60. В конце pack shot: логотип ММЦ «Чхонсим» и
эта семья, которая «держит» его у себя в
руках.
За кадром слоган: «Изменить отношение к
здоровью. Медицинский туризм в
Республике Корея»
62. “ИЗНУТРИ”
• Печатные СМИ – различные статьи в научно-
популярных журналах о здоровье
• Интернет сайт– создание сайтов на русском языке с
привлекательным интерфейсом и полной
информацией о клинике, услугах и ценах
• Контекстная реклама
• Плакаты
63.
64.
65.
66. ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ
• Зима к лету в течении 5-6 месяцев.
• Ноябрь – запуск кампании: • Январь – февраль:
• 1) Интернет-сайт • 1) Лифты
• 2) Центры консультаций • 2) Биллборды
• 3) ТВ • 3) Печать
• Декабрь: • Март – апрель:
• 1) Ледовый городок • 1) Танцы в ханбоках
• 2) Самолёты • 2) Запуск бумажных
• 3) Мишки самолётиков
67. МОДЕЛЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ
КАМПАНИИ. ПОКАЗАТЕЛИ.
В качестве показателей эффективности кампании были выбраны
следующие:
• Процентное изменение узнаваемости бренда ММЦ «Чхонсим» и
осведомленности о МТ в Ю. Корее (планируется рост узнаваемости ММЦ
«Чхонсим» на 60% и осведомлённости о МТ в Ю. Корее на 40%)
• Процентное изменение имиджа бренда в глазах целевой аудитории
(планируется корректировка представления о стране и о её
услугах, изменения отношения. Отрицательное отношение должно
минимизироваться, а положительное мнение о стране должно возрасти
на 30%)
• Количество людей, посетивших русскоязычный сайт ММЦ «Чхонсим» и
реально заинтересовавшихся в поездке в Южную Корею (благодаря
размещенным на сайте счётчикам посещений, мы сможем легко выявить
количество людей и степень заинтересованности (по времени
нахождения на сайте)
68. МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ РК
Первым методом оценки нашей рекламной
кампании является «тест Пикулевой» -
метод измерения запоминаемости
рекламы, который базируется на трех
составляющих: "спонтанное
воспоминание" - реклама вспоминается
при упоминании категории товара
(например, категория "стиральные
порошки", товар - "Тайд"); "воспоминание
при предъявлении товара" - реклама
вспоминается после произнесения
названия конкретного товара или его
демонстрации; "воспоминания после
пересказа рекламы". Сумма этих трех
показателей составляет долю целевой
аудитории, которая вспомнила рекламное
сообщение. Причем смотрят, как
показатели соотносятся между собой.
Этот метод является традиционным в оценке
эффективности.
69. МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ РК
Вторым методом оценки измерения эффективности нашей РК является количество
просмотров русскоязычного сайта ММЦ «Чхонсим» (до РК, во время и после), а также
динамика количества запросов, связанных с медицинским туризмом в Южной Корее в
поисковых сервисах (с 155 000 до 700 000) и количество людей, обратившихся в
информационный центр за справочной информацией.
70. ЭТАПЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РК
Рассмотрим основные этапы оценки эффективности нашей
рекламной кампании. К их числу относятся:
1. Оценка соответствия целевой аудитории
2. Оценка достижения экономических и маркетинговых целей
3. Оценка корректности выбора каналов интегрированных
маркетинговых коммуникаций (ИМК), определение
частот/размеров/продолжительностей выходов, объемов
воздействий.
4. Оценка достигнутых целей рекламной кампании
5. Формирование рекомендаций
71. Этап №1: Оценка соответствия целевой аудитории
Полагаясь на проведение опросов, мы выявим, насколько ЦА была
заинтересована в предложении подобного рода услуг.
В случае, если ЦА будет выбрана неверно, и это не продиагностировать в
первый же этап работы, эффективность рекламной коммуникации будет
минимальной. Соответствие ЦА определяется по соотношению
количества фактически состоявшихся в ходе анализируемой кампании
рекламных контактов и количества запланированных первичных
(рекламных) обращений.
Этап №2: Оценка достижения экономических и маркетинговых целей
Определение основных статей бюджета и примерной стоимости реализации
рекламной кампании. Выбор критериев и планирование мероприятий по
оценке эффективности. Обоснованность затрат.
Оценка достижения заявленных маркетинговых целей на основании
фактических данных по проведенной рекламной кампании и
статистических данных за период проведения РК. Сопоставление
фактически полученных результатов с прогнозируемыми.
72. Этап №3: Оценка корректности выбора каналов
интегрированных маркетинговых коммуникаций
(ИМК), определение
частот/размеров/продолжительностей выходов, объемов
воздействий.
На данном этапе определяется обоснованность и
эффективность того или иного вида рекламного канала, а
также эффективность оригинальных рекламных
решений, также выявление прогнозируемых показателей
фактическим.
Этап №4: Оценка достигнутых целей рекламной кампании
Сравнение данных опросов «до» и «после»
73. Этап №5: Формирование рекомендаций
Этот этап является основным и содержит сквозные выводы по
всем этапам оценки эффективности РК.
Рекомендации, следующие из выводов, должны быть четко
сформулированными, достижимыми, обеспеченными
ресурсами и возможностями. Рекомендации, касающиеся
корректировок в части целеполагания, должны быть
подкреплены ссылками на подтверждающие их
необходимость выводы и данные. Обязательно должны быть
выявлены слабые стороны РК и написаны рекомендации по
их локализации.