Кто такой менеджер и что такое менеджмент

РУССКИЙ
СТИЛЬ
МЕНЕДЖМЕНТА
КтоТакой
Менеджер
Чтотакое
менеджмент
РУССКИЙ СТИЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА…………………………3
ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ..……….4
ПРИМЕРЫ УСПЕШНЫХ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ.….5
МЕНЕДЖМЕНТ ТЕХНОЛОГИИ……………………………….6
ПРАВИЛА ВЫДАЮЩИХСЯ МЕНЕДЖЕРОВ……………….7
ВИДЫ МЕНЕДЖМЕНТА………………………………………...8
ПРИНЦИПЫ И ПРАВИЛА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ………...9
МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ……………………...12
ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ……………………..14
БИБЛИОТЕКА МЕНЕДЖЕРА………………....15
САЙТЫ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА…………………....17
МЕНЕДЖЕР НОВОГОТИПА…………………..18
СЛОВАРЬ МЕНЕДЖЕРА ……………………....20
Интеллектуально-образовательный
клуб студентов-менеджеров
«Синергия» КФ МГЭИhttp://vk.com/mgeiclubsinergy

1. Определить потребителя
2. Организовать деятельность
3. Поставить цели и задачи
4. Маркетинг -постоянное
исследование рынка
5. Информированность всех
процессов организации
МЕНЕДЖЕР - ЭТО
наемный
управляющий, который
объединяет людей
общей целью и ставит
задачи, направленные
на достижение
конкретных целей.
КТОТАКОЙ МЕНЕДЖЕР
1. Администратора
2. Руководителя
3. Начальника
4. Организатора
5. Управляющий
человеческими
ресурсами
Планирование,
организация,
мотивация
и контроль
деятельности людей
объединённых
общей целью.
Профессионализм
Компетентность
Интеллект
Целеустремлённость
Стратегическое
мышление
Ответственность
Решительность
Лидерские качества
Стрессоустойчивость
Коммуникабельность
Харизматичность
Порядочность
Креативность
Уверенность
Стремление к
самосовершенствованию
Умение работать
в команде
Организованность
Дипломатичность
Объединение людей,
деятельность которых
сознательно
координируется для
достижения общей
цели.
Основные законы, принципы
организации, экономику, психологию,
историю, культурологию, философию,
бухучёт, политологию, социологию,
бизнес-этикет, имиджелогию,
статистику, инновации, маркетинг,
иностранные языки, маркетинг,
логистику, IT…
Источник:
Журнал факультета«менеджмента и психологии»
«Синергия» №4/2015
Всё это относится ко всем сферам деятельности групп людей:
бизнес, государственные организации, социально-экономические системы,
некоммерческие организации и т.д.
2

5. Заключается в направлении в органы
государственной законодательной ветви власти
федерального и субъектного уровней
менеджеров, представляющих интересы
корпорации, для профессиональной
деятельности по совершенствованию
Законодательной власти.
4. Заключается в горизонтальной интеграции
на основе диверсифицированных стратегий
проникновения на региональные рынки, участии
в выборах губернаторов и мэров городов с целью
лоббирования интересов хозяйствующего субъекта
на территориальном рынке.
1.Характеризуется ориентацией на
конечныйрезультат, индивидуализмом в принятии
решений, использованием разнообразных средств и
методов достижения поставленных целей.
2. Демократизм общения с сотрудниками, умение
использовать социально-психологические методы
активации труда работников.
3. Присущий только российскому менеджменту
и отличающий его от западного. Состоит
в осуществлении функций контроля
и регулирования процессом (циклом) в целом -
от поставки всех видов ресурсов, комплектующих,
запасных частей к оборудованию, производства
продукции и услуг до сбыта и товаропродвижения.
6. Состоит в недоверии менеджеров высшего
звена своим подчиненным и неиспользовании
права делегирования части функций и
полномочий менеджерам среднего уровня,
а также в неумении стимулировать, определять
эффективные экономические механизмы
управления коллективом менеджеров,
выявлять перспективы карьерного роста.
РУССКИЙСТИЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА
Российская модель управления базируется на системе
ценностных ориентиров народа, вытекающих из его
духовности, традиций, культуры и языка. Многонациональный
народ России в основе своей имеет общие ценностные ориентиры.
Следовательно, философия построения и организации
функционирования систем управления обязательно должна
исходить из такого фундаментального принципа, как единение
и сохранение народа. В основе такого единения лежат духовность,
традиции, язык и культура многонационального российского
народа.
Современная экономическая доктрина пока нацелена на
предпринимателя, стремящегося лишь получить как можно больше
прибыли или дохода. Истинный хозяин-предприниматель кроме
побудительных мотивов получения прибыли или дохода обладает
стремлением сохранить, укрепить, расширить полноту
функционирования и развития той целостной одухотворенной
системы людей и процессов, которую он воспринимает как свое
хозяйство. Получение большего дохода он рассматривает как одно
из направлений в ряду прочих, нацеленных на функционирование
и развитие осваиваемого им пространства.
В русском управлении доминирует идеология целей над
ресурсами. Хочется за короткий промежуток времени достигнуть
многого, «догнать и перегнать» конкурента. Но ресурсы - это
своего рода ограничители или лимитаторы любой цели и задачи.
Чтобы выполнять реальные цели, нужно считаться с имеющимися
ресурсами.
Источник:
КФ МГЭИ «Синергия» №4/2015
3

История менеджмента в России
состоит из 4 этапов:
В России менеджмент появился сравнительно
недавно, сзарождением рыночных отношений
и развитием предпринимательства. Понятие
«менеджер» у насв стране весьма многогранное.
В нашей странесегодня данным термином
обозначается разный вид деятельности.
ЭТАПЫ РАЗВИТИЯМЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ
Источник:
Никого сегодня не удивляетменеджер по персоналу,
менеджер по работесклиентами, менеджер по маркетингу,
менеджер по развитию, менеджер по продажам,финансовый
менеджер, менеджер по связям с общественностью (PR- meneger),
менеджер по «клинингу»… Сегодня насчитывается
более2500 различных специализаций менеджмента.
4
1980 г.
ПЕРЕСТРОЙКА
Появление менеджеров -
антрепренеров. Цель
которых заключалась
в личном обогащении
независимо от выбранной
отрасли или сферы
деятельности.
1992 по 1998 г.
Необходимость
СОЗДАНИЯ НОВОГО
ТИПА
УПРАВЛЕНЦЕВ.
Четкое разделение
менеджеров на три
типа :
хозяйственники,
антрепренеры и
наемный персонал.
1998 г.
БЫСТРЫЕ ТЕМПЫ
ВОЗНИКНОВЕНИЯ ГРУПП
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ
МЕНЕДЖЕРОВ во вновь
создаваемых
отраслях и сферах
(консалтинговых,
инвестиционных
услуг), а также
на новых рынках, как,
например, фондовый,
потребителей
фармацевтической
продукции, бытовой
электроники
и электротехники.
Наше время.
Характеризуется
увеличением доли
профессиональных
менеджеров,
работающих
по найму
практически во всех
отраслях и сферах
производства
и обслуживания.

Выход на биржу российской компании Яндекс служит хорошим примером для российской экономики. Поисковая
система «Яндекс» является четвёртой среди поисковых систем мира по количеству обработанных поисковых запросов.
(свыше 6,3 млрд в месяц на начало 2014 года). По состоянию на 19 июля 2014 года, согласно рейтингу Alexa.com, сайт
yandex.ru по популярности занимает 22-е место в мире и первое место в России. Главный и наглядный урок для инвесторов
в том, что многомиллиардные инвестиции в собственную компанию в России и СНГ можно привлечь, заработав при этом миллионы
долларов, не только торгуя неисчерпаемыми природными ресурсами (нефть, газ, лес, никель) или распродавая оставшиеся
со времен СССР изношенные активы и производственные фонды.
ЗАО «Лаборатория Касперского». Это пример российской технологической компании, которая сумела построить бизнес
с нуля не только в России, но и за ее пределами. Уже около 20 лет специалисты "Лаборатории Касперского" остаются
лучшими в области защиты информации. Постоянная борьба с вредоносными программами и другими угрозами, которыми так
богата современная IT-среда, поддерживают навыки и умения персонала на высочайшем уровне. Инновации, впервые внедренные
именно "Лабораторией Касперского", в том или ином виде используются в большинстве существующих антивирусов, однако
компания не останавливается на достигнутом. Поставив перед собой цель обеспечить безопасность клиентов от всех угроз,
которые таит в себе современное киберпространство, компания подняла корпоративную планку качества на почти недосягаемую
высоту. И теперь в "Лаборатории Касперского" безостановочно работают, чтобы поднять ее еще выше…
ПРИМЕРЫ УСПЕШНЫХ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ
Mail.Ru Group — российская интернет-компания, специализирующаяся на инвестициях в интернет-проекты. Компании
принадлежат социальные сети «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Мой Мир», инстант-мессенджеры «Агент Mail.Ru» и «ICQ»,
почтовый сервис, один из крупнейших в рунете порталов, онлайн-игры. Офисы компании расположены в 18 городах мира, штаб-
квартира находится в Москве. Входит в список крупнейших компаний мираForbes Global 2000.
Сбербанк России - российский коммерческий банк, один из крупнейших банков России и Европы. Сбербанк России-
универсальный банк, предоставляющий широкий спектр банковских услуг. Доля вкладов в сбербанк составляет больше
50% от всероссийского.
Источник:
5

5 конкурентных сил по Портеру
Для современного профессионального
управленца важно владеть набором
управленческих технологий. Их более 100!
Чтобы стать руководителем среднего звена
(отдела, подразделения, цеха , участка) надо знать
не менее 40 управленческих технологий: пирамида
Мюнстерберга, Герцберга, теория Лоуренса…
Теория Z У.Оучи
PEST-анализ Иерархия потребностейМаслоу
Матрица БКГ
Модель «7S» McKinsey
Авторитарный - демократический
Теория "X" и "Y" МакГрегора
Технология влияет на эффективность изготовления продукции,
на скорость устаревания, на эффективность обработки информации,
на возможности выпуска новой продукции или оказания услуг.
Теория
мотивации
Альфреда
МЕНЕДЖМЕНТ ТЕХНОЛОГИИ
Источник:
«Синергия» №2/2015
6

ПРАВИЛА ВЫДАЮЩИХСЯМЕНЕДЖЕРОВ
Ли Якокка. Один из самых выдающихся менеджеров в мире XX-
ого века. Он был успешным вице-президентом фирмы «Форд Мотор»,
а позже перешел в корпорацию «Крайслер». Выпустил автобиографию
– «Карьера менеджера», которая стала бестселлером. И до сих пор рас-
сматривается какучебник по антикризисномууправлению.
Стив Джобс. Стив и его друг Стив Возняк
разработали один из первых персональных
компьютеров. Один из основателей и CEO
киностудии Pixar. Стив Джобс один из
основателей, председатель совета
директоров и CEO корпорации Apple.
Томас Питерс.
Гуру современного
менеджмента XXI века.
Его книга
«В поисках совершенства»
признана мировым бестселлером
и по праву считается классикой
современного менеджмента.
Принципы
Менеджер должен быть в курсе всех событий (принцип
информативности)
Инновационность – ключ требование для эффективной компании
Любая организация становится хуже , когда все больше и больше
разрастается
Главная задача менеджера думать о потребностях
клиента(потребителя), только он приносит пользу приобретением
новых товаров и услуг
Задачи
Знать потребителя
Знать свой рынок
Знать потенциал организации
Обмен информациейи мнениями с персоналом
Постоянное развитие и совершенствование персонала
«задача компаний-слушать, слушать и еще раз слушать
клиента"
Принципы и задачи по Томасу Питерсу
Источник:
7

Стратегический
менеджмент.
Управленческая
деятельность по постановке,
реализации долгосрочных
целей.
Менеджмент в области
материально-технического
снабжения и сбыта продукции
. Заключается в управлении
процессами оформления
хозяйственных договоров
на поставку материалов.
Вирусный менеджмент.
Отражает концепцию
«заражения» организации
естественным способом той
или иной «болезнью».
Атакующий менеджмент.
Менеджмент с «активной
позицией», пытающийся
влиять на внешнее окружение,
а не просто приспосабливаться
к нему.
Адаптивный менеджмент.
Вид управления, при котором
основной целью является
адаптация к изменениям
внешней среды.
Инвестиционный
Специализирующийся
на управлении
инвестициями.
Инновационный
Осуществляет управление
нововведениями.
Финансовый менеджмент.
Направлен
на управление движением
финансовых ресурсов.
Менеджмент персонала.
Направлен
на планирование трудовых
ресурсов.
Производственный менеджмент.
Включает в себя управление
основными, вспомогательными
и обеспечивающими процессами.
Маркетинг -
Занимается процессами
управления изучения рынков.
Тактический (текущий)
Разрабатывается
в развитие стратегии.
Организационный менеджмент.
Управляет процессами создания
организации.
Механистический менеджмент.
Система управления, в которой все
доведено до автоматизма.
ВИДЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Преобразующий менеджмент.
Менеджмент реорганизации,
или система управления
изменениями.
Проблемно-ориентированный
менеджмент. Предполагает
идентификацию, структуризацию
внутренних проблем объекта
управления и внешних проблем
окружающего фона.
Прогностический менеджмент.
Предполагает активную
деятельность по прогнозированию
возможных ситуаций,
последствий, решений.
Проектный менеджмент.
Управление, в котором
непрерывный процесс как бы
разбивается на отдельные
конечные проекты, имеющие
начало и конец.
Раскрепощенный
менеджмент. Технология
управления, базирующаяся
на свободном, осознанном,
раскрепощенном сознании и
поведении менеджеров,
не боящихся ошибиться,
сделать что-нибудь не так.
СЭЛФ-менеджмент,
(самоменеджмент).
Техника правильного
использования времени.
Ситуационный менеджмент.
Делает акцент на изучении
и использовании
в дальнейшей практике
как можно более широкого
спектра различных типовых
ситуаций.
Оперативный
Решение текущих
вопросов.
Источник:
Сигнальный менеджмент. Имеет основной
целью установление критических
параметров - сигналов - реализация которых
предупреждала бы управленцев
о недопустимых отклонениях
в управляемых объектах и процессах.
Пульсирующий менеджмент. Менеджмент,
работающий с нечеткими объектами, а также
горизонтально организованный менеджмент,
менеджмент переходного периода. Он реализует
фактический переход от избыточной бюрократизации
управления к общественному системообразованию.
8

ПРИНЦИПЫ И ПРАВИЛА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
ПРИНЦИПЫ РУКОВОДИТЕЛЯ
1. Принцип усердия - «проявляй усердие, а не заносчивость»
2. Принцип бережливости времени - «береги время, а не усилия»
3. Принцип планирования времени - «планируй время как денежные ресурсы»
4. Принцип пополнения знаний - «пополняй свои знания как счёт в банке»
5. Принцип бережливости клиента - «береги клиента как тепло в доме»
6. Принцип наставника - «руководитель - наставник, а не ментор»
7. Принцип забывчивости обещания - «забыл о выполнении своего обещания, верни премией»
8. Принцип задуманного - «верь в задуманное, а не предполагаемое»
9. Принцип о главном - «забыл о главном, потерялся в мелочах»
10. Принцип доверия - «доверяя сотрудникам, ты формируешь преданность и ответственность»
11. Принцип доступности - « закрываясь от сотрудников приказами и отчётами, превращаешься
в «бумажный утёс»
12. Принцип менеджмента знаний - «предлагая сотрудникам новые цели и задачи, ты заставляешь их постоянно учиться»
13. Принцип внедрения достоверности - «предлагая сотрудникам достоверную информацию
о текущих делах, ты избегаешь слухов и неопределенности»
ПРАВИЛА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
1. Делай то, что задумал, а не то, что нравится. 2. Избегай повторов в оценке сотрудников.
Помни! Твои сотрудники - это не гарем. Выбираешь не ты - выбирают тебя! 3. Выбор сотрудника - это не рыбалка и не лотерея.
Это производственная необходимость. 4. Цели организации и цели руководителя - едины в достижении успеха.
5. Люби не себя в организации, а организацию в себе. 6. Хочешь построить дом, начни с фундамента. Хочешь эффективно управлять
организацией - определи приоритет целей и их выполнимость. 7. Избегай случайных фраз: « Не успел», «Не учёл», «Не додумал» -
ты не знаешь конечной цели организации и не доверяешь людям. 8. Хочешь быть эффективным руководителем - держи цель на виду.
9. Руководителя без ошибок не бывает. Бывают руководители - без признания своих ошибок. 10. Эффективный руководитель окружает
себя более компетентными замами, чем он сам. Решение всегда принимает руководитель, а не замы. 11. Принципы организации - это
не принципы руководителя. 12. Понятные правила в организации - половина успеха сотрудников. 13. Избегая ответственности
за развитие организации, руководитель избегает ответственности за сотрудников. 14. Эффективный руководитель видит не линию
горизонта, а то, что скрывается за ней.15. Внушая доверие к сотрудникам, руководитель внушает доверие к организации.
Источник:
9

Microsoft Corporation - производство
программного обеспечения
Многие годы деятельность Microsoft определялась
стратегическим видением: "Компьютер в каждом доме,
на каждом рабочем столе, плюс первоклассное
программное обеспечение". Однако появлениеInternet
и широкое распространение электронных устройств,
отличных от ПК, например карманных калькуляторов
и приставок к телевизорам, заставили Microsoft
в 1999г. расширить видение следующим образом:
"Обеспечивать новые возможности в любое время,
в любом месте, на любом устройстве с помощью
первоклассного программного обеспечения".
ПРИМЕРЫ БИЗНЕС-СТРАТЕГИЙ ВЕДУЩИХ КОМПАНИЙ МИРА
Long John Silver's
"Наше видение: стать лучшей сетью ресторанов быстрого
обслуживания в Америке.
Мы предлагаем каждому посетителю вкусные, здоровые
и недорогие блюда из рыбы, морепродуктов и цыплят,
обслуживаем быстро и вежливо".
Intel - производство процессоров для ПК
"Наше видение: миллиарды компьютеров
с подключением к Internet, миллионы серверов,
триллионы долларов прибыли от электронной
коммерции. МиссияIntel - сохранение за собой
роли ключевого поставщика в Internet-экономике
и содействие любым усилиям по повышению
эффективности Internet. Сегодня главное
в компьютерах -это Internet. Мы расширяем
возможности ПК и Internet".
Otis Elevator - производство лифтов
"Наша миссия - предоставить всем клиентам средства перемещения
людей и грузов вверх, вниз и в стороны на ограниченное расстояние
с надежностью, какую не может обеспечить ни одна другая
компания".
Avis rent-a-car - сдача автомобилей в аренду
"Наш бизнес - сдача автомобилей в аренду. Наша миссия - абсолютное
удовлетворение клиента".
Trader Joe's - сеть бакалейных магазинов
"Миссия Trader Joe's - продажа высококачественных продуктов
и напитков, объективная информация, высочайшие стандарты
обслуживания, дружелюбие, индивидуальный подход,
корпоративный дух".
10
Источник:

У менеджера две специфические задачи.
Первая задача заключаетсяся в созданииистинного
целого, которое больше , чем сумма всех его
частей, - производительнойорганизации,
представляющей собой больше, чем сумма
вложенных в неё ресурсов (эффект синергии).
Формула успеха менеджера: 2*2=5(!)
Решение этой задачи потребует от менеджера
умения сбалансировать и гармонизировать три
основные функции менеджмент: - Управление
бизнесом; - управление менеджерами; - управление
работникамии работой.Работа менеджера больше
похожа на деятельностьдирижёра. Дирижёр
должен уметьслышать не только звучание оркестра
в целом, но и каждого музыкального инструмента.
Вторая специфическая задача менеджера
заключается в гармонизации каждого своего
решения и действияс кратко и долгосрочными
планами предприятия. Менеджер живёт и действует
в двух измерениях: он отвечает как за работу
предприятия , так и за надёжное функционирование
каждого из компонентов организации.
Деньги следуют за знаниями.
Деньги - это не проблема.
Проблема заключается
в руководстве и ориентации.
Прибыльность - это не цель
делового предприятия
и экономической деятельности,
а ограничивающий их фактор.
Нам необходима оценка,
а не подсчёт.
Менеджмент - это прежде
всего управление.
Менеджмент относится,
главным образом к людям,
а не техническим приёмам
и процедурам. Вовлечённость
людей в работу - вот что
имеет значение.На самом деле принимает
очень мало решений. Три
наиболее важных вопроса–
это: Что представляет ваш
бизнес? Кто является вашим
покупателем? Что покупатель
считает ценностью?
Управление по целям
работает, если вы сначала
продумываете свои цели.
В 90 случаях из 100
вы этого не делаете.
Обучение представляет собой
продолжающийся всю жизнь
процесс отслеживания изменений.
Самая насущная задача – это
научить людей учиться. Суть
менеджмента – сделать знания
продуктивными. Знания
существуют только тогда, когда
их применять на практике.
Мы не ограничены той
информацией , которой обладаем.
Ограничением для нас может
стать наша способность
обрабатывать эту информацию.
Сегодня ценится умение выбирать
правильную информацию
и превращать её в технологию.
Знайте свои сильные стороны.
В первую очередь следует
ответить на вопрос о том, что
должно быть сделано. Каждые
6 месяцев спрашивайте себя
о том, чем вы хотите
запомниться людям.
ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА ПО ДРУКЕРУ (БИЗНЕС - ГУРУ XX ВЕКА)
Результативность – это делать вещи правильно.
Эффективность – это делать правильные вещи.
Источник:
О МЕНЕДЖЕРЕ
11

МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ
Англо-американская модель управления
персоналом: непрерывное обучение.
Руководитель выступает по отношению
к сотрудникам в роли наставника,
он открыто делится с подчиненными всеми
тонкостями работы: помогает овладеть
нужными навыками, учит планировать свою
деятельность и расставлять приоритеты.
Характерна для США, Великобритании,
Австралии, Канады, Новой Зеландии.
Немецкая модель управления: строгая регламентация всех процессов. 
Немецкое производство ассоциируется в первую очередь с четкостью
выполнения задач, педантичностью, ответственностью и строгим разделением
труда. Сотрудник должен быть изначально подготовлен к работе, поэтому
он включается в производственный процесс с первого же дня. Корпоративное
обучение сводится чаще всего к обзорной лекции о компании. Типична для стран
Центральной Европы.
Шведская модель управления: делегирование. 
Основной принцип этой модели основан на том, что директор априори не
может досконально разбираться во всех тонкостях процессов в разных
сферах, поэтому он должен делегировать полномочия. Но не просто
перекладывать на других свои обязанности, устанавливая план по ключевым
показателям, а выяснять у человека, что тому требуется для хорошего
выполнения работы. Фактически руководитель выступает в роли сервис-
менеджера.
Скандинавская модель управления.
Самое важное отличие этой модели управления – рассмотрение
человека в деловой среде на первом месте. В скандинавских
компаниях меньше заметна разница в статусе менеджеров и
работников. Организационная структура не очень строгая, бывает, что
сотрудник функционально подчиняется нескольким руководителям.
Важные решения открыто обсуждаются всем коллективом.
Японская модель управления. Японские
менеджеры обратили внимание на главную
слабость операционного подхода –
отчуждение человека от процесса труда.
Когда сотруднику важно выполнить свою
операцию и, в общем-то, наплевать
на общий результат. Поэтому японские
менеджеры активно вовлекают работников
в дела компании. Были созданы «кружки
качества» – группы работников, которые
регулярно собираются для выявления
факторов, оказывающих влияние
на эффективность производства и качество
продукции, а также для подготовки
конкретных предложений
по их устранению.
Семейная модель корпоративного управления получила
распространение во всех странах мира. Управление корпорациями
осуществляется членами одной семьи.
Источник:
12

Тейлор был первым, кто использовал термины
«менеджмент» и «менеджер» в их современном значении.
На своей визитной карточке он обозначил свою должность
как «консультант по вопросам менеджмента»; он объяснял,
что нарочно избрал этот новый и странный термин, чтобы
подтолкнуть потенциальных клиентов к осознанию того,
что им предлагается нечто абсолютно новое.
ПЕРВЫЙ, КТО ИСПОЛЬЗОВАЛ ТЕРМИНЫ «МЕНЕДЖМЕНТ» И «МЕНЕДЖЕР»
Фредерик Тейлор
«Менеджмент - это искусство
точно знать, что предстоит
сделать и как сделать
это самым лучшим
и дешевым
способом».
Первая должность, которая соответствовала
термину «менеджер» в его современном
понимании, появилась не в бизнесе.
Это был «управляющий городом» (невыборное
должностное лицо.) И первое осознанное
применение «принципов управления Тейлора»
произошло не в коммерческой сфере,
а в процессе реорганизации армии в 1901 году
проведенной Элиу Рутом.
Эли Рут (1845-1937)
Статья Г.Тауна «Инженер как экономист» считается
первой настоящей программой современного
менеджмента. В ней Таун предложил вывести инженера
за узкие рамки технических задач и рассматривать
его как организатора производства.
(1844 - 1924)
Генри Таун
13
(1856-1915)

ГЛАВНЫЙ ЗАКОН - СИНЕРГИИ
2*2=5(!) (сотрудничество, содружество).
Он гласит, что возможности организации как
единого целого превышают сумму возможностей
ее отдельных частей. Это обусловлено
их взаимной поддержкой и дополнением.
В результате возникает реальный выигрыш
для ее членов от объединения в организацию,
перекрывающий потери, связанные
с ограничением их самостоятельности.
ЗАКОН ДОПОЛНЕНИЯ
ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ
И ФУНКЦИЙ ПРОТИВОПОЛОЖНО
НАПРАВЛЕННЫМИ.
Например,разделения - объединением,
специализации -универсализацией,
дифференциации - интеграцией, и наоборот.
Это позволяет одновременно использовать
выгоды того и другого, а, следовательно,
также существенно увеличить общие возможности.
СОХРАНЕНИЯ ПРОПОРЦИОНАЛЬНОСТИ МЕЖДУ
НЕЙ И ЕЕ ЧАСТЯМИ ПРИ ЛЮБЫХ
ВОЗМОЖНЫХ ИЗМЕНЕНИЯХ.
Это позволяет в наибольшей степени реализовывать имеющиеся
возможности. Например, при раздутых штатах работники
слоняются без дела и мешают друг другу, в то же время при
нехватке персонала организация бывает не в состоянии
выполнить даже текущую работу.Понятно, что в том и другом
случаях возникают экономические потери, которых при разумном
подходе к делу можно избежать.
ЗАКОН КОМПОЗИЦИИ.
Его суть в том, что функционирование всех
безисключения частейорганиазции в той
или иной степени подчиняется общей цели.
Индивидуальные же задачи каждой из них
уточняют и детализируют ее.
ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ.
Он предполагает,что любая организация,равно
каки ее отдельная часть,стремится сохранить
себя как целое. Это требует соблюдения ряда
условий.К ним можно отнести недопущение
серьезных потрясений, которые могут привести
к потере устойчивости (например, конфликтов,
изменения границ, замены ключевых фигур
и т. п.), а также экономию ресурсов,
расширение сферы деятельности.
ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ.
Он утверждает,что в организации не может
быть больше порядка, чем у ее членов
имеется информации о реальномположении
вещей, позволяющей им принимать
осмысленные решения.
ЗАКОН НЕОБХОДИМОГО РАЗНООБРАЗИЯ.
Устойчивость функционирования организации требует,
чтобы она выполняла некий минимальный набор разных
видов деятельности и располагала специалистами
разного направления и уровня подготовки.
ЗАКОН ОНТОГЕНЕЗА.
(индивидуальное развитие, охватывающее все
изменения от зарождения до окончания жизни).
В соответствии с ним жизнь любой организации
состоит из трех основных фаз, последовательно
сменяющих друг друга, - становления, развития
и угасания. Понятно, что задача руководства
сотоит в максимальном сокращении первой
фазы, продлении второй и отсрочке
наступления третьей.
ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ14
Как жизнь природы
и людей, так и жизнь
организации подчиняется
определенным законам.

«Наука побеждать»
генералиссимуса
Александра Васильевича
Суворова (1970-1800) -
настольная книга
у менеджера, желающего
выйти победителем
в схватке с конкурентами.
Ли Якокка«Карьера
менеджера»
Бестселлер, в котором шаг
за шагом описывается
менеджер от студента-
стажера до руководителя
крупнейшего в мире
автогиганта.
ПитерДрукер«Задачи
менеджментавXXI веке»
Классика современного
менеджмента.
Посвящена глобальным
проблемам, с которыми
столкнется мировая экономика
и все человечество в XXI веке.
Том Питерс «В поисках
совершенства»
Книга рассчитана на
менеджеров всех уровней,
заинтересованных
в повышении
эффективности
своих компаний.
Ицхак Адизес
«Идеальный
руководитель.»
. Посвящена вечно
актуальному вопросу -
как стать идеальным
менеджером.
«От хорошего к великому»
Джим Коллинз
резюмирует результаты
масштабного исследования
более чем 1435 компаний.
На принципах, выведенных
Коллинзом, обучено уже
не одно поколение
выпускников MBA.
БИБЛИОТЕКАМЕНЕДЖЕРА
Джек. Мои годы
в GE. Джек Уэлч
“Менеджер столетия”,
руководитель,который превратил
огромную стареющую корпорацию
в инновационную компанию.
Книга передает дух постоянного
самосовершенствования,который
лежит в основе успеха Джека Уэлча.
Одна из редких книг, которая
передает непреходящие ценности,
которые должны быть присущи
менеджеру современности.
15
Источник:
«Экономические провалы».
Василий АлександровичКокорев
"Экономические провалы" - главное публицистическое
произведение Кокорева, его политическое завещание,
обращенное к русскойобщественности.В ней русский
предпринимательпризывает отказаться от слепого
подражательства Западу и перейти к поиску своих внутренних
начал для экономического возрождения России.
"Пора государственной мысли,- пишет он, - прекратить поиски
экономических основ за пределами России и засорять
насильственными пересадками родную почву; пора, давно пора
возвратитьсядомой и познать в своих людях свою силу".

Роберт Оуэн
(1771 - 1858)
Тейлор Фредерик
(1856 - 1915)
Фрэнк Гилберт (1868-
1924) и Лилиан
Гилберт(1878-1972)
Гаррингтон
Эмерсон
(1853 - 1931)
Гант Генри
(1861-1919)
ГенриФорд
(1864-1947)
ШКОЛЫ НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ
КОН.XIX В.-НАЧ. XX В.
Анри Файоль
(1841-1925) Альфред Притчард
Слоан (1905 -1970)
Макс Вебер
(1864 - 1920)
Гастев Алексей
(1882-1941)
Урвик, Линдал
(1891-1983)
Джеймсом
Муни
(1884-1957)
АДМИНИСТРАТИВНАЯКЛССИЧЕСКАЯШКОЛА
НАЧ.XX В.-СЕР. XX В.
Маслоу, Абрахам
(1908—1970)
Фоллет, Мэри
(1868-1933)
Мэйо Элтон
(1880 - 1949)
Карнеги, Дейл
(1888-1955)
Макгрегор,
Дуглас
(1906-1964)
Хьюго
Мюнстерберг
(1863-1916)
ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ
СЕР.XX В. - 60-70 Г. XX В.
СОЦИАЛЬНАЯШКОЛА
МЕНЕДЖМЕНТА КОНЕЦ XX В.
ЯКОККА Ли
(р. 1924)
Питер Друкер
(1909 - 2005)
Саймон Герберт
(1916-2001)
СОВРЕМЕННАЯ ШКОЛА
МЕНЕДЖМЕНТА XXI В.
Том Питерс
(р. 1942)
ДжекУэлч
(р.1935)
Стив Джобс
(1955 - 2011)
ОТЦЫ ОСНОВНЫХ ЗАРУБЕЖНЫХ ШКОЛ УПРАВЛЕНИЯ16
Источник:

http://tompeters.com/
http://www.cgu.edu/pages/292.asp
http://клубпетравеликого.рф/
САЙТЫ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА
http://www.youtube.com/user/synergytvru
http://sbs.edu.ru/
http://www.r-u-s.org/
Школа бизнеса «Синергия» - это старейшая
бизнес-школа России с богатой историей
и конкретными результатами.
Проект призван выделять талантливых,
высокопрофессиональных отечественных менеджеров,
которые успешно реализуют и развивают социально-
экономический потенциал своего предприятия, отрасли,
региона.
Канал Университета СИНЕРГИЯ — больше, чем канал
об университетской жизни, это полноценный портал,
посвященный современному образованию.
Российское управленческое сообщество
участниковпрезидентской программы
подготовки управленческих кадров
Общероссийская общественная организация.
Школа менеджмента Питера Друкера - "изобретателя"
менеджмента как дисциплины.
Том Питерс- бизнес гуру XXI века.
Какимбудет новый бизнес, какой вам нужен
новый бренд, на какие новые рынки нужно
выходить и какую новую работу делать .
17
Источник:

МЕНЕДЖЕРНОВОГО ТИПА18
Источник:
Одна из особенностей современной России в том, что за короткий период
она проходит все те этапы развития, которые Запад «переваривал»в течение
100 лет.Отечественный менеджер в своей практической деятельности
сталкивается с такими проблемами,которые совсем незнакомы западному
менеджеру.
Построение эффективной системы управления в России требует подготовки
достаточного количества менеджеров-профессионалов.Это новая когорта
руководителей,ранее неизвестная в России - менеджер нового типа.

Еще 15-20 лет назад стало модно переименовывать привычные профессии.
С приходом на российский рынок международных компаний появились
вакансии супервайзерови мерчендайзеров, а продавцов стали называть
менеджерами по продажам. Часть новых названий появилась с приходом
новых профессий, часть появилась в результате присвоения новых
названий старым профессиям.
(СЕКРЕТАРЬ), АССИСТЕНТ, КОФЕ-ЛЕДИ
Сейчас на рекрутерских сайтах одновременно можно увидеть вакансии
секретаря и ассистента.При этом все эти варианты могут быть названием
одной и той же вакансии. Перечень обязанностей сотрудниковпрактически не
отличается-ведение деловой переписки, работа с офисной документацией,
прием корреспонденции, ответы на телефонные звонки, забота об
исправности оргтехники, наличие чая и кофе. Специализация секретаря
обычно отражена вназвании- секретарь-переводчик, секретарь руководителя,
секретарь-референт.Все чаще появляются вакансии кофе-леди. На эту
должность приглашают молодых женщин, в обязанности которых входит
подавать чай и кофе и следить за порядком на кухнях, за чистотой
микроволновок, кофемашин, холодильников.
(УБОРЩИЦА), КЛИНИНГ-МЕНЕДЖЕР, МЕНЕДЖЕР ПО
ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ОФИСА
Уборщиков сейчас нередко именуют сотрудникамиклининга, клининг-
менеджерами, клининг-леди. Слово «клининг» заимствовано из английского
языка (cleaning) и переводится, как чистка, уборка.
(ПРОДАВЕЦ), МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ,
СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРОДАЖАМ, ПРОДАВЕЦ-
КОНСУЛЬТАНТ
Сейчас наименование менеджер стало очень распространенным.
Однако,как отмечают специалисты,по определению менеджер должен
кем-то управлять.Но, хотя применительно к продавцу в салоне сотовой
связи слово менеджер и звучит комично, название профессии
«менеджер по продажам»стало популярным среди работодателей.
МЕРЧЕНДАЙЕР И СУПЕРВАЙЗЕР
Эти профессии появились в России с приходом на отечественный
рыноккрупных международных компаний. Мерчендайзер занимается
представлениемтовара вторговой точке, может также выполнять функции
торгового представителя. Супервайзер контролирует работу персонала.
(ГРУЗЧИК), ОПЕРАТОР ПО ПЕРЕМЕЩЕНИЮ
ПРОДУКЦИИ
Можно встретить в вакансии мастера транспортного отдела,оператора
логистической площадки, специалиста по перемещению продукции.
В последнее время так иногда называют грузчиков.
ФРОНТЭНД-РАЗРАБОТЧИКИ, ТИМЛИДЫ, РЕСЕЧЕРЫ
В ИТ, динамично развивающейся сфере, появляется много новых
профессий с англоязычными названиями. К примеру, фронтэнд-разработчики
работают с частью сайта,видимой пользователю,а тимлиды руководят
небольшими командами в сфере ИТ. В функции ресечера входит подбор
персонала.
СПЕЦИАЛИСТЫ ПО КРАСОТЕ, NAIL-МАСТЕРА,
ИМИДЖМЕЙКЕРЫ
Парикмахерские давно и повсеместно переименованы в салоны красоты.
Работающих вних сотрудников тоже давно не называют парикмахерами или
маникюрщицами. В зависимости от специализации, сотрудников салонов
называют мастерами по прическам, nail-мастерами и т.д.
НЯНЯ, БЭБИ-СИТТЕР
Нянь в последние годы тоже переименовали на английский манер
и стали называть беби-ситтер. Ничего нового это название не содержит -
оно переводится, как няня. Термином Baby Sitter в США и Западной Европе
называют практику временного ухода за ребенком, когда присмотреть
за малышом приходит не постоянная,а временная няня с почасовой оплатой.
НОВЫЕ НАЗВАНИЯ СТАРЫХ ПРОФЕССИЙ19
Источник:

Прибыль – показательфинансовых результатов хозяйственной
деятельности организации,превышение доходов от продажи товаров
и услуг над затратами на производство и продажу этих товаров и услуг.
Риск – вероятность достижения положительного или отрицательного
проектного результата в зависимостиот действий внешних
и внутренних факторов, определяющих степеньнеопределенности
объекта и субъекта риска.
Разделение труда – один из главных принципов организации
производственных и управленческих процессов, обеспечивший
их автоматизацию и специализацию, на основе которых, в свою
очередь, стали возможнымисовременное массовое производство,
повышение качества и экономияресурсов.
Себестоимость продукции – текущие издержки производства
и обращениятовара, исчисленные в денежном выражении.
Синергия – 1) преимущество, возникающее, когда организация
развивает новые виды деятельности, используяимеющиеся
возможности; 2) эффект, достигаемыйв результате объединения двух
или более взаимодополняющих видов деятельности.
Стратегия – обобщающая модель действий, необходимых для
достиженияпоставленных целей путем координации и распределения
ресурсов; набор правил для принятия решений, которыми организация
руководствуется в своей деятельности.
Целеполагание– установление целейфункционирования и развития
организации и ее составных частей с учетом их взаимосвязей
и непротиворечивости.
Цель – выраженное количественно иликачественно будущее
состояние объекта управления, достижение которого обеспечит
решение проблемы.
Экономический эффект – разностьмежду экономией, полученной
в результате внедрения организационно-технического мероприятия,
и затратами на разработку и внедрение этого мероприятияза срок его
действия.
Эффективность – показатель степени достижения организацией
ее целей. Характеризуетсяоптимальным соотношением между
параметрами производства, экономичности, исполнения
обязательств, адаптивности и развития организации.
Менеджер - это наемный управляющий, который объединяет людей
общей целью и ставит задачи, направленные на достижение конкретных
целей.
Менеджер - это человек, обладающий активностью предпринимателя,
мудростью педагога, ответственностью врача, конструктивностью
инженера, пытливостью исследователя, логикойюриста. Именно
эти его качества позволяют ему делать события случившимися,т.е.
приниматьтакие решения, которые отражают интересы человека и
общества, определяют их развитие.
Менеджмент – наука об управлении организацией (социальнойсистемой,
где главную роль играют люди).
Бизнес – инициативная экономическаядеятельность, осуществляемая
за счет собственных илизаемных средств на свой страх и риск,
под свою ответственность; главная цель – получение прибыли.
Конфликт – процесс развитияи разрешенияпротиворечий в целях,
отношениях и действиях людей илигрупп.
Конкуренция (от лат. concurrere «сталкиваться», «соперничать») -
соперничество в какой-либо области с целью получения выгоды.
Миссия – основнаяобщаяцельорганизации,ее предназначение,
роль в определенной сфере деятельности и социальная роль в обществе.
Мотивация – создание внутреннего и внешнего побуждения
к действиям.
Мониторинг – непрерывное комплексное наблюдение за объектами,
измерение параметров и анализ их функционирования.
Обратная связь – связь, представляющая собой различную информацию,
поступающую от потребителя к лицу, принявшему решение, или к лицу,
от которого поступила информация по решению проблемы.
Оптимизация – процесс перебора множества факторов, влияющих
на результат, с целью определения значений параметров объекта,
при которых достигается его наилучшее состояние, позволяющее,
в свою очередь, обеспечить оптимальные параметры выхода объекта
как системы.
Организационная культура – общее понимание членамиорганизации
ожидаемого поведения.
Организационная структура – разделение работ на задачи,функции,
закрепление полномочий по рабочим группам и подразделениям.
СЛОВАРЬ МЕНЕДЖЕРА20
Источник:

Интеллектуально-образовательный
клуб студентов-менеджеров КФ МГЭИ
«Синергия»
Объединение интеллектуально-
образованных студентов
и преподавателей для развития
и укрепления потенциала менеджеров
XXI века.
http://vk.com/mgeiclubsinergy

Кто такой менеджер и что такое менеджмент

More Related Content

What's hot

Viewers also liked

Similar to Кто такой менеджер и что такое менеджмент

More from Maxim Kudryavtsev

Кто такой менеджер и что такое менеджмент