العمل عن بُعد ، المعروف كذلك بالعمل عبر المنزل أو العمل عبر الإنترنت، هو تنظيم للعمل يكون فيه الموظف غير مضطر للتنقل لمركز العمل، كالمباني المكتبية أو المتاجر، والشخص الذي يعمل عن بُعد هو الشخص الذي يعمل بدون عقود طويلة الأمد لجهة معينة أو شركة معينة. ويعتبر الإنترنت اليوم أحد أكبر أسواق العمل عن بُعد ، حيث يستطيع ربط شخصين في قطبي الكرة الأرضية دون التقيد بالزمان والمكان. وقد أدى تطور التكنولوجيا إلى تطور مفهوم العمل عن بُعد ، أو العمل في المنزل، حيث تتعدد الوظائف التي تُمكّن الشخص من تحقيق ذلك.

1. ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫إدارة‬
‫بعد‬ ‫عن‬
‫تقديم‬ ‫إعداد‬
‫التدريبية‬ ‫للحقائب‬ ‫رؤية‬ ‫شركة‬

2. ‫ُعد‬
‫ب‬ ‫عن‬ ‫العمل‬ ‫مفهوم‬
‫العم‬ ‫أداء‬ ‫يتم‬ ‫بحيث‬ ،‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنيه‬ ‫باستخدام‬ ‫للعمل‬ ‫وسيلة‬
‫بمعزل‬ ‫ل‬
‫العمل‬ ‫ألداء‬ ‫وسيلة‬ ‫لكنه‬ ‫ذاته‬ ‫بحد‬ ‫وظيفة‬ ‫ليس‬ ‫ُعد‬‫ب‬ ‫عن‬ ‫العمل‬ ‫فإن‬ ،‫المكان‬ ‫عن‬
.

3. ‫ُعد‬
‫ب‬ ‫عن‬ ‫العمل‬ ‫خصائص‬
‫ومضار‬ ‫منافع‬
.
2
1
3
‫الشمولية‬ ‫النظرة‬
.
‫القطرية‬ ‫النظرة‬
.

4. ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫ومبادئ‬ ‫أسس‬
‫الثقة‬
.
‫االهتمام‬
.
‫التعاون‬
.
‫االتصال‬
.
‫اإلحساس‬
‫بوحدة‬
‫الهدف‬
.
05
04
03
02
01

5. ‫ُعد‬
‫ب‬ ‫عن‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫أدوات‬
‫للف‬ ‫والتدريب‬ ‫والتعاون‬ ‫التواصل‬ ‫إلدارة‬ ‫الالزمة‬ ‫األدوات‬ ‫تصنيف‬ ‫يمكن‬
‫رق‬
‫إلى‬ ‫االفتراضية‬
:
‫المشروع‬ ‫النقاش‬ ‫منتدى‬
.
‫المشروع‬ ‫لملفات‬ ‫تخزين‬ ‫مركز‬
.
‫الحقيقي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫البيانات‬ ‫تبادل‬
.

6. ‫مجموعات‬ ‫إلى‬ ‫ُعد‬
‫ب‬ ‫عن‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬ ‫يمكن‬
:
ً‫ال‬‫أو‬
:
‫ُعد‬‫ب‬ ‫عن‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬
:
‫المنزل‬ ‫من‬ ‫ُعد‬‫ب‬ ‫عن‬ ‫العمل‬
.
‫المتجول‬ ‫ُعد‬‫ب‬ ‫عن‬ ‫العمل‬
.
‫المركز‬ ‫ُعد‬‫ب‬ ‫عن‬ ‫العمل‬
.
1
2
3

7. ‫للشركات‬ ‫ُعد‬
‫ب‬ ‫عن‬ ‫العمل‬ ‫فوائد‬
:
‫والمصاريف‬ ‫الجهود‬ ‫انخفاض‬
‫الموظفي‬ ‫متابعة‬ ‫عن‬ ‫الناتجة‬
‫ن‬
‫وغيابهم‬ ‫بحضورهم‬
.
‫في‬ ‫الضائع‬ ‫الوقت‬ ‫انخفاض‬
‫بين‬ ‫التقليدية‬ ‫المكاتب‬
‫غير‬ ‫والزيارات‬ ‫االجتماعات‬
‫المثمرة‬
.
‫الجودة‬ ‫مستوى‬ ‫ارتفاع‬
.
‫الذي‬ ‫المكاتب‬ ‫ازدحام‬ ‫تقليل‬
‫يؤدي‬
-
‫األحيان‬ ‫بعض‬ ‫في‬
-
‫أو‬ ‫جديدة‬ ‫مباني‬ ‫إضافة‬ ‫إلى‬
‫مساحة‬ ‫أكبر‬ ‫مباني‬ ‫إلى‬
.

8. ‫يستخ‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الذي‬ ‫التطبيق‬ ‫في‬ ‫تتوافر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المميزات‬
‫دمه‬
‫المهام‬ ‫وتنفيذ‬ ‫العمل‬ ‫لمتابعة‬ ‫فريقك‬
:
1
‫معقد‬ ‫غير‬ ‫التعامل‬ ‫سهل‬
.
2
‫اإلنساني‬ ‫التواصل‬ ‫من‬ ‫مساحة‬
.
3
‫األمور‬ ‫كل‬ ‫لمتابعة‬ ‫واحد‬ ‫مكان‬
.

9. 6
‫المنزل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫تساعدك‬ ‫تطبيقات‬
:
‫تطبيق‬
RescueTime
.
‫التواصل‬ ‫تطبيقات‬
.
‫تطبيق‬
MindMeister
.
‫تطبيق‬
SyncBack
.
‫المالحظات‬ ‫حفظ‬ ‫تطبيقات‬
.
‫تطبيق‬
Trello
.

10. ‫ُعد‬
‫ب‬ ‫عن‬ ‫الجماعي‬ ‫والعمل‬ ‫التعاون‬ ‫مهارات‬ ‫تطوير‬ ‫طرق‬
‫شفافة‬ ‫االتصاالت‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬
.
‫االجتماعية‬ ‫مهاراتك‬ ‫تطوير‬
.
‫عالقتك‬ ‫احتياجات‬ ‫تحديد‬
.
‫العالقات‬ ‫لبناء‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬
.
‫بك‬ ‫الخاص‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
.

11. ‫ُعد‬
‫ب‬ ‫عن‬ ‫العمل‬ ‫إدارة‬ ‫تحديات‬
‫في‬ ‫العمليات‬ ‫إدارة‬ ‫صعوبة‬
‫المختلفة‬ ‫الدول‬
.
‫عمليات‬ ‫لتجربة‬ ‫االستعداد‬
‫جديدة‬
.
‫الكاملة‬ ‫السيطرة‬ ‫فقدان‬
‫الموظفين‬ ‫على‬
.
‫الثقة‬ ‫بناء‬
.

12. ‫ال‬ ‫التسلسل‬ ‫رسائل‬ ‫ّة‬
‫ط‬‫خ‬ ‫إنشاء‬ ‫ُعد‬
‫ب‬ ‫عن‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫على‬ ‫ّب‬
‫ج‬‫يتو‬
،‫هرمي‬
،‫للعمالء‬ ‫المناسبة‬ ‫ّسائل‬
‫ر‬‫ال‬ ‫أنواع‬ ‫حول‬ ‫إرشادات‬ ‫لهم‬ ‫ّم‬
‫د‬‫تق‬ ‫والتي‬
‫األمور‬ ‫هذه‬ ‫ببعض‬ ‫القيام‬ ‫ّة‬
‫ي‬‫لكيف‬ ‫مثال‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬
:
‫واألس‬ ‫ّة‬
‫ي‬‫الفور‬ ‫ّسائل‬
‫ر‬‫ال‬
‫ئلة‬
‫ّحديثات‬
‫ت‬‫وال‬
.
‫لشخص‬ ‫الطويلة‬ ‫الرسائل‬
‫لشخصين‬ ‫أو‬ ‫واحد‬
.

13. ُ
‫ب‬ ‫عن‬ ‫العاملين‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫آليات‬
‫عد‬
‫النتائج‬ ‫على‬ ‫فقط‬ ‫تركز‬ ‫ال‬
.
‫المقصودة‬ ‫غير‬ ‫النتائج‬ ‫من‬ ‫حذار‬
.
‫الذاتي‬ ‫التقييم‬ ‫من‬ ‫حذار‬
.
‫األداء‬ ‫معايير‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫إشراك‬
.