Systems Thinking تفکر سیستمی

1. ‫شغلم‬ ‫یعنی‬ ‫من‬
‫تفکر‬‫سیستمی‬(1)
‫واحد‬‫پویان‬ ‫صنعتی‬ ‫گروه‬ ‫آموزش‬

2. ‫شغلم‬ ‫یعنی‬ ‫من‬
•‫به‬‫ما‬‫آموخته‬‫اند‬‫که‬‫نسبت‬‫به‬‫کار‬‫خود‬
‫وفادار‬‫و‬‫متعهد‬‫باشیم‬.‫آنچنان‬‫که‬
‫گاهی‬‫کار‬‫ما‬‫مبین‬‫شخصیتمان‬‫می‬
‫شود‬.
•‫زمانی‬‫که‬‫از‬‫افراد‬‫سوال‬‫می‬‫شود‬‫چه‬
‫می‬‫کنند؟‬‫اکثریت‬‫آنان‬‫فعالیت‬‫های‬
‫روزمره‬‫ای‬‫که‬‫انجام‬‫می‬‫دهند‬‫را‬‫بر‬
‫می‬‫شمرند‬‫و‬‫نه‬‫اهداف‬‫اصلی‬‫مجموعه‬
‫بزرگتری‬‫که‬‫ایشان‬‫جزئی‬‫از‬‫آن‬
‫هستند‬.‫اکثر‬‫مردم‬‫خود‬‫را‬‫جزئی‬‫از‬
‫یک‬‫سیستم‬‫می‬‫دانند‬‫که‬‫آنها‬‫بر‬‫روی‬
‫آن‬‫اثری‬‫ندارند‬‫و‬‫یا‬‫تاثیر‬‫شان‬‫بسیار‬
‫اندک‬‫است‬.
•‫آنها‬‫کار‬‫خود‬‫را‬‫انجام‬‫می‬،‫دهند‬‫وقت‬
‫می‬‫گذارند‬‫و‬‫تالش‬‫می‬‫کنند‬‫با‬
‫عواملی‬‫که‬‫خارج‬‫از‬‫کنترل‬‫شان‬،‫است‬
‫سازگار‬‫شوند‬.‫در‬‫نتیجه‬‫آنها‬‫تمایل‬
‫دارند‬‫که‬‫مسئولیت‬‫هایشان‬‫را‬‫به‬
‫محدوده‬‫مرزهای‬‫شغلی‬‫خود‬‫محدود‬
‫کنند‬.

3. ‫شغلم‬ ‫یعنی‬ ‫من‬
•‫مدیران‬‫یک‬‫کارخانه‬‫اتومبیل‬‫سازی‬‫در‬،‫دیترویت‬‫بازگو‬‫می‬‫کردند‬‫که‬
‫چگونه‬‫یک‬‫اتومبیل‬‫وارداتی‬‫ژاپنی‬‫را‬‫با‬‫هدف‬‫پی‬‫بردن‬‫به‬‫رمز‬‫دقت‬‫و‬
‫کارآیی‬‫باالی‬‫اتومبیل‬‫علیرغم‬‫قیمت‬‫پایین‬،‫آن‬‫بررسی‬‫کرده‬‫و‬‫اجزاء‬
‫آنرا‬‫از‬‫هم‬‫باز‬‫کرده‬‫اند‬.

4. ‫شغلم‬ ‫یعنی‬ ‫من‬
•‫یکی‬‫از‬‫نکاتی‬‫که‬‫ایشان‬‫به‬‫آن‬‫پی‬‫برده‬‫بودند‬‫این‬‫بود‬‫که‬‫از‬‫یک‬‫نوع‬‫شفت‬
‫استاندارد‬،‫سه‬‫جا‬‫در‬‫یک‬‫موتور‬‫و‬‫هرجا‬‫برای‬‫اتصال‬‫اجزاء‬‫مختلف‬‫استفاده‬
‫شده‬‫است‬.‫در‬‫اتومبیل‬،‫آمریکایی‬‫برای‬‫همین‬‫عمل‬‫از‬‫سه‬‫نوع‬‫شفت‬‫مختلف‬
‫استفاده‬‫می‬‫شود‬‫که‬‫طبعا‬‫نیازمند‬‫سه‬‫نوع‬‫متفاوت‬‫ابزار‬‫و‬‫سه‬‫گروه‬‫مختلف‬
‫موجودی‬‫انبار‬،‫است‬‫که‬‫در‬‫نهایت‬‫باعث‬‫کاهش‬‫سرعت‬‫مونتاژ‬‫اتومبیل‬‫و‬
‫افزایش‬‫هزینه‬‫های‬‫مربوطه‬‫خواهد‬‫شد‬.‫چرا‬‫امریکایی‬‫ها‬‫از‬‫سه‬‫نوع‬‫شفت‬
‫مختلف‬‫استفاده‬‫می‬‫کنند؟‬

5. ‫شغلم‬ ‫یعنی‬ ‫من‬
•‫دلیل‬‫آن‬‫این‬‫است‬‫که‬‫سازمان‬‫طراحی‬‫مستقر‬‫در‬،‫دیتروید‬‫سه‬‫گروه‬
‫مهندس‬‫طراح‬‫دارد‬‫که‬‫هر‬‫کدام‬‫فقط‬‫خود‬‫را‬‫مسئول‬‫قطعه‬‫خود‬‫می‬
‫دانند‬.‫ژاپنی‬‫ها‬‫از‬‫یک‬‫گروه‬‫طراحی‬‫استفاده‬‫می‬‫کنند‬‫که‬‫مسئول‬
‫عملکرد‬‫کل‬‫موتور‬‫یا‬‫حتی‬‫کل‬‫خودرو‬‫می‬‫باشند‬.‫نکته‬‫جالب‬‫اینکه‬‫هر‬
‫یک‬‫از‬‫سه‬‫گروه‬‫طراح‬‫امریکایی‬‫نتیجه‬‫کار‬‫خود‬‫را‬‫موفقیت‬‫آمیز‬‫می‬
‫دانند‬.‫چرا‬‫که‬‫شفت‬‫مزبور‬‫در‬‫موتور‬‫به‬‫خوبی‬‫کار‬‫می‬‫کند‬.

6. ‫شغلم‬ ‫یعنی‬ ‫من‬
•‫زمانی‬‫که‬‫افراد‬‫در‬‫یک‬‫سازمان‬‫تنها‬‫بر‬‫روی‬‫شغل‬‫خود‬‫متمرکز‬‫شوند‬،‫مسئولیت‬‫بسیار‬‫کمرنگی‬‫نسبت‬‫به‬
‫نتایج‬‫حاصل‬‫در‬‫کل‬‫مجموعه‬‫و‬‫حاصل‬‫عملکرد‬‫تمامی‬،‫افراد‬‫احساس‬‫می‬‫کنند‬.‫عالوه‬‫بر‬‫این‬‫زمانی‬‫که‬
‫نتایج‬‫بدست‬‫آمده‬‫ناامید‬‫کننده‬،‫باشند‬‫بسیار‬‫دشوار‬‫است‬‫که‬‫علت‬‫آن‬‫تشخیص‬‫داده‬‫شود‬.‫حداکثر‬‫کاری‬
‫که‬‫ممکن‬‫است‬‫بتوان‬‫انجام‬‫داد‬‫این‬‫است‬‫که‬‫گفته‬‫شود‬‫یک‬‫نفر‬‫کارش‬‫را‬‫درست‬‫انجام‬‫نداده‬‫است‬.

7. ‫از‬ ‫سپاس‬ ‫با‬‫تان‬ ‫توجه‬