سیستم های اطلاعات مدیریت 2

1. ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫اﺟﺰاء‬‫ﻫﺎي‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬
‫ﺑﻬﺎر‬1394
‫ﻋﺮب‬ ‫ﻧﺼﻴﺮ‬ ‫ﻣﺤﻤﺪ‬
‫ﻣﺮﻛﺰ‬‫ﺑﻨﻴﺎد‬ ‫ﮔﺮدﺷﮕﺮان‬ ‫ﺳﻴﺎﺣﺘﻲ‬ ‫ﻣﺸﺎوره‬ ‫و‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬ ‫ﻋﻠﻤﻲ‬
*
١

2. *
*‫اي‬‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬‫از‬‫اﺟﺰاء‬‫ﺑﻪ‬‫ﻫﻢ‬‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬،‫ﺑﺎ‬‫ﻣﺮز‬‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬‫ﺷﺪه‬،‫ﻛﻪ‬‫ﺑﺎ‬‫ﻫﻢ‬‫ﺑﺮاي‬‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬‫ﺑﻪ‬
‫اي‬‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬‫از‬‫اﻫﺪاف‬‫ﻣﺸﺘﺮك‬‫ﺑﺎ‬‫ﭘﺬﻳﺮش‬‫ﻫﺎ‬‫ورودي‬‫و‬‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺧﺮوﺟﻲ‬‫در‬‫ﻳﻚ‬‫ﻓﺮاﻳﻨﺪ‬
‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬‫دﻫﻲ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﺷﺪه‬،‫ﻛﺎر‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬.
٢

3. * *‫ورودي‬
*‫ﺑﻪ‬‫دﺳﺖ‬‫آوردن‬‫و‬‫ﻣﻮﻧﺘﺎژ‬‫ﻋﻨﺎﺻﺮي‬‫ﻛﻪ‬‫وارد‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺗﺎ‬‫ﭘﺮدازش‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬.‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﻣﻮاد‬،‫اوﻟﻴﻪ‬
،‫اﻧﺮژي‬‫داده‬.
*‫ﭘﺮدازش‬
*‫ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي‬‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬‫ورودي‬‫ﺑﻪ‬‫ﺧﺮوﺟﻲ‬‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي‬‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬،‫ﻓﺮاﻳﻨﺪ‬‫ﺗﻨﻔﺲ‬،‫اﻧﺴﺎن‬‫ﻳﺎ‬‫ﻣﺤﺎﺳﺒﺎت‬
‫رﻳﺎﺿﻲ‬.
*‫ﺧﺮوﺟﻲ‬
*‫ﻋﻨﺎﺻﺮ‬‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬‫اي‬‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫وﺳﻴﻠﻪ‬‫ﭘﺮدازش‬‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻫﺪف‬‫ﺷﺎن‬‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬‫اﻧﺪ‬‫ﺷﺪه‬.
٣

4. *
*‫ﻣﻔﻬﻮم‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﺑﺎ‬‫اﺿﺎﻓﻪ‬‫ﻛﺮدن‬‫دو‬‫ﻋﻨﺼﺮ‬‫ﻣﻔﻴﺪﺗﺮ‬‫ﺷﻮد‬‫ﻣﻲ‬:‫ﻛﻨﺘﺮل‬‫و‬‫ﺑﺎزﺧﻮرد‬.
*‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻲ‬‫ﺑﺎ‬‫اﻳﻦ‬‫دو‬‫ﻛﺎرﻛﺮد‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﺳﺎﻳﺒﺮﻧﺘﻴﻚ‬‫ﻧﺎﻣﻴﺪه‬‫ﺷﻮد‬‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻲ‬
‫اﺳﺖ‬‫ﺧﻮد‬‫ارزﻳﺎب‬‫و‬‫ﺧﻮد‬‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬.
*‫ﺑﺎزﺧﻮرد‬‫ﻫﺎﻳﻲ‬‫داده‬‫درﺑﺎره‬‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬.
*‫ﻛﻨﺘﺮل‬‫درﺑﺮدارﻧﺪه‬‫ﻧﻈﺎرت‬‫و‬‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫ﺑﺎزﺧﻮرد‬‫ﺑﺮاي‬‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬‫اﻳﻨﻜﻪ‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫در‬‫راﺳﺘﺎي‬‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬
‫ﺑﻪ‬‫اﻫﺪاﻓﺶ‬‫ﺣﺮﻛﺖ‬‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﺪ‬.
*‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﺑﺪن‬‫اﻧﺴﺎن‬‫ﻛﻪ‬‫ﺑﺴﻴﺎري‬‫از‬‫ﻛﺎر‬‫ﻫﺎ‬‫ﺧﻮد‬‫را‬‫ﺑﺮ‬‫اﺳﺎس‬‫ﺑﺎزﺧﻮرد‬‫از‬‫ﻣﺤﻴﻂ‬‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬‫ﻛﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬.
۴

5. *
*‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫در‬‫ﺧﻼء‬‫وﺟﻮد‬،‫ﻧﺪارد‬‫ﺑﻠﻜﻪ‬‫در‬‫ﻳﻚ‬‫ﻣﺤﻴﻂ‬‫وﺟﻮد‬‫دارد‬‫و‬‫ﻣﺤﻴﻂ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫دﻳﮕﺮي‬
‫را‬‫ﻫﻢ‬‫در‬‫ﺑﺮ‬‫دارد‬.
*‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻲ‬‫ﻛﻪ‬‫ﻳﻜﻲ‬‫از‬‫اﺟﺰاء‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﺑﺰرﮔﺘﺮ‬،‫اﺳﺖ‬‫زﻳﺮﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﻧﺎﻣﻴﺪه‬‫ﺷﻮد‬‫ﻣﻲ‬‫و‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬
‫ﺑﺰرﮔﺘﺮ‬‫ﻣﺤﻴﻂ‬‫آن‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﻧﺎﻣﻴﺪه‬‫ﺷﻮد‬‫ﻣﻲ‬.
*‫ﻣﻤﻜﻦ‬‫اﺳﺖ‬‫ﭼﻨﺪ‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﻣﺤﻴﻂ‬‫ﻣﺸﺘﺮﻛﻲ‬‫داﺷﺘﻪ‬‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬.‫ﻫﺮﻳﻚ‬‫از‬‫اﻳﻦ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﻣﻤﻜﻦ‬
‫اﺳﺖ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻫﻢ‬‫ﻣﺘﺼﻞ‬‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬.
*‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻲ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺑﺎ‬‫دﻳﮕﺮ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫در‬‫ﻣﺤﻴﻄﺶ‬‫ﺗﻌﺎﻣﻞ‬‫دارد‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﺑﺎز‬‫ﻧﺎم‬‫دارد‬.
*‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻲ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ‬‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬‫ﺧﻮدش‬‫ﻳﺎ‬‫ﻣﺤﻴﻄﺶ‬‫را‬‫ﺑﺮاي‬‫ﺑﻘﺎء‬‫دارد‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﺳﺎزﮔﺎر‬‫ﻧﺎم‬‫دارد‬.
۵

6. ۶

7. *‫ﺷﻜﻞ‬‫زﻳﺮ‬‫ﻣﺪل‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫را‬‫ﻧﺸﺎن‬‫ﻣﻲ‬‫دﻫﺪ‬.
*‫ﻳﻚ‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫اﻧﺴﺎﻧﻲ‬)‫ﻛﺎرﺑﺮ‬‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬‫و‬‫ﻣﺘﺨﺼﺼﻴﻦ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬(،
‫اﻓﺰار‬‫ﺳﺨﺖ‬)‫ﻫﺎ‬‫ﻣﺎﺷﻴﻦ‬‫رﺳﺎﻧﻪ‬(،‫اﻓﺰار‬‫ﻧﺮم‬)‫ﻫﺎ‬‫روﻳﻪ‬‫و‬‫ﻫﺎ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬(،‫داده‬)‫ﻫﺎي‬‫ﭘﺎﻳﮕﺎه‬‫داده‬‫و‬
‫داﻧﺶ‬(،‫و‬‫ﻫﺎ‬‫ﺷﺒﻜﻪ‬)‫ﻫﺎي‬‫رﺳﺎﻧﻪ‬‫ارﺗﺒﺎﻃﻲ‬‫و‬‫ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬‫ﺷﺒﻜﻪ‬(‫ﺑﺮاي‬‫اﻧﺠﺎم‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬،‫ورودي‬
،‫ﭘﺮدازش‬،‫ﺧﺮوﺟﻲ‬،‫ذﺧﻴﺮه‬‫و‬‫ﻛﻨﺘﺮل‬‫ﻛﻪ‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫داده‬‫را‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬‫ﻛﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬
‫واﺑﺴﺘﻪ‬‫اﺳﺖ‬.
٧
*

8. ٨

9. *
*‫اﻓﺮاد‬
*‫ﺳﺨﺖ‬‫اﻓﺰار‬
*‫ﻧﺮم‬‫اﻓﺰار‬
*‫داده‬
*‫ﺷﺒﻜﻪ‬
٩

10. *
*‫ﻋﻨﺼﺮ‬‫اﺻﻠﻲ‬‫در‬‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬
*‫ﻛﺎرﺑﺮان‬‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬:
*‫اﻓﺮادي‬‫ﻛﻪ‬‫از‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫ﻳﺎ‬‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬‫آن‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬.
*‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ‬‫از‬‫ﻫﺎ‬‫ﻣﺸﺘﺮي‬،‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮوﺷﻨﺪه‬،،‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻴﻦ‬‫ﻫﺎ‬‫ﻣﻨﺸﻲ‬،،‫ﺣﺴﺎﺑﺪاران‬‫ﻳﺎ‬‫ﻣﺪﻳﺮان‬‫ﻛﻪ‬‫در‬‫ﻫﻤﻪ‬‫ﺳﻄﻮح‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﭘﺨﺶ‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬.‫در‬‫واﻗﻊ‬‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬‫ﻣﺎ‬‫ﻛﺎرﺑﺮان‬‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﻳﺖ‬‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬.‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬‫ﻛﺎرﺑﺮان‬‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬‫در‬‫وﻛﺎر‬‫ﻛﺴﺐ‬
‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬‫داﻧﺸﻲ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ؛‬‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬‫وﻗﺖ‬‫ﺧﻮد‬‫را‬‫ﺑﻪ‬‫ﻫﻤﻜﺎري‬‫و‬‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬‫ﺗﻴﻤﻲ‬‫و‬‫ﮔﺮوﻫﻲ‬‫ﺳﭙﺮي‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬
‫ﺗﺎ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫را‬‫اﻳﺠﺎد‬،‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫از‬‫آن‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬،‫و‬‫را‬‫آن‬‫ﺗﻮزﻳﻊ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬.
*‫ﻣﺘﺨﺼﺼﻴﻦ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬:
*‫اﻓﺮادي‬‫ﻛﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫را‬‫اﻧﺪازي‬‫راه‬‫ﻛﺮده‬‫و‬‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬‫دﻫﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬.
*‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ‬‫از‬:‫ﮔﺮان‬‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬،‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫دﻫﻨﺪه‬‫اﻓﺰار‬‫ﻧﺮم‬،‫اﻧﺪازﻫﺎي‬‫راه‬،‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫و‬‫دﻳﮕﺮ‬‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬،‫دﻓﺘﺮي‬
‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬‫و‬‫ﻓﻨﻲ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬.‫ﺑﻪ‬‫ﻃﻮر‬،‫ﺧﻼﺻﻪ‬‫ﮔﺮان‬‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬،‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫را‬‫ﺑﺮ‬‫اﺳﺎس‬
‫ﻫﺎي‬‫ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪي‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫ﻛﺎرﺑﺮان‬‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬‫ﻃﺮاﺣﻲ‬،‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫دﻫﻨﺪه‬‫اﻓﺰار‬‫ﻧﺮم‬‫ﻫﺎي‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫اي‬‫راﻳﺎﻧﻪ‬‫را‬
‫اﺳﺎس‬‫ﺑﺮ‬‫ﻣﺸﺨﺼﺎﺗﻲ‬‫ﻛﻪ‬‫ﮔﺮان‬‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬‫اﻧﺪ‬‫ﻛﺮده‬‫اﻳﺠﺎد‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬،‫و‬‫اﻧﺪازﻫﺎي‬‫راه‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻧﻈﺎرت‬‫و‬
‫اﺟﺮاي‬‫ﻫﺎ‬‫ﺷﺒﻜﻪ‬‫و‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اي‬‫راﻳﺎﻧﻪ‬‫ﺑﺰرگ‬‫ﻛﻤﻚ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬.
١٠

11. *
*‫ﻫﻤﻪ‬‫ﻣﻮاد‬‫و‬‫دﺳﺘﮕﺎه‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ‬‫ﻣﻮرد‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫در‬‫ﭘﺮدازش‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬.
*‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اي‬‫راﻳﺎﻧﻪ‬:
*‫واﺣﺪﻫﺎي‬‫ﭘﺮدازش‬‫ﻣﺮﻛﺰي‬‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﻟﭗ‬،‫ﺗﺎپ‬‫ﺗﺒﻠﺖ‬،‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اي‬‫راﻳﺎﻧﻪ‬‫روﻣﻴﺰي‬‫و‬...
*‫ﻫﺎي‬‫دﺳﺘﮕﺎه‬‫ﺟﺎﻧﺒﻲ‬‫ﻣﺘﺼﻞ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻫﻢ‬‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬،‫ﭘﺮﻳﻨﺘﺮﻫﺎ‬،‫اﺳﻜﻨﺮﻫﺎ‬‫ﻧﻤﺎﻳﺸﮕﺮﻫﺎ‬‫و‬...
*‫ﻟﻮازم‬‫ﺟﺎﻧﺒﻲ‬‫راﻳﺎﻧﻪ‬:
*‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﺻﻔﺤﻪ‬،‫ﻛﻠﻴﺪ‬‫ﻣﺎوس‬‫و‬...
١١

12. *
*‫درﺑﺮدارﻧﺪه‬‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ‬‫ﭘﺮدازش‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬.
*‫اﻳﻦ‬‫ﻣﻔﻬﻮم‬،‫ﻋﺎم‬‫ﻧﻪ‬‫ﺗﻨﻬﺎ‬‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ‬‫اﺟﺮاﻳﻲ‬‫ﻫﺪاﻳﺖ‬‫و‬‫ﻛﻨﺘﺮل‬
‫اﻓﺰار‬‫ﺳﺨﺖ‬‫ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ‬)‫ﻛﻪ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬-program‫ﻧﺎﻣﻴﺪه‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬‫ﻣﻲ‬(‫را‬‫در‬‫ﺑﺮدارد؛‬
‫ﺑﻠﻜﻪ‬‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ‬‫ﭘﺮدازش‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫ﻣﻮرد‬‫ﻧﻴﺎز‬‫اﻓﺮاد‬‫ﻛﻪ‬‫ﻫﺎ‬‫روﻳﻪ‬‫ﻧﺎﻣﻴﺪه‬
‫ﺷﻮﻧﺪ‬‫ﻣﻲ‬‫را‬‫ﻫﻢ‬‫ﺷﺎﻣﻞ‬‫ﺷﻮد‬‫ﻣﻲ‬.
*‫درك‬‫اﻳﻦ‬‫ﻧﻜﺘﻪ‬‫ﻣﻬﻢ‬‫اﺳﺖ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺣﺘﻲ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫ﻛﻪ‬‫از‬‫راﻳﺎﻧﻪ‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﻧﻤﻲ‬‫اي‬‫ﻣﻮﻟﻔﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻧﺎم‬‫ﻣﻨﺒﻊ‬‫اﻓﺰار‬‫ﻧﺮم‬‫دارﻧﺪ‬.
*‫اﻓﺰار‬‫ﻧﺮم‬‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻲ‬:
*‫ﻫﺎي‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫اﺟﺮاي‬،‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﻛﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫ﻋﻤﻠﻴﺎت‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫راﻳﺎﻧﻪ‬‫را‬‫ﻛﻨﺘﺮل‬‫و‬‫ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬.
‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﺎﻓﺖ‬‫وﻳﻨﺪوز‬
*‫اﻓﺰار‬‫ﻧﺮم‬‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬:
*‫ﻫﺎﻳﻲ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﻛﻪ‬‫ﭘﺮدازش‬‫را‬‫ﺑﺮاي‬‫ﻳﻚ‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫ﺧﺎص‬‫از‬‫ﻫﺎ‬‫راﻳﺎﻧﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫وﺳﻴﻠﻪ‬‫ﻛﺎرﺑﺮان‬‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬‫اداره‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬.‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬‫و‬‫ﺗﺠﺰﻳﻪ‬،‫ﻓﺮوش‬‫ﻟﻴﺴﺖ‬،‫ﺣﻘﻮق‬‫و‬‫ﻫﺎي‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﭘﺮدازش‬‫ﻛﻠﻤﺎت‬)Word(
*‫ﻫﺎ‬‫روﻳﻪ‬:
*‫ﻫﺎي‬‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ‬‫اﺟﺮاﻳﻲ‬‫ﺑﺮاي‬‫اﻓﺮادي‬‫ﻛﻪ‬‫از‬‫ﻳﻚ‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫ﺧﻮاﻫﻨﺪ‬‫ﻛﺮد‬.‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬
‫ﻫﺎي‬‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ‬‫ﭘﺮ‬‫ﻛﺮدن‬‫ﻳﻚ‬‫ﻓﺮم‬‫ﻳﺎ‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫از‬‫ﺑﺴﺘﻪ‬‫ﻧﺮم‬‫اﻓﺰاري‬.
١٢

13. *
*‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬‫ﻣﻮاد‬‫اوﻟﻴﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬،‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫ﻫﺎ‬‫داده‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬.
*‫ﻫﺎ‬‫داده‬‫ﺧﻮن‬‫ﺟﺎري‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫اﻣﺮوزي‬‫اﻧﺪ‬،‫و‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫اﺛﺮﺑﺨﺶ‬
‫و‬‫ﻛﺎراي‬‫ﻫﺎ‬‫داده‬‫ﺟﺰء‬‫ﻧﺎﭘﺬﻳﺮ‬‫ﺟﺪاﻳﻲ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬‫اﺳﺖ‬.
*‫ﻫﺎ‬‫داده‬‫اﺷﻜﺎل‬‫ﻣﺨﺘﻠﻲ‬،‫دارﻧﺪ‬‫از‬‫ﻗﺒﻴﻞ‬‫ﻫﺎي‬‫داده‬‫ﺳﻨﺘﻲ‬‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬،‫اﻋﺪاد‬
،‫ﺣﺮوف‬‫و‬‫دﻳﮕﺮ‬‫ﻛﺎراﻛﺘﺮﻫﺎﻳﻲ‬‫ﻛﻪ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺗﺮاﻛﻨﺶ‬‫و‬‫دﻳﮕﺮ‬‫روﻳﺪادﻫﺎ‬‫و‬
‫ﻫﺎي‬‫ﻣﻮﺟﻮدﻳﺖ‬‫وﻛﺎر‬‫ﻛﺴﺐ‬‫را‬‫ﺗﻮﺿﻴﺢ‬‫دﻫﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬‫؛‬‫ﻫﺎي‬‫داده‬‫ﻣﺘﻨﻲ‬،
‫درﺑﺮدارﻧﺪه‬‫ﺟﻤﻼت‬‫و‬‫ﻫﺎي‬‫ﭘﺎراﮔﺮاف‬‫ﻣﻮرد‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫در‬‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬
‫ﻣﻜﺘﻮب؛‬‫ﻫﺎي‬‫داده‬‫ﺗﺼﻮﻳﺮي‬،‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﻧﻤﻮدارﻫﺎ‬‫و‬‫ﻫﺎي‬‫ﺷﻜﻞ‬‫ﮔﺮاﻓﻴﻜﻲ‬
‫ﻳﺎ‬‫ﺗﺼﺎوﻳﺮ‬‫وﻳﺪﻳﻮﻳﻲ‬‫و‬‫ﻋﻜﺎﺳﻲ؛‬‫و‬‫ﻫﺎي‬‫داده‬‫ﺻﻮﺗﻲ‬‫از‬‫ﻗﺒﻴﻞ‬‫ﺻﺪاي‬
‫اﻧﺴﺎن‬‫و‬‫دﻳﮕﺮ‬‫ﺻﺪاﻫﺎ‬.‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫ﻫﺎي‬‫داده‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫ﻧﻮﻋﺎ‬‫ﺑﻪ‬
‫وﺳﻴﻠﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻨﺎوري‬‫ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ‬،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬‫ذﺧﻴﺮه‬‫و‬‫در‬‫دﺳﺘﺮس‬‫ﻗﺮار‬
‫اﻧﺪ‬‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬:
*‫ﭘﺎﻳﮕﺎه‬‫ﻫﺎﻳﻲ‬‫داده‬‫ﻛﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫داده‬‫ﭘﺮدازش‬‫ﺷﺪه‬‫و‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬‫را‬‫داري‬‫ﻧﮕﻪ‬
‫ﻛﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬.
*‫ﭘﺎﻳﮕﺎه‬‫داﻧﺶ‬‫ﻛﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺷﻜﻞ‬‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬‫داﻧﺶ‬‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬،‫ﺣﻘﺎﻳﻖ‬‫ﻗﻮاﻧﻴﻦ‬‫و‬
‫ﻫﺎي‬‫ﻣﺜﺎل‬‫ﻣﻮردي‬‫درﺑﺎره‬‫ﺗﺠﺎرب‬‫ﻣﻮﻓﻖ‬‫وﻛﺎر‬‫ﻛﺴﺐ‬.
١٣

14. *
*‫داده‬‫ﻣﻘﺎﺑﻞ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬.
*‫داده‬‫ﺣﻘﺎﻳﻖ‬‫ﻳﺎ‬‫ﻣﺸﺎﻫﺪات‬‫ﺧﺎﻣﻲ‬‫اﺳﺖ‬‫ﻛﻪ‬‫درﺑﺎره‬‫اي‬‫ﭘﺪﻳﺪه‬‫ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ‬‫ﻳﺎ‬‫ﺗﺮﻛﻨﺶ‬‫وﻛﺎر‬‫ﻛﺴﺐ‬‫وﺟﻮد‬‫دارد‬.
*‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫ﻫﺎﻳﻲ‬‫داده‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻳﻚ‬‫ﺷﻜﻞ‬‫دار‬‫ﻣﻌﻨﻲ‬‫و‬‫ﻗﺎﺑﻞ‬‫اي‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫ﺑﺮاي‬‫ﻛﺎرﺑﺮ‬‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬‫ﻣﺘﺨﺼﺺ‬‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬
‫ﺷﺪه‬‫اﺳﺖ‬.
*‫ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ‬‫داده‬‫در‬‫ﻳﻚ‬‫ﻓﺮاﻳﻨﺪ‬‫ارزش‬‫اي‬‫اﻓﺰوده‬‫ﻗﺮار‬‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬‫اﺳﺖ‬‫ﻛﻪ‬‫ﻃﻲ‬‫آن‬
*)1(‫ﻫﺎ‬‫داده‬‫آوري‬‫ﺟﻤﻊ‬،‫دﺳﺘﻜﺎري‬‫و‬‫دﻫﻲ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﺷﻮﻧﺪ؛‬‫ﻣﻲ‬
*)2(‫ﻣﺤﺘﻮاي‬‫داده‬‫وﺗﺤﻠﻴﻞ‬‫ﺗﺠﺰﻳﻪ‬‫و‬‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫ﺷﻮد‬‫ﻣﻲ‬‫؛‬
*)3(‫در‬‫زﻣﻴﻨﻪ‬‫ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ‬‫ﺑﺮاي‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫اﻧﺴﺎن‬‫ﻗﺮار‬‫ﮔﻴﺮد‬‫ﻣﻲ‬.
*‫ﻣﻔﻬﻮم‬‫زﻣﻴﻨﻪ‬،‫ﻛﻠﻴﺪ‬‫درك‬‫ﺗﻔﺎوت‬‫ﺑﻴﻦ‬‫داده‬‫و‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫اﺳﺖ‬.‫ﻣﺜﻼ‬‫ﻟﻴﺴﺘﻲ‬‫از‬‫اﺳﺎﻣﻲ‬‫و‬‫ﻫﺎ‬‫ﺷﻤﺎره‬‫ﻛﻪ‬‫ﺑﺪون‬‫زﻣﻴﻨﻪ‬‫ﻫﻴﭻ‬
‫ﻣﻔﻬﻮم‬‫و‬‫درﻛﻲ‬‫را‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﺎ‬‫ﻣﻨﺘﻘﻞ‬‫ﻛﻨﺪ‬‫ﻧﻤﻲ‬.
١۴

15. *
*‫ﻫﺎ‬‫ﺷﺒﻜﻪ‬‫و‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻨﺎوري‬‫ارﺗﺒﺎﻃﺎﺗﻲ‬‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬،‫اﻳﻨﺘﺮاﻧﺖ‬،‫و‬‫اﻛﺴﺘﺮاﻧﺖ‬‫ﺑﺮاي‬‫ﻋﻤﻠﻴﺎت‬
‫ﻣﻮﻓﻖ‬‫وﻛﺎر‬‫ﻛﺴﺐ‬‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬‫و‬‫ﺗﺠﺎرت‬‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬‫در‬‫ﻫﻤﻪ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫و‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬
‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫ﻣﺒﺘﻨﻲ‬‫ﺑﺮ‬‫راﻳﺎﻧﻪ‬‫آﻧﻬﺎ‬‫ﺣﻴﺎﺗﻲ‬‫اﺳﺖ‬.
*‫ﻫﺎي‬‫رﺳﺎﻧﻪ‬‫ارﺗﺒﺎﻃﻲ‬.
*‫ﻫﺎي‬‫ﻛﺎﺑﻞ‬‫ﻓﻴﺒﺮﻧﻮري‬‫و‬،‫ﻛﻮاﻛﺴﻴﺎل‬‫ﻣﻴﻜﺮوﻳﻮ‬،‫ﺗﻠﻔﻦ‬،‫ﻫﻤﺮاه‬‫و‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻨﺎوري‬‫ﺑﺪون‬‫ﺳﻴﻢ‬‫اي‬‫ﻣﺎﻫﻮاره‬.
*‫زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ‬‫ﺷﺒﻜﻪ‬.
*‫اﻓﺰار‬‫ﺳﺨﺖ‬،‫اﻓﺰار‬‫ﻧﺮم‬‫و‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻨﺎوري‬‫داده‬‫ﻣﻮرد‬‫ﻧﻴﺎز‬‫ﺑﺮاي‬‫ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬‫از‬‫ﻋﻤﻠﻴﺎت‬‫و‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫از‬‫ﻳﻚ‬‫ﺷﺒﻜﻪ‬‫ارﺗﺒﺎﻃﻲ‬.
‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﻣﻮدم‬،‫ﭘﺮدازﺷﮕﺮﻫﺎي‬‫ﺑﻴﻦ‬‫اي‬‫راﻳﺎﻧﻪ‬،‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﻋﻤﻠﻴﺎت‬‫ﺷﺒﻜﻪ‬‫و‬‫ﻫﺎي‬‫ﺑﺴﺘﻪ‬‫ﻣﺮورﮔﺮ‬‫اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬.
١۵

16. *
*‫ﺑﺪون‬‫در‬‫ﻧﻈﺮ‬‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬‫ﻧﻮع‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬،‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫اﺳﺎس‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬
‫اﻧﺪ‬‫ﻣﺸﺎﺑﻪ‬.
*‫ورود‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫داده‬
*‫ﭘﺮدازش‬‫ﻫﺎ‬‫داده‬‫ﺑﻪ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬
*‫ﺧﺮوج‬‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬
*‫ذﺧﻴﺮه‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫داده‬
*‫ﻛﻨﺘﺮل‬‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬
١۶

17. *‫ﺑﺪون‬‫در‬‫ﻧﻈﺮ‬‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬‫ﻧﻮع‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬،‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫اﺳﺎس‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬
‫اﻧﺪ‬‫ﻣﺸﺎﺑﻪ‬.
*‫ورود‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫داده‬
*‫ﻫﺎي‬‫داده‬‫ﺗﺮاﻛﻨﺶ‬‫ﻫﺎ‬‫و‬‫دﻳﮕﺮ‬‫روﻳﺪادﻫﺎي‬‫وﻛﺎر‬‫ﻛﺴﺐ‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫اﺳﺘﺨﺮاج‬‫و‬‫آﻣﺎده‬‫ﺑﺮاي‬‫ﭘﺮدازش‬‫ﺑﻪ‬‫وﺳﻴﻠﻪ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ورودي‬
‫ﺷﻮﻧﺪ‬.
*‫ﭘﺮدازش‬‫ﻫﺎ‬‫داده‬‫ﺑﻪ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬
*‫ﺧﺮوج‬‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬
*‫ذﺧﻴﺮه‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫داده‬
*‫ﻛﻨﺘﺮل‬‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬
*
١٧

18. *
*‫ﺑﺪون‬‫در‬‫ﻧﻈﺮ‬‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬‫ﻧﻮع‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬،‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫اﺳﺎس‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬
‫اﻧﺪ‬‫ﻣﺸﺎﺑﻪ‬.
*‫ورود‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫داده‬
*‫ﭘﺮدازش‬‫ﻫﺎ‬‫داده‬‫ﺑﻪ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬
*‫ﻫﺎ‬‫داده‬‫ﻧﻮﻋﺎ‬‫در‬‫ﻣﻌﺮض‬‫ﭘﺮدازش‬‫ﻗﺮار‬‫ﻣﻲ‬،‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬‫از‬‫ﻗﺒﻴﻞ‬‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬‫ﻛﺮدن‬،‫ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ‬‫ﻛﺮدن‬،‫ﻣﺮﺗﺐ‬‫ﻛﺮدن‬،
‫ﺑﻨﺪي‬‫ﻃﺒﻘﻪ‬،‫ﻛﺮدن‬‫و‬‫ﺧﻼﺻﻪ‬‫ﻛﺮدن‬.‫اﻳﻦ‬‫ﻫﺎ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻫﺎ‬‫داده‬‫را‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬،‫وﺗﺤﻠﻴﻞ‬‫ﺗﺠﺰﻳﻪ‬،‫و‬‫ﻛﺎري‬‫دﺳﺖ‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬،‫ﺑﻪ‬‫ﻋﺒﺎرت‬‫دﻳﮕﺮ‬‫آﻧﻬﺎ‬‫را‬‫ﺑﻪ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫ﺑﺮاي‬‫ﻛﺎرﺑﺮان‬‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬.‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬‫ﻫﺮ‬‫داده‬‫ذﺧﻴﺮه‬
‫ﺷﺪه‬‫در‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﺑﻪ‬‫وﺳﻴﻠﻪ‬‫ﻓﺮاﻳﻨﺪ‬‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫اﺻﻼح‬‫و‬‫ﺑﺮوزرﺳﺎﻧﻲ‬‫ﺣﻔﻆ‬‫ﺷﻮد‬.
*‫ﺧﺮوج‬‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬
*‫ذﺧﻴﺮه‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫داده‬
*‫ﻛﻨﺘﺮل‬‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬
١٨

19. *
*‫ﺑﺪون‬‫در‬‫ﻧﻈﺮ‬‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬‫ﻧﻮع‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬،‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫اﺳﺎس‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬
‫اﻧﺪ‬‫ﻣﺸﺎﺑﻪ‬.
*‫ورود‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫داده‬
*‫ﭘﺮدازش‬‫ﻫﺎ‬‫داده‬‫ﺑﻪ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬
*‫ﺧﺮوج‬‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬
*‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫در‬‫ﻗﺎﻟﺐ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺷﻜﻞ‬‫ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻛﺎرﺑﺮان‬‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬‫ﻣﻨﺘﻘﻞ‬‫ﺷﻮد‬‫ﻣﻲ‬‫و‬‫در‬‫ﻗﺎﻟﺐ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﺧﺮوﺟﻲ‬‫در‬‫دﺳﺘﺮس‬
‫آﻧﻬﺎ‬‫ﻗﺮار‬‫ﮔﻴﺮد‬‫ﻣﻲ‬.‫ﻫﺪف‬‫از‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬،‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬‫ﺑﺮاي‬‫ﻛﺎرﺑﺮان‬‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬‫اﺳﺖ‬.
‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫راﻳﺞ‬‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ‬‫از‬‫ﻫﺎ‬‫ﭘﻴﺎم‬،‫ﻫﺎ‬‫ﮔﺰارش‬،‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮم‬،‫و‬‫ﺗﺼﺎوﻳﺮ‬‫ﮔﺮاﻓﻴﻜﻲ‬،‫ﻛﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫وﺳﻴﻠﻪ‬
‫ﻧﻤﺎﻳﺸﮕﺮﻫﺎي‬‫وﻳﺪﻳﻮﻳﻲ‬،‫ﻫﺎي‬‫ﭘﺎﺳﺦ‬‫ﺻﻮﺗﻲ‬،‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬‫ﻛﺎﻏﺬي‬،‫و‬‫ﻫﺎ‬‫اي‬‫ﭼﻨﺪرﺳﺎﻧﻪ‬.
*‫ذﺧﻴﺮه‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫داده‬
*‫ﻛﻨﺘﺮل‬‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬
١٩

20. *
*‫ﺑﺪون‬‫در‬‫ﻧﻈﺮ‬‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬‫ﻧﻮع‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬،‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫اﺳﺎس‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬
‫اﻧﺪ‬‫ﻣﺸﺎﺑﻪ‬.
*‫ورود‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫داده‬
*‫ﭘﺮدازش‬‫ﻫﺎ‬‫داده‬‫ﺑﻪ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬
*‫ﺧﺮوج‬‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬
*‫ذﺧﻴﺮه‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫داده‬
*‫ﺳﺎزي‬‫ذﺧﻴﺮه‬‫ﻳﻜﻲ‬‫از‬‫اﺟﺰاء‬‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻲ‬‫ﭘﺎﻳﻪ‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﻫﺎي‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫اﺳﺖ‬.‫ﺳﺎزي‬‫ذﺧﻴﺮه‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻲ‬‫در‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬
‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫اﺳﺖ‬‫ﻛﻪ‬‫ﻫﺎ‬‫داده‬‫را‬‫در‬‫ﻳﻚ‬‫ﺣﺎﻟﺖ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫دﻫﻲ‬‫ﺷﺪه‬‫ﺑﺮاي‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫ﺑﻌﺪي‬‫داري‬‫ﻧﮕﻪ‬‫ﻛﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬.
*‫ﻛﻨﺘﺮل‬‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬
٢٠

21. *
*‫ورود‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫داده‬
*‫ﭘﺮدازش‬‫ﻫﺎ‬‫داده‬‫ﺑﻪ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬
*‫ﺧﺮوج‬‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬
*‫ذﺧﻴﺮه‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫داده‬
*‫ﻛﻨﺘﺮل‬‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬
*‫ﻳﻜﻲ‬‫از‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻣﻬﻢ‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫اﺳﺖ‬.‫ﻳﻚ‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﺑﺮاي‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬،‫ورودي‬،‫ﭘﺮدازش‬
،‫ﺧﺮوﺟﻲ‬‫و‬‫ﺳﺎزي‬‫ذﺧﻴﺮه‬‫ﺑﺎزﺧﻮرد‬‫داﺷﺘﻪ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬.‫ﺑﺎزﺧﻮرد‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﺑﺮاي‬‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬‫اﻳﻨﻜﻪ‬‫آﻳﺎ‬،‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي‬
‫ﻋﻤﻠﻜﺮدي‬‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬‫ﺷﺪه‬‫را‬‫ﺑﺮآورده‬‫ﻛﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬‫ﻳﺎ‬‫ﺧﻴﺮ؛‬‫ﻧﻈﺎرت‬‫و‬‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫ﺷﻮد‬.
٢١