Z-009-1:2015 KEBOLEHAN TERAS

1. www.jtm.gov.my
Z-009-1:2015
CA01 KOMUNIKASI ASAS
PEKERJAAN
TEKNOLOGI MINYAK DAN GAS
(LUKISAN PERPAIPAN)
JABATAN TENAGA MANUSIA
KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA

2. 01 GUNAKAN BAHASA KERJA YANG BERSESUAIAN
(INGGERIS / BAHASA KEBANGSAAN dll)
02 GUNAKAN KOMUNIKASI LISAN DAN BERTUTUR
MENGIKUT KESESUAIAN
03 FAHAMI BAHAN-BAHAN BACAAN
CA 1

3. BAHASA DITEMPAT KERJA
Dalam pelbagai bidang pekerjaan, kemahiran bahasa diperlukan untuk
berkomunikasi dengan pelanggan dan rakan kongsi sama ada dekat
atau jauh. Kemahiran bahasa yang baik sudah tentu akan meningkatkan
peluang pembangunan kerjaya. Semakin tinggi tuntutan tugas, semakin
tinggi kemahiran bahasa diperlukan. Pada masa yang sama, keperluan
kemahiran bahasa akan sentiasa meningkat dalam kerjaya pekerja.

4. SLANGA, DIALEK DAN
JARGON
Penggunaan slanga, ungkapan dialek dan jargon di tempat kerja boleh
menjadi penghalang kepada komunikasi dan boleh juga mempengaruhi
tanggapan orang terhadap kita. Slanga merujuk kata-kata atau
ungkapan yang dianggap sangat tidak formal. Dialek ialah loghat atau
bahasa daerah. Jargon ialah kata-kata atau ungkapan yang digunakan
oleh orang yang bekerja dalam bidang tertentu.

5. BAHASA
SESUAI DI
TEMPAT
KERJA

6. JENIS
KOMUNIKASI
DI TEMPAT
KERJA

7. JENIS KOMUNIKASI DI TEMPAT KERJA

8. KOMUNIKASI LISAN
Klip video asas komunikasi lisan berkesan dan tidak berkesan:
1. https://www.youtube.com/watch?v=tlYTqlPkU9Q (Minta Kerja)
2. https://www.youtube.com/watch?v=-qMheIDtYh0 (Grab Driver)

9. TAMAT
TAJUK SETERUSNYA:
CA02 KEMAHIRAN
TINGKAH LAKU PERSONAL

10. www.jtm.gov.my
TERIMA KASIH / THANK YOU
JABATAN TENAGA MANUSIA
KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA