Learn how to write a communication brief and brief your agencies. This section focuses on key principles in media channels. This document is part of a series of document I have put together for marketing training purposes. It is one of the first of its kind in TH language. You’re welcome to use it for any purpose, I don’t own copyrights on the thinking. To download the full deck please sign up in the library section of YAWP consulting https://www.yawp.agency/private-access  https://www.linkedin.com/company/26586622/admin/  https://www.linkedin.com/in/massimilianolafranca/

1. www.yawp.agency
Developing COMMUNICATION
( ก า ร พัฒ น า แ ล ะ ส ร้า ง ก า ร สื่อ ส า ร)
Section 8

2. www.yawp.agency
•ข ้อมูลต่างๆ ที่จะเป็นประโยชน์ต่อทีมดาเนินการสร ้างและพัฒนาการสื่อสาร ตัวอย่างเช่น: บริบทที่เป็น background การพัฒนาใหม่ๆ ของแบรนด์ที่เกิดขึ้นเมื่อ
ไม่นานมานี้ หรือข ้อมูลต่างๆ ที่เป็นบริบทเชิงสังคมซึ่งมีความเกี่ยวข ้องเชื่อมโยงกับโปรเจคของเรา เป็นต ้น
1. Background
(ที่มา)
•เรากาลังพยายามทาอะไร? คาอธิบายสั้นๆ แสดงเป้าหมายที่เราต ้องการบรรลุให ้ได ้โดยอาศัยการสื่อสารผ่านทางดิจิตอล ปัญหาอะไรที่เรากาลังพยายามทาการ
แก ้ไข? โอกาสทางการตลาดใดที่เราต ้องการเจาะเข ้าไปดาเนินการ? มีความท ้าทายอะไรบ ้างที่แบรนด์กาลังเผชิญอยู่ในตอนนี้? ทาไมเราจึงจาเป็นต ้องใช ้
กิจกรรมทางการตลาดและการสื่อสารผ่านทางดิจิตอล?
•เนื้อหาในส่วนนี้ประกอบไปด ้วย Brand Task (งานที่ต ้องทาให ้ลุล่วง) >> Marketing objectives >> Communication objectives
2. The problem or
the opportunity
(ปัญหาที่ต ้องได ้รับการแก ้ไข
หรือโอกาสทางการตลาด)
•คาบรรยายถึงกลุ่มผู้บริโภคที่เป็นเป้าหมายของการสื่อสารซึ่งแบรนด์ต ้องการให ้เกิดการโน้มน้าว โดยนอกเหนือจากลักษณะทางประชากรศาสตร์แล ้วนั้น ให ้ทา
การบรรยายลักษณะของกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายในแง่พฤติกรรมของพวกเขา เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังพฤติกรรมเหล่านั้นคืออะไร (insight หรือความเข ้าใจเชิงลึก)
ช่องทางการสื่อสารที่เราควรใช ้คืออะไร? ช่องทาง Offline Online และ Onground: บทบาทของแต่ละช่องทางที่เรานามาใช ้คืออะไร? โทนของการสื่อ
ข ้อความออกไปคืออะไร? สไตล์ของการสื่อสารคืออะไร?
3. The target
(กลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย)
•เราควรสื่อสารข ้อความอะไรไปยังผู้บริโภคเป้าหมายเพื่อทาให ้พวกเขา รู้สึก/คิด หรือ ทา ในสิ่งที่พวกเราคาดหวัง? ซึ่งเป็น Key message หรือข ้อความที่เป็น
แกนหลักที่จะถูกสื่อสารออกไปผ่านช่องทางต่างๆ และหากจาเป็นให ้เราทาการสื่อสาร reasons to believe (RTB) – ซึ่งคือหลักฐานสนับสนุนที่จะช่วยให ้
ผู้บริโภคเชื่อใน key message ของเรา
4. The message
(ข ้อความที่จะสื่อสาร)
•สิ่งที่เราต ้องการให ้ผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย รู้สึก คิด หรือทา เพื่อเป็นการตอบสนองต่อกิจกรรมด ้านการสื่อสารของเรา คืออะไร? คาบรรยายโดยย่อเพื่ออธิบาย
การตอบสนองที่เราต ้องการจากผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายภายหลังจากที่พวกเขาได ้มีประสบการณ์สัมผัสกับกิจกรรมทางการสื่อสารของเรา ซึ่งในความเป็นจริง
แล ้ว ทุกๆ กิจกรรมด ้านการสื่อสารที่เราทานั้น มีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นให ้ผู้บริโภคเกิดความรู้สึก คิด หรือกระทาการบางอย่างที่เราต ้องการ ยกตัวอย่างเช่น
เราต ้องการให ้ผู้บริโภคปรับเปลี่ยนทัศนคติที่มีต่อแบรนด์เรา (feel หรือขั้นมีความรู้สึก) หรือเราต ้องการให ้ผู้บริโภคแชร์วิดิโอผ่านช่องทางออนไลน์ (do หรือขั้น
ลงมือกระทา) หรือเราต ้องการให ้พวกเขาเกิดความเข ้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราทางานอย่างไร (think หรือขั้นมีความคิด) การที่เรามีความชัดเจนต่อลักษณะการ
ตอบรับที่คาดหวังจากผู้บริโภคถือเป็นสิ่งจาเป็นสาหรับเอเจนซี่ที่จะทาการวางแผนการใช ้ตัวกระตุ้นที่เหมาะสมและถูกต ้องได ้
5. The response
(การตอบรับ)
•ทาการบรรยายถึงสิ่งที่เราต ้องการให ้มีในเชิงปฏิบัติซึ่งจะเป็นประโยชน์สาหรับทีมครีเอทีฟในการสร ้างและพัฒนาไอเดียต่างๆ ของพวกเขา
6. Practical
requirements
(สิ่งที่ต ้องการในเชิงปฏิบัติ)

3. www.yawp.agency
Media Channels (ช่องทางสื่อ)
เมื่อมีทาการพัฒนาและสร ้างการสื่อสาร (ไม่ว่าจะในรูปแบบใดก็ตาม) นักการตลาดจะทาการศึกษา
ช่องทางประเภทต่างๆ ที่จะตัดสินใจนามาใช ้ในการสื่อสารกับกลุ่มผู ้บริโภคเป้าหมาย
ในปัจจุบันนี้ มีช่องทางสื่อใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย และนักการตลาดเองก็ต ้องเจอกับความท ้าทายในการ
ตัดสินใจเลือกช่องทางสื่อที่จะให ้ซึ่งผลกระทบที่มากที่สุดในแง่การสร ้างอิทธิพลต่อกลุ่มผู ้บริโภค
เป้าหมาย
ด ้วยเหตุนี้ บริษัทส่วนใหญ่จึงทาการว่าจ ้างเอเจนซี่เฉพาะ (มีเดียเอเจนซี่) เพื่อขอคาแนะนาว่าควร
เลือกช่องทางสื่ออย่างไร และควรเน้นการจัดสรรงบประมาณด ้านการสื่อสารไปที่ส่วนใดบ ้าง
เนื้อหาในส่วนนี้นาเสนอเกี่ยวกับ:
1. แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับ media (สื่อ): หลักการพื้นฐาน และคาศัพท์เฉพาะที่สาคัญ
2. แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับสื่อประเภทต่างๆ: ลักษณะของสื่อแต่ละประเภท ข ้อดี และข ้อเสียต่างๆ ที่
สาคัญที่สุด
3. Media strategies (กลยุทธ์ด ้านสื่อ) การจัดสรรงบประมาณ และการวัดผลของสื่อ (GRP’s)
หมายเหตุ: ในส่วนเนื้อหาถัดจากนี้ไป โดยทั่วไปแล ้วเราจะนึกถึง channels และ media ว่าสื่อความถึง
สิ่งเดียวกัน

4. www.yawp.agency
Channels: คาศัพท์เฉพาะบางส่วน
Medium (สื่อกลาง) คือหมวดหมู่ทั่วไปของระบบที่มีอยู่ในการสื่อหรือส่งโฆษณาไปสู่ผู้บริโภค ซึ่งหมวดหมู่
เหล่านี้หมายรวมถึง broadcast media หรือสื่อกระจายภาพและเสียง (เช่น โทรทัศน์ และวิทยุ) digital media
หรือสื่อดิจิตอล print media หรือสื่อสิ่งพิมพ์ (เช่น หนังสือพิมพ์ และนิตยสาร) direct mail หรือจดหมาย
ทางตรง outdoor advertising หรือการโฆษณากลางแจ ้ง และสื่อสนับสนุนอื่นๆ เป็นต ้น
Media vehicle (แหล่งเผยแพร่สื่อ) เป็นแหล่งเฉพาะอันหนึ่งอันใดภายในหมวดหมู่สื่อกลางหนึ่งๆ
ตัวอย่างเช่น นิตยสาร BK หรือหนังสือพิมพ์บางกอกโพสต์ถือเป็นสื่อที่จัดอยู่ในหมวดสื่อสิ่งพิมพ์ รายการ
Thailand Got Talent จัดเป็น แหล่งสื่อประเภทสื่อกระจายภาพและเสียง เป็นต ้น
Coverage (ความครอบคลุม) หมายถึง กลุ่มผู้บริโภคที่อาจจะได ้รับข ้อความโฆษณาจาก vehicle หรือแหล่ง
เผยแพร่สื่อหนึ่งๆ
Reach (การเข ้าถึงผู้บริโภคเป้าหมาย) คือการวัดค่าจานวนผู้บริโภคที่ได ้เห็นตัวโฆษณาอย่างน้อยหนึ่งครั้งผ่าน
แหล่งเผยแพร่สื่อหนึ่งๆ ภายในกรอบเวลาที่สนใจ
Coverage (ความครอบคลุม) อ ้างถึงผู้บริโภคที่อาจจะได ้รับสารหรือเห็นตัวโฆษณา ในขณะที่ Reach (การ
เข ้าถึงผู้บริโภคเป้าหมาย) หมายถึงจานวนผู้บริโภคจริงๆ ที่ได ้เห็นโฆษณา
Frequency (ความถี่) หมายถึงจานวนครั้งที่ผู้บริโภคมีการเข ้าถึงแหล่งเผยแพร่สื่อหนึ่งๆ ในกรอบเวลาที่สนใจ
CTR (click through rate หรืออัตราคลิกเข ้าชมเว็บไซต์หรือโฆษณา) CPM (cost per thousand หรือ
ค่าใช ้จ่ายต่อหนึ่งพันคน) SEO (search engine optimization) SEM (search engine marketing) xxx

5. www.yawp.agency
หลักการพื้นฐานเกี่ยวกับ Media channels
หลักการที่ 1: media strategy (กลยุทธ์ด ้านสื่อ) คือส่วนจาเป็นที่ขาดไม่ได ้สาหรับ
แผนการเลือกใช ้สื่อ โดยการตัดสินใจเลือกสื่อจาเพาะใดๆ มาใช ้นั้นมีจุดเริ่มต ้นมาจาก
วัตถุประสงค์ด ้านการสื่อสารที่มี รวมทั้งคาจากัดความที่สื่อถึงผู้บริโภคเป้าหมายของ
แบรนด์
เริ่มต ้นจากพิจารณาวัตถุประสงค์ด ้านการสื่อสาร หลังจากนั้นทาการเลือกช่องทางสื่อที่
จะนามาใช ้โดยมองจากความสามารถของช่องทางสื่อนั้นๆ ว่าจะสามารถเข ้าถึงกลุ่ม
ผู้บริโภคเป้าหมาย และบรรลุวัตถุประสงค์ของการสื่อสารได ้มากน้อยเพียงใด
นัยที่ซ่อนอยู่: ช่องทางสื่อบางประเภทมีข ้อดีในการสร ้าง awareness (การรับรู้และ
จดจาได ้ในแบรนด์) สื่อบางประเภทมีข ้อดีในแง่การช่วยนาเสนอข ้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์
หรือผลิตภัณฑ์ หรือสื่อบางประเภทมีข ้อดีในแง่การช่วยสร ้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค
เป็นต ้น เมื่อทาการเลือกช่องทางสื่อที่จะนามาใช ้ในการนาเสนอโฆษณา เราจะต ้องรู้ว่า
เป้าหมายที่เราต ้องการทาให ้สาเร็จลุล่วงคืออะไร
1

6. www.yawp.agency
หลักการพื้นฐานเกี่ยวกับ Media channels
หลักการที่ 2: เลือกใช ้ช่องทางสื่อที่แตกต่างกัน (แต่มีความเกี่ยวข ้องและเชื่อมโยง) สาหรับกลุ่ม
ผู้บริโภคเป้าหมายแต่ละกลุ่ม
เนื่องด ้วยเหตุที่ว่า ผู้บริโภคเป้าหมายแต่ละกลุ่มมีการบริโภคสื่อที่แตกต่างกันออกไป ขึ้นกับว่าพวกเขา
มีลักษณะบุคลิกภาพอย่างไร
หากเราต ้องการสื่อสารกับกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายที่เป็นนักเรียน เราจาเป็นต ้องเลือกช่องทางสื่อที่
เหมาะสมสาหรับการสื่อสารกับพวกเขา หรือถ ้าจะกล่าวให ้เจาะจงมากกว่านั้นและอิงตามหลักการข ้อที่
1 ก็คือ เราจาเป็นจะต ้องเลือกช่องทางสื่อซึ่งจะมีอิทธิพลมากที่สุดในการที่จะทาให ้เราบรรลุ
วัตถุประสงค์ทางการสื่อสารทีมีอยู่ได ้
ช่องทางสื่อแต่ละประเภทมีลักษณะที่แตกต่างกันออกไปในหลายแง่มุมด ้วยกัน ดังนี้: แง่มุมด ้านสภาพ
ทางภูมิศาสตร์ อายุของกลุ่มผู้บริโภคที่เข ้าถึง ปริมาณเนื้อหาและข ้อมูลที่จะช่วยสื่อสารออกไป
ศักยภาพในการเข ้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ต ้นทุน เหล่านี้ เป็นต ้น และเราควรทาการตัดสินใจเลือกสื่อต่างๆ
ที่มีความเกี่ยวข ้องเชื่อมโยงกับกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย และรวมทั้งวัตถุประสงค์ด ้านการสื่อสารของเรา
หมายเหตุ: ศักยภาพด ้านการมีความเกี่ยวข ้องและเชื่อมโยงกับกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายของสื่อหนึ่งๆ มี
ความสาคัญมากกว่าความสามารถในการครอบคลุมของสื่อนั้นๆ ลองนึกถึงบริษัทที่มีธุรกิจแบบ
business to business (มีการทาการค ้ากับหน่วยงานทางธุรกิจด ้วยกัน) บริษัทเหล่านี้จาเป็นต ้องทา
การสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายที่จาเพาะเจาะจงมากๆ ดังนั้น สาหรับบริษัทเหล่านี้ การสื่อสารจะมี
ประสิทธิภาพมากกว่าที่จะส่งออกไปผ่านนิตยสารเฉพาะทาง แทนที่จะเป็นการเลือกใช ้การสื่อสารผ่าน
สื่อโทรทัศน์
นัยที่ซ่อนอยู่: จาเป็นที่จะต ้องรู้ว่ากลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายของเราคือใคร (ศึกษาข ้อมูลเพิ่มเติม
จาก Section 4)
2

7. www.yawp.agency
หลักการพื้นฐานเกี่ยวกับ Media channels
หลักการที่ 3: ช่องทางสื่อแต่ละประเภทมีการทางานในลักษณะที่แตกต่างกันออกไป และเพื่อที่
เราจะสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ทางการสื่อสารที่มีอยู่ได ้นั้น เราจาเป็นต ้องทาการพัฒนา media
mix หรือกลยุทธ์การใช ้สื่อโฆษณาผสมที่มีความเชื่อมโยงมากที่สุดกับวัตถุประสงค์ด ้านการ
สื่อสารของเรา (คุณทาหน้าที่เปรียบเสมือนผู้จัดการทีมฟุตบอลนั่นเอง!)
ช่องทางสื่อบางประเภทมีความแข็งแกร่งมากในแง่การสร ้าง awareness ให ้กับแบรนด์หรือ
ผลิตภัณฑ์ได ้อย่างรวดเร็วในหมู่ผู้บริโภคจานวนมาก สื่อบางอย่างมีศักยภาพในการสื่อสารข ้อมูล
เป็นจานวนมากไปยังผู้บริโภค ในขณะที่สื่อบางประเภทก็มีความสามารถในการทาให ้ผู้บริโภคมีการ
ทดลองใช ้ผลิตภัณฑ์ได ้ไม่มีช่องทางสื่อใดที่เหนือกว่าสื่ออื่นๆ ในทางตรงข ้ามสิ่งที่เราจาเป็นต ้อง
ทาคือการพิจารณารูปแบบและวิธีการที่จะนาสื่อต่างๆ มาใช ้ร่วมกันเพื่อทาให ้เราบรรลุวัตถุประสงค์
ด ้านการสื่อสารของเราได ้
IMC (การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ) เกี่ยวข ้องกับการนาช่องทางสื่อที่แตกต่างกันมาใช ้เพื่อ
วัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันออกไป เช่นเดียวกับทีมฟุตบอลที่จะต ้องมีผู้รักษาประตู ผู้เล่นกองกลาง
และผู้เล่นตัวรุก โดยที่แต่ละคนก็เหมาะเจาะกับการทาหน้าที่เฉพาะของพวกเขา
PR ก็เปรียบเสมือนการมีแนวรับที่ดี และในเวลาที่คุณจาเป็นต ้องใช ้มัน คุณก็จะต ้องการ PR ที่มี
ความแข็งแกร่งมากๆ
ATL หรือกิจกรรม/เครื่องมือในการส่งเสริมการตลาดที่เกี่ยวกับการโฆษณาผ่านสื่อประเภทต่างๆ
เปรียบได ้กับตาแหน่งกองกลางที่จะช่วยเตรียมความพร ้อมของเกมที่จะเล่น กาหนดกลยุทธ์ที่จะใช ้
และจะทาหน้าที่ต่อไปอีกในระยะยาว
แล ้วใครที่เปรียบได ้กับผู้ทาประตูให ้กับทีม? เขาเหล่านั้นก็คือผู้ที่ทาให ้ผู้บริโภคเป้าหมายมีการ
ทดลองใช ้ผลิตภัณฑ์ และเปลี่ยนจากการทดลองใช ้ไปสู่การตัดสินใจซื้อได ้นั่นเอง ยกตัวอย่างเช่น
กิจกรรมส่งเสริมการขายที่จัดในร ้านค ้า เป็นต ้น
นัยที่ซ่อนอยู่: จาเป็นที่จะต ้องรู้ว่าช่องทางสื่อแต่ละประเภทมีลักษณะการทางานอย่างไร เพื่อที่จะ
สามารถทาการเลือก และผสมผสานสื่อต่างๆ ที่จะนามาใช ้ได ้
3

8. www.yawp.agency
หลักการพื้นฐานเกี่ยวกับ Media channels
หลักการที่ 4: สื่อที่เลือกใช ้ถือเป็นข ้อความที่ถูกสื่อสารไปยังผู ้บริโภคด ้วย
เช่นกัน
ตัวสื่อเองก็มีการสื่อสารข ้อความจาเพาะไปยังผู ้บริโภคที่เห็นโฆษณาด ้วย (ลอง
นึกถึงสื่อ BTS หรือสื่อที่มีการเคลื่อนที่ เป็นต ้น) ข ้อความที่สื่อชนิดนั้นๆ ทา
หน้าที่เป็นพาหนะและช่วยส่งไปยังผู ้บริโภคจะได ้รับผลกระทบจากคุณลักษณะ
ของตัว media หรือสื่อที่ถูกใช ้ในการส่งข ้อความไปยังผู ้บริโภคด ้วย
ข ้อความที่เราต ้องการสื่อสารผ่านโฆษณาจะได ้รับการขยายความโดยสื่อที่ถูก
เลือกใช ้หรือในทางตรงกันข ้าม ข ้อความและตัวสื่อเองสามารถมีลักษณะ
ขัดแย ้งกันได ้เช่นกัน
ลองนึกถึงโฆษณากลางแจ ้ง หรือบริการจัดส่งพิซซ่าไปตามบ ้าน เป็นต ้น
นัยที่ซ่อนอยู่: เมื่อดาเนินการพัฒนาและสร ้าง IMC (การสื่อสารการตลาดแบบ
บูรณาการ) ให ้คานึงถึงว่าข ้อความใดที่ตัวสื่อนั้นๆ จะมีการสื่อสารออกไปด ้วย
โดยปริยายบ ้าง
4

9. www.yawp.agency
แนวทางปฏิบัติอย่างกว ้างๆ
LEARN
FEEL
DO
Awareness
Knowledge
Liking
Conviction
Preference
Purchase
ATL (กิจกรรม/เครื่องมือในการส่งเสริมการตลาดที่เกี่ยวกับการ
โฆษณาผ่านสื่อประเภทต่างๆ) เพื่อสร้างความรับรู้และจดจาได ้ใน
แบรนด์/ผลิตภัณฑ์ในวงกว ้างในระยะเวลาอันสั้น
สื่อโทรทัศน์
สื่อสิ่งพิมพ์
สื่อดิจิตอล
สื่อโฆษณากลางแจ ้ง
ATL แบบคลาสสิคเพื่อสร้าง preference (ความพอใจในแบรนด์/
ผลิตภัณฑ์ที่มากกว่าแบรนด์อื่น) ผ่านโฆษณาภาพที่เพิ่มมากขึ้น
หรือผ่านการสื่อข ้อความแสดงหลักการและเหตุผลมากขึ้นเพื่อ
สร้าง conviction (ความเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์)
สื่อโทรทัศน์
สื่อสิ่งพิมพ์
สื่อดิจิตอล
กิจกรรม ACTIVATION
จัดกิจกรรมการสื่อสาร ณ จุดขาย เพื่อทาให ้ผู้บริโภคเกิดการ
ทดลองใช ้และนาไปสู่การซื้อผลิตภัณฑ์จากภายในร้านค ้า
กิจกรรมส่งเสริมการขายในร้านค ้า
กิจกรรมทดลองสินค ้า
การแจกสินค ้าตัวอย่าง
การสื่อสารโดยใช ้กลยุทธ์ด ้านราคา
เราจาเป็นต ้องทาการสื่อสารเพื่อทาให ้ผู้บริโภค
เกิดความตื่นเต ้นและรับรู้ถึงข ้อมูลใหม่ที่มีอยู่
เราจาเป็นต ้องทาการสื่อสารให ้เข ้าถึงผู้บริโภค
เป็นจานวนมากเพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้าง
awareness ให ้เกิดขึ้นได ้อย่างรวดเร็ว
เราต ้องนาเสนอหลักการและเหตุผลต่างๆ เพื่อ
โน้มน้าวให ้เห็นว่าแบรนด์/ผลิตภัณฑ์ของเรา
ดีกว่าของคู่แข่ง
ในบางกรณี เราจาเป็นต ้องทาการสื่อสารกับกลุ่ม
ผู้บริโภคเป้าหมายที่จาเพาะและมีขนาดเล็กลง
เราจาเป็นต ้องกระตุ้นพฤติกรรมตอบสนอง หรือ
การบริโภคให ้เกิดขึ้นโดยทันทีจากผู้บริโภค โดย
เราจะต ้องการแสดงให ้เห็นว่ามันง่ายมากแค่ไหน
ที่จะหาแบรนด์/หาซื้อผลิตภัณฑ์ได ้ ณ ขณะนั้นๆ
โดยทันที!

10. www.yawp.agency
MEDIA CHANNELS

11. www.yawp.agency
IF YOU LIKE THIS DOCUMENT PLEASE
DOWNLOAD THE FULL DECK IN THE DOWNLOAD
SECTION OF MY WEBSITE
https://www.yawp.agency/private-access
Yo u w i l l b e r e q u i r e d t o s i g n u p w i t h a p r o f e s s i o n a l e m a i l . I
p r o m i s e n o t t o s p a m , e v e r. I t t a k e s a l o t o f t i m e a n d e f f o r t t o
p u t t o g e t h e r t h i s m a t e r i a l ; y o u ’ r e f r e e t o d o w n l o a d a n d u s e i t
a s y o u l i k e , I j u s t a s k y o u t h e f a v o u r t o s h a r e t h e l i n k t o t h i s
p r e s e n t a t i o n o n L i n k e d i n .

12. www.yawp.agency
www.yawp.agency
info@yawp.agency
YAWP - MASSIMILIANO LA
FRANCA DISCLAIMER: the material in the slides has been collected from different
sources and curated by the author for training purposes. I don’t own
copyrights and there’s no intention to infringe any third party right.