Learn how to write a brief and brief agency. This section is about setting objectives, Brand Task and JTBD This document is part of a series of document I have put together for marketing training purposes. It is one of the first of its kind in TH language. You’re welcome to use it for any purpose, I don’t own copyrights on the thinking. To download the full deck please sign up in the library section of YAWP consulting https://www.yawp.agency/private-access  https://www.linkedin.com/company/26586622/admin/  https://www.linkedin.com/in/massimilianolafranca/

1. www.yawp.agency
Developing COMMUNICATION
( ก า ร พัฒ น า แ ล ะ ส ร้า ง ก า ร สื่อ ส า ร)
Section 3

2. www.yawp.agency
โครงสร ้างของเอกสารส่วนนี้
กระบวนการพัฒนาการสื่อสารขึ้นมานั้นอาจเรียกได ้ว่าเป็นกิจกรรมทางการตลาดที่มีความซับซ ้อนมากที่สุด
และในขณะเดียวกันก็มีความสาคัญมากที่สุดที่นักการตลาดต ้องทาในช่วงเวลาของการทาอาชีพนักการตลาดก็
เป็นได ้ ไม่ว่าการพัฒนาการสื่อสารที่ทานั้นจะเป็นสาหรับผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ก็ตาม
ด ้วยเหตุผลดังกล่าวนี้ เอกสารในส่วนนี้จึงค่อนข ้างซับซ ้อนและประกอบไปด ้วยเนื้อหาหลายๆ ส่วนประกอบกัน
และเพื่อที่จะทาให ้เนื้อหานั้นง่ายต่อความเข ้าใจมากขึ้น เอกสารจึงได ้ถูกแบ่งออกเป็นตอนๆ ที่ผู้อ่านสามารถ
ศึกษาโดยดาวน์โหลดแยกกันได ้
SECTION 1: background และ big picture (มุมมอง
ในภาพใหญ่)
SECTION 2: Intro เข ้าสู่วิธีการที่ใช ้ในกิจกรรมด ้าน
การสื่อสาร และ brief รูปแบบมาตรฐาน
SECTION 3: การตั้งวัตถุประสงค์ – Brand Task
(งานที่ต้องทาให้ลุล่วง) marketing objectives
และ communication objectives
SECTION 4: Target (กลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย) และ
consumer insight (ความเข ้าใจเชิงลึกต่อผู้บริโภค)
• SECTION 5: Key message และ communication
concept
• SECTION 6: Ideas และ executions (การจัดการและ
ดาเนินการ)
• SECTION 7: response model (โมเดลการตอบรับที่
คาดหวังจากผู้บริโภค)
• SECTION 8: Communication channels
(ช่องทางการสื่อสาร)
• SECTION 9:ช่องทาง Offline - Online - Onground

3. www.yawp.agency
เจาะเข้าสู่รายละเอียด
BRIEF ของ

4. www.yawp.agency
•ข ้อมูลต่างๆ ที่จะเป็นประโยชน์ต่อทีมดาเนินการสร ้างและพัฒนาการสื่อสาร ตัวอย่างเช่น: บริบทที่เป็น background การพัฒนาใหม่ๆ ของแบรนด์ที่เกิดขึ้นเมื่อ
ไม่นานมานี้ หรือข ้อมูลต่างๆ ที่เป็นบริบทเชิงสังคมซึ่งมีความเกี่ยวข ้องเชื่อมโยงกับโปรเจคของเรา เป็นต ้น
1. Background
(ที่มา)
•เรากาลังพยายามทาอะไร? คาอธิบายสั้นๆ แสดงเป้าหมายที่เราต ้องการบรรลุให ้ได ้โดยอาศัยการสื่อสารผ่านทางดิจิตอล ปัญหาอะไรที่เรากาลังพยายามทาการ
แก ้ไข? โอกาสทางการตลาดใดที่เราต ้องการเจาะเข ้าไปดาเนินการ? มีความท ้าทายอะไรบ ้างที่แบรนด์กาลังเผชิญอยู่ในตอนนี้? ทาไมเราจึงจาเป็นต ้องใช ้
กิจกรรมทางการตลาดและการสื่อสารผ่านทางดิจิตอล?
•เนื้อหาในส่วนนี้ประกอบไปด ้วย Brand Task (งานที่ต ้องทาให ้ลุล่วง) >> Marketing objectives >> Communication objectives
2. The problem or
the opportunity
(ปัญหาที่ต ้องได ้รับการแก ้ไข
หรือโอกาสทางการตลาด)
•คาบรรยายถึงกลุ่มผู้บริโภคที่เป็นเป้าหมายของการสื่อสารซึ่งแบรนด์ต ้องการให ้เกิดการโน้มน้าว โดยนอกเหนือจากลักษณะทางประชากรศาสตร์แล ้วนั้น ให ้ทา
การบรรยายลักษณะของกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายในแง่พฤติกรรมของพวกเขา เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังพฤติกรรมเหล่านั้นคืออะไร (insight หรือความเข ้าใจเชิงลึก)
ช่องทางการสื่อสารที่เราควรใช ้คืออะไร? ช่องทาง Offline Online และOnground: บทบาทของแต่ละช่องทางที่เรานามาใช ้คืออะไร? โทนของการสื่อข ้อความ
ออกไปคืออะไร? สไตล์ของการสื่อสารคืออะไร?
3. The target
(กลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย)
•เราควรสื่อสารข ้อความอะไรไปยังผู้บริโภคเป้าหมายเพื่อทาให ้พวกเขา รู้สึก/คิด หรือ ทา ในสิ่งที่พวกเราคาดหวัง? ซึ่งเป็น Key message หรือข ้อความที่เป็น
แกนหลักที่จะถูกสื่อสารออกไปผ่านช่องทางต่างๆ และหากจาเป็นให ้เราทาการสื่อสาร reasons to believe (RTB) – ซึ่งคือหลักฐานสนับสนุนที่จะช่วยให ้
ผู้บริโภคเชื่อใน key message ของเรา
4. The message
(ข ้อความที่จะสื่อสาร)
•สิ่งที่เราต ้องการให ้ผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย รู้สึก คิด หรือทา เพื่อเป็นการตอบสนองต่อกิจกรรมด ้านการสื่อสารของเรา คืออะไร? คาบรรยายโดยย่อเพื่ออธิบาย
การตอบสนองที่เราต ้องการจากผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายภายหลังจากที่พวกเขาได ้มีประสบการณ์สัมผัสกับกิจกรรมทางการสื่อสารของเรา ซึ่งในความเป็นจริง
แล ้ว ทุกๆ กิจกรรมด ้านการสื่อสารที่เราทานั้น มีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นให ้ผู้บริโภคเกิดความรู้สึก คิด หรือกระทาการบางอย่างที่เราต ้องการ ยกตัวอย่างเช่น เรา
ต ้องการให ้ผู้บริโภคปรับเปลี่ยนทัศนคติที่มีต่อแบรนด์เรา (feel หรือขั้นมีความรู้สึก) หรือเราต ้องการให ้ผู้บริโภคแชร์วิดิโอผ่านช่องทางออนไลน์ (do หรือขั้นลง
มือกระทา) หรือเราต ้องการให ้พวกเขาเกิดความเข ้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราทางานอย่างไร (think หรือขั้นมีความคิด) การที่เรามีความชัดเจนต่อลักษณะการ
ตอบรับที่คาดหวังจากผู้บริโภคถือเป็นสิ่งจาเป็นสาหรับเอเจนซี่ที่จะทาการวางแผนการใช ้ตัวกระตุ้นที่เหมาะสมและถูกต ้องได ้
5. The response
(การตอบรับ)
•ทาการบรรยายถึงสิ่งที่เราต ้องการให ้มีในเชิงปฏิบัติซึ่งจะเป็นประโยชน์สาหรับทีมครีเอทีฟในการสร ้างและพัฒนาไอเดียต่างๆ ของพวกเขา
6. Practical
requirements
(สิ่งที่ต ้องการในเชิงปฏิบัติ)

5. www.yawp.agency
•ข ้อมูลต่างๆ ที่จะเป็นประโยชน์ต่อทีมดาเนินการสร ้างและพัฒนาการสื่อสาร ตัวอย่างเช่น: บริบทที่เป็น background การพัฒนาใหม่ๆ ของแบรนด์ที่เกิดขึ้นเมื่อ
ไม่นานมานี้ หรือข ้อมูลต่างๆ ที่เป็นบริบทเชิงสังคมซึ่งมีความเกี่ยวข ้องเชื่อมโยงกับโปรเจคของเรา เป็นต ้น
1. Background
(ที่มา)
•เรากาลังพยายามทาอะไร? คาอธิบายสั้นๆ แสดงเป้าหมายที่เราต ้องการบรรลุให ้ได ้โดยอาศัยการสื่อสารผ่านทางดิจิตอล ปัญหาอะไรที่เรากาลังพยายามทาการ
แก ้ไข? โอกาสทางการตลาดใดที่เราต ้องการเจาะเข ้าไปดาเนินการ? มีความท ้าทายอะไรบ ้างที่แบรนด์กาลังเผชิญอยู่ในตอนนี้? ทาไมเราจึงจาเป็นต ้องใช ้
กิจกรรมทางการตลาดและการสื่อสารผ่านทางดิจิตอล?
•เนื้อหาในส่วนนี้ประกอบไปด ้วย Brand Task (งานที่ต ้องทาให ้ลุล่วง) >> Marketing objectives >> Communication objectives
2. The problem or
the opportunity
(ปัญหาที่ต ้องได ้รับการแก ้ไข
หรือโอกาสทางการตลาด)
•คาบรรยายถึงกลุ่มผู้บริโภคที่เป็นเป้าหมายของการสื่อสารซึ่งแบรนด์ต ้องการให ้เกิดการโน้มน้าว โดยนอกเหนือจากลักษณะทางประชากรศาสตร์แล ้วนั้น ให ้ทา
การบรรยายลักษณะของกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายในแง่พฤติกรรมของพวกเขา เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังพฤติกรรมเหล่านั้นคืออะไร (insight หรือความเข ้าใจเชิงลึก)
ช่องทางการสื่อสารที่เราควรใช ้คืออะไร? ช่องทาง Offline Online และOnground: บทบาทของแต่ละช่องทางที่เรานามาใช ้คืออะไร? โทนของการสื่อข ้อความ
ออกไปคืออะไร? สไตล์ของการสื่อสารคืออะไร?
3. The target
(กลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย)
•เราควรสื่อสารข ้อความอะไรไปยังผู้บริโภคเป้าหมายเพื่อทาให ้พวกเขา รู้สึก/คิด หรือ ทา ในสิ่งที่พวกเราคาดหวัง? ซึ่งเป็น Key message หรือข ้อความที่เป็น
แกนหลักที่จะถูกสื่อสารออกไปผ่านช่องทางต่างๆ และหากจาเป็นให ้เราทาการสื่อสาร reasons to believe (RTB) – ซึ่งคือหลักฐานสนับสนุนที่จะช่วยให ้
ผู้บริโภคเชื่อใน key message ของเรา
4. The message
(ข ้อความที่จะสื่อสาร)
•สิ่งที่เราต ้องการให ้ผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย รู้สึก คิด หรือทา เพื่อเป็นการตอบสนองต่อกิจกรรมด ้านการสื่อสารของเรา คืออะไร? คาบรรยายโดยย่อเพื่ออธิบาย
การตอบสนองที่เราต ้องการจากผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายภายหลังจากที่พวกเขาได ้มีประสบการณ์สัมผัสกับกิจกรรมทางการสื่อสารของเรา ซึ่งในความเป็นจริง
แล ้ว ทุกๆ กิจกรรมด ้านการสื่อสารที่เราทานั้น มีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นให ้ผู้บริโภคเกิดความรู้สึก คิด หรือกระทาการบางอย่างที่เราต ้องการ ยกตัวอย่างเช่น
เราต ้องการให ้ผู้บริโภคปรับเปลี่ยนทัศนคติที่มีต่อแบรนด์เรา (feel หรือขั้นมีความรู้สึก) หรือเราต ้องการให ้ผู้บริโภคแชร์วิดิโอผ่านช่องทางออนไลน์ (do หรือขั้น
ลงมือกระทา) หรือเราต ้องการให ้พวกเขาเกิดความเข ้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราทางานอย่างไร (think หรือขั้นมีความคิด) การที่เรามีความชัดเจนต่อลักษณะการ
ตอบรับที่คาดหวังจากผู้บริโภคถือเป็นสิ่งจาเป็นสาหรับเอเจนซี่ที่จะทาการวางแผนการใช ้ตัวกระตุ้นที่เหมาะสมและถูกต ้องได ้
5. The response
(การตอบรับ)
•ทาการบรรยายถึงสิ่งที่เราต ้องการให ้มีในเชิงปฏิบัติซึ่งจะเป็นประโยชน์สาหรับทีมครีเอทีฟในการสร ้างและพัฒนาไอเดียต่างๆ ของพวกเขา
6. Practical
requirements
(สิ่งที่ต ้องการในเชิงปฏิบัติ)

6. www.yawp.agency
1. ที่มา
ในขั้นกระบวนการที่เราทาการบรีฟกับเอเจนซี่นั้น โดยปกติแล ้วมันสาคัญที่เราจะต ้องให ้ข ้อมูล
background ที่เราเชื่อว่าผู ้ที่เกี่ยวข ้องกับการทาโปรเจคของเรานั้นจาเป็นต ้องรับทราบด ้วย
เอกสารในส่วนนี้จะเป็นประโยชน์สาหรับการระบุถึงบริบทที่ตัวโปรเจคของเราจะก่อตัวขึ้นและจน
ท ้ายที่สุดถึงขั้นการบริหารจัดการและดาเนินการ
ข ้อมูลดังกล่าวนี้รวมถึงความเข ้าใจเชิงลึกต่อกิจกรรมต่างๆ ที่คู่แข่งดาเนินการ ข ้อมูลเกี่ยวกับโปรเจคที่
แบรนด์คู่แข่งกาลังทาซึ่งอาจมีความเกี่ยวข ้องกับลักษณะของโปรเจคที่อยู่ในบรีฟของเรา หรือแม ้แต่
ข ้อมูลเกี่ยวกับบริบททางสังคมที่เป็นอยู่ที่เราเชื่อว่ามีอิทธิพลต่อการพัฒนา communication (การ
สื่อสาร) ไปยังผู ้บริโภค
ยกตัวอย่างเช่น: จะมีการจัดงาน Motor Show ครั้งที่ 10 ในกรุงเทพฯ ช่วงสิ้นเดือนมีนาคม ซึ่งใน
กิจกรรมนี้แบรนด์รถยนต์ต่างๆ จะเผยโฉมผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ของพวกเขาออกมา แบรนด์ xxx เป็นแบ
รนด์ที่มีความเกี่ยวพันกับอุตสาหกรรมยานยนต์เป็นอย่างมาก ดังนั้นจึงเป็นโอกาสที่ดีสาหรับแบรนด์ที่
จะเข ้าร่วมสังเกตการณ์กิจกรรม Motor Show ด ้วย

7. www.yawp.agency
•ข ้อมูลต่างๆ ที่จะเป็นประโยชน์ต่อทีมดาเนินการสร ้างและพัฒนาการสื่อสาร ตัวอย่างเช่น: บริบทที่เป็น background การพัฒนาใหม่ๆ ของแบรนด์ที่เกิดขึ้นเมื่อ
ไม่นานมานี้ หรือข ้อมูลต่างๆ ที่เป็นบริบทเชิงสังคมซึ่งมีความเกี่ยวข ้องเชื่อมโยงกับโปรเจคของเรา เป็นต ้น
1. Background
(ที่มา)
•เรากาลังพยายามทาอะไร? คาอธิบายสั้นๆ แสดงเป้าหมายที่เราต ้องการบรรลุให ้ได ้โดยอาศัยการสื่อสารผ่านทางดิจิตอล ปัญหาอะไรที่เรากาลังพยายามทาการ
แก ้ไข? โอกาสทางการตลาดใดที่เราต ้องการเจาะเข ้าไปดาเนินการ? มีความท ้าทายอะไรบ ้างที่แบรนด์กาลังเผชิญอยู่ในตอนนี้? ทาไมเราจึงจาเป็นต ้องใช ้
กิจกรรมทางการตลาดและการสื่อสารผ่านทางดิจิตอล?
•เนื้อหาในส่วนนี้ประกอบไปด ้วย Brand Task (งานที่ต ้องทาให ้ลุล่วง) >> Marketing objectives >> Communication objectives
2. The problem or
the opportunity
(ปัญหาที่ต ้องได ้รับการแก ้ไข
หรือโอกาสทางการตลาด)
•คาบรรยายถึงกลุ่มผู้บริโภคที่เป็นเป้าหมายของการสื่อสารซึ่งแบรนด์ต ้องการให ้เกิดการโน้มน้าว โดยนอกเหนือจากลักษณะทางประชากรศาสตร์แล ้วนั้น ให ้ทา
การบรรยายลักษณะของกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายในแง่พฤติกรรมของพวกเขา เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังพฤติกรรมเหล่านั้นคืออะไร (insight หรือความเข ้าใจเชิงลึก)
ช่องทางการสื่อสารที่เราควรใช ้คืออะไร? ช่องทาง Offline Online และOnground: บทบาทของแต่ละช่องทางที่เรานามาใช ้คืออะไร? โทนของการสื่อข ้อความ
ออกไปคืออะไร? สไตล์ของการสื่อสารคืออะไร?
3. The target
(กลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย)
•เราควรสื่อสารข ้อความอะไรไปยังผู้บริโภคเป้าหมายเพื่อทาให ้พวกเขา รู้สึก/คิด หรือ ทา ในสิ่งที่พวกเราคาดหวัง? ซึ่งเป็น Key message หรือข ้อความที่เป็น
แกนหลักที่จะถูกสื่อสารออกไปผ่านช่องทางต่างๆ และหากจาเป็นให ้เราทาการสื่อสาร reasons to believe (RTB) – ซึ่งคือหลักฐานสนับสนุนที่จะช่วยให ้
ผู้บริโภคเชื่อใน key message ของเรา
4. The message
(ข ้อความที่จะสื่อสาร)
•สิ่งที่เราต ้องการให ้ผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย รู้สึก คิด หรือทา เพื่อเป็นการตอบสนองต่อกิจกรรมด ้านการสื่อสารของเรา คืออะไร? คาบรรยายโดยย่อเพื่ออธิบาย
การตอบสนองที่เราต ้องการจากผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายภายหลังจากที่พวกเขาได ้มีประสบการณ์สัมผัสกับกิจกรรมทางการสื่อสารของเรา ซึ่งในความเป็นจริง
แล ้ว ทุกๆ กิจกรรมด ้านการสื่อสารที่เราทานั้น มีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นให ้ผู้บริโภคเกิดความรู้สึก คิด หรือกระทาการบางอย่างที่เราต ้องการ ยกตัวอย่างเช่น เรา
ต ้องการให ้ผู้บริโภคปรับเปลี่ยนทัศนคติที่มีต่อแบรนด์เรา (feel หรือขั้นมีความรู้สึก) หรือเราต ้องการให ้ผู้บริโภคแชร์วิดิโอผ่านช่องทางออนไลน์ (do หรือขั้นลง
มือกระทา) หรือเราต ้องการให ้พวกเขาเกิดความเข ้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราทางานอย่างไร (think หรือขั้นมีความคิด) การที่เรามีความชัดเจนต่อลักษณะการ
ตอบรับที่คาดหวังจากผู้บริโภคถือเป็นสิ่งจาเป็นสาหรับเอเจนซี่ที่จะทาการวางแผนการใช ้ตัวกระตุ้นที่เหมาะสมและถูกต ้องได ้
5. The response
(การตอบรับ)
•ทาการบรรยายถึงสิ่งที่เราต ้องการให ้มีในเชิงปฏิบัติซึ่งจะเป็นประโยชน์สาหรับทีมครีเอทีฟในการสร ้างและพัฒนาไอเดียต่างๆ ของพวกเขา
6. Practical
requirements
(สิ่งที่ต ้องการในเชิงปฏิบัติ)

8. www.yawp.agency
2. ปั ญหาที่ต ้องดาเนินการ หรือโอกาสทางการตลาด
ในแต่ละโมเมนต์ของชีวิตของแบรนด์หนึ่งๆ แบรนด์ต ้องเผชิญกับเหตุการณ์ที่เป็นปัญหาที่ต ้อง
ดาเนินการแก ้ไข หรือโอกาสทางการตลาดสาหรับแบรนด์ที่จะเข ้าไปดาเนินการ ไม่อย่างใดก็อย่างหนึ่ง
สภาวการณ์ 2 แบบนี้เองที่จะเป็นจุดเริ่มสาหรับการทากิจกรรมทางการตลาดซึ่งจะนาไปสู่จุดเริ่มต ้นของ
การทาบรีฟแต่ละอันต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการเริ่มต ้นสร ้างโฆษณาทางทีวีตัวใหม่ หรือกิจกรรม
promotion กิจกรรมใหม่ เป็นต ้น
ยกตัวอย่างเช่น แบรนด์ x อาจประสบปัญหายอดขายลดลงอย่างมาก อันเนื่องมาจากกิจกรรมทาง
การตลาดของคู่แข่ง (จัดเป็นปัญหาของแบรนด์) หรือแบรนด์ y อาจได ้พัฒนาบริการแบบใหม่ขึ้นมา
เพื่อตอบสนองความต ้องการผู ้บริโภคกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะซึ่งยังไม่มีคู่แข่งรายอื่นใดเข ้าไปดาเนินการ
ในขณะนั้น (จัดเป็นโอกาสทางการตลาดของแบรนด์)
ไม่ว่าสภาวการณ์ที่เรากาลังประสบอยู่จะเป็นปัญหาที่ต ้องได ้รับการแก ้ไข หรือโอกาสทางการตลาดก็
ตาม สาคัญที่ว่าเราจะต ้องมีความเข ้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่เรากาลังพยายามทา และเพื่อประโยชน์ต่อ
การสร ้างความเข ้าใจให ้กับตัวแบรนด์เองและรวมทั้ง stakeholder (ผู ้มีส่วนได ้ส่วนเสียขององค์กร) เรา
จะใช ้เครื่องมือหลัก 3 เครื่องมือ ดังนี้: Brand Task หรือภาระงานของแบรนด์ (งานที่ต ้องทาให ้ลุล่วง),
marketing objectives (วัตถุประสงค์ด ้านการตลาด) และ communication objectives (วัตถุประสงค์
ด ้านการสื่อสาร)
สาหรับเนื้อหาในหน้าถัดจากนี้ เราจะมาเรียนรู ้ว่าเครื่องมือทั้ง 3 อย่างนี้คืออะไร และจะสร ้างขึ้นมาได ้
อย่างไร

9. www.yawp.agency
ทาการระบุ OBJECTIVES ( วั ต ถุ ป ร ะ ส ง ค์ ) – ทาไมเราจึงต ้อง
ทากิจกรรมด ้าน COMMUNICATION ?
Brand Task (Job
to Be Done)
Marketing
Objectives
Communication
Objectives
คาจากัดความแสดงประเภทของภาระ
งานที่แบรนด์ต ้องเข ้าไปดาเนินการซึ่ง
ถูกแสดงไว ้ในลักษณะคาจากัดความ
เน้นสาหรับเชิงปฏิบัติการ
กระบวนการวัดพฤติกรรมที่เราต ้องการดาเนินการ
(ตัวอย่างเช่น: เราต ้องการให ้ผู้บริโภคซื้อ brand
x มากขึ้น หรือต ้องการให ้ซื้อแบรนด์ y
แทนแบรนด์ z หรือเราต ้องการให ้ผู้บริโภคซื้อ
ผลิตภัณฑ์ของเราบ่อยมากขึ้นเป็นต ้น)
กระบวนการวัดเพื่อเช็คว่ากิจกรรมด ้านการสื่อสารที่
ทาจะช่วยในการโน้มน้าวและกระตุ้นให ้กลุ่มผู้ซื้อ
เป้าหมายมีพฤติกรรมการบริโภคในรูปแบบที่เรา
ต ้องการตามที่แสดงไว ้ใน marketing objectives
อย่างไร (ตัวอย่างเช่น: เราต ้องการให ้ผู้บริโภคเกิด
การรับรู้และจดจาได ้ในผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ หรือเช่น
เราต ้องการเปลี่ยนแปลงภาพลักษณ์ที่ผู้บริโภคมีต่อ
แบรนด์ x เป็นต ้น)
กิจกรรมด ้านการสื่อสารที่เกิดขึ้นในกระบวนการขั้นนี้
จะถูกสื่อออกไปจากทุกช่องทางที่เป็นไปได ้ ซึ่งคือ:
ช่องทางแบบ offline online และ onground

10. www.yawp.agency
ทาการระบุ OBJECTIVES ( วั ต ถุ ป ร ะ ส ง ค์ ) – ทาไมเราจึงต ้อง
ทากิจกรรมด ้าน COMMUNICATION ?
Brand Task (Job to
Be Done)
Marketing
Objectives
Communication
Objectives

11. www.yawp.agency
IF YOU LIKE THIS DOCUMENT PLEASE
DOWNLOAD THE FULL DECK IN THE DOWNLOAD
SECTION OF MY WEBSITE
https://www.yawp.agency/private-access
Yo u w i l l b e r e q u i r e d t o s i g n u p w i t h a p r o f e s s i o n a l e m a i l . I
p r o m i s e n o t t o s p a m , e v e r. I t t a k e s a l o t o f t i m e a n d e f f o r t t o
p u t t o g e t h e r t h i s m a t e r i a l ; y o u ’ r e f r e e t o d o w n l o a d a n d u s e i t
a s y o u l i k e , I j u s t a s k y o u t h e f a v o u r t o s h a r e t h e l i n k t o t h i s
p r e s e n t a t i o n o n L i n k e d i n .

12. www.yawp.agency
www.yawp.agency
info@yawp.agency
YAWP - MASSIMILIANO LA
FRANCA DISCLAIMER: the material in the slides has been collected from different
sources and curated by the author for training purposes. I don’t own
copyrights and there’s no intention to infringe any third party right.