Materi Pelatihan UMKM PT Telkom, Tbk Sulapapua, Makassar dengan Indonesia Marketing Association Chpater Sulawesi Selatan

1. M A R K E T I N G D I D U N I A M AYA
A.M.Nur Bau Massepe
Fakultas Ekonomi & Bisnis
Universitas Hasanuddin
baumassepe@fe.unhas.ac.id

8. Bisnis lewat internet
Apakah ada uangnya
Dan bagaimana pasarnya?

12. Nilai transaksi internet banking di Indonesia telah menacapai Rp
3.642 triliun, jumlah tersebut melampaui nilai traksaksi ATM + debet
yang berada pada Rp 3.476 triliun selama 2012. Pertumbuhan
internet banking didorong oleh pengguna internet yang
pertumbuhannya cukup pesat
Menurut survey yang dilakukan olah Sharing Vision pada
6 bank besar di Indonesia, jumlah pengguna internet
banking mencapai 5,7 juta orang pada 2012. Berarti 9
persen pengguna internet di Indonesia adalah pengguna
internet banking, dan angkanya diperkirakan bertambah
seiring pertumbuhan pengguna internet.
Pasar e-Commerce dunia mencapai US$ 1,29 triliun, wilayah Asia
Pasifik menjadi market share paling menjanjikan, disusul oleh
Amerika Utara dan Eropa Barat. Kementrian Komunikasi dan
Informatika memprediksi pasar e-Commerce di Indonesia mencapai
Rp 130 triliun di tahun 2013 (kurang lebih 1 persen pendapatan
dunia), setelah sebelumnya pada 2012 mencapai Rp 69 triliun.
Pertumbuhan belanja e-Commerce di Indonesia juga diperkirakan
naik mencapai 71 persen, terbesar di dunia dengan nilai US$ 1,8

17. Marketing Mix berarti bauran pemasaran,
yaitu kegiatan pemasaran yang dilakukan secara
terpadu, yang dilakukan secara bersamaan di antara
elemen yang ada dalam marketing mix itu sendiri.
Dikenal dengan 4P.
Elemen-elemen tersebut meliputi strategi harga (price),
strategi produk (product), strategi lokasi (place)
dan strategi promosi (promotion).
MARKETING MIX
BAURAN PEMASARAN

18. MARKETING MIX
Produk
Pengembangan produk
Kualitas
Merek
Kemasan
Ukuran
Promotion
Iklan
Promosi penjualan
Penjualan personal
Hubungan masyarakat
Place
Memilih saluran distribusi
Membina hubungan sd
Memilih lokasi sd.
Pengangkutan
penggudangan
Price
Penetapan harga
Potongan harga
Pemberian kredit
Cara pembayaran

19. E-Marketing / Pemasaran
Elektronik
Menggunakan media Teknologi informasi dan komunikasi
saat ini untuk berkomunikasi dan bertransaksi dengan
pelanggan dimana pun berada.
Pengoptimalisasian teknologi internet dan
komunikasi (ICT) untuk mencapai tujuan
pemasaran.`

20. INTERNET BAGI UMKM
• Berbagai kebijakan pemerintah telah banyak bagi
UMKM, penyaluran kredit, pembinaan dari BUMN, tetapi
aspek penggunaan Informasi Teknologi (IT) belum banyak
diperhatikan.
• Perilaku bisnis saat ini menggunakan internet untuk
berbisnis dan mencari suatu produk
• Pasar “berpindah” dari offline menjadi “online” dengan
catatan “disesuaikan dengan karakteristik usaha”

21. Apa yang dicari di
internet

23. lima (5) model bisnis yang diusung oleh pelaku
bisnis e-commerce di Indonesia. Anda juga dapat
menggunakan informasi ini untuk mengenal lebih
jauh website manakah yang lebih cocok Anda
gunakan untuk kegiatan bisnis online Anda.
• http://id.techinasia.com/

24. 1. Classifieds/listing/iklan baris
• Ini adalah model bisnis e-commerce paling sederhana yang
cocok digunakan di negara-negara berkembang. Dua kriteria
yang biasa diusung model bisnis ini:
• Website yang bersangkutan tidak memfasilitasi kegiatan
transaksi online
• Penjual individual dapat menjual barang kapan saja, dimana
saja secara gratis
• Tiga situs iklan baris yang terkenal di Indonesia
ialah Tokobagus, Berniaga, dan OLX. Kaskus selaku forum
online terbesar di Indonesia juga bisa dibilang masih
menggunakan model bisnis iklan baris di forum jual belinya.
Ini dikarenakan Kaskus tidak mengharuskan penjualnya untuk
menggunakan fasilitas rekening bersama atau escrow. Jadi
transaksi masih dapat terjadi langsung antara penjual dan
pembeli.

25. 2. Marketplace C2C (Customer to
Customer)
• Ini adalah model bisnis dimana website yang bersangkutan tidak hanya
membantu mempromosikan barang dagangan saja, tapi juga memfasilitasi
transaksi uang secara online. Berikut ialah indikator utama bagi sebuah
website marketplace:
• Seluruh transaksi online harus difasilitasi oleh website yang bersangkutan
• Bisa digunakan oleh penjual individual
• Kegiatan jual beli di website marketplace harus menggunakan fasilitas
transaksi online seperti layananescrow atau rekening pihak ketiga untuk
menjamin keamanan transaksi. Penjual hanya akan menerima uang
pembayaran setelah barang diterima oleh pembeli. Selama barang belum
sampai, uang akan disimpan di rekening pihak ketiga. Apabila transaksi
gagal, maka uang akan dikembalikan ke tangan pembeli.
• Tiga situs marketplace di Indonesia yang memperbolehkan penjual
langsung berjualan barang di website ialah Tokopedia, Bukalapak,
dan Lamido. Ada juga situs marketplace lainnya yang mengharuskan
penjual menyelesaikan proses verifikasi terlebih dahulu
seperti Blanja dan Elevenia.
• Cara mencari uang: layanan penjual premium, iklan premium, dan komisi

26. 3. Shopping mall
• Model bisnis ini mirip sekali dengan
marketplace, tapi penjual yang bisa
berjualan disana haruslah penjual atau
brand ternama karena proses verifikasi
yang ketat. Satu-satunya situs online
shopping mall yang beroperasi di
Indonesia ialah Blibli.
• Cara mencari uang: komisi dari penjual.

27. 4. Toko online B2C (Business to
Consumer)
• Model bisnis ini cukup sederhana, yakni sebuah toko
online dengan alamat website (domain) sendiri dimana
penjual memiliki stok produk dan menjualnya secara
online kepada pembeli. Beberapa contoh toko online di
Indonesia ialah Bhinneka, Lazada
Indonesia, BerryBenka, dan Bilna 1. Tiket.com, yang
berfungsi sebagai platform jualan tiket secara online,
juga bisa dianggap sebagai toko online.
• Keuntungan dari memiliki toko online Anda sendiri ialah
Anda memiliki kebebasan penuh disana. Anda dapat
merubah jenis tampilan sesuka Anda dan dapat
membuat blog untuk memperkuat SEO toko online Anda.
• Bagi Anda yang tertarik untuk membuka sebuah toko
online secara mudah, Anda dapat coba
menggunakan Shopify, Jejualan, Pixtem, Jarvis Store,
dan Klakat.
• Cara mencari uang: berjualan barang demi dapatkan

28. 5. Toko online di media sosial
• Banyak penjual di Indonesia yang menggunakan situs
media sosial seperti Facebook dan Instagram untuk
mempromosikan barang dagangan mereka. Uniknya
lagi, sudah ada pemain-pemain lokal yang membantu
penjual berjualan di situs Facebook
yakni Onigi dan LakuBgt. Ada juga startup yang
mengumpulkan seluruh penjual di Instagram ke dalam
satu website yakni Shopious.
• Membuat toko online di Facebook atau Instagram
sangatlah mudah, sederhana, dan asiknya gratis! Tapi
penjual tidak dapat membuat templatenya sendiri.
• Di Indonesia, channel BBM pun juga sering digunakan
sebagai media jual beli barang.
• Jenis penjual: penjual yang ingin memiliki toko online
sendiri tapi tidak ingin repot.
• Ada juga beberapa bisnis online yang menggunakan
beberapa model bisnis diatas pada saat bersamaan.

30. Kelebihan dan Kelemahan
Pemasaran online
• Biaya murah (tidak prlu sewa
ruko/kios)
• Potensi pasar tidak hanya
lokal, tetapi juga
internasional.
• tidak terikat oleh waktu dan
tempat. (24 H/7M) kapanpun
dan dimanapun
• kita bisa menjadi manager
dan pemiliknya sendiri
• menghemat waktu dan uang.
• Internet sifatnya real time,
dapat berhubungan dengan
pelanggan secara terus
menerus
• Biaya promosi yang murah
dan menjangkau secara lebih
luas /manca negara.
• Kepercayaan lebih
kecil.(kasus penipuan lewat
internet dan keamanan
transaksi masih kurang)
• produk kurang nyata (tidak
bisa dilihat secara fisik)
• Ketergantungan dengan
aspek teknis harus belajar
semua itu.
• kredibilitas bisnis yang
dimiliki.
• Tergantung terhadap
teknologi sehingga rentan
dengan kesalahan teknis

32. • reza nurhilman Pemuda 25 tahun asal kota Bandung ini meraih sukses tak terkira
berkat promosi melalui dunia maya.
• Hanya setahun setelah meluncurkan usahanya di Twitter, ia mampu mengantongi
omzet penjualan Rp4 miliar per bulan. Berangkat dengan modal sekitar Rp15
juta, ia membuat permainan yang memancing penasaran Facebookers dan
Tweeps. Ia merancang lokasi penjualan berpindah-pindah setiap hari, yang hanya
dapat diketahui dengan melihat status Facebook (#maicih) atau Tweet Maicih
(@infomaicih)
• Menggunakan kekuatan buzz word, promosi melalui testimoni teman-teman
melalui media sosial Facebook dan Twitter, sehingga jadi trending topik di dunia
maya, membuat penasaran untuk mencoba.
• Saat ini (2013) omzet penjualan keripik Maicih dalam sehari mencapai Rp 22 juta
dan dalam sebulan bisa mencapai 7 milyar. Harga keripik dibanderol antara Rp 11
ribu dan Rp 15 ribu untuk luar Bandung. Dengan Jumlah produksi mencapai 10
ribu bungkus per har.i.
• Maichi identik dengan jajanan khas Bandung. Si owner juga mulai membangun
kegiatan pemasaran dengan Strategi Brand. Membangun ekuitas merek dengan
cara membuat merchidise, baju kaos, souvenir dan sebagainy

33. ?
Langkah Awal
apa yang harus dilakukan

34. Manfaat kan lah situs
INFOMEDIARIS

35. infomediaris
o Menyediakan konektifitas antara pembeli,
penjual. (perantara atau makcomblang bisnis)
o Menyediakan informasi profile perusahaan dan
profile produk.
o Search enggine, memudahkan mencari pembeli
dan penjualan serta produk
o Menjadi member: ada fasilitas khusus, surat
dagang,
o SMS alert
o Pengatuan pembayaran

36. Apa keuntungan infomediaris
o Produk anda tercatat di internet. (pergunaakan
google ad,) profil produk dan photo.
o Memperluas PASAR (lokal to global)
o Mudah tidak perlu pusing dengan web
administration (seolah-olah punya website
pribadi)
o Dibantu untuk dipromosikan
o Langsung kontak dengan pembeli dan suppplie
o Panduang untuk bertransaksi
o 24/7 (24 jam 7 minggu non stop)

37. Beberapa situs infomediaris
Situs yang berbasis di Amerika serikat, Callifornia,
dibuat oleh seorang programer Piere Omidyar,
memiiki 80 juta member, berbagai negara total
transaksi US$ 60 billion
Dari cina, didirkan oleh Jak may,
Hongzhou, sejak tahun 1999
Memiliki member 40 juta,
berbagai negara
Dimulai disurabaya, tapi telah
memiliki banyak member dari
manca negara,

40. Sebuah catatan….
• Tentukan terlebih dahulu apa bisnis Anda
(produk yan bisa digitilize lebih baik)
• Bergabunglah ke situs-situs INFOMEDIARIS.
Pilihlah yang terpercaya, terbesar, dan bekerja
sama dengan situs-situs pencari.
• Isikan data selengkap-lengkapnya; (gambar
product, kontak person, spesifikasi
internasional, dan sistem pembayaran

41. Sebuah catatan….2
• Bila TELAH mampu kembangkan website
pribadi. Sederhana
• Ciptakan saluran komunikasi: facebook, Yahoo
Messeger, blog, email. SMS centre.
• Lakukan aktifitas penjualan (promosi,
prospecting, and closing).
• Maintains pelanggan Anda