PMI OPM3 introduction.

1. PMI 之
組織專案管理
(OPM)初階篇(二)
中衛發展中心
能源局專案管理辦公室
鍾明旭 PMP
103.4.18
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2. 在入門篇中，我先以一個關於
投資理財的故事當開場白
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3. 期待：
錢滾錢，可產生被動收入
要求：
不能虧這100萬（保本）
但若可以賺錢那更好
策略方向：
投資
(買債劵/股票/…)
投資方法：
採組合投資
(增加投資項目；且分散風險)
衡量方法：
$$$$ （ROI..）、投資安全、風險控管
持續執行並定期review績效
說明了我在投資理財上做了什麼事
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4. 個人/家庭 公司/組織
期待：
可錢滾錢，可產生被動收入
期待：
業績成長，淨利增加，永續經營
要求：
不能虧這100萬（保本）
但若可以賺錢那更好
要求：
業績每年成長20%，淨利每年增加5%
策略方向：
投資
(買債劵/股票/…)
策略方向：
開源/節流
投資方法：
採組合投資
(增加投資項目；且分散風險)
策略方法：
採組合投資
(增加新產品項目(開源)；
且降低成本(節流))
衡量方法：
$$$$ （ROI..）、投資安全、風險控管..
衡量方法：
營業額、毛淨利、新產品市占率、創新力、執
行力、成本降低%..
作法：
持續執行並定期review績效
作法：
持續執行並每年review績效，
並反映在次年預算分配上
我做這事的目的，和公司經營皆相同
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5. 那麼我們先把焦點放在公司
「中高階」這個組織層級上，
來談談績效（performance）這
件事（如何評估績效）
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6. 公司/組織
期待：
業績成長，淨利增加，永續經營
要求：
業績每年成長20%，
淨利每年增加5%
策略方向：
開源/節流
策略方法：
採組合投資
(增加新產品項目(開源)；
且降低成本(節流))
衡量方法：
營業額、毛淨利、新產品市占率、
創新力、執行力、成本降低%..
作法：
持續執行並每年review績效，
並反映在次年預算分配上6版權所有，引用時請註明出處
-衡量指標
-資源(再)分配
-風險管理(監控)

7. 講到績效管理，有很多種手法：
最有名的就是：
管理大師彼得.杜拉克（Peter
Drucker ）的目標管理 MOB,
Management By Objectives
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8. 目標管理 MOB，講的就是「預
計」 、 「實際」的差異
(variance)管理
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其中預計為Plan，實際為Do

9. 9版權所有，引用時請註明出處
需注意實際Do是有時態差異的

10. 10版權所有，引用時請註明出處
為根據何時去檢核Check而定：
是今年四月check去年的成果，
還是現在十月check持續到現在
四月的成果

11. 11版權所有，引用時請註明出處
但無論如何Check，都要有持續
改善行動Act去減少（eliminate）
「預計」 、 「實際」的差異
(variance)
D
P
A
持續改善
C

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但這PDCA循環不是本篇重點
D
P
A
持續改善
C

13. 回頭講檢核Check這件事，是要
有checking指標（indicator）的
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14. 在PMI 組織專案管理OPM講的
是指標（indicator）是PPP
（project 、 program、portfolio）
中各流程執行能力，並區分為
四等級（程度）
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15. 15版權所有，引用時請註明出處
講的就是這張圖

16. 以業務部副總的例子說明，業
務副總被Top-Down下來的目標
就是業績每年成長20%，指標
就是業績（營業額）
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17. 若以人力資源副總的例子說明，
其指標（indicator）可能就變
為勞動成本指標/人力資源取得
指標/ 人力資源維持指標/人力
資源發展指標/平衡計分卡之學
習成長構面指標等
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18. 若以生產部副總的例子說明，
其指標（indicator）可能就變
為產量勞動生產力/產值勞動生
產力/多因素生產力等
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19. 也就是說checking指標
（indicator）是多樣的；取其
中權重（weighing）前幾名的，
就是關鍵績效指標KPI（Key
Performance Indicator）
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20. 另外績效管理，有所謂的實獲
值（Earn Value）法
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21. 這實獲值法（Earn Value）是
PMI之專案管理推薦的績效評
估方法
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22. 這實獲值法（Earn Value）也就
是將PMI PMBOK 4的九大知識
領域（Knowledge Area, KA）的
績效「數據化」的方法
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23. 講的就是這張圖
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24. PMI也為實獲值法（Earn Value）出
了本書：Practice Standard for
Earned Value Management
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25. 然在實際應用上， PMI推的實
獲值法，在台灣並不盛行
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26. 所以業務部副總在檢核
Checking評估績效過程中，會
適度地做資源再分配
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27. 所以業務部副總在資源再分配
這件事上，扮演著Program
Manager角色，負責協調其下
各Project Manager所掌控的資
源，由其是人力資源
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28. 業務部副總還要因應各種突發
狀況（Risk 、 Uncertainty）發
生，做好各專案資源再分配，
以因應各專案風險發生衝擊，
最後影響到業績達成
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29. 講到底，業務部副總就是要
「使命必達」，責任概括承受
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30. 公司/組織
期待：
業績成長，淨利增加，永續經營
要求：
業績每年成長20%，
淨利每年增加5%
策略方向：
開源/節流
策略方法：
採組合投資
(增加新產品項目(開源)；
且降低成本(節流))
衡量方法：
營業額、毛淨利、新產品市占率、
創新力、執行力、成本降低%..
作法：
持續執行並每年review績效，
並反映在次年預算分配上30版權所有，引用時請註明出處
為呼應與達成
組織交辦的任
務與使命

31. 31版權所有，引用時請註明出處
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