1. Standar pelayanan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polres Metro Jakarta Selatan meliputi proses pengajuan permohonan, persyaratan, mekanisme penerbitan, biaya, dan penanganan pengaduan dalam waktu 1 hari. 2. Standar pelayanan mencakup sarana, prasarana, SOP, kompetensi pelaksana, jaminan keamanan produk SKCK, dan evaluasi kinerja secara berkala. 3. Keput

1. r "r i
,lr
la
KEPOLISIAN NEGAM REPUBLIK INDONESIA
DAERAH METRO JAYA
RESORT METROPOLITAN JAKARTA SELATAN
Menimbang
Mengingat
Memperhatikan
Menetapkan
TENTANG
STANDAR PELAYANAN PENERBITAN
SURAT KETERANGAN CATATAN KEpOLtStAN (SKCK)
POLRES METRO JAKARTA SEIATAN DAN JAJAMN
Bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan
asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan kepastian
hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan,
maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan untuk jenis pelayanan Surat Keterangan
Catatan Kepolisian pada Polres Metro Jakarta Selatan dan jajann.
1, Undang-undang Nomor 2 Tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik
lndonesia (Lembaran Negara Republik lndonesia Tahun 2002 Nomor 2,
tambahan Lembaran negara Republik lndonesia Nomor 4168);
2, Undang-undang Republik lndonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik (Lembaran Negara Rl tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran
Negara Rl Nomor 5038);
3, Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Nomor 15 Tahun 2015, tentang Pedoman Standar Pelayanan;
4. Peraturan Pemerintah Nomor 60 Tahun 2016 tentang Jenis dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara Bukan Pajak yang berlaku di Lingkungan Polri.
Berita Acara Hasil pembahasan Standar Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan
Catatan Kepolisian pada Polres Metro Jakarta Selatan dan jajaran yang dilaksanakan
pada hari Senin Tangg al 22 Januari 201 8.
MEMUTUSKAN "
Standar Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
pada Polres Metro Jakarta Selatan dan jajaran sebagaimana tercantum dalam
Lampiran Keputusan ini.
Standar Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKQK)
pada Polres Metro Jakarta Selatan dan jajaran meliputi ruang lingkup pelayanan
administratif.
1.
(!
3. Standar Pelayanan sebagaimana dalam Lampiran Keputusan ini wajib

2. dilaksanakan oleh penyelenggara/pelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian
kinerja pelayanan obh pimpinan penyelenggara, aparat pengawasan, dan
masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
4. Keputusan ini berlaku sejak tanggalditetapkan
Ditetapkafidi- r, JXa*a
padatef{rgal-::r::p
.s.Jruari z!fi
POLTS| NRP.71120264

3. NEGARA REPUBLIK INDONESIA
DAERAH METRO JAYA
STANDAR PEI.AYANAN PEN ERBITAN
SURAT KETEMNGAN CATATAN KEpOLtStAN (SKCK)
pADA poLREs METRo JAKARTA SEIATAN oen.lnleriRn
A. Komponen Standar pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (serice
deliveryl meliputi :
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan
Pelayanan
a. roroKopl nanu tanoa l,enoudut( (KTp), dengan memperlihatkan KIp asli;
b. FotokopiKartu Keluarga (KK);
c. FotokopiAkte Kelahiran atau ljasah Sekolah;
d. Rumus sidik jari;
e. Pas photo benuama ukuran 4x6 sebanyak 6lembar latar belakang wama merah.
2 Sistem,
mekanisme dan
prosedur TDKLENGKAP
a.
c.
Pemohon mengajukan permohonan SKCK sesuai dengan lingkup keperluannya
ke potres/polsek sesuai dengan domisiri KTp pemohon dengan persyaratan
lengkap;
Setelah diterima diloket, petugas memeriksa kelengkapan persyaratan dan
menyerahkan formulir untuk diisi oleh pemohon;
Apabila pemohon belum memiliki rumus sidik jari, maka dilakukan pengambilan
sidik jari oleh fungsi Reskrim (ldentifikasi/lnafis);
Petugas melakukan registrasi identifikasi pemohon dan meneliti
kesesuaian/kecocokan dokumen persyaratan dan ada tidaknya Catatan
Kepolisian pemohon, bila berkas permohonan dinyatakan tengrap maka
permohonan sl€K akan diproses dan bila berkas belum lengkap-maka akan
dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi.
Bila ada hal-hal yang meragukan dalam hasil penelitian maka akan dilakukan
koordinasidengan pihak intemal dan ekstemal;
Bila tidak ditemukan hal-hal yang meragukan dan permohonan sudah dinyatakan
memenuhi persyaratan maka diterbikan sKC sesuai keoerluan oemohon.
6
f.
3 Janska waktu Proses penerbitan SKCK 1 (satu) hari ke

4. 2
pelayanan pemohon persyaratan lengkap;
Biaya SKCK Rp
tentang Jenis dan Tarif atas Jenis penerimaan
rvegara Bukan pajak yang berraku diLingkunsan Polri:
SuratKeter:angan@
a,
b.
c.
d.
Melalui sarana Kotak saranlpengadujn'--.'
Melalui tetpo n/fax A21-T 2AgiA 1
-
Email : skckjakartaselatan@gmail.com
4 Biaya/tarif
( Produk
pelayanan
6 Penanganan
pengaduan,
saran dan
masukan
B' Komponen standar. Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan petayanan di intemalorganisasi (m anufacfiiring) meliputi :'
Dasar Hukum PPNo0Of
Bukan Pajak yang bertaku di Uigt<ungan-iolri;
Peraturan Meneg pAN dan RB-No Is ranrn 2014, tentang pedoman standarPelayanan
Peraturan Kapolri No 18 Tahun 2014 tentang Tata cara penerbitan suratKeterangan Catatan Keoolisian:
Sarana
Prasarana
Loketpetayanan@
Komputer dan printer
Meja dan kursi
Telepon/faximile
Alat tulis kantor
lnformasi Waktu pelayanan dan iarif SKCK
I nformasi mekanisme/proseOui Oan p*irrrtm SKCK
Kotak Saran Pengaduan
Buku Saranlmasukan dan kesan tentang pelayanan
Toilet
Kompetensi
Pelaksana Memahami Peraturan per-Undang_undangan
yang berlaku
Mampu mengoperasikan komputu
a.
b.
C.
d.
Pengawas
lntemal
Dilakukan langru
Dilaksanakan secara kontinu;
Pengawasan.langsung merarui ccTV yang terpasang di roket perayanan;
Konsisten dalam mem berikan teg urantsan"tsi dan rewanr/nenn h nrn a a n.
a.
b.
c,
d.
Petugaspetayanan@
Diwujudkan Ort,
ffi:lgffi f:9, T[iTfg:gi bidans tugasnyi o.nsrn'p.,iiur,, p.rryrnrn yrnf
Jaminan
keamanan dan
keselamatan
?! loOo lri Brata kup stuk suritwr* .rr*;
,,yang
akan berubah
Keamanan produk SKC
1l Latarbelakang btanko dengan tutisan lntelkam;
I ! - --

5. /,
1 .. warnabiladilihatdengans
I 1l Kode dan Nomor Seri secara berurutan;
I :l lilag! lromoratur terdapar tutisan miiroreks tntetkam;
. !1.^yln dlfotocopy akan muncul tulisan "copy void,,
b. sKCK dibubuhitanda tangan serta cip oauh, sehingga dijamin keasriannya;
c. Keselamatan dan kenyamanan daram prrayanan i,.n.dA;hmaran dan bebas
standar petavanan vang dirakukan sekurang-iu",igny, oiiro i',ii,ir'ii.io"Jrii I
pengamatan/surveiintemal/eksternal. -__ '_: -
l'
'
8 Evaluasi kinerja
pelaksana
BESAR poltst mnp, zllffi