Dokumen tersebut membahas ciri-ciri guru yang efektif dalam pengurusan bilik darjah. Ciri-ciri tersebut meliputi kualiti peribadi guru seperti semangat dan kepekaan, kompetensi pengajaran dan pembelajaran seperti memahami subjek dan merancang aktiviti, serta penghayatan budaya penyayang seperti memberi kasih sayang kepada semua murid.