Dokumen ini membahas tentang penetapan prioritas masalah dan jalan keluarnya pada program upaya pengobatan di sebuah puskesmas. Tiga masalah utama diidentifikasi yaitu kesenjangan pelayanan untuk neonatus komplikasi, program anak balita, dan angka kematian bayi. Teknik matriks kriteria digunakan untuk menentukan bahwa masalah prioritasnya adalah peningkatan angka kematian bayi. Tiga alternatif jalan keluar diusulkan

1. BAB III
PRIORITAS MASALAH PROGRAM UPAYA PENGOBATAN
DAN UPAYA PEMECAHANNYA
3.1 Menetapkan Prioritas Masalah
Terdapat tiga masalah yang ada pada program upaya pengobatan di UPTD Puskesmas
Ciwidey. Masalah yang perlu diselesaikan adalah masalah pokok saja. Dalam keadaan ini,
diperlukan penetapan prioritas masalah. Cara yang digunakan adalah memakai kriteria yang
dituangkan dalam bentuk matriks, dikenal dengan nama teknik kriteria matrik (criteria
matrix technique).
Tabel 3.1 Permasalahan progan upaya pengobatan
No. Permasalahan
A. Terdapat adanya kesenjangan pada neonatus dengan komplikasi yang
ditangani
B. Terdapat adanya kesenjangan pada program pelayanan anak balita
C. Terdapat adanya peningkatan angka kematian bayi
Tabel 3.2 Teknik kriteria matriks pemilihan prioritas masalah
No. Daftar
Masalah
Pentingnya Masalah (I) T R Total
IxTxR
Peringkat
P S RI DU SB PB PC
1 A 3 4 3 3 4 2 1 3 3 7776 3
2. B 4 4 4 3 4 1 1 4 3 9216 2
3. C 5 5 4 4 4 3 4 3 3 172800 1

2. Berdasarkan tabel diatas didapatkan nilai prioritas masalah terbesar adalah masalah C,
sehingga masalah yang akan dicarikan jalan keluarnya adalah “Terdapat adanya peningkatan
angka kematian bayi pada UPTD Puskesmas Ciwidey”.
Tabel 3.2 Teknik kriteria matriks pemilihan prioritas masalah
Kriteria Masalah A Masalah B Masalah C
Tingkat urgensi 2 3 5
Tingkat keseriusan 3 3 5
Tingkat perkembangan 2 5 3
Total 12 45 75
3.2 Menetapkan Prioritas Jalan Keluar
Alternatif dari masalah “Terdapat adanya peningkatan angka kematian bayi pada
UPTD Puskesmas Ciwidey”tercantum pada tabel 3.3.
Tabel 3.3 Alternatif jalan keluar
Masalah Identifikasi Masalah Penyelesaian
Peningkatan
angka
kematian bayi
A. Bergantung pada program K1, K4,
LINAKES, deteksi risti masyarakat,
penanganan komplikasi kebidanan
B. Bergantung kepada tingkat
pengetahuan pasien
C.Bergantung pada kepatuhan pasien
A.Memperketat dalam peningkatan
kinerja semua program demi
pencegahan
B.Penyuluhan kepada masyarakat,
namun jika hasil pengetahuan baik
C. perbaiki kepatuhan pasien

3. Kesenjangan
pada program
pelayanan
anak balita
A. Bergantung pada fasilitas yang sudah
disediakan Puskesmas (analisis 7M
1i)
B. Kesadaran masyarakat yang kurang
akan pentingnya pelayanan atau
kesehatan anak balita
penyuluhan kepada masyarakat akan
pentingnya pelayanan atau
kesehatan anak balita
Tabel 3.4 Teknik kriteria matriks pemilihan prioritas jalan keluar
No. Daftar alternatif
Jalan Keluar
Efektfitas Efisiensi Jumlah
M x I x V
C
M I V C
1. A 3 3 3 3 9
2. B 5 4 3 3 20
3. C 4 4 3 3 16
Berdasarkan tabel 3.4 didapatkan nilai prioritas jalan keluar terbesar adalah alternatif
jalan keluar B, sehingga jalan keluar yang dipilih adalah “didapatkan nilai prioritas jalan keluar
terbesar adalah B alternatif jalan keluar sehingga jalan keluar yang dipilih adalah “Bergantung
kepada tingkat pengetahuan pasien yang akan diukur dengan kuesioner lalu jika pasien
berpengetahuan tidak baik maka Penyuluhan kepada masyarakat, namun jika hasil pengetahuan
baik berarti penyuluhan untuk tingkat kepatuhan saja yang akan dilaksanakan’’
’’