creative management

7,739 views

Published on

how to be creative in management

Published in: Business, Technology

creative management

  1. 1. الإبداع الإداري
  2. 2. برنامج الابتكار والتفكير الإبداعي <ul><li>مفهوم الإبداع والإبداع الإداري </li></ul><ul><li>العقل البشري وأنواع التفكير </li></ul><ul><li>عملية الإبداع وخصائص الشخص المبدع والعمل الإبداعي </li></ul><ul><li>استراتيجيات الإبداع </li></ul><ul><li>معوقات الإبداع والابتكار وكيفية التغلب عليها </li></ul>الموضوعات <ul><li>دور المنظمة في تعزيز الإبداع والابتكار </li></ul><ul><li>وضع خطة تنفيذية لتعزيز الإبداع </li></ul>
  3. 3. ما هو الإبداع؟ <ul><li>الإبداع هو استعداد كامن لدى الفرد للتفوق والتميز . </li></ul><ul><li>هو عملية يترتب عليها ظهور فكرة أو ممارسة أو منتج جديد يترتب عليه إحداث تغيير معين . </li></ul><ul><li>هو قدرة الفرد على الإنتاج إنتاجاً فكرياً يتميز بالطلاقة والمرونة والأصالة وذلك استجابة لموقف معين أو مشكلة . </li></ul><ul><li>هو قدرة عقلية تظهر على مستوى الفرد أو الجماعة أو المنظمة، وهو عبارة عن عملية ذات مراحل متعددة ينتج عنها فكرة أو عمل جديد يتميز بالطلاقة والمرونة والأصالة والحساسية للمشكلات، وهذه القدرة الإبداعية من الممكن تنميتها وتطويرها حسب قدرة وإمكانات الأفراد والجماعات والمنظمات . </li></ul>
  4. 4. الإبداع والابتكار <ul><li>الإبداع : </li></ul><ul><li>العملية الذهنية التي تساعدنا على توليد الأفكار . </li></ul><ul><li>الابتكار : </li></ul><ul><li>التطبيق العملي للأفكار المولدة . </li></ul>
  5. 5. العلاقة بين الإبداع والذكاء <ul><li>الإبداع يتطلب وجود حد معين من الذكاء، إلا أن ارتفاع نسبة الذكاء لا يعني بالضرورة ارتفاع معدل الإبداع . </li></ul><ul><li>هذا يعني أن الشخص الأكثر ذكاء ليس بالضرورة هو الأكثر إبداعاً، وإنما الشخص المبدع لابد من أن يكون ذكي إلى درجة معينة . </li></ul>
  6. 6. خصائص العمل الإبداعي <ul><li>يتميز العمل الإبداعي بثلاث خصائص أساسية وهي : </li></ul><ul><li>الطلاقة : أي القدرة على إنتاج أكبر عدد ممكن من الأفكار حول موضوع معين . </li></ul><ul><li>المرونة : القدرة على تغيير الحالة الذهنية بما يتناسب مع الموقف أو المشكلة مما يمكن الفرد من التعامل معها ومواجهتها . </li></ul><ul><li>الاصالة : القدرة على إعطاء استجابة نادرة وغير شائعة لدى الآخرين . </li></ul>
  7. 7. تشير البحوث والدراسات إلى : <ul><li>أن معظم المهارات الإبداعية غير موروثة . </li></ul><ul><li>أن معظم المهارات الإبداعية يمكن تعلمه . </li></ul><ul><li>الإبداع يتأثر بالبيئة المحيطة . </li></ul><ul><li>نجاح الشخص المبدع لا يعتمد فقط على مهاراته الإبداعية، وإنما على دافعيته ومهاراته الشخصية . </li></ul>
  8. 8. وظائف نصفي دماغ الإنسان النصف الأيمن الإيقاع الموسيقى التخيل التصور الألوان أحلام اليقظة الإبداع النصف الأيسر المنطق التبرير اللغة الإحصاء التحليل الأرقام التجريد
  9. 9. معلومات عن العقل البشري <ul><li>يعتقد العلماء أن هناك 30 بليون خلية في المخ </li></ul><ul><li>عدد التفاعلات الكيمائية التي تحدث في ا لمخ تتجاوز 100.000 بالثانية . </li></ul><ul><li>إن شبكة المخ معقدة أكثر من 1000 من تعقيد شبكة الهاتف في العالم كله . </li></ul>
  10. 10. سمات الناس المبدعين Traits of Creative People <ul><li>حساس </li></ul><ul><li>Sensitive </li></ul><ul><li>لديه إحساس بغايته ( رسالته ) في الحياة </li></ul><ul><li>Has a sense of purpose /destiny </li></ul><ul><li>المال ليس دافعه الأساسي </li></ul><ul><li>Not motivated by money </li></ul><ul><li>قادر على التكيف </li></ul><ul><li>Adaptable </li></ul><ul><li>لا يضايقه الغموض </li></ul><ul><li>Tolerant of ambiguity </li></ul><ul><li>يرى العالم من منظار مختلف </li></ul><ul><li>Perceive world differently </li></ul><ul><li>يلاحظ الفرص </li></ul><ul><li>See possibilities </li></ul><ul><li>مسائل جيد </li></ul><ul><li>Good question asker </li></ul><ul><li>يؤلف بين الأشياء بشكل صحيح </li></ul><ul><li>Can synthesize correctly often intuitively </li></ul>
  11. 11. تابع / سمات الناس المبدعين <ul><li>قادر على التخيل </li></ul><ul><li>Able to fanaticize </li></ul><ul><li>مرن </li></ul><ul><li>Flexible </li></ul><ul><li>لديه طلاقة في التفكير </li></ul><ul><li>Fluent </li></ul><ul><li>ذات خيال خصب </li></ul><ul><li>Imaginative </li></ul><ul><li>يستخدم حدسه </li></ul><ul><li>Intuitive </li></ul><ul><li>يتميز بالأصالة </li></ul><ul><li>Original </li></ul><ul><li>يسعى على التفرد </li></ul><ul><li>Ingenious </li></ul><ul><li>يتميز بالحيوية </li></ul><ul><li>Energetic </li></ul><ul><li>لديه روح الدعابة ( المرح ) </li></ul><ul><li>Sense of humor </li></ul><ul><li>يسعى لتحقيق ذاته </li></ul><ul><li>Self-actualizing </li></ul><ul><li>يتميز بالانضباط الذاتي </li></ul><ul><li>Self-disciplined </li></ul>
  12. 12. تابع / سمات الناس المبدعين <ul><li>يعرف ذاته </li></ul><ul><li>Self-knowledgeable </li></ul><ul><li>لديه رغبات محددة </li></ul><ul><li>Specific interests </li></ul><ul><li>مفكر واسع الأفق </li></ul><ul><li>Divergent thinker </li></ul><ul><li>لديه حب الاستطلاع </li></ul><ul><li>Curious </li></ul><ul><li>منفتح </li></ul><ul><li>Open-ended </li></ul><ul><li>مستقل </li></ul><ul><li>Independent </li></ul><ul><li>ناقد حاد </li></ul><ul><li>Severely critical </li></ul><ul><li>غير تقليدي </li></ul><ul><li>Non-conforming </li></ul><ul><li>واثق بنفسه </li></ul><ul><li>Confident </li></ul><ul><li>مخاطر </li></ul><ul><li>Risk taker </li></ul><ul><li>مثابر </li></ul><ul><li>persistent </li></ul>
  13. 13. مراحل العملية الإبداعية Stages of the Creativity Process <ul><li>مرحلة الإعداد ( Preparation ) </li></ul><ul><li>مرحلة التركيز ( Concentration ) </li></ul><ul><li>مرحلة الكمون ”الاختمار“ ( Incubation ) </li></ul><ul><li>مرحلة الإشراق ”وجدتها“ ( Illumination ) </li></ul><ul><li>مرحلة التحقق والتجريب ( Verification ) </li></ul>
  14. 14. معلومات عن العقل البشري <ul><li>يعتقد العلماء أن هناك 30 بليون خلية في المخ </li></ul><ul><li>عدد التفاعلات الكيمائية التي تحدث في ا لمخ تتجاوز 100.000 بالثانية . </li></ul><ul><li>إن شبكة المخ معقدة أكثر من 1000 من تعقيد شبكة الهاتف في العالم كله . </li></ul>
  15. 15. أنماط وسائل التعلم <ul><li>تركيز على الصور الذهنية . </li></ul><ul><li>يتذكرون الأشياء عبر رؤيتها . </li></ul>الأسلوب المفضل في إيصال المعلومات لفكرنا <ul><li>(1) النمط البصري : </li></ul><ul><li>تركيز على سمع الأصوات . </li></ul><ul><li>يتمتعون بسماع الموسيقى . </li></ul><ul><li>يتذكرون الأشياء عبر سماعها . </li></ul><ul><li>(2) النمط السمعي : </li></ul>
  16. 16. أنماط وسائل التعلم <ul><li>تركيز على حاسة اللمس والشم والحركة . </li></ul><ul><li>تركيز على الشعور الحسي بالأمور . </li></ul><ul><li>يتذكرون الأشياء التي أثرت بهم أو لامسوها . </li></ul><ul><li>(3) النمط الحسي : </li></ul><ul><li>قلة من الناس يتمتعون بنمط واحد فقط من التفكير، ولكن عند وجود نمط مسيطر يلعب دور هام في عملية تفكيرهم وعلاقاتهم مع الآخرين . </li></ul>
  17. 17. فهم التفكير <ul><li>التحليل </li></ul><ul><li>يسأل “لماذا” . </li></ul><ul><li>يفضل المنطق والسبب . </li></ul><ul><li>تعرف كيف تسير الأمور . </li></ul><ul><li>يفضل الأفكار المجددة . </li></ul><ul><li>مع وضد . </li></ul><ul><li>الواقعية . </li></ul><ul><li>الحدس </li></ul><ul><li>يسأل “ماذا لو” . </li></ul><ul><li>يرى الصورة بشكل متكامل . </li></ul><ul><li>يصمم للمستقبل . </li></ul><ul><li>يركز على الرؤية . </li></ul><ul><li>حدس وإحساس داخلي . </li></ul><ul><li>اخذ المخاطرة . </li></ul>
  18. 18. فهم التفكير <ul><li>التنظيمي </li></ul><ul><li>يسأل “كم” . </li></ul><ul><li>يستخدم القوائم . </li></ul><ul><li>يجمع معلومات . </li></ul><ul><li>يبحث عن الخلفية والاسبقية . </li></ul><ul><li>يحب التنظيم . </li></ul><ul><li>منظم </li></ul><ul><li>التفاعل الشخصي </li></ul><ul><li>يسأل “لمن” . </li></ul><ul><li>يهتم بالتناغم . </li></ul><ul><li>يركز على احتياجات الآخرين . </li></ul><ul><li>يحمس ويدفع الآخرين . </li></ul><ul><li>العلاقات مهمة . </li></ul><ul><li>ودود . </li></ul>
  19. 19. اقتراحات لتحسين التفكير <ul><li>الجزء الأيمن ( ا لحدسي / الإبداعي ) </li></ul><ul><li>قبل ترك السرير عند اليقظة أقضي 15 دقيقة في أحلام اليقظة . </li></ul><ul><li>طور خريطة للعقل عن مستقبلك . </li></ul><ul><li>ارسم أو لون من أجل المرح فقط . </li></ul><ul><li>عندما تواجه عقبة تمشى أو سق سيارتك . </li></ul><ul><li>ثق بحدسك وشعورك الداخلي حتى لو كنت لا تعرف لماذا . </li></ul><ul><li>تخيل فكرة ما . </li></ul><ul><li>اخترع شيء خيالي . </li></ul>
  20. 20. <ul><li>الجزء الأعلى اليسار ( التحليلي ) </li></ul><ul><li>طور خطة مالية شخصية . </li></ul><ul><li>تعلم برامج كمبيوتر جديدة . </li></ul><ul><li>اكتب رسالة لمحرر جريدة محلية تناقش فيها عيوب ومزايا مشكلة ما . </li></ul><ul><li>حلل المنافع والنتائج المترتبة على قرار شراء لمنتج مهم من قبل أن تتخذ القرار . </li></ul><ul><li>طور برنامج كمبيوتر لتلائم مع احتياجاتك الشخصية . </li></ul><ul><li>العب دور المعارض في اجتماع فريق . </li></ul>اقتراحات لتحسين التفكير
  21. 21. <ul><li>الجزء الأيمن ( التفاعل الشخصي ) </li></ul><ul><li>اخبر شخص ما عن شعورك تجاهه بدون قيود . </li></ul><ul><li>شاهد فيلم عاطفي أو استمع لموسيقى تحرك المشاعر . </li></ul><ul><li>احبو حول غرفة الجلوس وحاول أن ترى العالم من وجهة نظر طفل صغير . </li></ul><ul><li>اطلب من طفل أن يأخذك لتتمشى . </li></ul><ul><li>احتفظ بمذكرة تكتب فيها شعورك بشكل يومي . </li></ul><ul><li>اعمل شيء لصديق لك بدون انتظار عائد من أجل التجربة والمرح . </li></ul>اقتراحات لتحسين التفكير
  22. 22. <ul><li>الجزء الأدنى اليسار ( التنظيمي ) </li></ul><ul><li>نظم أمورك المالية باستخدام قواعد بيانات . </li></ul><ul><li>احتفظ بفواتيرك القديمة ووثائقك بدقة . </li></ul><ul><li>ابحث وقيّم المعلومات اللازمة قبل أن تقوم بعملية شراء مهمة . </li></ul><ul><li>نظم أدراجك وخزائنك . </li></ul><ul><li>نظم أمورك المالية . </li></ul><ul><li>طور من قوة الإرادة لديك . </li></ul>اقتراحات لتحسين التفكير
  23. 23. شروط نجاح اجتماعات العصف الذهني <ul><li>تجنب نقد الأفكار أو تقويمها أو إصدار أي حكم عليها أثناء جلسة العصف الذهني . </li></ul><ul><li>إطلاق حرية التفكير والترحيب بأي فكرة مهما كان نوعها أو مصدرها طالما أنها ذات علاقة بالمشكلة المطروحة . </li></ul><ul><li>كم الأفكار مطلوب إذ أن ”الطلاقة هي بنك الابتكار“ . </li></ul><ul><li>البناء على أفكار الآخرين و تطويرها بهدف إثارة حماس المشاركين . </li></ul>
  24. 24. مبدعون ومبتكرون <ul><li>ابن سينا </li></ul><ul><li>ابن خلدون </li></ul><ul><li>ابن النفيس </li></ul><ul><li>ليوناردو ديفنشي </li></ul><ul><li>توامس اديسون </li></ul><ul><li>هنرى فورد </li></ul><ul><li>والت ديزني </li></ul><ul><li>ابن الهيثم </li></ul>
  25. 25. <ul><li>عرض الإسلام قضايا عديدة بصورة تحفز العقل على التفكير </li></ul><ul><li>( أفلا ينظرون إلى الإبل كيف خلقت وإلى السماء كيف رفعت وإلى الجبال كيف نصبت وإلى الأرض كيف سطحت ) </li></ul>
  26. 26. تحديد المشكلة تحليل المشكلة تحديد البدائل تقييم البدائل واختيار الأمثل خطوات حل المشكلات الاعداد للتنفيذ تنفيذ القرار المتابعة 1 2 3 4 5 6 7
  27. 27. إنجاز صيانة بعدها درجة الظهور طبيعتها إجرائية البارزة الخفية الكامنة سلوكية فنية / تقنية أنواع المشكلات
  28. 28. حسب درجة ظهورها بارزة خفية كامنة
  29. 29. جبل جليد يمكن تشبيه عملية تشخيص المشكلة بظاهرة جبل الجليد أعراض مشاكل جذور المشاكل
  30. 30. علاقة حل المشكلات باتخاذ القرارات تحليل المشكلة اتخاذ القرار تعريف المشكلة البحث عن حل
  31. 31. تحديد المشكلة 1 جمع وتحليل الحقائق 2 تحديد البدائل 3 تقييم البدائل 4 خطوات حل المشكلات اختيار البديل الأمثل 5 وضع خطة عمل تنفيذ القرار المتابعة 6 7 8
  32. 32. وظائف المختلفة لنصفي الدماغ النصف الايمن يهتم بالابداع، الألوان، الأبعاد، والخيال النصف الايسر يهتم بالمنطق ، اللغة، الأرقام واللوائح معالجة المشكلات بشكل فعال تحتاج استعمال جيد لنصفي الدماغ
  33. 33. تنشيط الدماغ
  34. 34. استراتيجيات الإبداع ا - صيد / اقتناص الأفكار . 2- التحدي . 3- توسعة الأفق .
  35. 35. اساليب تنمية التفكير الإبداعي 1- التفكير العكسي . 2- التفكير بالدمج . 3- الأحلام والرؤى . 4- النظر بعيون الآخرين . 5- العصف الذهني .
  36. 36. اساليب تنمية التفكير الإبداعي 6- طريقة SCAMPER ubstitute S بدل ombine C اضف dapt A كيف agnify M كبر inify M صغر P ut to other uses استخدامات اخرى liminate E أحذف everse R اقلب odify M عدل earrange R أعد ترتيب
  37. 37. صدق أو لا تصدق <ul><li>قضيب الحديد العادي </li></ul><ul><li>6 دولار </li></ul><ul><li>القيمة </li></ul><ul><li>إذا صنعت منه عدداً من حدوات الحصان </li></ul><ul><li>20 دولار </li></ul><ul><li>إذا صنعت منه إبراً للخياطة </li></ul><ul><li>3500 دولار </li></ul><ul><li>إذا صنعت منه زنبركات للساعة </li></ul><ul><li>250000 دولار </li></ul><ul><li>الفرق بين 6 دولار و 250.000 دولار هو : </li></ul><ul><li>طاقة الإبداع والابتكار </li></ul>
  38. 38. معوقات الإبداع 1- وضع الفرضيات الخاطئة . 2- الاستعجال في محاولة الوصول الى حل للمشكلة . 3- الخوف من الفشل . 4- غياب الدوافع لحل المشكلات . 5- التمسك بالمألوف . 6- الإجهاد الزائد .
  39. 39. معوقات الإبداع 7- الاعتقاد بأنك لست مبدعاً . 8- المواقف / الاتجاهات السلبية . 9- غياب المساندة والدعم . 10- انعدام الثقة بين الرؤساء والمرؤوسين . 11- عدم توفر البيئة المناسبة للإبداع . 12- التأثر بالمعتقدات والقيم السائدة في المجتمع أو المنظمة .
  40. 40. العناصر الثلاثة للإبداع في المنشآت Source: T.M. Amibile, Harvard Business Review Oct 98 إبداع تحفيز معرفة تقنية - فكرية، إجرائية مهارات التفكير الإبداعي
  41. 41. تعزيز الإبداع على مستوى الفرد 1- مقاومة الخوف من الفشل . 2- تعزيز الثقة بالنفس . 3- إعطاء وقت كافي للتفكير . 4- الحصول عل دعم الآخرين . 5- خطط لتقليل مستوى الضغط الذي يواجهك
  42. 42. وضع الأهداف إيجاد التوازن في الأهداف في الجوانب الحياتية المختلفة وظيفي مالي عائلي اجتماعي صحي تطويري
  43. 43. <ul><li>أزمات </li></ul><ul><li>المسائل الضاغطة </li></ul><ul><li>المهام ذات مواعيد محددة وملحة </li></ul><ul><li>أعمال صيانة </li></ul><ul><li>التخطيط والمتابعة </li></ul><ul><li>الإعداد </li></ul><ul><li>بناء العلاقات </li></ul><ul><li>الوقاية / الراحة </li></ul><ul><li>التطوير / تفعيل الأدوار </li></ul><ul><li>المقاطعات </li></ul><ul><li>بعض الاتصالات الهاتفية </li></ul><ul><li>بعض الاجتماعات </li></ul><ul><li>بعض طلبات الرؤساء </li></ul><ul><li>العديد من الأنشطة الشعبية </li></ul><ul><li>مضيعات الوقت </li></ul><ul><li>مشاهدة التلفزيون للوقت أكثر من اللزوم </li></ul>عاجل غير عاجل مهم غير مهم الموازنة بين الأهمية والعجلة
  44. 44. متطلبات الإبداع <ul><li>القدرة على ربط المثيرات البعيدة الموجودة في البيئة المحيطة مع عناصر العقل ودمجها معاً في أفكار جديدة وغير عادية . </li></ul><ul><li>القدرة على إبقاء العقل متفتحاً لتقبل الأفكار المختلفة أو وجهات النظر المخالفة . </li></ul><ul><li>القدرة على تطبيق أساليب جديدة لحل المشكلات . </li></ul><ul><li>القدرة على تكوين حصيلة من الأفكار غير الشائعة وغير الاعتيادية . </li></ul><ul><li>القدرة على تكوين حصيلة متنوعة من ا لأفكار المتميزة . </li></ul><ul><li>الثبات في مواجهة الرأي المضاد حتى وإن كان بإجماع الآخرين </li></ul><ul><li>الثبات في مواجهة النقد . </li></ul>
  45. 45. مفاتيح الابتكار الإبداعي Ten Keys to Creative Innovation <ul><li>1- كافأ الإبداع في الموظفين المبدعين . </li></ul><ul><li>2- اسمح بأخذ مخاطر معقولة . </li></ul><ul><li>3- تغلب على المعوقات ولا تدعها تعوقك . </li></ul><ul><li>4- فكر على المدى البعيد . </li></ul><ul><li>5- ركز على مواصلة النمو . </li></ul>
  46. 46. مفاتيح الابتكار الإبداعي Ten Keys to Creative Innovation <ul><li>6- احذر من المعرفة القليلة جداً أو الكثيرة جداً . </li></ul><ul><li>7- لا تنزعج من الغموض . </li></ul><ul><li>8- أعد التفكير في المشاكل المستعصية . </li></ul><ul><li>9- اكتشف من تود أن يستهويك في العمل . </li></ul><ul><li>10- اعرف متى تخلق بيئة ملائمة للإبداع وغادر متى كان ذلك غير ممكن . </li></ul>
  47. 47. مجالات الابداع في المنظمات <ul><li>صياغة استراتيجية وخطط للتنمية والتجديد </li></ul><ul><li>في ادارة التغيير </li></ul><ul><li>في ايجاد انظمة واساليب ووسائل عمل جديدة </li></ul><ul><li>في زيادة واثراء مهارات وقدرات العاملين </li></ul><ul><li>في ايجاد سلع وخدمات جديدة </li></ul><ul><li>في الحد من المشكلات والازمات المفاجئة </li></ul><ul><li>في تضييف الفجوة بين الابداع الفكري والتقني </li></ul>
  48. 48. تنمية الابداع في المنظمات <ul><li>ضرورة الرعاية المبكرة للابداع المبدعين </li></ul><ul><li>التعزيز الايجابي للمحاولات الابداعية </li></ul><ul><li>احترام الافكار والاسئلة غير النمطية </li></ul><ul><li>تشجيع فرص التعلم الذاتي </li></ul><ul><li>تنمية المهارات الفردية </li></ul><ul><li>تعزيز الثقة بالنفس </li></ul><ul><li>تشجيع الطريق العلمية في حل المشكلات </li></ul>
  49. 49. تنمية الابداع على المستوى الفردي اقتراحات اضافية <ul><li>1- عزز مهارات الاستفسار والملاحظة والتحليل لديك </li></ul><ul><li>2- اعط نفسك فرصة لمناقشة الافكار الجديدة </li></ul><ul><li>3- لا تاخذ الامور كمسلمات </li></ul><ul><li>4- دع غيرك يختبر ما توصلت اليه من نتائج </li></ul><ul><li>5- تحدث مع آخرين متعددين ومختلفين عنك </li></ul><ul><li>6- اقرا في موضوعات خارج تخصص </li></ul>
  50. 50. <ul><li>7 - جدد نفسك بصورة مستمرة </li></ul><ul><li>8 - اعمل بنفسك وحاول ان تكتشف الجديد </li></ul><ul><li>9 - حاول ان تتعامل مع الافكار المعقدة </li></ul><ul><li>10- سجل الافكار التي تخطر ببالك فورا </li></ul><ul><li>11- حلل الافكار التي تتوصل اليها وادرسها </li></ul><ul><li>12- ضع خطة لتنفيذ الفكرة الجديدة </li></ul><ul><li>13- راعي عناصر الابداع الاساسية كالاحساس بالمشكلة ووفرة الافكار والمرونة والاصالة 000 </li></ul>تنمية الابداع على المستوى الفردي اقتراحات اضافية
  51. 51. شكراً لمشاركتكم

×