Intervento a cura di Kooomo in Ecommerce ARENA

1. kooomo.com©Kooomo 2019
IL SUCCESSO A MIE SPESE.
STORIE DI E-COMMERCE ECONOMICAMENTE SOSTENIBILI.
ANASTASIA SFREGOLA
SALES DIRECTOR, ITALIAN MARKET
@KOOOMO
asfregola@kooomo.com

2. kooomo.com©Kooomo 2019
La storia di Joy..

3. ©Kooomo kooomo.com
• Il nostro Headquarter è a Dublino, ma
abbiamo uffici anche a Torino, in Italia e a
Barcellona, in Spagna.
• scritta da Ecommerce Manager,
Kooomo e' il risultato di 20 anni di esperienza
nel commercio digitale, attraverso anche i
servizi gestiti e forniti da Zerogrey, agenzia
sorella con sede in Italia, fondata nel 2000.
• Kooomo serve una vasta gamma di clienti
B2C / B2B in tutto il mondo, tra cui Morrisons,
Camomilla Italia, Nutmeg, Mothercare,
Havaianas, Butlers Chocolates, Avoca, CP
Company, Miss Bikini e Blauer USA
La nostra storia

4. ©Kooomo 2019 kooomo.com
GLOBAL CUSTOMERS POWERING 1 BILLION TRANSACTIONS

5. ©Kooomo kooomo.com
Saas : Architecture
Full stack of technology is
proprietary
Cloud : server 99,98% di Uptime
Agile methodology (releases
every 3 weeks)
Time to Market
OUT OF THE BOX functionality
NEXT GENERATION DIGITAL COMMERCE PLATFORM
Why is KOOOMO different?

6. ©Kooomo 2019 kooomo.com
KOOOMO Rapid Deployment
Operations
Inventory
E-commerce
CORE PROPRIETARY STACK OF TECHNOLOGY
Business
System
ERP
CRM
Accounting
WMS
Other
SalesChannels
Eshop (B2B | B2C)
Marketplaces
Mobile App
In-Store (digital)
Social
Integrate your business
systems and control your
Digital Operation within your
existing internal systems,
without the requirement of a
systems integrator.

7. kooomo.com©Kooomo 2019
Posizionare un prodotto e capire la distribuzione giusta.

8. kooomo.com©Kooomo 2019
Joy trova il suo spazio: sono le televendite

9. ©Kooomo kooomo.com
Vendi su tutti i canali
Vendi sui principali marketplace
(Amazon, Ebay)
MARKETPLACE
Sviluppa la tua esperienza
OMNICANALE
(in store ordering system, APP, ecc.)
IN STORE
Sviluppa il tuo Eshop per
vendere al consumatore finale
B2C
Digitalizza tramite un’unica
piattaforma anche tutto il
business B2B
B2B

10. ©Kooomo kooomo.com
e-Commerce Multilingua: Pronto al go-live
1. Più di 15 lingue già presenti in Kooomo
oltre alla possibilità di attivarne infinite
2. Per attivare una nuova lingua basta un click

11. ©Kooomo kooomo.com
La Localizzazione, il geo-pricing e tutte le complessità
riguardo le valute sono native in piattaforma.
1. VAT 2. Geo-pricing

12. ©Kooomo kooomo.com
STRATEGIE
LOCAL
PERSONALIZZA LA TUA PROPOSTA A SECONDA DEL
MERCATO CHE STAI APPROCCIANDO
FRONT END
DIVERSI
PER OGNI PAESE / MERCATO DI RIFERIMENTO

13. ©Kooomo 2018 kooomo.com
• Logistics &
Fulfilment
MOLTISSIMI PARTNER GIA’ INTEGRATI IN TUTTE LE CATEGORIE
• Payments • Personalisation • Marketing • Customer Engagement

14. kooomo.com©Kooomo 2019
AIUTIAMO LA DIGITALIZZAZIONE AZIENDALE:
IL TEAM, la formazione e l’assistenza
I nostri clienti sono le AZIENDE e le
aiutiamo ad affrontare la complessità
del cambiamento tramite
il nostro team e i nostri Partner
Formazione delle risorse interne
Project manager fino al go-live
Customer success Manager post go-live

15. ©Kooomo kooomo.com
IL PROGETTO DEVE ESSERE SOSTENIBILE
● I software per ecommerce tradizionali
arrivano a costare il 50% del budget il
primo anno e fino al 20% del fatturato gli
anni successivi quando includiamo tutti
i moduli necessari per il funzionamento
del negozio
● Kooomo include tutti i moduli per cui il
costo è omnicomprensivo e non ci sono
sorprese né durante la prima
installazione né negli anni successivi
Business Plan

16. ©Kooomo 2019 kooomo.com
Quick Recap: Un Progetto e-commerce sostenibile
SCALABILE
VINCERE!!
Localizzazione
Marketplace
B2b
B2c
Pagamenti
Prodotto Team Business
Plan
DistribuzioneTecnologia
e-commerce

17. ©Kooomo kooomo.com
Joy
enJoy
~

18. ©Kooomo 2019 kooomo.com
Case
Studies
esempi di brand fashion che vendono a
livello globale su kooomo.com

19. ©Kooomo 2019 kooomo.com
OMNICHANNEL IN ACTION:
Oltre 200 punti vendita in Italia
(diretti e in franchising)
Spedizione in più di 30 paesi in tutto il
mondo
Progetto realizzato in 10 settimane

20. ©Kooomo 2018 kooomo.com
Omnichannel in Action
● Verificare le disponibilità delle scorte
● click and collect in sole 2 ore
● acquistare online, cambiare in negozio
● acquistare in negozio, cambiare in posta
● Ordinare in negozio tramite Pos, scegliendo
tra diverse opzioni di consegna
I clienti Camomilla ora possono:

21. ©Kooomo 2018 kooomo.com
8% delle attuali entrate vengono
generate dalla click and collect
8%
14% degli ordini online vengono
effettuati attraverso click and collect
1
14%

22. ©Kooomo kooomo.com
KOOOMO Distributed Order Management
Orchestrate orders from multiple sales channels to multiple fulfilment locations
Example Fulfilment Locations
Physical Stores
Central Warehouse
Dropship Partners
Example of multiple fulfilment
locations by region
London Warehouse > Fulfilled from
UK region
Dublin Warehouse > Fulfilled from
Ireland Region
Berlin Warehouse > Fulfilled from
Rest of Europe Region
Example of multiple Delivery Addresses
and Multiple Delivery Locations
Order X (Product A, Product B, Product C)
Product A fulfilment > London Central
Warehouse – shipping to London Address
Product B fulfilment > Physical Store in
Manchester – shipping Manchester Address
Product C fulfilment > Dropship partner –
shipping to Liverpool Address
Please note that there is also the possibility to to give priority to specific Warehouse based by region.
Es. London Warehouse > UK region > Priority 1 - Manchester Warehouse > UK region > Priority 2

23. ©Kooomo 2018 kooomo.com
La ‘Lover’ Card integrata anche per gli acquisti online
● Dinamico e complesso programma di loyalty
● Le promozioni programmate vengono visualizzate in
modo dinamico per clienti specifici
● 2 listini: uno per i clienti generici ed uno per i clienti
LoveCard
● I punti della Lover Card sono
validi sia per gli acquisti on line
che in negozio.

24. ©Kooomo kooomo.com
Amazon Pay - Case Study
● Progetto omnicanale per i circuiti del MotoGP.
● Disegno specifico per televisori 32” inseriti nel VIP Village di
Jerez de la Frontera.
● Risultato: ON SITE TEMPORARY SHOP
● Tramite l’integrazione con Amazon Pay ed un sistema di
trasmissione da video a cellulare con QR code viene
concluso l’ordine in modo immediato e in completa
privacy.
Guarda il video

25. ©Kooomo kooomo.com
Blauer USA
● Piattaforma E-commerce in cloud
● E-shop Multilingua e multivaluta
● Gestione VAT nei paesi di vendita
● Logistica
● Gateway di pagamento e Order Management
Killer Features
● Possibilità di lanciare un nuovo paese
semplicemente traducendo i contenuti
● Gestione listini diversi per country
● Amazon Pay e Paypal Express Check Out
Blauer USA vende online in oltre 50 paesi

26. ©Kooomo kooomo.com
Blauer USA - Risultati
Blauer nel 2018 ha
incrementato il suo
turnover online di quasi
il 50% rispetto all’anno
precedente.
REVENUE
+50%
Gli investimenti nel
canale digital ed
e-commerce hanno
permesso di ottenere un
ROI pari a 10 volte
l’investimento
ROI
10X
Blauer è cresciuto online
in Germania di oltre
l’80% nel 2018 vs anno
precedente
GERMANIA
+80%

27. kooomo.com©Kooomo 2019
Fai una scelta IMPRENDITORIALE: non affidare il tuo
business ad altri
Il primo step è scegliere la TECNOLOGIA!! É la
tecnologia terrà insieme tutti i pezzi.
Scegli una soluzione SCALABILE e SOSTENIBILE
Forma il tuo TEAM
Cosa ci portiamo a casa?

28. Thank you!
Get in touch:
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asfregola@Kooomo.com
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Kooomo, 25 Eden Quay, Dublin 1, Ireland.
DUBLIN
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