Wasabiz ti aiuta a gestire le tue vendite online.
Tu concentrati sul tuo business, noi pensiamo a tutto il resto.
Wasabiz è un servizio chiavi in mano per la gestione in outsourcing di tutte le attività connesse al mercato elettronico
2. INDICE Why?
How?
Verso il successo senza distrazioni
A disposizione dei nostri clienti
Tutto in house, chiavi in mano, servizi E2E
Service plus
Mobile friendly
Analisi/reporting
Vantaggi
Proposal
Cosa proponiamo
Chi fa cosa
Operation & store manager
Scenario Economico
Timeline
5. why?
VERSO IL SUCCESSO SENZA DISTRAZIONI!
“ZERO”RISCHI
PAGAMENTI
VENDERE
SUBITO NESSUNPROBLEMA
PER CONSEGNE
MAGAZZINO E RESI ...
CANALINUOVI
E PROFILATI
AMPLIARE
ILMERCATO
7. why?
TUTTO IN HOUSE:
MENO DISPERSIONI,
PIU’ EFFICIENZA
I processi dell’e-commerce sono complessi
e richiedono know-how elevati.
In quanto unico interlocutore,
possiamo garantire uno svolgimento
MONITORING
CRM
CUSTOMER
CARE
REPORTING
BUSINESS
INTELLIGENCE
AFTER-SALES
SERVICE
LOGISTICA E
FULLFILMENT
SYSTEM
INTEGRATION
HANDLING
DELIVERY
PAYMENT
WEB
PLATFORM
SITO WEB &
STORE ON-LINE
PLATFORM
CUSTOMIZATION
STORE
MANAGEMENT
WEB
MARKETING
9. how?
Reporting,
customer care dedicato,
supporto post-vendita,
business intelligence,
call center.
WEB
LOGISTICA
Logistica integrata,
spedizioni
nazionali e internazionali,
tracking on-line.
Piattaforma multicanale proprietaria,
sistemi di pagamento integrati,
web e social marketing.
UNICO INTERLOCUTORE,
MENO DISPERSIONI E
PIÙ EFFICIENZA!
CRM
TUTTO IN HOUSE,
CHIAVI IN MANO,
SERVIZI E2E
10. SERVICE PLUS
how?
LIVE SUPPORT CHATSHOOTING FOTOGRAFICO CUSTOMIZATION
VOUCHER GIFT ALERT SERVICE DELIVERY SPECIAL SERVICE DELIVERY
Attraverso l’acquisto di voucher, trasforma
per i prodotti acquistabili dai clienti in
formula regalo.
Servizio automatico di avviso con
Sms/Email al cliente con tracciatura di
tutte le fasi di lavorazione degli ordini
Express 10,30 service, express 12,00
service, consegne al sabato,
ident pin service, consegne in
contrassegno.
Wasabiz fotografa i prodotti in modo
fornire gli scatti, ridimensionati e
ottimizzati per lo shop.
Grazie al suo “Editor”, Wasabiz realizza la
“personalizzazione” di ogni singolo
prodotto inserito nello shop come: t-shirt,
cover smartphone e gadget vari.
Sempre più clienti preferiscono mettersi in
contatto direttamente con le aziende tramite chat.
Wasabiz dispone di una piattaforma “Chat Live”
per gestire ogni richiesta con l’immediatezza del
telefono e la discrezione dell’email.
11. MOBILE FRIENDLY
Tutti i nostri siti sono interamente
responsive e mobile friendly, accessibili e
fruibili da dispositivi mobile come tablet e
smartphone.
12. ANALISI/REPORTING
Vengono forniti una serie di
strumenti personalizzati con cui
condurre la business review:
Wasabiz Platform
Analisi Analytics
Business intelligence
Le analisi rappresentano strumenti
fondamentali per stabilire le azioni
strategiche da intraprendere e per
gli obiettivi condivisi.
13. Realizzare un sito di e-commerce per aumentare le
vendite internet. Lo start-up di Wasabiz è tra i più rapidi
sul mercato, con costi ridotti al minimo.
Mantenere la brand identity e la linearità con la parte istituzionale.
Il brand rimane sempre al centro del progetto.
Garantire con un solo interlocutore in outsourcing tutti i servizi web, logistici,
di customer care, spedizioni, resi, fatturazione, senza rischi di incasso e gestione
delle frodi.
.
Promuovere il progetto con web marketing, social e ADV dedicati.
Analizzare vendite, comunicazione, programmazione di split run test e ROI.
how?
I VANTAGGI
14. Bricofer è una importante catena di negozi
per il “fai da te” presente in tutto il territorio
nazionale.
Elementi distintivi del progetto:
Completo Outsourcing
Completa personalizzazione del
15. CashGlobo è un’interessante iniziativa nata da
un’intuizione di Radio Globo (network radiofonico).
La proposta si basa interamente su coupon ottenuti
dal network mediante il canale della pubblicità in
cambio merce.
Elementi distintivi del progetto:
Gestione della biglietteria di diversi
eventi
hoc, accessibile da tutti gli esercenti
che aderiscono all’iniziativa
Integrazioneconpiattaformesocial,
creazioneeamministrazionecampagne
ADV
17. COSA PROPONIAMO PER “BRAND”
Wasabiz svilupperebbe per “BRAND” il negozio
on-line e si occuperebbe di tutti i servizi connessi
alla logistica, customer care, fatturazione,
pagamenti, spedizioni e resi.
La piattaforma Wasabiz è sviluppata per essere
integrata, se richiesto, con i sistemi “BRAND”
di permettere l’erogazione dei servizi di operations
in outsourcing al cliente.
“BRAND”
18. CHI FA COSA
Store management
Piano commerciale
Marketing e pubblicità
Store management
Start-up di progetto
Manutenzione e
aggiornamento shop
Reporting e BI
Payments and
fraud management
Customer care
Fatturazione al cliente
Logistica spedizioni
STRATEGY
OPERATIONS
“BRAND”
19. E’ cura di Wasabiz, tramite il suo store manager di:
Aggiornare il sito seguendo le indicazioni
del team management “BRAND”.
Recepire ed attuare tutte le direttive operative
e di vendita del cliente.
Coordinare
e rendicontare le attività dello shop.
Supervisionare l’attività logistica.
Segnalare e gestire le criticità.
OPERATION & STORE MANAGER
20. Store and Platform
Piattaforma e-commerce completa e personalizzata nell'immagine e nella grafica in linea
con il brand e il sito istituzionale di “BRAND”. La sessione del carrello, è personalizzata in
funzione del tipo di pagamento, del numero e del tipo di prodotti in vendita ed è progettata
User Friendly. Nella Fee iniziale, sono inclusi anche tutti gli oneri derivanti dall'Hosting del sito e
del dominio
Fee una tantum
per Start-Up
Costi Variabili in funzione degli ordini
Royalties in percentuale sugli ordini che transiteranno mensilmente sulla piattaforma
e-commerce. Le royalties includono: i servizi di CRM, i servizi di Logistica per la gestione
del magazzino prodotti, il riordino, i rapporti con i corrieri per le spedizioni, l'ingresso
e l'uscita dei prodotti e la gestione del reso. E' inclusa la fatturazione dei
prodotti venduti al cliente da parte di Wasabiz e la reportistica relativa
all'andamento mensile delle vendite, del traffico visite e dei resi.
Tutti i costi del trasporto non sono inclusi
Percentuale
da concordare
€ 3,80
Costi di manutenzione annuale
Canone annuo di aggiornamento e manutenzione
ordinaria della piattaforma
Eventuali costi Sviluppi Evolutivi
Vengono definite “Sviluppo Evolutivo” tutte le implementazioni dello Shop,
richieste fuori dalla progettazione e dopo lo start-up,
non ricomprese nell’ambito della manutenzione ordinaria dello stesso.
€ 0
Da preventivare
Contributo per ogni ordine. *Salvo che l’importo della royalties percentuale sia maggiore,
in tal caso il contributo non sarà addebitato
€ 3,80Contributo per ogni reso ricevuto
21. TIMELINE
Raccolta requisiti web
Analisi interfacciamento
P
V
con la logistica
Esecutivo con contenuti, allestimento depositi
e customer care
Analisi dettaglio CRM
Analisi dettaglio logistica
45
Test funzioni e contenuti
6 gg
5 gg
Pubblicazione
9 gg
18 gg
4 gg
3 gg
