L’innovazione tecnologica sta ampliando sempre più le possibilità delle piccole aziende di crescere oltre la propria realtà locale e approcciare mercati più ampi. Ma quali sono i fattori più importanti per rendere un attività un business globale? Giuseppe Giorlando di BigCommerce e Francesco Santoro di Nexi parleranno di come la copertura dei metodi di pagamento, una strategia omnicanale e una customer journey strutturata possono rappresentare la chiave per il successo. Dando spunti pratici a system integrator e piccole aziende su come far crescere la propria attività, mostreranno come cavalcare questi trend.

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3 consigli per trasformare
una piccola attività in un
business globale
Giuseppe Giorlando Francesco Santoro
Country Channel Lead,
BigCommerce
Head of e-Commerce
Partnership, Nexi

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Relatori
Giuseppe Giorlando Francesco Santoro
Country Channel Lead,
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Head of e-Commerce
Partnership, Nexi

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Posizionamento unico come leader SaaS
◿ Open SaaS
◿ Enterprise leadership
◿ Focused on established
businesses
◿ B2C + B2B
◿ Intentionally disruptive
◿ Partner-centric
(best-of-breed)
BigCommerce è la
piattaforma open SaaS
per tutti gli stadi della
crescita ecommerce

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Cosa vedremo oggi
1
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La strategia Omnicanale giusta per la crescita
Come gestire un customer journey localizzato

6. ◿ Nuove Opportunità di vendere
◿ Diversificazione e mitigazione del
rischio
◿ Avere una reputazione internazionale
◿ Innovare ed avere nuove sfide
imprenditoriali
I benefici di vendere
Globalmente
L’eCommerce “Cross-Border”
sta vedendo una crescita
annuale di oltre il 15% per i
prossimi 5 anni contro il 9%
della spesa domestica

7. La Strategia Omnicanale
guida la vostra crescita
◿ Crea nuovi touch-points per i clienti e
canali di fatturato
◿ Diversifica e protegge i vostri risultati
◿ Vi permette di avere una brand
experience olistica
◿ Aumenta la customer loyalty e
Lifetime value

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◿ Gli e-shoppers acquistano in modi diversi
- la stessa audience di uno stesso brand
potrebbe acquistare su un marketplace in
un Paese e su un Social Shopping in un
altro Paese.
◿ I Marketplace sono una veloce chiave di
ingresso sui mercati internazionali - ad es.
Per un test di un prodotto su una specifica
comunita’ (social o geolocalizzata), i
Marketplace sono sicuramente la scelta
giusta.
Perche’ e’ importante per la crescita globale

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Disporre della giusta tecnologia consente
di crescere in modo efficiente.
Lavorando con la tecnologia giusta si ha
inoltre la sicurezza di offrire al cliente
l'esperienza che si aspetta.

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◿ Informazioni sul prodotto: un sistema PIM consente di
localizzare i dati dei prodotti in modo più efficace per i
mercati internazionali.
◿ Tasse e dazi: l'automazione può far risparmiare ed evitare
ritardi nelle consegne.
◿ Metodi di pagamento e valute: i metodi di pagamento
globali sono un fattore di conversione chiave.
◿ Scoperta dei prodotti: fornire singole esperienze su più
siti richiede funzionalità di IA.
◿ SEO: per avere buoni risultati, l'ottimizzazione SEO
internazionale richiede conoscenze regionali.
Su cosa concentrarsi?

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● Crea esperienze localizzate
senza sforzo
● Riduci i costi di gestione e
manutenzione
● Centralizza la gestione e
aumenta l’efficacia
● Prendi decisioni migliori per
la tua crescita
Utilizza il Multi-vetrina
per vendere all’estero

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◿ Contenuto localizzato - Il 76% degli acquirenti online
ha maggiori probabilità di acquistare un prodotto se
trova le informazioni customizzate
◿ Listini prezzi localizzati: il 40% degli acquirenti online
intervistati non effettua acquisti da siti web in altre
valute.
◿ Tutto in un unica dashboard, così il tuo team può
continuare a operare localmente con un'unica
visualizzazione globale.
In che modo la multi-vetrina
supporta la crescita globale?

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◿ Venditori che gestiscono più marchi, ad
esempio marchi di moda con più linee.
◿ Venditori che vendono a più segmenti, inclusi i
marchi ibridi B2B che vendono alle aziende e
direttamente ai consumatori.
◿ Venditori che vendono in più paesi
Gestisci più negozi in un
unico posto.

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