1.1.2. логистические потоки и управление ими

1. ЛОГИСТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА ПРЕДПРИЯТИЯ
ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ПОТОКИ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ
АНОО Учебный центр «Триумф Групп"для начала просмотра
нажмите F5

2. Логистические потоки и управление ими
 Очевидно, что ни одно юридическое лицо
не может существовать обособленно от
внешней среды, где находятся
многочисленные поставщики, подрядчики,
агенты, надзорные инстанции, а также
клиенты нашего предприятия. Рассмотрим
простейшую последовательность,
включающую в себя как некоторых
контрагентов внешней среды, так и часть
подразделений нашей фирмы:
 Поставщик -> Транспортный подрядчик 1 ->
Собственный автотранспорт -> Склад сырья
-> Производственный комплекс -> Склад
готовой продукции -> Собственный
автотранспорт -> Транспортный подрядчик2
-> Клиент
 Данная цепочка отражает порядок
перемещения некоторых ресурсов от
поставщика через нашу организацию к
клиенту. Если уподобить каждого участника
последовательности звену, то в
совокупности образуется определённая
цепь, которую обычно принято называть
логистической цепью. Естественно,
существуют и иные варианты логистической
цепи. Например, при импорте или экспорте
товара в соответствующем месте появится
таможенное звено, вполне вероятна
доставка исключительно собственным
транспортом без участия подрядчиков и т.
д. Отметим, что в коммерческих структурах
отсутствуют такие звенья, как склад сырья и
производство. Однако сути дела это не
меняет.
2
АНОО Учебный центр "Триумф Групп"

3. Логистические потоки и управление ими
 По таким цепям, из внешней среды
(от поставщиков) через транспортного
подрядчика мы получаем
материальные ресурсы (сырьё),
которые наше производство
преобразует в готовую продукцию.
Далее эта готовая продукция (товар)
со склада нашего предприятия через
другого транспортного подрядчика
доставляется клиентам (покупателям,
иначе заказчикам). Тем самым, по
рассмотренной логистической цепи,
от звена к звену, перемещаются
материальные ресурсы (иначе -
товарно-материальные ценности),
которые в логистике принято называть
материальным потоком.
 Даже если мы рассмотрим
простейшее производство (например,
одноразовой посуды из полимеров),
мы убедимся, что материальных
потоков будет много. Причины этого
различны: ассортимент требуемых
ресурсов, достаточно большое
количество поставщиков и
подрядчиков, значительное число
клиентов, товарная линейка и т. д. Эти
материальные потоки будут
пересекаться, сходиться и
расходиться, образуя некую
достаточно хаотическую систему. При
попытках графического
моделирования этой системы
получается объёмная густая паутина,
центр которой имеет форму эллипса.
3
АНОО Учебный центр "Триумф Групп"

4. Логистические потоки и управление ими
 Важно! В логистике предметом изучения
и управления являются не материальные
объекты, а потоковые процессы. Тем
самым, она изучает не статические
факторы, а динамические течения, в
которых всё постоянно меняется!
 Помимо материальных, существуют и
другие потоки. Поскольку мы вынуждены
постоянно обмениваться информацией,
возникает множество информационных
потоков. Осуществляемые финансовые
расчёты в денежной или иной форме
образуют финансовые потоки. Согласитесь,
ни одно товародвижение не осуществимо
без перемещения сопутствующей
информации и денежных средств. Таким
образом, информационные и финансовые
потоки подкрепляют и обеспечивают
материальные потоки, тем самым, попадая
в поле деятельности логистики.
 Кроме того, есть кадровые потоки, потоки
услуг, отходов (иначе - обратные потоки),
энергетические потоки, транспортные
потоки и т. д. Совокупность потоков
образует систему потоков. Для
упорядочивания и управления системой
потоков и необходима логистика как
таковая.
4
АНОО Учебный центр "Триумф Групп"

5. Логистические потоки и управление ими
 Если рассмотреть только те потоки, которые
циркулируют внутри нашего предприятия,
довольно легко убедиться, что подавляющее их
большинство проходит через отдел логистики.
Служба логистики - основной «растратчик»
денежных средств (закуп сырья, транспортные
расходы и др.), поэтому и основная часть
финансовых потоков проходит через неё. Сбыт
определяет круг клиентов, а служба логистики
направляет к ним материальные потоки в виде
готовой продукции предприятия. Через логистику
в бухгалтерию идёт поток информации
(первичная документация, товарные отчеты и т.
д.). Очень часто служба логистики планирует
производство исходя из прогнозов маркетинга и
потребностей сбыта - возникает ещё один очень
большой информационный поток. На
производство от логистики идут материальные
потоки; после преобразования они возвращаются
в службу логистики в виде товарных потоков.
 Отметим, что некоторые потоки или их
части минуют службу логистики, например,
поток электроэнергии для производства.
 Возникает вполне резонный вопрос: что
такое «управление», точнее, что мы будем
понимать под термином «управление
потоками»?
5
АНОО Учебный центр "Триумф Групп"

6. Логистические потоки и управление ими
 Управление (менеджмент) всегда включает в
себя пять составляющих (слагаемых):
1. Планирование процесса. Здесь, в первую
очередь, необходимо определить: что надо делать,
когда надо делать и кто будет делать? Лучше
работать по плохому несовершенному плану, чем
вообще не иметь никакого плана. К сожалению,
некоторые современные руководители полагают,
что планирование является как бы пережитком
социалистической экономики, поэтому мало что
нецелесообразно, но и даже вредно. При этом
обычно выдвигается «железный» аргумент: как
можно спланировать спрос, который, как известно,
определяет предложение? То, что спросом можно
(и необходимо) управлять, для некоторых
руководителей, к сожалению, является полной
неожиданностьюВполне естественно, что, даже
примерно не представляя перспективного развития
событий, невозможно сколько-нибудь эффективно
управлять не то что предприятием, но и каким-то
отдельным материальным потоком.
 Аргумент невозможности прогнозирования
спроса, а, как следствие, и
нецелесообразности планирования бизнес-
процессов, был присущ раннему капитализму.
Отчасти именно это и лежало в основе
периодических кризисов капиталистической
экономики (хотя существовали и другие
причины). Так продолжалось до великой
депрессии, начавшейся в 1929 г. и
продолжавшейся до второй половины 1930-х
годов. Тем временем, в Советском Союзе в
1932 г. завершилась первая пятилетка,
проведённая, в угоду товарищу Сталину, в 4
года. Из этого эксперимента западная
экономика заимствовала принцип
планирования, что в значительной степени
пошло ей на пользу. Сегодня планирование
бизнес-процессов является как бы само собой
разумеющимся делом и лежит в основе любой
логистической системы.
6
АНОО Учебный центр "Триумф Групп"

7. Логистические потоки и управление ими
Здесь же отметим основные правила и
принципы планирования. Если наш план будет
содержать такие неконкретные и патетические
пункты, как «поднять», «выполнить досрочно»,
«усилить», «внедрить до конца года» и т. д. -
мы как раз и получим бюрократический
социалистический план, составленный по
идеологически-лозунговой технологии, то есть,
самую плохую форму плана. Толку с него не
будет, поэтому подобные документы лучше не
составлять вообще. План должен быть:
 с чётко сформулированными задачами,
которые не допускают двоякого толкования
и будут понятными всем исполнителям;
 с конкретными конечными и
промежуточными результатами, которые
можно измерить физическими
показателями;
 не противоречащим другим планам и
задачам, поставленным ранее;
 достижимым как по конечным, так и по
промежуточным результатам, то есть, быть
реальным;
 подкреплён необходимыми финансовыми,
информационными, материальными,
техническими и кадровыми ресурсами;
 не противоречащим требованиям
законодательства, экологии, социальным
нормам и т. п.;
 содержащим конкретные сроки исполнения
- как итоговые, так и промежуточные;
 содержащим по каждому пункту
конкретного исполнителя, его дублёра и
контролёра;
 поддержан соответствующей мотивацией, в
противном случае сотрудники могут
саботировать выполнение.
7
АНОО Учебный центр "Триумф Групп"

8. Логистические потоки и управление ими
 2. Организация процесса.
Здесь, в первую очередь,
подразумевается вопрос: как надо
решать задачу и что для этого
необходимо. Имеется в виду комплекс
подготовительных мероприятий,
который должен быть осуществлён
между планированием процесса и его
началом. Если это не сделать, то
вместо своевременного начала работ
мы получим авральную суету,
срочный поиск нужных людей,
документов, вспомогательных
материалов и т. п.
 3. Руководство процессом.
Итак, наш процесс, что называется,
пошёл. Однако его ход необходимо
направлять в нужное русло.
Согласитесь, ни один план, пусть даже
самый замечательный, не совпадает с
реалиями. Возникает необходимость
оперативного руководства в виде
корректировок, координации и
побуждения к действию. Отметим, что
самым необходимым компонентом,
обеспечивающим руководство, будет
эффективная система связи между
руководителем и исполнителями.
8
АНОО Учебный центр "Триумф Групп"

9. Логистические потоки и управление ими
 4. Контроль над ходом процесса.
Предполагает определение
соответствия плана реальным
результатам и стандартам.
Контроль может быть
непрерывным, промежуточным и
итоговым.
 5. Мотивация, исполнителей.
Необходимо заинтересовать
исполнителей в выполнении
нужных нам процессов. В
противном случае, будет просто
наивным надеяться на нужный
результат.
9
АНОО Учебный центр "Триумф Групп"
Важно! Управление – это умение настроить других людей на
эффективную работу.