1) Teknik Delphi merupakan pendekatan untuk mendapatkan konsensus pendapat para pakar mengenai masa depan tanpa pengaruh peribadi melalui beberapa pusingan soal selidik; 2) Para pakar tidak mengetahui identiti antara satu sama lain dan hanya didedahkan dengan jawapan pusingan sebelumnya; 3) Teknik ini telah terbukti berkesan dalam meramal dan mencapai persetujuan untuk isu-isu yang

1. Disediakan
oleh:
Chandru Muthiah

2.  Merupakan 1 pendekatan untuk mendapatkan kesepakatan
atau konsensus pendapat mengenai masa depan tanpa
sebarang pengaruh peribadi.
 Merupakan peraturan bagi mendapatkan konsensus
sekumpulan pakar mengenai masa depan.
 Dibangunkan oleh The Rand Corporation pada tahun 1947.
 Tetapi menurut Henson (1980) ia dikatakan wujud pada
tahun 1950-an oleh Abraham Kaplan di California.
 Tetapi teknik tesebut dikatakan tidak guna hingga
Gordan dan Helmer membuat kajian terhadapnya.

3. Ia mentaksirkan :
 Analisis hala tuju masa depan walaupun pakar
berada di lokasi berlainan.
 Boleh mengumpulkan pelbagai pendapat
daripada-daripada pakar.
 Mempunyai persoalan:
Apakah masalah kajian?
Apakah kemungkinan penyelesaianya?
 Proses komunikasi berkumpulan menjadi lebih
efektif antara kumpulan individu atau
keseluruhannya sewaktu menyelesaikan masalah-
masalah yang kompleks.

4.  Weaver 1971: menyatakan TD adalah pendekatan bagi
mengimbangkan pandangan sekumpulan pakar untuk
mencapai persetujuan kesepakatan untuk membangun,
membaiki pulih dan mencari penyelesaian persoalan dan
isu-isu masa depan.
 Helmer 1972: TD adalah alat komunikasi anatara
sekumpulan pakar yang membantu kepada pembentukan
keputusan berkumpulan.
 Dalkey 1969: TD adalah pencarian idea kreatif ataupun
hasilan daripada pelbagai maklumat yang bersesuaian
untuk membuat keputusan.

5.  Martino 1983: Mengatakan TD telah direka bentuk
dengan pendekatan yang sistematik untuk mengumpul
pendapat dari golongan profesional ataupun pakar.
 Gordon dan Helmer (1964) : Mengaplikasikan TD
untuk membentuk kurikulum, mengenal pasti sesuatu
kebolehan ataupun keupayaan individu dan
mempromosi bidang perguruan.
 Basu dan Schroedar (1977) membuktikan dan
mengesahkan TD bahawa memberi ketepatan dalam
jangkaan masa depan bagi kajian jualan yang
dijalankan.Menyatakan bahawa TD hanya mempunyai
kesilapan 3% hingga 4% (Kualitatif)/ 10 % hingga
15% (kualitatif)

6. Menstrukturkan aliran maklumat
Maklum balas kepada sampel
Merahsiahkan identiti sampel

7. 1) Sulit : Sampel dipilih secara individu dan setiap sampel tidak
mengetahui sampel lain dalam panel pakar.
2) Hubungan: Sampel hanya mengetahui jawapan sampel lain pada
pusingan kedua apabila penyelidik melakukan analisis data dan
menghantar dapatan tersebut kepada setiap ahli panel.
3) Sampel tidak menerima sebarang tekanan dari mana-mana pihak
mahupun sampel lain dalam menentukan jawapan soal selidik
mereka.
4) Data akan dianalisis secara statistik
5) Data yang diberi oleh sampel adalah tidak pilih kasih (tidak bias)
dengan itu panel memainkan peranan untuk mencari penyelesaian
atau mencapai konsensus

8.  (Gordon Dan Stover 1976) menyatakan TD memberi
kebebasan yang penuh keatas soal –selidik yang
diberikan melalui email, faksmili dan secara pos.
 Soal selidik juga dibina untuk memperkembangkan
jawapan seseorang individu serta memperhaluskan
pandangan pakar dalam memikul beban tugas hingga
menghasilkan satu program yang berjaya.
 Amstrong (1985) menjelaskan hubungan antara
sampel-sampel tidak berlaku, cadangan mereka adalah
sulit, sebaliknya idea-idea mereka disatukan dan
digabungkan.

9. Fowlers (1978) mengenal pasti 10 langkah:
1) Pembentukan 1 kumpulan untuk memerhatikan TD dijalankan mengikut
subjek yang diberi.
2) Pemilihan satu ataupun lebih panel /angota-angotanya adalah pakar dalam
bidang dikaji.
3) Pembinaan soal selidik di pusingan 1.
4) Menguji soalan dari segi penyusunan perkataan/perkataan yang kurang jelas.
5) Penghantaran soal –selidik kepada panel
6) Analisis tindak balas pusingan 1
7) Penyediaan soal –selidik pusingan ke 2
8) Penghantaran soal-selidik pusingan kedua kepada ahli panel.
9) Analisis tindak balas pusingan 2 (langkah 7 dan 8)
10) Anggota kumpulan penganalisis menyiapkan 1 lapoaran untuk tujuan
pembentangan rumusan kajian.

10. 1) Berupaya mendapatkan konsensus pakar yang tulen kerana
setiap pakar tidak mengenali satu sama lain.
2) Tanpa pilih kasih/ tanpa pengaruh tekanan mana-mana
pihak
3) Uji kaji diulang dengan data daripada setiap pusingan
4) Cepat dan efektif
5) Pakar berupaya melahirkan pendapat mereka yang
konsisten dengan bidang kepakaran masing-masing.
6) Sesuai untuk membuat jangkaan masa depan.
7) Efektif untuk mendapatkan banyak pendapat mengenai
isu-isu yang kompleks.
8) Kesilpan yang terhad sahaja.

11.  Glenn dan Gordon (2004) : Ia tidak merujuk
kepada persekitaran.Ia merujuk kepada sosial,
politik, teknologi dan ekonomi.
 Pada masa kini scannning ini digunakan oleh
kebanyakan syarikat dan institut pegajian tinggi di
merata dunia.
 Ia melibatkan pengumpulan data yang sistematik
mengenai situasi-situasai luaran yang ada
kaitannya dengan institusi ataupun syarikat.
 Ia juga bertujuan untuk mengetahui perkembangan
terkini dan trend-trend masyarakat, teknologi,
ekonomi dan politik.