Student Project for Educational Purpose only

2. Creative Brief

3. Creative Brief
เนื่องจากการซื้อของออนไลน์ในปัจจุบัน เป็นที่นิยม
มากทั้งในไทยและต่างประเทศ ทาง Flash Express จึง
อยากเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจขนส่งให้
กว้างและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น โดยมีราคาถูก ได้คุณภาพ
และมีบริการด้าน E-commerce แบบครบวงจร ภายใต้
คอนเซปต์ “คิดถึง ส่งถึง In mind In delivery” และที่
สำคัญต้องมีประโยขน์ต่อสังคมด้วย

4. Company / Product
Background
Flash Express ก่อตั้งเมื่อปี 2560 โดยนายคมสันต์
แซ่ลี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ร่วมด้วยทีมผู้บริหาร และ
บุคลากรไทย มีแนวคิดมาจากความต้องการให้ประเทศไทย
และประเทศใกล้เคียง มีบริการขนส่งสินค้า และพัสดุใน
ประเทศที่ราคาถูกเหมือนประเทศจีน เพราะที่จีนนั้นส่งทั่ว
ประเทศนั้นคิดราคาแค่ 15 บาท และใช้เวลาจัดส่งไม่เกิน 2
วัน ซึ่งในประเทศไทยและประเทศใกล้เคียง ยังไม่มีผู้เล่น
รายไหนที่คิดราคาถูกขนาดนี้มาก่อน มันจึงเป็นช่องว่างใน
ตลาดที่เข้าไปปิดได้
นายคมสันต์ แซ่ลี

5. ปัจจุบันบริษัทฯ มีพนักงานกว่า 10,000 คน พร้อมบริการที่
ครอบคลุมครบ 77 จังหวัดทั่วประเทศ และมีจุดรับส่งพัสดุมากกว่า
2,500 แห่ง เรายังเป็นผู้ให้บริการเจ้าแรกที่มีนโยบายเข้ารับพัสดุฟรี
ถึงที่ตั้งแต่ชิ้นแรก พร้อมเปิดให้บริการ 365 วัน ไม่มีวันหยุด
โดยภายใต้ธุรกิจของ แฟลช (Flash Group) นอกจากการให้บริการ
ด้านขนส่งด่วน (Flash Express) แล้ว เรายังมีบริการอื่นๆ ที่
ครอบคลุมสู่การเป็นผู้ให้บริการด้าน E-Commerce แบบครบวงจร
เช่น บริการด้านโลจิสติกส์ (Flash Logistics) ที่ให้บริการรับส่ง
สินค้าขนาดใหญ่, บริการการด้านคลังสินค้า (Flash Fulfillment)
ดูแลจัดเก็บสินค้า บริการตัวแทนรับส่งพัสดุ (Flash Home) และ
บริการด้านการเงิน (Flash Money)

6. Brand Platform

7. Brand
Purpose
เรามุ่งมั่นและทุ่มเทเพื่อเชื่อมโยงธุรกิจและชีวิตของทุกคน

8. Brand
Vision
ดำเนินธุรกิจมุ่งสู่ความเป็นเลิศ และเป็นผู้นำในการให้บริการด้าน
E-commerce และธุรกิจขนส่งแบบครบวงจรที่ได้รับการยอมรับ
และน่าเชื่อถือทั้งในประเทศไทย และสากล

9. Brand
Mission
แฟลช เอ็กซ์เพรส มุ่งมั่นที่จะส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าของ
เรา ด้วยความรับผิดชอบ และใส่ใจในการให้บริการ โดยคำนึงถึงการ
รับส่งพัสดุที่รวดเร็ว และปลอดภัย ควบคู่ไปกับการสร้างประโยชน์
และคุณค่าร่วมระหว่างบริษัทฯ คู่ค้า และสังคม ให้ทุกฝ่ายสามารถ
เติบโตร่วมกันได้อย่างยั่งยืน

10. Brand
Values
เราสร้างวัฒนธรรมองค์กร เพื่อให้บุคลากรของเรามีความเป็นมือ
อาชีพในการให้บริการ ควบคู่ไปกับการมีทัศนคติเชิงบวกที่ส่งผลต่อ
แนวคิดในการทำงานสามารถถ่ายทอดไปสู่ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้า คู่ค้า
และพันธมิตรทางธุรกิจทุกฝ่ายของเราได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
เพื่อสร้างให้บริษัทฯ สามารถเติบโตได้อย่างมั่นคง และยั่งยืนต่อไป
Core Values
Commitment
to
Customers
Account
ability
Quality

11. Brand
Positioning บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) คือ ผู้ให้บริการด้าน
E-commerce แบบครบวงจร ภายใต้คอนเซปต์ “คิดถึง ส่งถึง In mind
In delivery” ปัจจุบันบริษัทฯ มีพนักงานกว่า 10,000 คน พร้อมบริการที่
ครอบคลุมครบ 77 จังหวัดทั่วประเทศ และมีจุดรับส่งพัสดุมากกว่า
2,500 แห่ง เรายังเป็นผู้ให้บริการเจ้าแรกที่มีนโยบายเข้ารับพัสดุฟรีถึงที่
ตั้งแต่ชิ้นแรก พร้อมเปิดให้บริการ 365 วัน ไม่มีวันหยุด นอกจากบริการ
ด้านขนส่งแบบมืออาชีพ เรายังมีโปรแกรมการคุ้มครองสินค้าเพื่อสร้าง
ความมั่นใจให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการทั้งในกรณีพัสดุเกิดความเสียหาย
และสูญหาย ด้วยวงเงินคุ้มครองสูงถึง 50,000 บาท (ภายใต้เงื่อนไขขอ
งบริษัทฯ) เพื่อให้ลูกค้าสามารถวางใจในการใช้บริการของเรา

12. Brand
Archetype Caregiver / Hero
ผู้ดูแล / ฮีโร่
เพราะ Flash Express เปรียบเสมือน ผู้ดูแลพัสดุ และ
ฮีโร่ ในการนำส่งพัสดุของเรา เพื่อที่จะได้นำพัสดุของเรามาส่งได้
อย่างปลอดภัย และ รวดเร็ว เหมือน The flash
และนอกจากความรวดเร็วแล้ว สายฟ้าจะเกิดมาพร้อมกับ
พายุที่เปรียบเสมือนปัญหา แต่แน่นอน ถ้าปัญหายิ่งเยอะมากแค่
ไหน Flash Express ก็จะแข็งแรงเหมือนสายฟ้า

13. Brand Guidelines

14. BRAND
GUIDELINES
สายฟ้าที่อยู่ใน LOGO เกิดมาพร้อมกับพายุที่เปรียบเสมือนปัญหา
แต่แน่นอน ถ้าปัญหายิ่งเยอะมากแค่ไหน Flash Express ก็จะ
แข็งแรงเหมือนสายฟ้า

15. COLOUR
GUIDELINES
สีเหลือง
หมายถึง พลัง อนาคต
ปัญญา ความคิด
สร้างสรรค์ ฮีโร่
สีขาว
หมายถึง ความบริสุทธิ์
สันติภาพ ความสงบสุข
ความดี ความเรียบง่าย ผู้ให้
สีดำ
หมายถึง พลังอำนาจ
ความรอบรู้ ความลึกซึ้ง

16. SLOGAN/TAGLINE
คิดถึง ส่งถึง
In Mind, In Delivery

17. TONE OF VOICE
Caregiver / Hero
ผู้ดูแล / ฮีโร่
เพราะ Flash Express เปรียบเสมือน ผู้ดูแลพัสดุ และ ฮีโร่ ในการนำ
ส่งพัสดุของเรา เพื่อที่จะได้นำพัสดุของเรามาส่งได้อย่างปลอดภัย และ
รวดเร็ว เหมือน The flash

18. Lead Market

19. Lead Market In
Vietnam
จากการสำรวจคู่แข่งทางการตลาดของเวียดนาม เราได้มอง
เห็นช่องวางทางการตลาดในเรื่องของ ราคาการจัดส่งสินค้าที่
แพง เมื่อเทียบกับของประเทศไทยและ สปป.ลาว
ทั้งนี้ทาง Flash Express กำลังเร่งขยายบริการสู่ตลาด
อาเซียน ซึ่งในปี 2022 ได้เปิดตัวไปแล้ว 4 ประเทศ คือ ไทย
ฟิลิปปินส์ ลาว และ มาเลเซีย
อีกทั้งรัฐบาลของเวียดนาม ยังมีนโยบายสนับสนุนการค้า
ออนไลน์ เพื่อจะใช้เป็นแนวทางในการเปลี่ยนแปลงเวียดนาม ไป
สู่ประเทศเศรษฐกิจดิจิทัลที่มีรายได้สูง นี่จึงเป็นโอากาส
Vietnam
Vietnam

20. Vietnam
นอกจากนี้ประเทศเวียดนาม เป็นประเทศที่มีอัตราการใช้
บริการการขนส่งสินค้าที่กำลังจะเติบโตในอาเซียน ทางเรามองเห็น
ศักยภาพในภาพรวมของประเทศเวียดนาม จึงต้องการนำเอา
Business Model ที่ประสบความสำเร็จแล้วในประเทศไทย มา
ประยุกต์ให้เข้ากับพฤติกรรมของลูกค้าผู้ใช้บริการและความ
ต้องการของตลาดในประเทศเวียดนาม
โดยยังคงใช้นโยบายการเข้ารับพัสดุฟรีถึงที่, เปิดให้บริการ
365 วัน และจุดเด่นด้านราคาที่คุ้มค่า และนำเทคโนโลยีด้านไอที ไม่
ว่าจะเป็นแอปพลิเคชันที่ง่ายต่อการใช้งาน เพื่ออำนวยความสะดวก
แก่ลูกค้า ลดการสัมผัสและการเดินทาง ตลอดจนสามารถติดตาม
พัสดุ ตรวจสอบราคาค่าขนส่งด้วยตนเองผ่านทางแอปพลิเคชัน
ซึ่งคู่แข่งทางการตลาดในเวียดนาม ยังขาดการให้บริการในบาง
ส่วนอยู่
Vietnam

21. Communication
Objectives

22. Communication
Objectives
วัตถุประสงค์ในการสื่อสารในการตีตลาดต่างประเทศ และใน
เวียดนาม คือ
- ต้องการหาโอกาสในการสร้างรายได้ที่ดีกว่าเดิม
- ต้องการพาแบรนด์ไปสู่ระดับเอเซีย และระดับโลก
- เพิ่มความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค
- ลดความเสี่ยงในการขาดทุน
- ต้องการหาโอกาสในการเพิ่มลูกค้าใหม่
- เป็นการสร้างจุดแข็งให้กับแบรนด์
นายคมสันต์ แซ่ลี
Vietnam

23. Target Audience
In Vietnam

24. Target Audience : Primary Persona
/ Secondary Persona
- กลุ่มเป้าหมายหลักในเวียดนาม
ผู้ที่ซื้อของออนไลน์และผู้ประกอบการ ในรูปแบบ
ออนไลน์ หรือ บุคคลทั่วไป ที่ไม่สะดวกไปรับส่งพัสดุได้ด้วย
ตัวเอง และต้องการใช้บริการ Flash Express ในราคาที่
ประหยัด และ มีบริการที่แตกต่างจากเจ้าอื่น โดยกลุ่มเป้า
หมายจะอายุ 16-60 ปี เป็นคนเวียดนาม
- กลุ่มเป้าหมายรองในเวียดนาม
ผู้ที่ไม่ซื้อของออนไลน์ หรือ ร้านค้าที่ไม่ขายของ
ออนไลน์ หรือ ผู้ที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไป ไม่มีความรู้ในด้านการ
ซื้อของออนไลน์ หรือ คนต่างชาติที่อาศัยอยู่ในเวียดนาม
และ คนที่ไม่รู้จัก Flash Express
Vietnam

25. Consumer Journey
In Vietnam

26. 1 3 5
2 4 6
การรับรู้
(Awareness)
ยิงโฆษณาผ่านช่องทาง
Facebook YouTube และ
Google
มีโซเชียลมีเดียของแบรนด์
Facebook, Instagram
และ YouTube
ป้ายโฆษณา/โทรทัศน์
ทำโซเชียลมีเดียคอนเทนต์
ลง Facebook,Instagram
และ YouTube ของแบรนด์
การค้นหาข้อมูล
(Evaluation)
ค้นหาจากเว็บไซต์ของ
แบรนด์
โซเชียลมีเดีย Facebook,
Instagram และ
YouTube
สายด่วนคอลเซ็นเตอร์
ของแบรนด์
การตัดสินใจซื้อ
(Purchase)
การบริการที่ดึงดูด ไม่
เหมือนจ้าวอื่น
มีบริการไปรับพัสดุถึงหน้า
บ้าน
ราคาถูก
มีศูนย์ให้บริการที่ทั่วถึง
มีข้อมูลในการให้บริการ
บอกบนเว็บไซต์ โซเชียลมี
เดีย และ แอพพลิเคชั่น
อย่างครบถ้วน
การใช้งาน
(Usage)
นำพัสดุของลูกค้า มามอบ
ให้กับเจ้าหน้าที่ ที่อยู่หน้า
ร้าน และผู้รับพัสดุรอรับ
พัสดุได้เลย
ถ้าลูกค้ามีข้อสงสัยอะไร
เจ้าหน้าที่สามารถตอบได้
ทันทีผ่านทางแพลตฟอร์ม
ออนไลน์
สามารถดำเดินการผ่าน
แอพฯ ได้โดยไม่ต้องไปที่
ศูนย์ให้บริการ
ซื้อซ้ำ
(Repurchase)
ลูกค้าซื้อซ้ำจากโปรโมชั่น
ช่องทางติดต่อให้บริการ
หลังการขายเพื่อให้ลูกค้า
ติดต่อได้สะดวก เพิ่ม
ความประทับใจให้ลูกค้าอีก
ต่อ และเพิ่มโอกาสที่ลูกค้า
จะบอกต่อ หรือรีวิวสินค้า
และบริการของเราให้คน
อื่นๆ รับรู้ และทำให้เกิด
การใช้บริการซ้ำ
การสนับสนุน
(Advocacy)
แบรนด์มีการช่วยเหลือ
สังคม ทำให้ลูกค้าเกิดการ
สนับสนุนแบรนด์ ทำให้
ลูกค้าประทับใจ และ เลือก
ใช้บริการแบรนด์
การบริการของเจ้าหน้าที่ ที่
ดี ทำให้ลูกค้าประทับใจทำให้
ลูกค้าเกิดการอุดหนุด และ
สนับสนุนแบรนด์
Vietnam

27. Vietnam User
Insight

28. User Insight
คนเวียดนามจะชอบอะไรใหม่ๆ อยู่เสมอ โดยเฉพาะ
อุปกรณ์ไอทีสมัยใหม่ และที่สำคัญคนเวียดนามเป็นคนชอบความ
รวดเร็ว และ สะดวกสบาย จึงสอดคล้องกับการบริการของ
Flash Express ที่รวดเร็ว เพราะ Flash Express ทำงานทุกวัน
ไม่มีวันหยุด ซึ่งต่างจากคู่แข่งอื่นในเวียดนามที่มีวันหยุด และมี
การเข้าถึงลูกค้า โดยมีบริการ Door to door
นอกจากนี้ คนเวียดนามมีปัญหาเรื่องรายได้ต่ำกว่าคน
ไทย ค่าครองชีพในฮานอยสูงกว่าในกรุงเทพ ดูได้จากค่าอาหาร
ตามศูนย์การค้า (Shopping Plaza) หรือ อาหารจานด่วน
(Fast Food) ซึ่งทาง Flash Express จึงคิดค่าบริการขนส่ง
สินค้าที่ถูกกว่า Express จ้าวอื่นในเวียดนาม และมีคุณภาพ
อย่างแน่นอน เพื่อดึกดูดลูกค้าให้มาใช้บริการกับทาง Flash
Express
Vietnam

29. อัตราค่าขนส่งสินค้าของคู่แข่ง
GrabExpress
น้ำหนักไม่เกิน 1.5 KG
ระยะทาง 2 กม.แรก 15,000 VND เท่ากับ 21.83 บาท
ทุก 1 กิโลเมตรถัดไป +5,500 VND/1km เท่ากับ +8.00 บาท/1กม.
ถ้าเกิน 1.5 KG
บวกเพิ่ม 13,000/1KG เท่ากับ 18.91 บาท/1กก.
และได้รับสินค้าภายใน 3 วัน
https://www.grab.com/vn/express/
Vietnam

30. อัตราค่าขนส่งสินค้าของคู่แข่ง
GHN Express
ในเมือง นน. 0.5 KG -35,000 VND เท่ากับ 50.92 บาท
นน. 1 KG -37,000 VND เท่ากับ 53.82 บาท
ได้รับสินค้าภายใน 3 วัน
นอกเมือง นน. 0.5 KG - 45,000 VND เท่ากับ 65.44 บาท
นน. 1 KG - 47,000 VND เท่ากับ 68.35 บาท
ได้รับสินค้าภายใน 3 วัน
https://ghn.vn/pages/dich-vu-giao-hang
Vietnam

31. อัตราค่าขนส่งสินค้าของคู่แข่ง
Vietnam Post
จัดส่งแบบ EMS
สินค้า 1 KG
ในจังหวัดเดียวกัน 33,000 VND เท่ากับ 48.00 บาท
ต่างจังหวัด 40,000 VND เท่ากับ 58.17 บาท
ได้สินค้าภายใน 1-2 วัน
https://www.dienmayxanh.com/kinh-nghiem-
hay/bang-gia-gui-hang-qua-buu-dien-vnpost-chi-
tiet-da-1378595
Vietnam

32. อัตราค่าขนส่งสินค้าของคู่แข่ง
Kerry Express Vietnam
จัดส่งด่วน
1 KG อยู่ที่ 31,050 VND เท่ากับ 45.14 บาท
จัดส่งทั่วประเทศ ได้สินค้าภายใน 1-2 วัน
จัดส่งธรรมดา
1 KG อยู่ที่ 27,000 VND เท่ากับ 39.25 บาท
จัดส่งทั่วประเทศ ได้สินค้าภายใน 3 วัน
https://kerryexpress.com.vn/price-est
Vietnam

33. Brand Insight

34. Brand Insight
Flash Express ต้องการที่จะร่วมสร้างความเปลี่ยนแปลง
ไปพร้อมกับทั่วโลก ทั้งด้านของเทคโนโลยี และ อุตสาหกรรม
E-commerce อีกทั้งยังควบคู่ไปกับการสร้างประโยชน์ และ
คุณค่าร่วมระหว่างบริษัทฯ คู่ค้า และสังคม ให้ทุกฝ่ายสามารถ
เติบโตร่วมกันได้อย่างยั่งยืนในระดับสากล
คุณคมสันต์ แซ่ลี ซีอีโอวัย 30 ปี บอกว่า ปัจจุบัน “Flash
Express” เป็นยูนิคอร์นรายแรกของประเทศไทยเป็นที่เรียบร้อย
โดยมีเงินลงทุนกว่า 30,000 ล้านบาท โดยได้รับเงินระดมทุนจาก
นักลงทุนต่างประเทศ ที่มองเห็นโอกาสเติบโตในธุรกิจขนส่ง​และ
นักลงทุนในไทย เช่น ปตท. แบงก์กรุงศรี เป็นต้น และนี้จะเป็นจุด
เริ่มต้นในการบุกตลาดโลกของ Flash Express โดยเริ่มจาก
ระดับอาเซียนก่อน และ ไประดับเอเซีย
Vietnam

35. Brand Challenge
In Vietnam

36. Brand Challenge In
Vietnam
จะทำอย่างไรให้คนเวียนนามรู้จักและมาลองใช้บริการของ
Flash Express
คู่แข่งมีเครือข่ายหรือพันธมิตรมากมายในเวียดนาม ทำให้
คู่แข่งได้เปรียบในส่วนนี้ เราจึงต้องสร้างความไว้วางใจให้
กับ แบรนด์อื่น เพื่อที่จะได้มาสร้างเครือข่ายและเป็น
พันธมิตรกับทาง Flash Express
ขาดความน่าเชื่อถือเพราะเป็นแบรนด์น้องใหม่ในเวียดนาม
ใครๆ ก็ไม่กล้าเสี่ยง เพราะประสบการณ์การให้บริการที่
เวียดนามยังไม่มี ถึงแม้จะมีประสบการณ์การจากที่อื่นมา
แล้วก็ตาม
Vietnam

37. Brand Voice

38. Brand Voice
สีของ Flash Express คือสีเหลืองดำ ที่มีความ
Caregiver และมีความเป็น Hero เพราะ Flash Express
เปรียบเสมือน ผู้ดูแลพัสดุ และ ฮีโร่ ในการนำส่งพัสดุของเรา
เพื่อที่จะได้นำพัสดุของเรามาส่งได้อย่างปลอดภัย และ
รวดเร็ว เหมือน The flash และนอกจากความรวดเร็วแล้ว
สายฟ้าจะเกิดมาพร้อมกับพายุที่เปรียบเสมือนปัญหา แต่
แน่นอน ถ้าปัญหายิ่งเยอะมากแค่ไหน Flash Express ก็จะ
แข็งแรงเหมือนสายฟ้า
นอกจากนี้ Brand Voice ของ Flash Express
อีกอย่างหนึ่งคือ คุณคมสันต์ แซ่ลี ที่กว่าจะสร้าง Flash
Express ขึ้นมาได้ ต้องฝ่าอุปสรรคมานับครั้งไม่ถ้วน
Vietnam

39. SITUATION ANALYSIS
(PESTEL+ 3C ANALYSIS)

40. Geography /
Population Structure
เวียดนาม มีชื่ออย่างเป็นทางการคือ สาธารณรัฐ
สังคมนิยมเวียดนาม เป็นประเทศใน เอเชียตะวันออกเฉียง
ใต้ ตั้งอยู่ทางด้านตะวันออกสุดของคาบสมุทร อินโดจีน มี
ประชากรประมาณ 94.6 ล้านคน ทำให้มีประชากรมากที่สุด
เป็นอันดับ 15 ของโลก และ มากเป็นอันดับ 9 ของเอเชีย มี
พรมแดนติดกับ ประเทศจีน ประเทศลาว และ ประเทศ
กัมพูชา มี เมืองหลวง ชื่อ ฮานอย ตั้งแต่เวียดนามเหนือและ
ใต้รวมกันใน พ.ศ. 2519 เมืองใหญ่สุดในประเทศคือ
นครโฮจิมินห์ และ ใช้สกุลเงิน ด่ง
Vietnam

41. Geography /
Population Structure
เวียดนาม อยู่ในเขตลมมรสุมตะวันออกเฉียงใต้
อากาศในเวียดนามมี 2 ฤดู คือ ฤดูหนาวและ ฤดูร้อน
โดย ฤดูหนาว เริ่มตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนถึงเมษายน ตอน
เหนือของเวียดนามมีกระแสลมจากขั้วโลกเหนือพัดผ่าน
ทำให้อากาศเย็นจนถึงเย็นจัด (อุณหภูมิต่ำสุด 0 องศา)
ฤดูร้อน เริ่มตั้งแต่เดือนพฤษภาคมถึงตุลาคม ช่วงที่อากาศ
ร้อนที่สุดคือ เดือนมิถุนายนถึงสิงหาคม ในฤดูร้อนมักมีลม
พายุและฝนตกหนัก ในภาคเหนือเเละภาคกลางมักมีพายุ
ไต้ฝุ่นที่ทำให้เกิดความเสียหายบ่อย ๆ
Vietnam

42. GDP per Capita
ในปี 2022 GDP ต่อหัวในเวียดนามอยู่ที่ประมาณ
4,187.47 ดอลลาร์สหรัฐ GDP คือมูลค่ารวมของสินค้าและ
บริการทั้งหมดที่ผลิตในประเทศในหนึ่งปี ถือเป็นตัวบ่งชี้ที่
สำคัญมากเกี่ยวกับความแข็งแกร่งทางเศรษฐกิจของ
ประเทศ และการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกเป็นตัวบ่งชี้ถึงการ
เติบโตทางเศรษฐกิจ
ในทศวรรษที่ผ่านมา เศรษฐกิจเวียดนามประสบ กับ การ
เติบโตทางเศรษฐกิจ อย่างต่อเนื่อง โดยมี GDP เพิ่มขึ้น 6-7
เปอร์เซ็นต์ในแต่ละปี เศรษฐกิจของประเทศได้รับแรงหนุน
จากการส่งออกทรัพยากรธรรมชาติและสินค้าเกษตร แม้ว่า
ตั้งแต่ปี 2551 การส่งออกฮาร์ดแวร์เทคโนโลยีสารสนเทศได้
เพิ่มขึ้นอย่างมาก ภาคเกษตรกรรมและบริการของเวียดนาม
สร้างรายได้มากกว่า 56 เปอร์เซ็นต์ของผลิตภัณฑ์มวลรวม
ภายในประเทศ ของ เวียดนาม
Vietnam

43. GDP per Capita
ประชากรของเวียดนาม ประชากร ส่วนใหญ่ของ
เวียดนามทำงาน ในอุตสาหกรรมเกษตรกรรมหรือการ
บริการ และประเทศนี้มี อัตราการว่างงานต่ำที่สุดแห่งหนึ่ง
ของโลกที่เพียง 1.8% ในปี 2561 ประชากรมีอายุค่อนข้าง
น้อย โดย คาดว่า อายุมัธยฐานจะสูงถึง 32.5 ปีภายในปี
2566 . อายุมัธยฐานเพิ่มขึ้นอย่างมากจากจุดต่ำสุดที่ 18.2
ปีในปี 1970 ในช่วงเวลาที่เวียดนามถูกทำลายล้างด้วย
สงคราม ตั้งแต่นั้นมาประชากร ของประเทศ ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน
โดยมีจำนวนมากกว่า 94 ล้านคนในปี 2018
Vietnam

44. Hoftede Cultural Dimensions vietnam
Power Distance 70%
มีการยอมรับความแตกต่างทางอำนาจ สะท้อนถึงความไม่เท่าเทียมกัน
Individualism 20%
เป็นสังคมส่วนรวม สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความใกล้ชิดกับครอบครัว หรือในที่ทำงานจะเน้นทำเป็นกลุ่ม เช่น
การตัดสินใจต้องถามทีม จะทำไรต้องปรึกษา มากกว่านึกจะทำอะไรก็ทำ หรือ มีการใช้เส้นสายในการทำให้งาน
ราบรื่น เป็น
https://www.hofstedeinsights.com/country/
vietnam/
Vietnam

45. Hoftede Cultural Dimensions vietnam
Masculinity 40%
เวียดนามเป็นสังคมที่ให้ความสำคัญกับผู้หญิงและเปิดโอกาสให้ผู้หญิง อีกทั้งเป็นสังคมที่มีสภาพการ
แข่งขันต่ำ มุ่งความสัมพันธ์มากกว่ามุ่งความสำเร็จของงาน
Uncertainty Avoidance 30%
คนเวียดนามไม่ค่อยที่จะหลีกเลี่ยงความเสียง มักที่จะหาทางในการลงทุนต่างๆ
และไม่กลัวความผิดพลาด
https://www.hofstedeinsights.com/country/
vietnam/
Vietnam

46. Hoftede Cultural Dimensions vietnam
Long Term Orientation 57%
สังคมของคนเวียดนามให้ความสำคัญกับเรื่องระยะยาว ไม่ค่อยสนใจเรื่องระยะสั้น มักมีการวางแผน
ในระยะยาว ในทุกๆเรื่อง
Indulgence 35%
การแสดงออกทางอารมณ์ ของคนเวียดนามไม่ค่อยแสดงออกทางอารมณ์มากนัก
ส่วนใหญ่แล้วมักจะเก็บอารมณ์ เช่น
ในเรื่องของการทำงาน ถ้าลูกค้าต่อว่า
พนังงาน พนังงานก็จะรับฟังและ
ไม่ค่อยตอบโต้ใดๆมากกว่า
https://www.hofstedeinsights.com/country/
vietnam/
Vietnam

47. Media Consumption Behavior
Vietnam https://www.slideshare.net/DataReportal/digital-2022-vietnam-february-2022-v01
Online

48. Media Consumption Behavior
Online
Vietnam https://www.slideshare.net/DataReportal/digital-2022-vietnam-february-2022-v01

49. Media Consumption Behavior
Vietnam https://www.slideshare.net/DataReportal/digital-2022-vietnam-february-2022-v01
Online

50. Media Consumption Behavior
Vietnam
Online
นอกจากนี้ยังมีการเสพสื่อจากโทรทัศน์ เพื่อรับข้อมูลข่าวสาร หรือ ดูรายการ
ทีวีเพื่อความบันเทิง มัก พบเห็นตามร้านอาหาร ร้านตัดผม โรงพยาบาล หรือ
บ้านบางบ้านที่มักจะชอบเปิดทีวีทิ้งไว้

51. Media Consumption Behavior
Vietnam
Offline
มีการนิยมใช้ป้ายโฆษณาตามท้องถนน
เนื่องจากคนเวียดนาม ใช้มอเตอร์ไซค์ในการสัน
จรเป็นจำนวนมาก ทำให้ป้ายโฆษณาตามท้อง
ถนนพบเห็นได้อย่างแพร่หลาย
นอกจากจะใช้ป้ายโฆษณาตามท้องถนนแล้ว การ
ใช้รถประจำทางเป็นสื่อโฆษณาก็เป็นที่นิยมเช่นกัน

52. P S E
E T L
การเมือง
(Politics)
มีพรรคการเมืองเดียว ทำให้
เหตุการณ์ทางการเมืองค่อน
ข้างสงบ ไม่ส่งผลกระทบต่อ
ธุรกิจต่าง ๆ ในประเทศ
รัฐบาลรับฟังความคิดเห็น
จากภาคเอกชน และนำไป
ปรับปรุง แก้ไข ให้เหมาะสม
อยู่เสมอ
เศรษฐศาสตร์
(Economics)
เศรษฐกิจกำลังขยายตัว
แต่ยังมีปัญหาเรื่อง
เงินเฟ้อ
ทรัพยากรธรรมชาติมาก
ชายฝั่ งทะเลระยะทางยาว
อุดมไปด้วยอาหารทะเล
น้ำมันดิบ ก๊าซธรรมชาติ
สังคม
(Social)
ประชากรกระตือรือร้นใน
การเรียนรู้สิ่งใหม่ มี
ประชากรในวัยทำงานร้อย
ละ 54 ของจำนวน
ประชากรทั้งหมด
ผู้บริโภคนิยมซื้อสินค้าใน
ห้างสรรพสินค้ามากขึ้น
เทคโนโลยี
(Technological)
นักลงทุนต่างชาติเข้าไป
ลงทุนมากขึ้น ได้รับการ
ถ่ายทอดเทคโนโลยีจาก
ต่างประเทศด้วย
สิ่งแวดล้อม
(Environmental)
เวียดนามนั้นมีคำขวัญรณรงค์
การท่องเที่ยวว่า เป็นประเทศที่
สงบสันติและสวยงาม โดยชู
ประเด็นเรื่องความสวยงามของ
สถานที่ท่องเที่ยวเป็นจุดขาย ใน
ระดับนโยบายนั้น เวียดนามก็เน้น
เรื่องคล้ายๆ กับประเทศอื่นคือ
ลดก๊าซเรือนกระจก ลดการใช้ถุง
พลาสติก ประหยัดพลังงาน ฯลฯ
แต่ในระดับการบริหารราชการส่วน
กลางนั้น เวียดนามมีทบวงสิ่ง
แวดล้อมที่ดูแลแก้ปัญหาสิ่ง
แวดล้อมแบบองค์รวมที่จุดเดียว
กฎหมาย
(Legal)
บริษัทต่างชาติได้รับอนุญาต
ให้ประกอบกิจการในเวียดนาม
และมักได้รับการสนับสนุนจาก
รัฐบาลให้ลงทุนผ่านการลงทุน
โดยตรงหรือโดยอ้อม และเห็น
ได้ชัดว่า นักลงทุนต่างชาติ
สามารถสร้างบริษัทจำกัดได้
อย่างรวดเร็วในเวียดนาม
ในปี 2022 เวียดนามมีค่าแรง
ขั้นต่ำต่อวันอยู่ที่ 150-205
บาท
Vietnam

53. Competitor Analysis
Global
Compertitiors
Regional
Compertitiors
Local
Compertitiors
Vietnam

54. Consumer Analysis
Vietnam
ลูกค้าคือ ผู้ที่ต้องการบริการขนส่งสินค้าที่
รวดเร็วและปลอดภัย โดยสิ่งที่ทำให้ลูกค้าซื้อคือ
Flash Express มีค่าบริการที่ถูกกว่าคู่แข่งใน
ระดับ Local และนอกจากนั้น Flash Express
ยังมีบริการรับส่งสินค้าถึงหน้าบ้านลูกค้า เพื่อให้
ลูกค้าเข้าถึงได้ง่าย มีสาขาอยู่ทั่วประเทศ ที่อยู่ใน
รูปแบบตัวแทนจำหน่าย สิ่งนี้จึงตอบโจทย์ คน
เวียดนามที่เป็นคนชอบความรวดเร็วและสะดวก
สบาย

55. Company Analysis
Vietnam
Flash Express ต้องการจะให้การบริการด้าน
Ecommerce เข้าถึงได้ง่ายขึ้น เพื่อมุ่งมั่นและ
ทุ่มเทเพื่อเชื่อมโยงธุรกิจและชีวิตของทุกคน
ถึงแม้ว่า Flash Express จะเป็นแบรนด์น้องใหม่
ในเวียดนาม ไม่มีประสบการณ์ใดๆในเวียดนาม รวม
ถึงไม่มีเครือข่ายหรือพันธมิตรใดๆทั้งสิ้น แต่
Flash Express ก็ไม่เคยกลัวที่จะสร้างตัวตนใน
ต่างแดน โดยนำจุดอ่อนของคู่แข่ง มาใช้เป็นจุด
แข็งของเรา เช่น การให้บริการทุกวัน การเข้ารับ
พัสดุฟรีถึงหน้าบ้าน การมีศูนย์ให้บริการที่เคลื่อนที่
ได้ และ การให้บริการในราคาที่คุ้มค่า จะเป็นการ
สร้างความแตกต่างทางการตลาด ทำให้ลูกค้ามอง
เห็นถึงความแตกต่าง และ จะทำให้ลูกค้าเกิดความ
สนใจในการให้บริการมากขึ้น

56. Creative Solution : Brand
Communication Plan

57. Debut in Vietnam
Vietnam
ทาง Flash Express ต้องทำการเปิดตัว
เพื่อให้คนเวียดนามรู้จักแบรนด์ โดยการ
เปิดตัวแบบวงกว้าง เข้าถึงทุก
แพลตฟอร์ม และเจาะกลุ่มเป้าหมายที่
ชัดเจน นั้นก็คือ ผู้ประกอบการร้านค้า
ออนไลน์ และ นักช๊อปออนไลน์ โดยคง
ภาพลักษณ์ และคอนเซ็ปเดิม ภายใต้
คอนเซปต์ “คิดถึง ส่งถึง In mind In
delivery” และที่สำคัญต้องมีประโยขน์
ต่อสังคมด้วย

58. Campaign Name
Vietnam
Re4U

59. Campaign Timeline
Vietnam
แคมเปญใช้เวลาจัด 3 เดือน
ใน 3 เดือนนี้จะเป็นการสร้างการรับรู้แก่ผู้บริโภค
โดยใช้ตัวแคมเปญเป็นตัวประชาสัมพันธ์
จัดขึ้นในเดือน มีนาคม เมษายน และ พฤษภาคม

60. Campaign Concept Statement (Key Message Idea)
Vietnam
We'll recycle them when
you no longer need them.
คุณใช้เสร็จ เรารี(ไซเคิล)ต่อ
ลูกค้าสามารถนำกระดาษ/หนังสือที่ไม่ใช้แล้วนำมา
แลกเป็นคูปองส่วนลดในการใช้บริการครั้งต่อไป โดย
ทาง Flash Express จะทำกระดาษเหล่านั้นไปรีไซเคิล
เป็นกล่องพัสดุเพื่อนำกลับมาใช้ใหม่

61. Omnichannels (Innovative & Sustainable)
Vietnam
ทาง Flash Express ได้เตรียมจัด
กิจกรรมสื่อสารการตลาดแบบครบวงจร
เพื่อเข้าถึง
ผู้บริโภคทุกกลุ่ม ผ่านสื่อโฆษณาบน
แพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Zalo ซึ่งเป็น
Chat Application ที่ได้รับความนิยม
สูงสุดในประเทศเวียดนาม รวมทั้งสื่อ
โฆษณานอกบ้าน (OHM) และสื่อโฆษณา
ณ จุดบริการ

62. Campaign Budget
Vietnam
ค่ารีไซเคิล
ค่าโฆษณา

63. Presenter
Vietnam
จอห์นนี เหงียน (เวียดนาม: Johnny Trí Nguyễn )
อายุ 47 ปี เป็นทั้งนักแสดงชาวเวียดนาม-อเมริกัน,
นักออกแบบท่าการต่อสู้ และนักแสดงแทน ใน
เวียดนามและซีรีส์ของอเมริกัน
เหตุผลที่เลือก จอห์นนี เหงียน เพราะมีชื่อเสียงในการ
แสดงบทต่อสู้ ซึ่งตรงกับภาพลักษณ์ของแบรนด์
คอยดูแลสินค้าของลูกค้าให้ขนส่งอย่างปลอดภัย และ
มีความรวดเร็ว

64. Sponsorship
Vietnam
เนื่องจากคนเวียดนามเป็นประเทศที่นิยมเชียร์ฟุตบอล
ทาง Flash Express จึงมองเห็นช่องทางการ
สนับสนุนทีมฟุตบอลในเวียดนาม และทีมชาติฟุตบอล
เวียดนาม เพื่อสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์

65. Campaign Evaluation
Vietnam
สามารถวัดผลได้จากการพูดถึง
- แคมเปญในโซเชียลมีเดีย
- ยอดบัญชีผู้ใช้งาน
- ยอดการใช้งาน
- ยอดการบริจาค

66. Members !
ตฤน กำลังแรง 38
พชร พ่วงแพ 39
นาวี เกษจันทร์ 40
สมิทธิณัช จันทร์สว่าง 41
วรทิตย์ อามาตร์ 42
นภัสกร ดีใจ 43