SlideShare a Scribd company logo
1 of 46
"การสื่อ สารการตลาดในร้า นค้า ปลีก
     Marketing Communication in Retail
                              Stores"
                       โดย ดร.วรกร ชำา นาญไพศาล
หลัก สูต ร "พัฒ นาศัก ยภาพผูป ระกอบการร้า นยา 1รุ่น
                            ้
หลัก สูต รพัฒ นาผู้ป ระกอบการ
         ร้า นยา รุ่น ที่ 3
การสื่อ สารการตลาดในร้า นค้า
              ปลีก
  Marketing Communication in Retail Stores
ผู้จ ัด การฝ่า ยส่ง เสริม การขาย ปี          หัว หน้า ทีม ที่
     บริษ ัท ซีพ ี 33-2544 จำา กัด
               25 ออลล์                         ปรึก ษา
                                      โครงการพัฒ นาร้า นค้า ปลีก ปี
     เครือ เจริญ โภคภัณ ฑ์
             (มหาชน )                   กรมพัฒ นาธุร กิจ การค้า
                                              2544-2547
                                         กระทรวงพาณิช ย์



                          ผู้อ ำา นวยการ
                     ศูน ย์ว ิจ ย ธุร กิจ ค้า ปลีก
                                ั
      ผู้อ ำา นวยการ              ไทย
 ศูน ย์พ ัฒ นาการแพทย์                          ผู้จ ัด การสมาคม
สมาคมแพทย์แ ผนไทยแห่ง                 สมาคมพัฒ นาผู้ป ระกอบการธุร กิจ
         แผนไทย                                  ค้า ปลีก ทุน ไทย
ผลงานด้า นการตลาด
        ตั๋ว รถเมล์ม ีค า ในร้า น 7-
        ตั๋ว รถเมล์ม ค่ า ในร้า น 7-
                      ี ่
                  ELEVEN
                  ELEVEN
                ปี 2537-8
                ปี 2537-8

         แสตมป์มีค า แทนเงิน
         แสตมป์ม ี ค่ า แทนเงิน
                 มี ี ่
                 ม
         ปี 2542-4 ((ถึง ปัจ จุบ น ))
         ปี 2542-4 ถึง ปัจ จุบั นั
เป้า หมายของธุร กิจ คือ
        กำา ไร
1
                       6
                      10         ทำา เล/ที่ต ั้ง       2
               การส่ง เสริม
                     สถาน
                                   ร้า นค้า        การตกแต่ง
                การตลาด
                 ที่/ตำา แหน่ง                      ร้า นค้า
     9                                                               3
การสร้า ง
                                                                 การบริห าร
เครือ ข่า ย
                                                                   สิน ค้า
                                 ร้า นค้า
                                  ปลีก
    6
    8                                                                4
การพัฒ นา                                                       การควบคุม
บุค คลากร                                                       สิน ค้า คงคลัง
                    6                                  5
                    7                 6            การบริก าร
              การจัด การด้า น    การควบคุม           ที่ด ี
               สาระสนเทศ         ค่า ใช้จ ่า ย
Promotion
    กลยุท ธ์ด ้า น                Product
การส่ง เสริม การตลาด           กลยุท ธ์ด ้า นสิน ค้า




                         4
                        P’s
      Place
     กลยุท ธ์ด า น
               ้                   Price
ช่อ งทางการจำา หน่า ย         กลยุท ธ์ด ้า นราคา
Communication                 Consumer Need
  การรับ รู้ข ่า วสาร         ความต้อ งการของลูก ค้า




                    4
                   C’s

Convenience              Customer Benefits
 ความสะดวกซื้อ           ผลประโยชน์ท ี่ล ูก ค้า จะได้ร ับ
Infinity         Innovation
                  ความแปลกใหม่
ความไม่จ ำา กัด




 Internet          Information
ระบบออนไลน์        ข้อ มูล ข่า วสาร
องค์ป ระกอบของการส่ง
  การโฆษณา การตลาด
     เสริม    ADVERTISION
การประชาสัม พัน ธ์ PUBLIC RELATION
การส่ง เสริม การขาย SALES PROMOTIO
การขายโดยใช้พ นัก งาน
                    PERSONAL SELLING

 การขายทางตรง    DIRECT MARKETING
ความแตกต่า ง
  “การสื่อ สารการตลาดใน
           ร้า นค้า ปลีก ”
  มุง เน้น สื่อ สารภายในร้า น
    ่
       ค้า ( In Store M  edia)
IM หรือ Integrated M
  C                        arketing
        ่ Communication
      มุง เน้น สือ สาธารณะ
                 ่
          (M ass M  edia)
แนวคิด ของ “การสื่อ สารการตลาดในร้า นค้า ปลีก ”

การใช้เ ครื่อ งมือ ในการสื่อ สารการตลาด หลายชนิด ร่ว ม
กัน หลายรูป แบบในร้า นเพื่อ ให้เ กิด ประสิท ธิภ าพสูง สุด ใน
การดึง ดูด ลูก ค้า ให้เ กิด ความสนใจต้อ งการชมสิน ค้า เกิด
ความต้อ งการซื้อ เพิ่ม ขึ้น และสนใจอยากกลับ มาซื้อ ซำ้า ที่
ร้า นเดิม ซึ่ง รวมไปถึง การจัด เรีย งสิน ค้า ในร้า นเพื่อ ให้
ลูก ค้า เกิด ความพึง พอใจ จนเกิด ความภัก ดีต ่อ ร้า นค้า ใน
ระยะยาว
1.ช่ว ยสร้า งบรรยากาศที่ด ีใ นการซื้อ สิน ค้า
2.ช่ว ยให้ข ้อ มูล แก่ล ูก ค้า มากขึ้น ใน
3.เพิ่ม ประสิท ธิภ าพของสื่อ ในการสื่อ สารกับ ลูก ค้า
4.ช่ว ยเพิ่ม ยอดขายและกำา ไร
5.ช่ว ยกระตุ้น เตือ นความทรงจำา ของลูก ค้า
6.ช่ว ยเพิ่ม โอกาสในการแนะนำา ผลิต ภัณ ฑ์ใ หม่แ ก่ล ูก ค้า
7.สร้า งความสัม พัน ธ์ท ี่ด ีร ะหว่า งร้า นค้า กับ ผู้ผ ลิต สิน ค้า และลูก ค้า
การจัด ผัง ร้า น
        และ          การจัด รายการ
การสร้า งบรรยากาศ       ส่ง เสริม
   ภายในร้า น        การขายในร้า น




                                การจัด กิจ กรรม
 สื่อ โฆษณา                     เหตุก ารณ์พ ิเ ศษ
ภายในร้า น
คือ การใช้ก ารโฆษณา ณ จุด ขาย เพื่อ
เตือ นความทรงจำา ลูก ค้า รวมทั้ง กระตุ้น ให้เ กิด การ
ซื้อ ที่ไ ม่ไ ด้ว างแผนมาก่อ น ตลอดจนเปลี่ย น
พฤติก รรมการซื้อ ของลูก ค้า ให้เ ป็น ไปตามที่ร ้า น
ค้า ต้อ งการ โดยอาศัย สื่อ โฆษณาต่า งๆ ในร้า น
ตัว อย่า งสื่อ โฆษณาบน
        ชั้น วางสิน ค้า

เพื่อ บอกรายละเอีย ดของสิน ค้า
หรือ ข้อ มูล รายการส่ง เสริม การ
ขายของสิน ค้า
สื่อ โฆษณาบนชั้น วาง
        สิน ค้า
           โดยปกติจ ะติด อยู่บ นชั้น
           วางสิน ค้า เพื่อ ทำา ให้เ กิด
           การเคลื่อ นไหวโบกไปมา
           เมื่อ มีแ รงสั่น สะเทือ น เพื่อ
           กระตุ้น ความสนใจของ
           ลูก ค้า
สื่อ โฆษณาบนชั้น วาง
            สิน ค้า

เพื่อ ทำา ให้ล ูก ค้า สะดุด ตา
สิน ค้า บนชั้น นั้น มากขึ้น และ
ยัง ช่ว ยเตือ นความทรงจำา ให้
ลูก ค้า ซื้อ สิน ค้า ด้ว ย
สื่อ โฆษณาบนชั้น วาง
        สิน ค้า
           เพื่อ ใช้เ ป็น สื่อ โฆษณาเพื่อ
           ดึง ดูด ความสนใจแก่ล ูก ค้า
           โดยปกติผ ู้ผ ลิต สิน ค้า จะจัด
           ทำา ขึ้น ซึ่ง มัก จะตั้ง อยู่ใ น
           บริเ วณหัว ชั้น หรือ พื้น ที่ท าง
           เดิน
สื่อ โฆษณาบนชั้น วาง
        สิน ค้า
          ตั้ง แยกออกมาจากตู้แ ช่ป กติข อง
          ร้า น โดยมัก จะตั้ง อยู่ใ นบริเ วณ
          ใกล้ช ่ว งจ่า ยเงิน ใน
          ซุป เปอร์ม าร์เ ก็ต
          เพื่อ กระตุ้น การซื้อ โดยไม่ต ั้ง ใน
          ของลูก ค้า
สื่อ โฆษณาบนชั้น วาง
        สิน ค้า
       เพื่อ ให้ผ ู้บ ริโ ภคสามารถมองเห็น ได้
       จากระยะไกล เพื่อ ความสะดวกใน
       การมองหาสิน ค้า
สื่อ โฆษณาอุป กรณ์ท ี่เ กี่ย ว
        กับ การขาย
                ซึ่ง มัก ติด เป็น ป้า ยโฆษณา
                สิน ค้า ด้า นหน้า และหลัง ของ
                รถเข็น ในซุป เปอร์ม าร์เ ก็ต
                โดยผู้ซ ื้อ โฆษณาต้อ งซื้อ เหมา
                เป็น Lots ใหญ่ๆ จากบริษ ัท
                ตัว แทนโฆษณาของร้า นค้า
                นั้น ๆ
สื่อ โฆษณาอุป กรณ์ท ี่เ กี่ย ว
         กับ การขาย
คือ การออกแบบให้ต ู้ข าย
สิน ค้า เป็น สื่อ โฆษณาด้ว ย
ส่ว นใหญ่ม ัก ทำา กับ ตู้
จำา หน่า ยนำ้า อัด ลม
สื่อ โฆษณาอุป กรณ์ท ี่เ กี่ย ว
         กับ การขาย
โดยทำา เป็น ป้า ยโฆษณาเล็ก ๆติด
บริเ วณ จุด ชำา ระเงิน เช่น ป้า ยด้า น
หลัง เคาน์เ ตอร์ช ำา ระเงิน เป็น ต้น
สื่อ โฆษณาในบริเ วณที่ต ั้ง
          ร้า น


            ปัจ จุบ ัน นิย มติด หน้า ประตูล ิฟ ท์ใ น
            ห้า งสรรพสิน ค้า เพื่อ ใช้ด ึง ดูด ความ
            สนใจลูก ค้า หรือ นำา ทางลูก ค้า มาสู่
            ชั้น วางสิน ค้า ยี่ห ้อ นั้น ๆ
สื่อ โฆษณาในบริเ วณที่ต ั้ง
           ร้า น
จัด เป็น สื่อ ที่น ิย มใช้ส ำา หรับ ร้า น
ค้า ปลีก แบบดั้ง เดิม เพื่อ กระตุ้น
ให้ล ูก ค้า เกิด ความจดจำา ในตรา
ยี่ห ้อ และใช้เ ป็น สื่อ โฆษณา
กลางแจ้ง ในตัว
สื่อ โฆษณาในบริเ วณที่ต ั้ง
          ร้า น
                    นิย มติด เป็น ทาง
                    ยาวเพื่อ กระตุ้น
                    ให้เ กิด ความ
                    สนใจและทำา ให้
                    ลูก ค้า รู้ส ึก ว่า มี
                    กิจ กรรมพิเ ศษ
                    ในบริเ วณนั้น ๆ
                    มัก ใช้ร ่ว มกับ
                    การจัด กิจ กรรม
                    พิเ ศษในร้า น
สื่อ โฆษณาในบริเ วณที่ต ั้ง
            ร้า น
เป็น ป้า ยที่ห ้อ งลงมาจาก
เพดาน หมุน ได้ร อบตัว ทำา ให้
เกิด การเคลื่อ นไหวเพื่อ ดึง ดูด
สายตาลูก ค้า
สื่อ โฆษณาในบริเ วณที่ต ั้ง
          ร้า น
            เป็น ป้า ยหรือ สื่อ P.O.P ที่ใ ช้แ สงไฟ
            นีอ อนที่ต ิด อยู่ห ลัง ป้า ยช่ว ยสร้า ง
            ความสนใจ หรือ ใช้ก ารเคลื่อ นไหว
            ของสิ่ง ที่ป รากฏบนป้า นโฆษณา เช่น
            รูป กระป๋อ งเบีย ร์ท ี่โ ยกไปมา และมี
            เสีย งเพลง เป็น ต้น
สื่อ โฆษณาในบริเ วณที่ต ั้ง
           ร้า น
เป็น การฉายโฆษณาสิน ค้า ในพื้น ที่
ขายเพื่อ กระตุ้น เตือ นให้ล ูก ค้า
จดจำา โดยเสริม แรงจากโฆษณาที่
ลูก ค้า เคยเห็น จากสื่อ โทรทัศ น์ม า
แล้ว อาจทำา ในลัก ษณะซื้อ เวลา
โดยการให้ร ้า นเปิด เวีย นบนจอ
โทรทัศ น์ข องร้า น หรือ อาจใช้ก าร
จัด บูธ พิเ ศษในพื้น ที่ข าย โดย
เฉพาะในบูธ ของตนเท่า นั้น ก็ไ ด้
คือ การใช้ก ารออกแบบผัง ร้า นการ
ตบแต่ง จัด วางสิน ค้า และการสร้า งบรรยากาศ
ในร้า นเพื่อ กระตุ้น ให้ล ูก ค้า เกิด ความสนใจซื้อ
และสร้า งเอกลัก ษณ์ใ ห้ร ้า นค้า โดยประกอบไป
ด้ว ย

• การจัด ผัง ร้า นและการจัด เรีย งสิน ค้า
• การสร้า งบรรยากาศในร้า น
เป็น การเลือ กจัด ร้า นวางจะจัด ผัง ของทางเดิน และชั้น
วางสิน ค้า อย่า งไร เพื่อ ให้เ กิด ประสิท ธิภ าพสูง สุด ใน
การขาย ซึ่ง ถือ ได้ว ่า ปัจ จุบ ัน เป็น หลัก การที่อ ิง กับ การ
ศึก ษา ทำา ความเข้า ใจพฤติก รรมการซื้อ ของผู้บ ริโ ภค
เพื่อ กระตุ้น ให้ล ูก ค้า ที่ต ั้ง ใจจะซื้อ สิน ค้า อย่า งหนึ่ง
สามารถเลือ กซื้อ สิน ค้า อีก อย่า งหนึ่ง กลับ ไปด้ว ย ซึ่ง
การจัด เรีย งสิน ค้า ยัง เป็น ศาสตร์ข องการเลือ กจัด สรร
พื้น ที่บ นชั้น ให้ส ิน ค้า ให้เ กิด กำา ไรสูง สุด แก่ท างร้า นซึ่ง
ในวงการค้า ปลีก เรีย กว่า การทำา Category
Management
จะเป็น การเลือ กใช้โ ทนสี แสง กลิ่น และวัส ดุต ่า งๆ
ตบแต่ง ร้า น เพื่อ กระตุ้น ให้ล ูก ค้า เกิด การซื้อ เช่น
ร้า น Starbucks ที่ก ลิ่น หอมของกาแฟ และ
บรรยากาศอบอุ่น ของร้า นทำา ให้ล ูก ค้า รู้ส ึก สงบเป็น
ส่ว นตัว ทำา ให้อ ยากนั่ง ทานกาแฟและขนม นอกจาก
นี้ การเพลงที่เ ปิด ในซูเ ปอร์ม าร์เ ก็ต มีผ ลต่อ เวลาใน
การอยู่ท ี่ร ้า น และยิ่ง ลูก ค้า ใช้เ วลาที่ร ้า นนานขึ้น ก็จ ะ
เกิด การซื้อ มากขึ้น ด้ว ย
เป็น การจัด กิจ กรรมเพื่อ กระตุ้น ให้เ กิด การ
ขายและทำา ให้ล ูก ค้า ตัด สิน ใจซื้อ สิน ค้า เร็ว
ขึ้น หรือ มากขึ้น โดยใช้เ ครื่อ งมือ ในการ
ส่ง เสริม การขายประเภทต่า งๆ เช่น การ
จัด สาธิต สิน ค้า รายการชิง โชค การให้
ของแถมหรือ ของแลกซื้อ คูป องลดราคา
เป็น ต้น
เพื่อ ให้ค วามรู้ล ูก ค้า เกี่ย วกับ การใช้
หรือ บริโ ภคสิน ค้า นั้น ๆ เพื่อ กระตุ้น ให้
ลูก ค้า สนใจซื้อ สิน ค้า นั้น เช่น การ
สาธิต วิธ ีก ารแต่ง หน้า ที่เ คาน์เ ตอร์
เครื่อ งสำา อาง , การสาธิต วิธ ีใ ช้เ ตาอบ
ไมโครเวฟทำา อาหาร รวมทั้ง
เคาน์เ ตอร์แ นะนำา ให้ล ูก ค้า ทดลองชิม
สิน ค้า ในบริเ วณซุป เปอร์ม าร์เ ก็ต
(หาภาพประกอบด้ว ย )
วิธ ีก ารนี้ร ้า นค้า ปลีก หลายแห่ง จะนิย มจัด
เช่น จัด รายการชิง โชคโดยใช้ส ลิป ใบเสร็จ มา
ตรวจกับ เลยท้า ยของฉลากกิน แบ่ง รัฐ และเพื่อ รับ
รางวัล หรือ ซูเ ปอร์ม าร์เ ก็ต บางแห่ง ให้ล ูก ค้า
จ่า ยเงิน เพีย ง 1 บาท สำา หรับ สิน ค้า ทั้ง หมดที่ซ ื้อ
หากโชคดีม ีส ัญ ญาณไฟแดงปรากฏที่จ ุด เก็บ เงิน
หรือ การให้ล ูก ค้า จับ ฉลาก สอยดาว หรือ หมุน
วงล้อ เพื่อ ชิง รางวัล เมื่อ ซื้อ สิน ค้า ครบทุก 500
บาท เป็น ต้น
เป็น การกระตุ้น ให้ล ุก ค้า ซื้อ สิน ค้า มากขึ้น จะได้ม ีส ิท ธิไ ด้ร ับ
ของแถมหรือ แลกซื้อ สิน ค้า รายการพิเ ศษของร้า น ซึ่ง
ปัจ จุบ ัน สิน ค้า แลกซื้อ ส่ว นใหญ่ท างร้า นมัก ตั้ง ราคาแลกซื้อ
ที่บ อกว่า กำา ไรไว้บ างส่ว น แต่ก ็ย ัง ตำ่า กว่า ราคาขายทั่ว ไป
ทำา ให้ไ ด้ร ับ ความนิย มของลูก ค้า
การแจกคูป องลดราคา การให้
แสตมป์ส ะสมแต้ม การแข่ง ขัน
เกมส์ใ นร้า น การลดราคา
พิเ ศษ ตลอดจนการแถมสิน ค้า
ในลัก ษณะซื้อ 1 แถม 1
เป็น ต้น
เป็น การจัด งานหรือ กิจ กรรมพิเ ศษในร้า น
หรือ บางส่ว นของร้า นในช่ว งเวลาหนึ่ง ๆ
เพื่อ เพิ่ม สีส ัน ในร้า นดึง ดูด ให้ล ูก ค้า เข้า มา
ที่ร ้า นมากขึ้น ตลอดจนซื้อ สิน ค้า มากขึ้น
ด้ว ย
ในช่ว งเทศกาลคริส ต์ม าส ปีใ หม่ ตรุษ จีน วาเลนไทน์
หรือ สงกรานต์ ทางร้า นจะตกแต่ง ร้า นให้เ ข้า กับ
บรรยากาศของเทศกาลร่ว มกับ การจัด รายการส่ง เสริม
การขาย หรือ การแสดงต่า งๆในร้า น เช่น เทศกาลตรุษ
จีน ห้า งเซ็น ทรัล มัก จะตบแต่ง ห้า งด้ว ยธงและป้า ยสีแ ดง
 ด้ว ยตัว อัก ษรสีท องสไตล์จ ีน มีก ารจัด แห่ม ัง กร หรือ เชิด
สิง ห์โ ต พร้อ มแจกซองอั่ง เปาชิง โชค เมื่อ ซื้อ สิน ค้า ครบ
600 บาท รวมทั้ง ทำา โฆษณาชุด พิเ ศษของร้า นเกี่ย วกับ
เหตุก ารณ์พ ิเ ศษช่ว งตรุษ จีน ของร้า น
ยกตัว อย่า ง เช่น การฉลองครบรอบ 10 ปีข อง
ห้า ง หรือ ฉลอง 7-ELEVEN ครบ 1,000 สาขา
เป็น ต้น โดยทางร้า นจะจัด กิจ กรรมพิเ ศษ เช่น
การตบแต่ง ร้า น รายการส่ง เสริม การขาย การ
โฆษณา ตลอดจนการแสดงหรือ กิจ กรรมต่า งๆ
เพื่อ ให้เ กิด บรรยากาศสนุก สนานในร้า น
ทางร้า นอาจจัด เอง หรือ ให้เ ช่า พื้น ที่แ ก่บ ริษ ัท ผู้
ผลิต มาจัด งานก็ไ ด้ เช่น การจัด งานมหกรรม
โทรศัพ ท์ม ือ ถือ ของบริษ ัท AIS ที่ล านโปรโมชั่น ข
องห้า งบางแห่ง หรือ งานแสดงแฟชั่น โชว์ก ลาง
สยามเซ็น เตอร์ข องบริษ ัท เสื้อ ผ้า บางแห่ง
การสื่อ สารการตลาดในร้า นค้า ปลีก นั้น
ค่อ นข้า งคล้า ยคลึง กับ การทำา IMC ของบริษ ัท ผู้ผ ลิต สิน ค้า
            แต่ก ารสื่อ สารการตลาดในร้า นค้า ปลีก
     เป็น การนำา IMC โดยใช้เ ครื่อ งมือ การสื่อ สารต่า งๆ
              อย่า งผสมผสานในร้า นของตัว เอง
   และสามารถจัด ได้บ ่อ ย และต่อ เนื่อ งกว่า วัด ผลได้ง ่า ย
                                กว่า
  ซึ่ง หากร้า นค้า ปลีก ได้ม ีก ารจัด วางแผนการสื่อ สารการ
   ตลาดในร้า นค้า ปลีก อย่า งเป็น ระบบและต่อ เนื่อ งแล้ว
                  ย่อ มมีผ ลทำา ให้เ พิ่ม ยอดขาย
           และเพิ่ม ความภัก ดีใ นร้า นค้า ปลีก นั้น ๆ
สวัส ดีค รับ
www.chamnan.com

More Related Content

Similar to Nano mba 3_การสื่อสารการตลาดค้าปลีก วรกร ชำนาญไพศาล

Low cost marketing
Low cost marketingLow cost marketing
Low cost marketingChao Onlamai
 
Week 13_C ตัวที่ 4 Communication
Week 13_C ตัวที่ 4 CommunicationWeek 13_C ตัวที่ 4 Communication
Week 13_C ตัวที่ 4 CommunicationMorraget Morraget
 
บทที่ 5 การโฆษณา
บทที่ 5 การโฆษณาบทที่ 5 การโฆษณา
บทที่ 5 การโฆษณาetcenterrbru
 
ADM3306 The Creative process of Kasikornbank: How are you doing?
ADM3306 The Creative process of Kasikornbank: How are you doing?ADM3306 The Creative process of Kasikornbank: How are you doing?
ADM3306 The Creative process of Kasikornbank: How are you doing?Kochakorn Khampimarn
 
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
 
การทำการตลาดบนมือถือสำหรับธุรกิจจัดจำหน่ายสินค้า (Mobile Marketing for Produc...
การทำการตลาดบนมือถือสำหรับธุรกิจจัดจำหน่ายสินค้า (Mobile Marketing for Produc...การทำการตลาดบนมือถือสำหรับธุรกิจจัดจำหน่ายสินค้า (Mobile Marketing for Produc...
การทำการตลาดบนมือถือสำหรับธุรกิจจัดจำหน่ายสินค้า (Mobile Marketing for Produc...Dr.Kridsanapong Lertbumroongchai
 
Connectivity'customer relationship'community society
Connectivity'customer relationship'community societyConnectivity'customer relationship'community society
Connectivity'customer relationship'community societySirirat Yimthanom
 
Connectivity'customer relationship'community society
Connectivity'customer relationship'community societyConnectivity'customer relationship'community society
Connectivity'customer relationship'community societySirirat Yimthanom
 
Connectivity'customer relationship'community society
Connectivity'customer relationship'community societyConnectivity'customer relationship'community society
Connectivity'customer relationship'community societySirirat Yimthanom
 
การจัดการตลาด
การจัดการตลาดการจัดการตลาด
การจัดการตลาดpronprom11
 
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่supatra39
 
Family business part ii_สานธุรกิจครอบครัว
Family business part ii_สานธุรกิจครอบครัวFamily business part ii_สานธุรกิจครอบครัว
Family business part ii_สานธุรกิจครอบครัวAnunyaporn Mongkol
 
บทที่1
บทที่1บทที่1
บทที่1Netsai Tnz
 
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ict
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With IctC:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ict
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ictthanapat yeekhaday
 
การตลาดโดยใช้พิกัดสถานที่เป็นฐาน
การตลาดโดยใช้พิกัดสถานที่เป็นฐานการตลาดโดยใช้พิกัดสถานที่เป็นฐาน
การตลาดโดยใช้พิกัดสถานที่เป็นฐานAtit Patumvan
 

Similar to Nano mba 3_การสื่อสารการตลาดค้าปลีก วรกร ชำนาญไพศาล (20)

Low cost marketing
Low cost marketingLow cost marketing
Low cost marketing
 
Week 13_C ตัวที่ 4 Communication
Week 13_C ตัวที่ 4 CommunicationWeek 13_C ตัวที่ 4 Communication
Week 13_C ตัวที่ 4 Communication
 
บทที่ 5 การโฆษณา
บทที่ 5 การโฆษณาบทที่ 5 การโฆษณา
บทที่ 5 การโฆษณา
 
Mil chapter 1_5
Mil chapter 1_5Mil chapter 1_5
Mil chapter 1_5
 
ADM3306 The Creative process of Kasikornbank: How are you doing?
ADM3306 The Creative process of Kasikornbank: How are you doing?ADM3306 The Creative process of Kasikornbank: How are you doing?
ADM3306 The Creative process of Kasikornbank: How are you doing?
 
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)
 
การทำการตลาดบนมือถือสำหรับธุรกิจจัดจำหน่ายสินค้า (Mobile Marketing for Produc...
การทำการตลาดบนมือถือสำหรับธุรกิจจัดจำหน่ายสินค้า (Mobile Marketing for Produc...การทำการตลาดบนมือถือสำหรับธุรกิจจัดจำหน่ายสินค้า (Mobile Marketing for Produc...
การทำการตลาดบนมือถือสำหรับธุรกิจจัดจำหน่ายสินค้า (Mobile Marketing for Produc...
 
Connectivity'customer relationship'community society
Connectivity'customer relationship'community societyConnectivity'customer relationship'community society
Connectivity'customer relationship'community society
 
Connectivity'customer relationship'community society
Connectivity'customer relationship'community societyConnectivity'customer relationship'community society
Connectivity'customer relationship'community society
 
Connectivity'customer relationship'community society
Connectivity'customer relationship'community societyConnectivity'customer relationship'community society
Connectivity'customer relationship'community society
 
การจัดการตลาด
การจัดการตลาดการจัดการตลาด
การจัดการตลาด
 
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่
 
Family business part ii_สานธุรกิจครอบครัว
Family business part ii_สานธุรกิจครอบครัวFamily business part ii_สานธุรกิจครอบครัว
Family business part ii_สานธุรกิจครอบครัว
 
Download
DownloadDownload
Download
 
WOM to Social Network2
WOM to Social Network2WOM to Social Network2
WOM to Social Network2
 
Social network direct media
Social network direct mediaSocial network direct media
Social network direct media
 
บทที่1
บทที่1บทที่1
บทที่1
 
Media IMC
Media IMCMedia IMC
Media IMC
 
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ict
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With IctC:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ict
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ict
 
การตลาดโดยใช้พิกัดสถานที่เป็นฐาน
การตลาดโดยใช้พิกัดสถานที่เป็นฐานการตลาดโดยใช้พิกัดสถานที่เป็นฐาน
การตลาดโดยใช้พิกัดสถานที่เป็นฐาน
 

More from Utai Sukviwatsirikul

Nanoxร้านยาใช้สื่อ Social อย่างไร ให้ได้ยอดขาย…อย่างยั่งยืน
Nanoxร้านยาใช้สื่อ Social อย่างไร ให้ได้ยอดขาย…อย่างยั่งยืนNanoxร้านยาใช้สื่อ Social อย่างไร ให้ได้ยอดขาย…อย่างยั่งยืน
Nanoxร้านยาใช้สื่อ Social อย่างไร ให้ได้ยอดขาย…อย่างยั่งยืนUtai Sukviwatsirikul
 
Clinical Guidance for Acute Pain Management เเนวทางพัฒนาการระงับปวดเฉียบพลัน
Clinical Guidance for Acute Pain Management เเนวทางพัฒนาการระงับปวดเฉียบพลันClinical Guidance for Acute Pain Management เเนวทางพัฒนาการระงับปวดเฉียบพลัน
Clinical Guidance for Acute Pain Management เเนวทางพัฒนาการระงับปวดเฉียบพลันUtai Sukviwatsirikul
 
แนวทางการจัดการความเสี่ยงที่ส่งผลต่อต้นทุนการจัดการสินค้าคงคลัง ของร้านขายยา ...
แนวทางการจัดการความเสี่ยงที่ส่งผลต่อต้นทุนการจัดการสินค้าคงคลัง ของร้านขายยา ...แนวทางการจัดการความเสี่ยงที่ส่งผลต่อต้นทุนการจัดการสินค้าคงคลัง ของร้านขายยา ...
แนวทางการจัดการความเสี่ยงที่ส่งผลต่อต้นทุนการจัดการสินค้าคงคลัง ของร้านขายยา ...Utai Sukviwatsirikul
 
Saccharomyces boulardii in the prevention of antibiotic-associated diarrhoea
Saccharomyces boulardii in the prevention of antibiotic-associated diarrhoeaSaccharomyces boulardii in the prevention of antibiotic-associated diarrhoea
Saccharomyces boulardii in the prevention of antibiotic-associated diarrhoeaUtai Sukviwatsirikul
 
การใช้โพรไบโอติกทางการแพทย์ (Medical Uses of Probiotic)
การใช้โพรไบโอติกทางการแพทย์ (Medical Uses of Probiotic)การใช้โพรไบโอติกทางการแพทย์ (Medical Uses of Probiotic)
การใช้โพรไบโอติกทางการแพทย์ (Medical Uses of Probiotic)Utai Sukviwatsirikul
 
Drugs Used in Acute Diarrhea Wandee Varavithya
Drugs Used in Acute Diarrhea Wandee VaravithyaDrugs Used in Acute Diarrhea Wandee Varavithya
Drugs Used in Acute Diarrhea Wandee VaravithyaUtai Sukviwatsirikul
 
Systematic review with meta-analysis: Saccharomyces boulardii in the preventi...
Systematic review with meta-analysis: Saccharomyces boulardii in the preventi...Systematic review with meta-analysis: Saccharomyces boulardii in the preventi...
Systematic review with meta-analysis: Saccharomyces boulardii in the preventi...Utai Sukviwatsirikul
 
Meta-Analysis of Probiotics for the Prevention of Antibiotic Associated Diarr...
Meta-Analysis of Probiotics for the Prevention of Antibiotic Associated Diarr...Meta-Analysis of Probiotics for the Prevention of Antibiotic Associated Diarr...
Meta-Analysis of Probiotics for the Prevention of Antibiotic Associated Diarr...Utai Sukviwatsirikul
 
Saccharomyces boulardii in the prevention of antibiotic-associated diarrhoea ...
Saccharomyces boulardii in the prevention of antibiotic-associated diarrhoea ...Saccharomyces boulardii in the prevention of antibiotic-associated diarrhoea ...
Saccharomyces boulardii in the prevention of antibiotic-associated diarrhoea ...Utai Sukviwatsirikul
 
แนวทางการตรวจคัดกรองและดูแลรักษาภาวะแทรกซ้อนทางไต
แนวทางการตรวจคัดกรองและดูแลรักษาภาวะแทรกซ้อนทางไตแนวทางการตรวจคัดกรองและดูแลรักษาภาวะแทรกซ้อนทางไต
แนวทางการตรวจคัดกรองและดูแลรักษาภาวะแทรกซ้อนทางไตUtai Sukviwatsirikul
 
การประเมินโอกาสเสี่ยงต่อโรคหัวใจและหลอดเลือดในผู้ป่วยเบาหวานและความดันโลหิตสูง
การประเมินโอกาสเสี่ยงต่อโรคหัวใจและหลอดเลือดในผู้ป่วยเบาหวานและความดันโลหิตสูงการประเมินโอกาสเสี่ยงต่อโรคหัวใจและหลอดเลือดในผู้ป่วยเบาหวานและความดันโลหิตสูง
การประเมินโอกาสเสี่ยงต่อโรคหัวใจและหลอดเลือดในผู้ป่วยเบาหวานและความดันโลหิตสูงUtai Sukviwatsirikul
 
ความรู้เรื่องโรคไต
ความรู้เรื่องโรคไตความรู้เรื่องโรคไต
ความรู้เรื่องโรคไตUtai Sukviwatsirikul
 
แนวทางการพัฒนาการตรวจรักษาโรคจมูกอักเสบภูมิแพ้ในคนไทย (ฉบับปรับปรุง พ.ศ. ๒๕๕๔)
แนวทางการพัฒนาการตรวจรักษาโรคจมูกอักเสบภูมิแพ้ในคนไทย (ฉบับปรับปรุง พ.ศ. ๒๕๕๔)แนวทางการพัฒนาการตรวจรักษาโรคจมูกอักเสบภูมิแพ้ในคนไทย (ฉบับปรับปรุง พ.ศ. ๒๕๕๔)
แนวทางการพัฒนาการตรวจรักษาโรคจมูกอักเสบภูมิแพ้ในคนไทย (ฉบับปรับปรุง พ.ศ. ๒๕๕๔)Utai Sukviwatsirikul
 
พระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ
พระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้าและบริการพระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ
พระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้าและบริการUtai Sukviwatsirikul
 
ข้อเท็จจริงเรื่องยาคุมฉุกเฉิน
ข้อเท็จจริงเรื่องยาคุมฉุกเฉินข้อเท็จจริงเรื่องยาคุมฉุกเฉิน
ข้อเท็จจริงเรื่องยาคุมฉุกเฉินUtai Sukviwatsirikul
 

More from Utai Sukviwatsirikul (20)

Nanoxร้านยาใช้สื่อ Social อย่างไร ให้ได้ยอดขาย…อย่างยั่งยืน
Nanoxร้านยาใช้สื่อ Social อย่างไร ให้ได้ยอดขาย…อย่างยั่งยืนNanoxร้านยาใช้สื่อ Social อย่างไร ให้ได้ยอดขาย…อย่างยั่งยืน
Nanoxร้านยาใช้สื่อ Social อย่างไร ให้ได้ยอดขาย…อย่างยั่งยืน
 
Clinical Guidance for Acute Pain Management เเนวทางพัฒนาการระงับปวดเฉียบพลัน
Clinical Guidance for Acute Pain Management เเนวทางพัฒนาการระงับปวดเฉียบพลันClinical Guidance for Acute Pain Management เเนวทางพัฒนาการระงับปวดเฉียบพลัน
Clinical Guidance for Acute Pain Management เเนวทางพัฒนาการระงับปวดเฉียบพลัน
 
แนวทางการจัดการความเสี่ยงที่ส่งผลต่อต้นทุนการจัดการสินค้าคงคลัง ของร้านขายยา ...
แนวทางการจัดการความเสี่ยงที่ส่งผลต่อต้นทุนการจัดการสินค้าคงคลัง ของร้านขายยา ...แนวทางการจัดการความเสี่ยงที่ส่งผลต่อต้นทุนการจัดการสินค้าคงคลัง ของร้านขายยา ...
แนวทางการจัดการความเสี่ยงที่ส่งผลต่อต้นทุนการจัดการสินค้าคงคลัง ของร้านขายยา ...
 
Supply chain management
Supply chain managementSupply chain management
Supply chain management
 
Best practice in communication
Best practice in communicationBest practice in communication
Best practice in communication
 
Basic communication skills 2554
Basic communication skills 2554Basic communication skills 2554
Basic communication skills 2554
 
Saccharomyces boulardii in the prevention of antibiotic-associated diarrhoea
Saccharomyces boulardii in the prevention of antibiotic-associated diarrhoeaSaccharomyces boulardii in the prevention of antibiotic-associated diarrhoea
Saccharomyces boulardii in the prevention of antibiotic-associated diarrhoea
 
SME Handbook
SME HandbookSME Handbook
SME Handbook
 
การใช้โพรไบโอติกทางการแพทย์ (Medical Uses of Probiotic)
การใช้โพรไบโอติกทางการแพทย์ (Medical Uses of Probiotic)การใช้โพรไบโอติกทางการแพทย์ (Medical Uses of Probiotic)
การใช้โพรไบโอติกทางการแพทย์ (Medical Uses of Probiotic)
 
Scientific evidence of BIOFLOR
Scientific evidence of BIOFLORScientific evidence of BIOFLOR
Scientific evidence of BIOFLOR
 
Drugs Used in Acute Diarrhea Wandee Varavithya
Drugs Used in Acute Diarrhea Wandee VaravithyaDrugs Used in Acute Diarrhea Wandee Varavithya
Drugs Used in Acute Diarrhea Wandee Varavithya
 
Systematic review with meta-analysis: Saccharomyces boulardii in the preventi...
Systematic review with meta-analysis: Saccharomyces boulardii in the preventi...Systematic review with meta-analysis: Saccharomyces boulardii in the preventi...
Systematic review with meta-analysis: Saccharomyces boulardii in the preventi...
 
Meta-Analysis of Probiotics for the Prevention of Antibiotic Associated Diarr...
Meta-Analysis of Probiotics for the Prevention of Antibiotic Associated Diarr...Meta-Analysis of Probiotics for the Prevention of Antibiotic Associated Diarr...
Meta-Analysis of Probiotics for the Prevention of Antibiotic Associated Diarr...
 
Saccharomyces boulardii in the prevention of antibiotic-associated diarrhoea ...
Saccharomyces boulardii in the prevention of antibiotic-associated diarrhoea ...Saccharomyces boulardii in the prevention of antibiotic-associated diarrhoea ...
Saccharomyces boulardii in the prevention of antibiotic-associated diarrhoea ...
 
แนวทางการตรวจคัดกรองและดูแลรักษาภาวะแทรกซ้อนทางไต
แนวทางการตรวจคัดกรองและดูแลรักษาภาวะแทรกซ้อนทางไตแนวทางการตรวจคัดกรองและดูแลรักษาภาวะแทรกซ้อนทางไต
แนวทางการตรวจคัดกรองและดูแลรักษาภาวะแทรกซ้อนทางไต
 
การประเมินโอกาสเสี่ยงต่อโรคหัวใจและหลอดเลือดในผู้ป่วยเบาหวานและความดันโลหิตสูง
การประเมินโอกาสเสี่ยงต่อโรคหัวใจและหลอดเลือดในผู้ป่วยเบาหวานและความดันโลหิตสูงการประเมินโอกาสเสี่ยงต่อโรคหัวใจและหลอดเลือดในผู้ป่วยเบาหวานและความดันโลหิตสูง
การประเมินโอกาสเสี่ยงต่อโรคหัวใจและหลอดเลือดในผู้ป่วยเบาหวานและความดันโลหิตสูง
 
ความรู้เรื่องโรคไต
ความรู้เรื่องโรคไตความรู้เรื่องโรคไต
ความรู้เรื่องโรคไต
 
แนวทางการพัฒนาการตรวจรักษาโรคจมูกอักเสบภูมิแพ้ในคนไทย (ฉบับปรับปรุง พ.ศ. ๒๕๕๔)
แนวทางการพัฒนาการตรวจรักษาโรคจมูกอักเสบภูมิแพ้ในคนไทย (ฉบับปรับปรุง พ.ศ. ๒๕๕๔)แนวทางการพัฒนาการตรวจรักษาโรคจมูกอักเสบภูมิแพ้ในคนไทย (ฉบับปรับปรุง พ.ศ. ๒๕๕๔)
แนวทางการพัฒนาการตรวจรักษาโรคจมูกอักเสบภูมิแพ้ในคนไทย (ฉบับปรับปรุง พ.ศ. ๒๕๕๔)
 
พระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ
พระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้าและบริการพระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ
พระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ
 
ข้อเท็จจริงเรื่องยาคุมฉุกเฉิน
ข้อเท็จจริงเรื่องยาคุมฉุกเฉินข้อเท็จจริงเรื่องยาคุมฉุกเฉิน
ข้อเท็จจริงเรื่องยาคุมฉุกเฉิน
 

Nano mba 3_การสื่อสารการตลาดค้าปลีก วรกร ชำนาญไพศาล

  • 1. "การสื่อ สารการตลาดในร้า นค้า ปลีก Marketing Communication in Retail Stores" โดย ดร.วรกร ชำา นาญไพศาล หลัก สูต ร "พัฒ นาศัก ยภาพผูป ระกอบการร้า นยา 1รุ่น ้
  • 2. หลัก สูต รพัฒ นาผู้ป ระกอบการ ร้า นยา รุ่น ที่ 3 การสื่อ สารการตลาดในร้า นค้า ปลีก Marketing Communication in Retail Stores
  • 3. ผู้จ ัด การฝ่า ยส่ง เสริม การขาย ปี หัว หน้า ทีม ที่ บริษ ัท ซีพ ี 33-2544 จำา กัด 25 ออลล์ ปรึก ษา โครงการพัฒ นาร้า นค้า ปลีก ปี เครือ เจริญ โภคภัณ ฑ์ (มหาชน ) กรมพัฒ นาธุร กิจ การค้า 2544-2547 กระทรวงพาณิช ย์ ผู้อ ำา นวยการ ศูน ย์ว ิจ ย ธุร กิจ ค้า ปลีก ั ผู้อ ำา นวยการ ไทย ศูน ย์พ ัฒ นาการแพทย์ ผู้จ ัด การสมาคม สมาคมแพทย์แ ผนไทยแห่ง สมาคมพัฒ นาผู้ป ระกอบการธุร กิจ แผนไทย ค้า ปลีก ทุน ไทย
  • 4.
  • 5. ผลงานด้า นการตลาด ตั๋ว รถเมล์ม ีค า ในร้า น 7- ตั๋ว รถเมล์ม ค่ า ในร้า น 7- ี ่ ELEVEN ELEVEN ปี 2537-8 ปี 2537-8 แสตมป์มีค า แทนเงิน แสตมป์ม ี ค่ า แทนเงิน มี ี ่ ม ปี 2542-4 ((ถึง ปัจ จุบ น )) ปี 2542-4 ถึง ปัจ จุบั นั
  • 7. 1 6 10 ทำา เล/ที่ต ั้ง 2 การส่ง เสริม สถาน ร้า นค้า การตกแต่ง การตลาด ที่/ตำา แหน่ง ร้า นค้า 9 3 การสร้า ง การบริห าร เครือ ข่า ย สิน ค้า ร้า นค้า ปลีก 6 8 4 การพัฒ นา การควบคุม บุค คลากร สิน ค้า คงคลัง 6 5 7 6 การบริก าร การจัด การด้า น การควบคุม ที่ด ี สาระสนเทศ ค่า ใช้จ ่า ย
  • 8. Promotion กลยุท ธ์ด ้า น Product การส่ง เสริม การตลาด กลยุท ธ์ด ้า นสิน ค้า 4 P’s Place กลยุท ธ์ด า น ้ Price ช่อ งทางการจำา หน่า ย กลยุท ธ์ด ้า นราคา
  • 9. Communication Consumer Need การรับ รู้ข ่า วสาร ความต้อ งการของลูก ค้า 4 C’s Convenience Customer Benefits ความสะดวกซื้อ ผลประโยชน์ท ี่ล ูก ค้า จะได้ร ับ
  • 10. Infinity Innovation ความแปลกใหม่ ความไม่จ ำา กัด Internet Information ระบบออนไลน์ ข้อ มูล ข่า วสาร
  • 11. องค์ป ระกอบของการส่ง การโฆษณา การตลาด เสริม ADVERTISION การประชาสัม พัน ธ์ PUBLIC RELATION การส่ง เสริม การขาย SALES PROMOTIO การขายโดยใช้พ นัก งาน PERSONAL SELLING การขายทางตรง DIRECT MARKETING
  • 12. ความแตกต่า ง “การสื่อ สารการตลาดใน ร้า นค้า ปลีก ” มุง เน้น สื่อ สารภายในร้า น ่ ค้า ( In Store M edia) IM หรือ Integrated M C arketing ่ Communication มุง เน้น สือ สาธารณะ ่ (M ass M edia)
  • 13. แนวคิด ของ “การสื่อ สารการตลาดในร้า นค้า ปลีก ” การใช้เ ครื่อ งมือ ในการสื่อ สารการตลาด หลายชนิด ร่ว ม กัน หลายรูป แบบในร้า นเพื่อ ให้เ กิด ประสิท ธิภ าพสูง สุด ใน การดึง ดูด ลูก ค้า ให้เ กิด ความสนใจต้อ งการชมสิน ค้า เกิด ความต้อ งการซื้อ เพิ่ม ขึ้น และสนใจอยากกลับ มาซื้อ ซำ้า ที่ ร้า นเดิม ซึ่ง รวมไปถึง การจัด เรีย งสิน ค้า ในร้า นเพื่อ ให้ ลูก ค้า เกิด ความพึง พอใจ จนเกิด ความภัก ดีต ่อ ร้า นค้า ใน ระยะยาว
  • 14. 1.ช่ว ยสร้า งบรรยากาศที่ด ีใ นการซื้อ สิน ค้า 2.ช่ว ยให้ข ้อ มูล แก่ล ูก ค้า มากขึ้น ใน 3.เพิ่ม ประสิท ธิภ าพของสื่อ ในการสื่อ สารกับ ลูก ค้า 4.ช่ว ยเพิ่ม ยอดขายและกำา ไร 5.ช่ว ยกระตุ้น เตือ นความทรงจำา ของลูก ค้า 6.ช่ว ยเพิ่ม โอกาสในการแนะนำา ผลิต ภัณ ฑ์ใ หม่แ ก่ล ูก ค้า 7.สร้า งความสัม พัน ธ์ท ี่ด ีร ะหว่า งร้า นค้า กับ ผู้ผ ลิต สิน ค้า และลูก ค้า
  • 15. การจัด ผัง ร้า น และ การจัด รายการ การสร้า งบรรยากาศ ส่ง เสริม ภายในร้า น การขายในร้า น การจัด กิจ กรรม สื่อ โฆษณา เหตุก ารณ์พ ิเ ศษ ภายในร้า น
  • 16. คือ การใช้ก ารโฆษณา ณ จุด ขาย เพื่อ เตือ นความทรงจำา ลูก ค้า รวมทั้ง กระตุ้น ให้เ กิด การ ซื้อ ที่ไ ม่ไ ด้ว างแผนมาก่อ น ตลอดจนเปลี่ย น พฤติก รรมการซื้อ ของลูก ค้า ให้เ ป็น ไปตามที่ร ้า น ค้า ต้อ งการ โดยอาศัย สื่อ โฆษณาต่า งๆ ในร้า น
  • 17.
  • 18. ตัว อย่า งสื่อ โฆษณาบน ชั้น วางสิน ค้า เพื่อ บอกรายละเอีย ดของสิน ค้า หรือ ข้อ มูล รายการส่ง เสริม การ ขายของสิน ค้า
  • 19. สื่อ โฆษณาบนชั้น วาง สิน ค้า โดยปกติจ ะติด อยู่บ นชั้น วางสิน ค้า เพื่อ ทำา ให้เ กิด การเคลื่อ นไหวโบกไปมา เมื่อ มีแ รงสั่น สะเทือ น เพื่อ กระตุ้น ความสนใจของ ลูก ค้า
  • 20. สื่อ โฆษณาบนชั้น วาง สิน ค้า เพื่อ ทำา ให้ล ูก ค้า สะดุด ตา สิน ค้า บนชั้น นั้น มากขึ้น และ ยัง ช่ว ยเตือ นความทรงจำา ให้ ลูก ค้า ซื้อ สิน ค้า ด้ว ย
  • 21. สื่อ โฆษณาบนชั้น วาง สิน ค้า เพื่อ ใช้เ ป็น สื่อ โฆษณาเพื่อ ดึง ดูด ความสนใจแก่ล ูก ค้า โดยปกติผ ู้ผ ลิต สิน ค้า จะจัด ทำา ขึ้น ซึ่ง มัก จะตั้ง อยู่ใ น บริเ วณหัว ชั้น หรือ พื้น ที่ท าง เดิน
  • 22. สื่อ โฆษณาบนชั้น วาง สิน ค้า ตั้ง แยกออกมาจากตู้แ ช่ป กติข อง ร้า น โดยมัก จะตั้ง อยู่ใ นบริเ วณ ใกล้ช ่ว งจ่า ยเงิน ใน ซุป เปอร์ม าร์เ ก็ต เพื่อ กระตุ้น การซื้อ โดยไม่ต ั้ง ใน ของลูก ค้า
  • 23. สื่อ โฆษณาบนชั้น วาง สิน ค้า เพื่อ ให้ผ ู้บ ริโ ภคสามารถมองเห็น ได้ จากระยะไกล เพื่อ ความสะดวกใน การมองหาสิน ค้า
  • 24. สื่อ โฆษณาอุป กรณ์ท ี่เ กี่ย ว กับ การขาย ซึ่ง มัก ติด เป็น ป้า ยโฆษณา สิน ค้า ด้า นหน้า และหลัง ของ รถเข็น ในซุป เปอร์ม าร์เ ก็ต โดยผู้ซ ื้อ โฆษณาต้อ งซื้อ เหมา เป็น Lots ใหญ่ๆ จากบริษ ัท ตัว แทนโฆษณาของร้า นค้า นั้น ๆ
  • 25. สื่อ โฆษณาอุป กรณ์ท ี่เ กี่ย ว กับ การขาย คือ การออกแบบให้ต ู้ข าย สิน ค้า เป็น สื่อ โฆษณาด้ว ย ส่ว นใหญ่ม ัก ทำา กับ ตู้ จำา หน่า ยนำ้า อัด ลม
  • 26. สื่อ โฆษณาอุป กรณ์ท ี่เ กี่ย ว กับ การขาย โดยทำา เป็น ป้า ยโฆษณาเล็ก ๆติด บริเ วณ จุด ชำา ระเงิน เช่น ป้า ยด้า น หลัง เคาน์เ ตอร์ช ำา ระเงิน เป็น ต้น
  • 27. สื่อ โฆษณาในบริเ วณที่ต ั้ง ร้า น ปัจ จุบ ัน นิย มติด หน้า ประตูล ิฟ ท์ใ น ห้า งสรรพสิน ค้า เพื่อ ใช้ด ึง ดูด ความ สนใจลูก ค้า หรือ นำา ทางลูก ค้า มาสู่ ชั้น วางสิน ค้า ยี่ห ้อ นั้น ๆ
  • 28. สื่อ โฆษณาในบริเ วณที่ต ั้ง ร้า น จัด เป็น สื่อ ที่น ิย มใช้ส ำา หรับ ร้า น ค้า ปลีก แบบดั้ง เดิม เพื่อ กระตุ้น ให้ล ูก ค้า เกิด ความจดจำา ในตรา ยี่ห ้อ และใช้เ ป็น สื่อ โฆษณา กลางแจ้ง ในตัว
  • 29. สื่อ โฆษณาในบริเ วณที่ต ั้ง ร้า น นิย มติด เป็น ทาง ยาวเพื่อ กระตุ้น ให้เ กิด ความ สนใจและทำา ให้ ลูก ค้า รู้ส ึก ว่า มี กิจ กรรมพิเ ศษ ในบริเ วณนั้น ๆ มัก ใช้ร ่ว มกับ การจัด กิจ กรรม พิเ ศษในร้า น
  • 30. สื่อ โฆษณาในบริเ วณที่ต ั้ง ร้า น เป็น ป้า ยที่ห ้อ งลงมาจาก เพดาน หมุน ได้ร อบตัว ทำา ให้ เกิด การเคลื่อ นไหวเพื่อ ดึง ดูด สายตาลูก ค้า
  • 31. สื่อ โฆษณาในบริเ วณที่ต ั้ง ร้า น เป็น ป้า ยหรือ สื่อ P.O.P ที่ใ ช้แ สงไฟ นีอ อนที่ต ิด อยู่ห ลัง ป้า ยช่ว ยสร้า ง ความสนใจ หรือ ใช้ก ารเคลื่อ นไหว ของสิ่ง ที่ป รากฏบนป้า นโฆษณา เช่น รูป กระป๋อ งเบีย ร์ท ี่โ ยกไปมา และมี เสีย งเพลง เป็น ต้น
  • 32. สื่อ โฆษณาในบริเ วณที่ต ั้ง ร้า น เป็น การฉายโฆษณาสิน ค้า ในพื้น ที่ ขายเพื่อ กระตุ้น เตือ นให้ล ูก ค้า จดจำา โดยเสริม แรงจากโฆษณาที่ ลูก ค้า เคยเห็น จากสื่อ โทรทัศ น์ม า แล้ว อาจทำา ในลัก ษณะซื้อ เวลา โดยการให้ร ้า นเปิด เวีย นบนจอ โทรทัศ น์ข องร้า น หรือ อาจใช้ก าร จัด บูธ พิเ ศษในพื้น ที่ข าย โดย เฉพาะในบูธ ของตนเท่า นั้น ก็ไ ด้
  • 33. คือ การใช้ก ารออกแบบผัง ร้า นการ ตบแต่ง จัด วางสิน ค้า และการสร้า งบรรยากาศ ในร้า นเพื่อ กระตุ้น ให้ล ูก ค้า เกิด ความสนใจซื้อ และสร้า งเอกลัก ษณ์ใ ห้ร ้า นค้า โดยประกอบไป ด้ว ย • การจัด ผัง ร้า นและการจัด เรีย งสิน ค้า • การสร้า งบรรยากาศในร้า น
  • 34. เป็น การเลือ กจัด ร้า นวางจะจัด ผัง ของทางเดิน และชั้น วางสิน ค้า อย่า งไร เพื่อ ให้เ กิด ประสิท ธิภ าพสูง สุด ใน การขาย ซึ่ง ถือ ได้ว ่า ปัจ จุบ ัน เป็น หลัก การที่อ ิง กับ การ ศึก ษา ทำา ความเข้า ใจพฤติก รรมการซื้อ ของผู้บ ริโ ภค เพื่อ กระตุ้น ให้ล ูก ค้า ที่ต ั้ง ใจจะซื้อ สิน ค้า อย่า งหนึ่ง สามารถเลือ กซื้อ สิน ค้า อีก อย่า งหนึ่ง กลับ ไปด้ว ย ซึ่ง การจัด เรีย งสิน ค้า ยัง เป็น ศาสตร์ข องการเลือ กจัด สรร พื้น ที่บ นชั้น ให้ส ิน ค้า ให้เ กิด กำา ไรสูง สุด แก่ท างร้า นซึ่ง ในวงการค้า ปลีก เรีย กว่า การทำา Category Management
  • 35. จะเป็น การเลือ กใช้โ ทนสี แสง กลิ่น และวัส ดุต ่า งๆ ตบแต่ง ร้า น เพื่อ กระตุ้น ให้ล ูก ค้า เกิด การซื้อ เช่น ร้า น Starbucks ที่ก ลิ่น หอมของกาแฟ และ บรรยากาศอบอุ่น ของร้า นทำา ให้ล ูก ค้า รู้ส ึก สงบเป็น ส่ว นตัว ทำา ให้อ ยากนั่ง ทานกาแฟและขนม นอกจาก นี้ การเพลงที่เ ปิด ในซูเ ปอร์ม าร์เ ก็ต มีผ ลต่อ เวลาใน การอยู่ท ี่ร ้า น และยิ่ง ลูก ค้า ใช้เ วลาที่ร ้า นนานขึ้น ก็จ ะ เกิด การซื้อ มากขึ้น ด้ว ย
  • 36. เป็น การจัด กิจ กรรมเพื่อ กระตุ้น ให้เ กิด การ ขายและทำา ให้ล ูก ค้า ตัด สิน ใจซื้อ สิน ค้า เร็ว ขึ้น หรือ มากขึ้น โดยใช้เ ครื่อ งมือ ในการ ส่ง เสริม การขายประเภทต่า งๆ เช่น การ จัด สาธิต สิน ค้า รายการชิง โชค การให้ ของแถมหรือ ของแลกซื้อ คูป องลดราคา เป็น ต้น
  • 37. เพื่อ ให้ค วามรู้ล ูก ค้า เกี่ย วกับ การใช้ หรือ บริโ ภคสิน ค้า นั้น ๆ เพื่อ กระตุ้น ให้ ลูก ค้า สนใจซื้อ สิน ค้า นั้น เช่น การ สาธิต วิธ ีก ารแต่ง หน้า ที่เ คาน์เ ตอร์ เครื่อ งสำา อาง , การสาธิต วิธ ีใ ช้เ ตาอบ ไมโครเวฟทำา อาหาร รวมทั้ง เคาน์เ ตอร์แ นะนำา ให้ล ูก ค้า ทดลองชิม สิน ค้า ในบริเ วณซุป เปอร์ม าร์เ ก็ต (หาภาพประกอบด้ว ย )
  • 38. วิธ ีก ารนี้ร ้า นค้า ปลีก หลายแห่ง จะนิย มจัด เช่น จัด รายการชิง โชคโดยใช้ส ลิป ใบเสร็จ มา ตรวจกับ เลยท้า ยของฉลากกิน แบ่ง รัฐ และเพื่อ รับ รางวัล หรือ ซูเ ปอร์ม าร์เ ก็ต บางแห่ง ให้ล ูก ค้า จ่า ยเงิน เพีย ง 1 บาท สำา หรับ สิน ค้า ทั้ง หมดที่ซ ื้อ หากโชคดีม ีส ัญ ญาณไฟแดงปรากฏที่จ ุด เก็บ เงิน หรือ การให้ล ูก ค้า จับ ฉลาก สอยดาว หรือ หมุน วงล้อ เพื่อ ชิง รางวัล เมื่อ ซื้อ สิน ค้า ครบทุก 500 บาท เป็น ต้น
  • 39. เป็น การกระตุ้น ให้ล ุก ค้า ซื้อ สิน ค้า มากขึ้น จะได้ม ีส ิท ธิไ ด้ร ับ ของแถมหรือ แลกซื้อ สิน ค้า รายการพิเ ศษของร้า น ซึ่ง ปัจ จุบ ัน สิน ค้า แลกซื้อ ส่ว นใหญ่ท างร้า นมัก ตั้ง ราคาแลกซื้อ ที่บ อกว่า กำา ไรไว้บ างส่ว น แต่ก ็ย ัง ตำ่า กว่า ราคาขายทั่ว ไป ทำา ให้ไ ด้ร ับ ความนิย มของลูก ค้า
  • 40. การแจกคูป องลดราคา การให้ แสตมป์ส ะสมแต้ม การแข่ง ขัน เกมส์ใ นร้า น การลดราคา พิเ ศษ ตลอดจนการแถมสิน ค้า ในลัก ษณะซื้อ 1 แถม 1 เป็น ต้น
  • 41. เป็น การจัด งานหรือ กิจ กรรมพิเ ศษในร้า น หรือ บางส่ว นของร้า นในช่ว งเวลาหนึ่ง ๆ เพื่อ เพิ่ม สีส ัน ในร้า นดึง ดูด ให้ล ูก ค้า เข้า มา ที่ร ้า นมากขึ้น ตลอดจนซื้อ สิน ค้า มากขึ้น ด้ว ย
  • 42. ในช่ว งเทศกาลคริส ต์ม าส ปีใ หม่ ตรุษ จีน วาเลนไทน์ หรือ สงกรานต์ ทางร้า นจะตกแต่ง ร้า นให้เ ข้า กับ บรรยากาศของเทศกาลร่ว มกับ การจัด รายการส่ง เสริม การขาย หรือ การแสดงต่า งๆในร้า น เช่น เทศกาลตรุษ จีน ห้า งเซ็น ทรัล มัก จะตบแต่ง ห้า งด้ว ยธงและป้า ยสีแ ดง ด้ว ยตัว อัก ษรสีท องสไตล์จ ีน มีก ารจัด แห่ม ัง กร หรือ เชิด สิง ห์โ ต พร้อ มแจกซองอั่ง เปาชิง โชค เมื่อ ซื้อ สิน ค้า ครบ 600 บาท รวมทั้ง ทำา โฆษณาชุด พิเ ศษของร้า นเกี่ย วกับ เหตุก ารณ์พ ิเ ศษช่ว งตรุษ จีน ของร้า น
  • 43. ยกตัว อย่า ง เช่น การฉลองครบรอบ 10 ปีข อง ห้า ง หรือ ฉลอง 7-ELEVEN ครบ 1,000 สาขา เป็น ต้น โดยทางร้า นจะจัด กิจ กรรมพิเ ศษ เช่น การตบแต่ง ร้า น รายการส่ง เสริม การขาย การ โฆษณา ตลอดจนการแสดงหรือ กิจ กรรมต่า งๆ เพื่อ ให้เ กิด บรรยากาศสนุก สนานในร้า น
  • 44. ทางร้า นอาจจัด เอง หรือ ให้เ ช่า พื้น ที่แ ก่บ ริษ ัท ผู้ ผลิต มาจัด งานก็ไ ด้ เช่น การจัด งานมหกรรม โทรศัพ ท์ม ือ ถือ ของบริษ ัท AIS ที่ล านโปรโมชั่น ข องห้า งบางแห่ง หรือ งานแสดงแฟชั่น โชว์ก ลาง สยามเซ็น เตอร์ข องบริษ ัท เสื้อ ผ้า บางแห่ง
  • 45. การสื่อ สารการตลาดในร้า นค้า ปลีก นั้น ค่อ นข้า งคล้า ยคลึง กับ การทำา IMC ของบริษ ัท ผู้ผ ลิต สิน ค้า แต่ก ารสื่อ สารการตลาดในร้า นค้า ปลีก เป็น การนำา IMC โดยใช้เ ครื่อ งมือ การสื่อ สารต่า งๆ อย่า งผสมผสานในร้า นของตัว เอง และสามารถจัด ได้บ ่อ ย และต่อ เนื่อ งกว่า วัด ผลได้ง ่า ย กว่า ซึ่ง หากร้า นค้า ปลีก ได้ม ีก ารจัด วางแผนการสื่อ สารการ ตลาดในร้า นค้า ปลีก อย่า งเป็น ระบบและต่อ เนื่อ งแล้ว ย่อ มมีผ ลทำา ให้เ พิ่ม ยอดขาย และเพิ่ม ความภัก ดีใ นร้า นค้า ปลีก นั้น ๆ

Editor's Notes

  1. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  2. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  3. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  4. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  5. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  6. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  7. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  8. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  9. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  10. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  11. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  12. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  13. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  14. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  15. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  16. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  17. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  18. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  19. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  20. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  21. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  22. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  23. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  24. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  25. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  26. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  27. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  28. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  29. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  30. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  31. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  32. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  33. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  34. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  35. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  36. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  37. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน
  38. ในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในรัฐบาลทักษิณ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการ สามารถประมวลจุดเน้นด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างน้อย ๗ ประการ คือ การยึดถือประชาชนผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง เน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน รัฐบาลเน้นการมีเจ้าภาพที่ชัดเจน โดยท่านนายกได้พูดถึงเรื่อง Blur Boundaries แต่ต้องมี Clear Accountability ภาคราชการต้องแข่งขันได้ในเวทีโลก และต้องสนับสนุนให้มีการแข่งขันในการให้บริการสาธารณะ ราชการในปัจจุบันเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารและการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งไปสู่การเป็นรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ ราชการในปัจจุบันเน้นการบริหารงานที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ ซึ่งเรื่องนี้สำนักงาน ก . พ . ได้นำระบบการบริหารที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์มาใช้ในระบบราชการเป็นเวลาหลายปีแล้ว ที่เกี่ยวข้องกับการเน้นผลงาน ก็คือ กิจกรรมการบริหารราชการ จะต้องวัดและประเมินผลได้ จะเห็นได้จากการทำคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประเด็นสุดท้ายคือ การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา ๓ / ๑ ของพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน