Social & Content: il mix vincente per una PR di successo

Social & Content:
il mix vincente
per una Digital PR di successo
Settimana della Formazione 2015
Social Media Marketing
17 aprile 2015

2.for @ale_morgese @VecchioLuca #7formazione
Piacere!
Alessandra Morgese
Online PR Specialist
• Social Media Strategy e Digital PR @BizUpMedia
• Founder di opinioni-master.it
• Esperienza in redazioni giornalistiche online
a.morgese@bizupmedia.com
http://it.linkedin.com/in/alessandramorgese
@ale_morgese

Digital PR
SocialContentDigital PR
Nella definizione di un’efficace strategia di Digital PR, le variabili di cui dobbiamo
tener conto sono due: il contenuto e l’amplificazione social.

•Brand audit
•Individuazione del
target
•Scouting degli
Influencer
Target dei
contenuti
•Strategia e ideazione
•Sviluppo
•Ottimizzazione
Sviluppo dei
contenuti
•Outreach
•Social Promotion
•Follow-up
Promozione
dei contenuti
•KPI monitoring
•Analisi dei risultati
(quantitativi &
qualitativi)
Monitoring &
Reporting
Di cosa parleremo
Analizzeremo il processo che, dall’analisi del brand e del mercato di riferimento,
porta all’ideazione e allo sviluppo di un prodotto creativo appetibile non solo
per magazine e blog, ma anche per i canali social.

Il nostro viaggio sarà rischiarato da una Beatrice dei tempi moderni:
la Guida al Turismo Accessibile realizzata da Venere.com
(turismoaccessibile.venere.com)
Lasciamoci guidare!

Introduzione
Content
Social amplification
Monitoraggio

C’era una volta un re...

(Jonathan Perelman, BuzzFeed)
...e una regina…

Senza una
distribuzione studiata
e corretta, pretendere
che tutti leggano
quello che abbiamo
prodotto è come
cercare di instaurare
un dialogo in una
discoteca:
IMPOSSIBILE!
...che odiava le discoteche

Ogni giorno in 1 minuto vengono condivisi in tutto il mondo:
3,2 milioni di contenuti
433.000 tweet
67.000 foto
3.400 pins
306 ore di video
Fonti:
http://visual.ly/what-happens-
facebook-minute
http://www.techspartan.co.uk/feat
ures/internet-minute-2013-vs-
2014-infographic
Un po’di numeri…

WOMOutreach
Canale
amplificazione
Canale
pubblicazione
Contenuto
OWNED EARNED
BLOG
SOCIAL e
PARTNER
PARTNER
MAIL
SOCIAL
BUZZPRODOTTO
Il processo di distribuzione

Introduzione
Content Strategy
Social Strategy

Come districarsi nel
mare magnum dei
contenuti che affollano
la rete per evitare di
passare inosservati e
distinguerci dalla
massa?
Il web è come un oceano…

Le nostre gambe e le nostre braccia coincidono con le cosiddette “5 W”:
…per restare agalladobbiamo nuotare!
• Gli obiettivi che intendiamo raggiungere con il nostro contenuto
Why
• Il contenuto che elaboreremo
What
• Il pubblico cui indirizzeremo questo contenuto
Who
• I canali a cui affideremo la diffusione del messaggio
Where
• Il timing dell’iniziativa
When

Incrementare la visibilità online di un brand
Promuovere nuovi prodotti, servizi, iniziative o eventi
SEO: acquisire link spontanei e naturali verso il sito di un brand
Migliorare la brand reputation
Alimentare il word-of-mouth e guadagnare raccomandazioni positive
Instaurare o rafforzare un rapporto di fiducia con il pubblico di riferimento
Why: possibili obiettivi

Gli obiettivi nella nostra case
Dall’attività di Auditing interno effettuata per il cliente Venere.com è emersa
volontà di raggiungere i seguenti obiettivi:
Ottenere traffico qualificato verso il sito Venere.com
Migliorare i posizionamenti organici di Venere.com sui motori di ricerca
Acquisire visibilità presso il target di riferimento
Migliorare il trust del dominio Venere.com
Accrescere la visibilità del brand e generare traffico qualificato verso il
sito Venere.com dai social network

What: la content strategy
Quali caratteristiche dovrebbe avere un contenuto per smuovere il target,
creare engagement sui social network e generare passaparola positivo
intorno al brand?
Unico
Originale al 100%
Dati di prima mano
Esperienza personale
Stile riconoscibile
Utile
Argomento specifico
Interessante per il
pubblico
User-friendly
Immagini
Link
Statistiche
Tabelle
Formattazione del testo

Ascolto
In fase di kick-off ha un ruolo
fondamentale l’ascolto:
comprendere i valori fondamentali
del cliente, i suoi interlocutori (es.
business vs. consumer) e il tono
che preferisce usare

Concept
Analisi degli obiettivi, del target
e delle esigenze del cliente,
unite a una buona dose di
creatività e attenzione a trend
e bisogni:
ecco com’è nata l’idea creativa
di una GUIDA AL TURISMO
ACCESSIBILE PER PERSONE
DIVERSAMENTE ABILI

Elaborata l’idea del contenuto che andremo a proporre a giornalisti,
blogger e influencer è importante porci alcune domande:
È rilevante per il
pubblico cui ci
rivolgiamo?
È una notizia vera o
mera pubblicità?
Rispecchia i
valori del brand
che stiamo
promuovendo?
Noi pubblicheremmo
questa storia?
Validazione dell’idea

Formati e usi tipici
Comunicato
• Lanciare un
evento
• Illustrare una
campagna
• Rendere nota
un’iniziativa
Infografica
• Illustrare dati
interessanti
• Diffondere
un’indagine
statistica
• Raccontare un
processo
Video
• Mostrare
l’evoluzione di
un fenomeno
White paper
• Fornire dati
approfonditi
• Illustrare studi
di settori
Guide
• Fornire
informazioni
utili
• Illustrare
processi step-
by-step
Format

Nello sviluppo del contenuto creativo per Venere.com abbiamo optato
per il formato della guida utile, più adatto a raccogliere e veicolare una
così grande quantità di informazioni dettagliate.
Il processo che abbiamo seguito per l’elaborazione è stato il seguente:
Definizione della struttura
•Introduzione
•Sezioni teamtiche
•Sotto-sezioni
•Contenuti extra
Reperimento di materiali utili
•Siti pubblici
•Normative
•Associazioni
•Documenti
•Pubblicazioni cartacee
Partnership
di settore:
•Lega del Filo
d’Oro
Redazione della
guida
What: il nostro contenuto

Ed ecco qui il risultato!
Introduzione
Tabella
Contenuti
Banner

What: content optimization
Ottimizzare un contenuto è come decorare
un albero di Natale: UN’ARTE!
Occorre prestare attenzione sia alla stesura
del codice HTML, sia alla gestione
tematica delle informazioni che alla loro
chiarezza, all’espressione formale e allo
stile del contenuto, in maniera ragionata
per il target

What: Content Optimization
INTRODUZIONE:
Navigazione diretta per
sezione
CONTENUTO:
Fruibilità della guida
anche offline e
accessibilità in versione
audio alle persone con
disabilità visive

BANNER:
Prenotazione
diretta
BANNER:
Selezione
utile di 100
strutture
alberghiere
accessibili

CONTENUTO:
Uso di grassetti
e collegamenti
ipertestuali
Creazione di un
indice della
pagina tramite
l’utilizzo di ancore
interne

ACCESSIBILITÀ:
Validazione del codice html del mini-sito http://turismoaccessibile.venere.com
tramite il Markup Validation Service del W3C, così da garantire piena
compatibilità con le tecnologie di accesso al Web per non vedenti.

Who: il target
Definiti gli obiettivi ed elaborato il contenuto, il terzo passo da compiere
nell’ambito della nostra content strategy è l’individuazione di influencer, siti
e blog in target a cui affidare la condivisione del contenuto.
A chi parleremo?
X V

Who: gli influencer
.Chi sono gli influencer
• Persone/siti specializzati nel produrre
contenuti su un determinato
settore/argomento che vengono
condivisi e ripresi dagli altri utenti;
• Persone/siti con un grande seguito sul
web;
• Persone/siti capaci di influenzare le
opinioni degli altri e orientare il
sentimento generale intorno a un
tema/brand;
• Persone/siti che godono di autorevolezza
e popolarità nel loro settore di
competenza

Il target di Venere.com
Siti e blog su disabilità e temi sociali
Siti e blog di viaggi e vacanze
Siti e blog di news con sezioni viaggi
Siti e blog di news generaliste

Where: la distribuzione
La distribuzione è un processo che si dipana attraverso una serie di passaggi
da cui è impossibile prescindere:
Pianificazione
• Tempi e modalità
di distribuzione del
contenuto
Composizione
del messaggio
• Personalizzato
• Valorizzare il
target
• Presentare
l’iniziativa
Outreach
• Personalizzato
• Strutturato
• Multi-canale:
• Personale
• Mail
• Social

Passo la parola a Luca…

Ciao 
Luca Vecchio
…di cosa mi occupo?
Digital PR e Social media @BizUpMedia
• 4 anni @BizUp settori: Travel, Gambling, Automotive, News,
Fashion, Mobile, Education, E-commerce, iGaming
• 3 anni di esperienza in progetti Webmarketing, Content,
Social Media @Populis, @Tuttogratis, @Time&Mind, …
l.vecchio@bizupmedia.com
@vecchioluca
https://it.linkedin.com/in/lucavecchio

/SocialPR:allaricerca delmixperfetto
/PR:press kitvsmedia kit
/SocialPR:caratteristiche
/Setup: content eprodotto
/Partner: scelta strategica
/Monitoraggio: comefarlo gratis
/Report erisultati: caso Venere.com

Social = Viral?
Progetto virale? Individua il tuo target e … lasciati stupire.
A volte funziona, altre no: se non fosse così si chiamerebbe
matematica e non Digital PR.

Digital PR: Content & Social << MIX >>

Content: dalle PR 1.0 alle Digital (Social) PR
• Fornire Valore > Contenuto multimedia
• Aumentare Condivisione > Social
• Content CS+ > interazione + Storytelling
PressKit
Comunicato Stampa
Materiale fotografico
Materiale video
Brochure
MediaKit
C.S. PLUS (link)
Materiale fotografico
Video youtube
Contenuti
embeddabili
App
Minisito
Guide scaricabili
online
Materiale interattivo
SOCIALFRIENDLY

Caratteristiche del contenuto
• Fornire Valore > Contenuto multimedia
• Aumentare Condivisione > Social
• Content CS+ > interazione + Storytelling
• Contenuto multi-formato
(testo/audio/video/foto)
• Adattabile alle piattaforme (es. codici embed)
Fornire valore aggiunto
• Social Plugin
• Modulo di sharing automatico
• Hashtag
Essere facilmente
Condivisibile Social
• Interattivo (quiz, infografica interattiva, app)
• Racconta una storia
Coinvolgere

SETUP: content e prodotto
SETUPContent
Target
Messaggio
Notizia/curiosità
Link
Hashtag
(Collaborazione Esperto -
Guest)
SETUPProdotto
Codice embed
Social button
Messaggi di condivisione
Contatti

Esempio 1 : guida / mini-sito
A
B
A. Sharing:
evidente e
post ottimizzati
A. Partnership:
Consente di
amplificare il
progetto su
social non
proprietari

Partner: valore aggiunto per la PRContent
Esperti di settore
Celebrità
Delivery
influencer attivo sul
tema
Blog/testata di
settore
Agenzia stampa
 Garantisce materiale extra/esclusivo
oggetto PR
 Fornisce maggiore autorevolezza
 Aumenta la portata della delivery
 Aumenta portata e visibilità della
campagna
 Aumenta le conversazioni sul tema
 Fornisce autorevolezza alla delivery e PR

Partner guida al turismo accessibile
Content

Partner guida al turismo accessibileDelivery

Influencer: come individuarli. Toolfree
http://keyhole.co/

Influencer: tool free
Followerwonk.com Twitter.com

Influencer: tool free
Google + MAIL/Linkedin
Mail
disponibile
online
Contatto linkedin
(NO SPAM solo
primo contatto)
Mail redazione/redattore

Monitoraggio
• Configurazione alert automatici
• Monitoraggio delle pubblicazioni e citazioni in tutti i canali digitali (news,
…)
• Monitoraggio delle SERP
• Monitoraggio Immagini (es. infografica)
• Monitoraggio Social (tool free o pay)

Dove monitoriamo
PR
Search
Engine
Social
Media
Forum

Cosa utilizziamo
L’attività di monitoraggio online può essere svolta con attività di ricerca manuale o
tramite tool integrati nelle piattaforme social o esterni:
• Su profili social dei siti che hanno pubblicato.
• Su Google – LINK OPERATORI VARI tramite operatore
[site: facebook.com]
• Su Facebook - LINK
• Su Twitter - twitter.com/search-advanced hashtag o kw

Tool per social monitoring
• Topsy [topsy.com]
motore di ricerca che indicizza tweet, foto, video e influencer
• Talkwalker [talkwalker.com]
software di monitoraggio versione free/pay
• Sharedcount [sharedcount.com]
fornisce metriche social per ogni pubblicazione (like, share, comm, tweet, +1,..)
– free con bulk upload per utente registrato
• Digimind [digimind.com]
software di web e social media analytics che permette di monitorare in tempo
reale i temi più discussi sui social network e online, di misurare la performance
di un determinato contenuto sul web (monitorare kw, hashtag, brand,
sentiment, …)

Risultati: i numeri
100 pubblicazioni su siti di news, viaggi e sociale
88 link a Venere.com, di cui 82 follow
3.760 interazioni social tra post, like, share, comm., tweet,
+1
+ Retweet e share di utenti privati non tracciabili

Pubblicazioni di rilievo/1

Pubblicazioni di rilievo/2

Condivisioni Social:notiziegeneraliste

Condivisioni Social:viaggi

Condivisioni Social:sociale

bizup s.r.l.
address: via del commercio 36 – rome (italy)
phone: +39 06 45554500
mail: info@bizupmedia.com
website: www.bizupmedia.com
P.IVA/VAT: IT11517471006
Grazie!

Social & Content: il mix vincente per una PR di successo

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (11)

Similar to Social & Content: il mix vincente per una PR di successo

Similar to Social & Content: il mix vincente per una PR di successo (20)

More from Bizup

More from Bizup (20)

Social & Content: il mix vincente per una PR di successo

Editor's Notes