Marketing 2.0 for the Product and furniture design market

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Qual è il modo migliore di comunicare un prodotto di design sul web?
Questa breve rassegna prende in esame i principali strumenti per comunicare il product design in un ambiente 2.0.

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Marketing 2.0 for the Product and furniture design market

  1. 1. Design2.0Vendereun prodotto socialecon i social mediaUnclepear.com / 2010
  2. 2. I trendCosa cambia nel mercato del design?‣Branding 2.0‣Ascoltare e misurare‣Coinvolgere‣Cosa fa il mercato‣Come facciamo noi
  3. 3. Branding 2.0
  4. 4. “I brand non sono più Brand proprietà esclusiva dell’azienda”-GoogleDesigner Prodotto
  5. 5. Branding 2.0 Owned Media Bought Earned Media Media
  6. 6. Coda lunga.Internet rende i prodotti dinicchia facilmente accessibili
  7. 7. Le persone parlanodei prodotti, onlineLa reputazione degli altri utenti èsuperiore a quella delle aziende
  8. 8. L’accesso al web èpermanente e ubiquoIn Italia ci sono 10milioni di utenti webmobile, +17% rispetto al 2009(adkronos)
  9. 9. Ascoltare & Misurare
  10. 10. Le aziende possonoascoltare?Il monitoring e il trackingsui social media
  11. 11. Informare
  12. 12. Le aziende possonoparlare?Quali sono gli strumenti? Corporate Blog Digital PR Advertising
  13. 13. Corporate blogComunicare all’esterno in modo diretto,tempestivo, concreto Corporate Blog Digital PR Advertising
  14. 14. Il blogPunto di partenza della strategiadi web marketingPuò essere utilizzato per: ‣Pubblicare news ed eventi, interviste, contenuti extra ‣Generare una conversazione con gli utenti ‣Dare spazio ai contenuti già presenti online (YouTube, news da altri blog)
  15. 15. Digital PRComunicare con gli influencer Corporate Blog Digital PR Advertising
  16. 16. Intervista a Kartell sulblog Polkadot
  17. 17. INFLUENCERS atcasa DesignMag Dezeen InterniDSGN WRLD Luxury24 Wallpaper Architonic Design spotter Design Milk NotCot Daily Icon Coolhunting Trendhunter Contemporary Mocoloco Iconeye Polkadot Design Boom standard
  18. 18. Advertising onlinePromuovere i prodottiin modo misurabile Corporate Blog Digital PR Advertising
  19. 19. GoogleAdWords Brand
  20. 20. GoogleAdWordsKeywordgenerica
  21. 21. Facebook Ads
  22. 22. A/B Split TestingCapire quale annuncio funziona davvero
  23. 23. Funnel trackingCostruire il percorso dell’utenteverso l’obiettivo
  24. 24. Coinvolgere
  25. 25. Le aziende possonocoinvolgere le persone?Quali sono gli strumenti? Social network orizzontali Social network verticali Progetti speciali Social commerce
  26. 26. Social networkorizzontaliAvvicinarsi ai propri clienti,parlare con loro Social network orizzontali Social network verticali Progetti speciali Social commerce
  27. 27. “Una riduzione del 2% neicommenti negative aumenta le vendite dell’1%” -London School of Economics
  28. 28. Facebook“A place for friends”È il più diffuso nel mondo (500mln di utenti)‣Èun social network generalista‣Utilizzo personale‣Contenuti di entertainment‣Utile per raggiungere un pubblico ampio (consumer)
  29. 29. “Se parlo del tuo brand ai mieiamici di Facebook, non è perchè voglio bene al tuo brand. È perchè voglio bene ai miei amici di Facebook.” -Mike Arauz, UnderCurrent
  30. 30. Nonufficiale
  31. 31. Ufficiale
  32. 32. Paginapersonalizzata
  33. 33. Paginapersonalizzata
  34. 34. Customer Care viaFacebook
  35. 35. Twitter“Il modo migliore per scoprire le novità delmomento nel tuo mondo.”Aggiornamenti frequenti in 140 caratteri.‣È un social network generalista‣Utilizzo personale e professionale‣Contenuti specifici‣Utile per raggiungere nicchie di interesse
  36. 36. Customer Care via Twitter
  37. 37. Social networkverticaliPuntare alle nicchie di interesse Social network orizzontali Social network verticali Progetti speciali Social commerce
  38. 38. Community di designer
  39. 39. Social networkverticali Community collegata a un brand‣Community di Designer‣Community di clienti
  40. 40. Customcommunitygestita dal brand
  41. 41. BrandChannel su Youtube
  42. 42. Progetti specialiAttivare il proprio pubblico, generareidee, coinvolgere le persone nelprocesso produttivo Social network orizzontali Social network verticali Progetti speciali Social commerce
  43. 43. Ideageneration
  44. 44. Ideageneration per l’advertising
  45. 45. fuori dal forno
  46. 46. Social commerceVendere un prodotto socialein modo sociale Social network orizzontali Social network verticali Progetti speciali Social commerce
  47. 47. SM + E-commerceE-commerce + SM
  48. 48. Ecommerce + Facebook
  49. 49. Facebook +Ecommerce
  50. 50. Cosa fa ilmercato
  51. 51. Come si muoveil mercato del design? Alessi Flos Boffi Kartell Artemide Agape Magris Cassina Vitra Herman Pedrali Calligaris MillerMoroso Danese Flou
  52. 52. Comefacciamo noi
  53. 53. 1. Informare Sito web Blog 2. Creare Digital PRconversazioni Progetti speciali Advertising3.Coinvolgere Social network verticali Facebook Twitter 4. Vendere Social commerce
  54. 54. 1. Analisi di marketing online‣ Come si sta muovendo il cliente online, com’è la sua immagine (in relazione al suo target e ai suoi obiettivi di business)‣ Ha un sito, un blog, una presenza sui social network‣ Esistono mention positive o negative sul cliente e sui suoi prodotti‣ Quali aspetti sono migliorabili
  55. 55. 2. Benchmark analysis‣ Come si muovono online i competitor in ambito internazionale‣ A cosa possiamo ispirarci‣ Quali sono le esperienze di riferimento nel settore‣ A cosa dobbiamo stare attenti e cosa dobbiamo evitare
  56. 56. 3. Strategia di branding‣ Com’è percepito il marchio del cliente‣ Qual è il pubblico di riferimento‣ Quali sono le azioni che possono rafforzare il brand o definirlo meglio‣ Come possiamo disegnare un social brand o un lovemark
  57. 57. 4. Marketing plan‣ Qual è l’obiettivo delle attività online? (Branding, lead generation, sales)‣ Quali strumenti dobbiamo utilizzare (Blog, Social media, Viral, Advertising, Progetti speciali)‣ Quali sono le tempistiche‣ Che budget allocare sui diversi media‣ Quali risultati vogliamo raggiungere‣ Quali variabili (KPI) misuriamo
  58. 58. 5. Progettazione‣ Come portiamo il brand online e come strutturiamo la campagna‣ Quali sono gli elementi (Sito web, Blog, Social network orizzontali o verticali) e come li decliniamo in dettaglio‣ Quali meccanismi e quali strumenti utilizziamo per coinvolgere le persone
  59. 59. 6. Design‣ Che immagine dobbiamo comunicare‣ Quale immagine è corretta in base al target scelto‣ Su cosa puntiamo (fotografia, tipografia, illustrazione)‣ Qual è la migliore interfaccia per raggiungere gli obiettivi (usability, user experience)
  60. 60. 7. Implementazione‣ Quali standard WEB adottiamo Che linguaggio di programmazione‣ Qual è la miglior scelta Open Source‣ Utilizzeremo un CMS‣ Di che hosting abbiamo bisogno‣ Implementiamo siti in XHTML/ CSS3, con coding in PHP e RoR
  61. 61. 8. Movimentazione sui Social Network‣ Quali social network scegliamo‣ Social network verticali o orizzontali‣ Scelta della “persona” e della voce con cui l’azienda deve parlare sui SN‣ Definizione di un piano editoriale‣ Integrazione dei SN con il resto della campagna‣ Definizione dei ruoli (chi parlerà, di cosa)
  62. 62. 9. Coaching‣ Formazione e coaching per comprendere al meglio le logiche della rete‣ Come individuare gli influencer e gli argomenti caldi‣ Come utilizzare al meglio gli strumenti tecnologici
  63. 63. 10. Tracking‣ Analisi continua e monitoring online del brand del cliente‣ Reporting on-the-fly del traffico del sito‣ Analisi dei KPI (key performance indicator) della campagna
  64. 64. Diventa social
  65. 65. Uncle Pearc/o Project Group SrlVia Ghislandi 3525125 Brescia (BS)tel. +39 030 3548093fax +39 030 3547470info@unclepear.comwww.unclepear.comwww.twitter.com/uncle_pearwww.facebook.com/unclepearwww.slideshare.com/unclepear

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