Incontro CDO - 17.12.2020

1. Come dare valore al business adottando
principi di sostenibilità
(Il percorso di e4g)

2. Da dove siamo partiti...
...e dove vogliamo andare
ethics4growth è nata, inizialmente, come
proposta di valore sotto forma di consulenza e non
si chiamava neanche e4g.
Poi, grazie ad un percorso, si è mutata in una
logica di Online Learning Community - seguendo le
logiche di differenziazione - con il preciso obiettivo
di contaminare più persone possibili nell'adozione
di un nuovo modello di fare impresa capace di
generare profitti pur apportando valore e benefici
agli stakeholder.
Questo abbattendo la barriera consulenziale
individuale con un modello di trasferimento
massivo che punta a rendere le persone
indipendenti nella pratica e proattive nel
confronto.

3. Lo spirito ed il WHY di e4g
L’idea è quella di far parte di una comunità di persone che intendono
contribuire fattivamente al benessere dell'ecosistema mettendo i valori
al centro della propria proposta a mercato.
Valori che poi, attraverso il Double Impact Canva, si traducono in
metriche capaci di far crescere in maniera più radicata e virale il proprio
business (e quindi i propri profitti) grazie all'impatto sociale.
Parliamo, quindi, di Social Innovation come di un modello pratico e
concreto di fare profitto in maniera etica e sostenibile in ogni tipologia
di business.

4. Le metriche del Double Impact Canva
(in Macro)
Il cambio di approccio all'ecosistema di business è già il primo gesto che mette al centro non solo il
cliente finale ma tutti gli stakeholder trattandoli con le stesse modalità di approccio del Design
Thinking.
Come sintesi le principali metriche di questo modello (adattabile su ogni tipologia di business) si
suddividono in 2 tipologie:
Metriche sociali:
a) S.R.O.I. (Social Return on Investment)
Ovvero l'effettivo impatto sui beneficiari di progetto. (concreto e misurabile)
b) Metriche aziendali:
Queste tipologie di metriche mostrano come cambia l'azienda (post progetto) in termini di
Reputation, di Supply Chain Efficiency, di Talent Retention and Acquisition, di Market Share Increase
e - in ultima battuta - di Revenues.

5. Il nostro viaggio ad oggi...

6. I canali social che abbiamo testato...
(e continuiamo a farlo)
Facebook e LinkedIn usati come prioritari per posizionare il Brand e comunicare con i
giusti stakeholder.
Instagram e YouTube usati per testare il delivery di alcune tipologie di contenuto
video e grafico.

7. I numeri di 3 mesi di e4g...
6.309 persone di varia nazionalità che seguono la nostra pagina
ufficiale.
Post Engagement medio > 9-10% (dal 5% al 10% è ritenuta una
buona metrica che identifica l'attenzione e il coinvolgimento del
pubblico verso i contenuti espressi)
8 eventi con 753 risposte all'evento (+ di 6k di Reach per i nostri
eventi + 500 visualizzazioni per video durante e dopo- e crescono ogni
giorno)
Riguardo le ADS:
Interazione con la Pagina: 13,75%
Click sulla ADS: 2,2% (da migliorare anche se da statistiche la media
della CTA per vendita di servizi di formazione o professionali in genere
viaggia intorno allo 0,50-1% circa. Escluse le eccezioni)
Importo totale speso in ADS: €. 424,40

8. I numeri di 3 mesi di e4g...
+400 persone in target di varia nazionalità ed estrazione che seguono la
nostra pagina ufficiale.
+ 60/70 persone al mese che iniziano a seguirci attraverso il
traffico organico in target di varia nazionalità ed estrazione che seguono
la nostra pagina ufficiale con una media di 145 visitatori unici per mese.
Le principali funzioni di chi segue la pagina: Business Development -
Innovation Manager - Marketing - Vendite - Risorse Umane - Media e
comunicazione -Program e Project Management - Imprenditoria - Informatica
- Ricerca - Controllo qualità
Percentuale di interesse medio> 9-10% (dal 5% al 10% è ritenuta
una buona metrica che identifica l'attenzione e il coinvolgimento
del pubblico verso i contenuti espressi)
Più di 10k di visualizzazioni di post.

9. Com'è nato e4g
(Esperimenti, Esperimenti e ancora esperimenti)
Il progetto è nato con un iniziale esperimento che feci fare a Giuseppe (co-
fondatore di e4g) per verificare l'effettivo interesse (e la reazione) del mercato
verso una diversa forma di apprendimento dei concetti di sostenibilità.
Esperimento che consistette nel fare un piccolo lancio di WEBINAR gratuito (ne
sapete qualcosa immagino) dove andavamo a fare un'attività di spiegazione pratica
dell'iniziale modello CSR. (Poi Double Impact Canva)
Davvero rude come esperimento. Ma ci portò - fatto in ITA e ENG - a validare alcuni
aspetti (ipotesi) dai quali, poi, nacque e4g.

10. Iniziale esperimento...
WEBINAR GRATUITO
Obiettivo di partecipazione: almeno 20 partecipanti per lingua (Ita-Eng)
Aspetti da validare: Interesse e proattività (dal mi piace al voglio fare)
Come: Analisi Engagement, partecipazione al Webinar, call finale individuale (valore + intervista)
Per fare questo si è reso necessario lavorare sul profilo di Giuseppe per creare sempre più una platea
in target con il messaggio che intendevamo diffondere.
Quindi le aree sulle quali siamo intervenuti dopo alcune sessioni - nelle quali abbiamo analizzato
mercato, buyer persona e desiderata, canali e comunicazione - sono state:
• Miglioramento profilo LinkedIn di Giuseppe (861 Follower non tutti in target)
• Sviluppo di un piano editoriale dedicato con analisi delle keyword (durata 2 mesi)
• Sviluppo del micro Funnel per gestire l'attività del Webinar.
Tool usati: Mailerlite (Autoresponder & CRM) - Moduli di google: Survey - Google Meet - Buffer
(pubblicazione automatica)
A questo, inoltre, abbiamo svolto attività di PR per interviste individuali con profili in target come
ulteriore validazione

11. Iniziale esperimento...
Obiettivi raggiunti e
validazione
Il profilo di Giuseppe dopo l'esecuzione del
piano editoriale che prevedeva un
contenuto di valore 1 giorno si un giorno no
ha prodotto:
• Una media di 361 visualizzazioni per
post (con picchi ad 800)
• Una crescita della base follower in target
raggiungendo le 1003 persone. (+ 203)
• Un numero di iscrizioni al webinar pari a
37 ENG e 31 ITA
• Una partecipazione alla survey pari al
30% degli iscritti
• Partecipanti in live pari al 50% degli
iscritti circa (il resto in registrazione)
• Il 30% degli iscritti ha poi sviluppato una
call individuale, gli altri ci seguono, oggi.
Cosa abbiamo dedotto dal piccolo esperimento
a parametro 0 e altre interviste dirette in PR
A completamento dell'analisi dello scenario abbiamo notato:
• l'interesse verso la tematica e il desiderio di approfondire,
praticamente, di come adottare principi di sostenibilità nel proprio
business.
• Abbiamo notato un interesse più internazionale che solamente
nazionale, nei fatti.
• Abbiamo notato una maggiore disponibilità nell'e-Learning pratico
rispetto al classico servizio di consulenza.
• Abbiamo notato che questo approccio può essere di aiuto alle
startup per intercettare una certa tipologia di interlocutori
• Abbiamo compreso che i professionisti sono interessati ad
acquisire competenze (soprattutto lato marketing e dirigenziale) in
ambito di sostenibilità per avere accesso a maggiori opportunità.
• Abbiamo compreso quali sono i canali principali del nostro target.

12. Cosa abbiamo validato ad oggi
Ad oggi, seguendo la nostra timeline, abbiamo validato una serie di punti
fondamentali per il proseguo del progetto (le chiamerei ipotesi ad alto rischio) e
sono:
• Il forte interesse verso la sostenibilità come leva per far crescere un business o
trovare nuovi sbocchi professionali (centro della proposta di valore)
• Il delivery dei nostri contenuti e il modo in cui affrontiamo la tematica.
• Il grado di coinvolgimento nella partecipazione alle iniziative (free per il
momento) che organizziamo.
• Il desiderio di uscire dalla proprie realtà locali partecipando ritrovandosi uniti in
un network di persone con i medesimi interessi e valori, a livello internazionale.
• L'interesse di preziosi stakeholder nel supportare - in maniera blind - le nostre
attività.

13. Come abbiamo validato ad oggi
La metodologia dietro i nostri continui esperimenti ci porta, ad oggi, a dire che il
nostro modello è sempre in discussione e non mi stupirei se nelle milestone
stabilite potrebbero esserci svolte che ci fanno prendere strade differenti pur
mantenendo inalterata la proposta di valore.
Ciò detto passiamo al come.
Le tecniche utilizzate per validare gli aspetti critici della nostra proposta sono state:
• Attività online in PR (interviste dirette, survey, costruzione del prodotto condivisa)
• Attività di osservazione dei riscontri di mercato e dei comportamenti delle
persone in fase di sperimentazione di strategie digitali.

14. I principali strumenti usati per misurare
l'efficacia delle nostre azioni
Per misurare gli effetti di un esperimento è necessario stabilire delle chiavi di
lettura oggettive e per questo per esperimenti digitali abbiamo usato:
• Hotjar e Google Analytics (per analizzare l'esperienza utente nel nostro sito e
validare cosa funziona e cosa no nella nostra comunicazione - cosa innesca e
cosa, invece, disinnesca)
• LinkedIn e Facebook con i loro strumenti di misurazione della piattaforma per
monitorare l'interesse, il coinvolgimento e il sentiment delle persone che ci
seguono. (strumenti utili per l'osservazione e l'azione magari con delle survey)
• Google Drive per sviluppare strumenti di indagine, raccolta documenti etc...
• SendinBlue, Manychat e Smartsapp per la gestione delle newsletter e attività di
Direct Marketing con microfunnel applicati.
• Hootsuite per la programmazione dei post
• E molto olio di gomito...

15. Esempio della tavola esperimenti usata per
testare le nostre idee

16. Esempio di tavola esperimenti handmade
per il nostro content

17. Esempio di esperimento del nostro format:
"20 Minutes of Social Innovation"

18. L'obiettivo del format e l'esperimento
L'obiettivo di questo format era misurare l'interesse del nostro pubblico verso ciò
che in pratica faremo all'interno della nostra comunità attraverso degli esempi
pratici usando, volutamente, un linguaggio si professionale ma anche colloquiale e
poco impegnativo.
Deve suscitare interesse e al contempo fungere come miccia per quando li useremo
come trigger.
Quindi gli aspetti che abbiamo validato attraverso questo format sono:
• Interesse verso la tematica e la pratica applicata
• Interesse e propensione all'ascolto di persone con diversa estrazione culturale
• Desiderio di saperne di più
• Se questa è una modalità recepita come valida per trasferire contenuti (struttura
e format)

19. I numeri dell'esperimento dopo 4 live
+ 1,207 Follower sulla Pagina Ufficiale FB dal 19/11/2020
+ 12,460 interazione con i nostri post
Engagement medio: 12,46 (+ 86% nel periodo delle live)
+ 5359 minuti di visualizzazione
+ 15.578 Visualizzazioni del video di 3 secondi
Validando tutti gli aspetti che avevamo messo in
validazione.
Riguardo le ADS:
Solo per il primo evento per lanciare il format con €. 9,52 raccogliendo
comunque 276 persone.

20. Cosa mi sono portato a casa...
La metodologia applicata dalla nascita e sviluppo del progetto così come la sua gestione è molto più articolata
di come si può leggere da queste slide.
Ma il mio obiettivo oggi è quello di trasferire un concetto semplice: Non stancatevi mai di fare esperimenti
per validare ogni singola parte del vostro processo dalla produzione al delivery mettendo al centro tutti gli
stakeholder del vostro progetto.
Esigenze, bisogni, aspirazione problematiche etc. creando processi trasferibili, misurabili e soprattutto a prova
d'errore umano.
State vicino, almeno agli inizi di ogni nuovo progetto (anche interno aziendale) ai vostri collaboratori
trasferendo responsabilità accelerando la loro possibilità di errore poiché è da lì che impareranno - se li
seguirete - ad essere autonomi e sempre più forti avendo acquisito metodo e non ascoltato una lezioncina.
La mia più grande soddisfazione ad oggi:
Dopo ogni riflessione con il mio team, come risposta, anziché impegnare tempo a trovare giustificazioni
sono tornati con soluzioni e non chiedendomi conferma (famosa bias) ma dicendomi proviamo qualcosa di
differente sviluppando la loro idea da testare.
Tutto qui.

21. Su di me
Ciao, sono Mauro Manfredi e seguendo il mio
motto: “Se non trovi una soluzione, creala!”, aiuto
professionisti ed imprenditori, come te, attraverso
l'innovazione, a rendere il proprio business
maggiormente sostenibile e scalabile con l’obiettivo
di favorire una sana crescita e una maggiore
serenità.
Website: www.mauromanfredi.com
Cl.: +39.346.76.49.782
Email: mauro@mauromanfredi.com

22. Il nostro Team
Il nostro team conta oggi fra tutti coloro che operano nelle varie aree più di 10 persone, quelli che vedete di
seguito sono coloro che hanno fondato e dirigono il progetto.
Mauro Manfredi
Co-Founder & Chief Strategy
Officer
Giuseppe Macca
(CEO) Founder &
Sustainable Business
Strategy Specialist
Tito Cappellaro
PR Director - African &
Asean Development Advisor
Claudio Camarda
Chief Marketing Officer &
Social Media Manager

23. Link al progetto e4g
I nostri touch point a mercato e dove puoi venirci a visitare:
La nostra pagina Facebook: https://www.facebook.com/ethicsforgrowth/
La nostra pagina LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/53483464
Il nostro canale Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC6Wb0c5RIKoX26HufIk3Ncw
Il nostro profilo Instagram: https://www.instagram.com/ethics4growth/
Il nostro sito: https://ethics4growth.com/

24. Il mio planning per testare un'idea
In bullet cercherò di riportare - se avete piacere in un altro spazio approfondirò con piacere
- le fasi macro che abitualmente seguo e sviluppo per validare un concetto di prodotto o
servizio a mercato per poi progettarne la struttura.