1. Prenotazione Diretta:
soluzioni innovative e rivoluzionarie
per strutture ricettive
WHR Destination Venezia 21 marzo 2013
www.nozio.biz
www.facebook.com/noziobusiness

2. I relatori
Massimo Trovò
Co-fondatore di Netplan srl e resp.le di Nozio WebAcademy. Mi laureo in
Economia Aziendale nel 1998 portando la tesi in Marketing «Internet e l’industria
turistico alberghiera» con il case history «Hotel Giorgione di Venezia».
Precedentemente ho lavorato in strutture ricettive in provincia di Venezia e ho
gestito per diversi anni un piccolo hotel.
Chi è Nozio Business?
E’ una divisione di Netplan srl, azienda che dal 1995 è
specializzata in comunicazione, marketing, consulenza e
distribuzione per strutture ricettive. Ha al suo attivo migliaia di
progetti web marketing in Italia e all’estero. La nostra mission è
mettersi a fianco delle strutture ricettive al fine di aumentare le
vendite su Internet meglio se dirette, attraverso il Sito Ufficiale
dell’hotel. Il team interno è composto da 40 professionisti del
settore.

3. Premessa
Per riuscire a vendere direttamente le nostre camere online
avere un sito internet e un booking online non è più
sufficiente.
Come singole realtà ricettive ci troviamo a dover contrastare questi fenomeni:
• Il forte impatto del Brand Internazionale delle OTA;
• Un nuovo comportamento di acquisto e del viaggiatore che utilizza sempre di
più i comparatori di prezzo, i siti di recensione e le OTA per orientarsi nella
scelta e successivamente nell’acquisto del pernottamento;
• Il presidio delle grandi OTA internazionali del nostro Brand Name sui motori di
ricerca, sui comparatori di prezzo e sui siti di recensione.

4. Strategie e strumenti disponibili
Per riuscire incrementare le vendite dirette devo approcciare al mercato
consapevole che:
• Devo avere un sito internet e un booking online professionale che è una precondizione
necessaria ma non più sufficiente;
• Devo rendere fruibile il Sito Web del mio hotel e il Booking online al suo interno per gli
utenti mobile;
• Devo iniziare a presidiare in modo proattivo gli ambienti web 2.0 e le piattaforme dei
Social Network;
• Devo modificare la mia strategia commerciale: offrire dei vantaggi concreti al viaggiatore
per finalizzare l’acquisto sul MIO canale di distribuzione (condizione la minima la parity
rate meglio con un plus di servizio);
• Devo dotarmi di strumenti marketing per mettere in pratica queste strategie a livello
operativo e concreto.

5. Soluzioni marketing disponibili
1. Strumenti per promuovere la miglior combinazione di tariffe ed un Revenue
management avanzato grazie alla funzione della B.A.R. dinamica, l’impostazione di
strategie tariffarie basate su tariffe derivate e sconti promozionali (singoli o combinati),
ecc.;
2. Social Campaing Manager per fidelizzare e promuovere offerte dedicate agli utenti dei
Social Media, es. Facebook e Nozio Traveller, il target di clientela potenziale più in
crescita al mondo;
3. Rendere visibili le tariffe, del vostro sito ufficiale, in quei luoghi che hanno oggi sia il
maggior traffico di utenti online sia il più alto tasso di conversione e di ritorno
dell’investimento – Trivago, TripAdvisor, Google HPA, Kayak, altri portali;
4. La promozione di pacchetti dinamici e l’utilizzo di codici promozionali;
5. Una gestione del back office semplice , user-friendly e flessibile, semplicità di
gestione delle vendite sia in fase di impostazione delle politiche commerciali che in fase
di reportistica post vendita, grazie ad un back office semplice ed intuitivo.;

6. Il Sistema di Prenotazione Online:
Mobile & Social Ready

7. Il Sistema di Prenotazione Online:
esalta le caratteristiche del tuo prodotto

8. Promuovere la miglior
combinazione di tariffe

9. Sistema di Prenotazione online V2
BAR dinamica
Tariffa Pagamento Cancellazione giov 07 ven 08 sab 09 dom 10 lun 11 TOT
Offical Web Rate Check out 24 h € 100 € 100 € 100 € 100 € 100 € 500
Last minute Prepagata Non prevista € 75 € 75 - - -
Week End Check out 48 h - - € 85 € 85 -
BAR dinamica Prepagata Non prevista € 75 € 75 € 85 € 85 € 100 € 420
Esempio per camera doppia standard per 5 notti

10. Promuovere la miglior combinazione
di tariffe : Social Campaing

11. Promuovere la miglior combinazione
di tariffe : Campaing Manager

12. Promuovere la miglior combinazione
di tariffe : Nozio Traveller

13. Promuovere la miglior combinazione
di tariffe: Sconti singoli o multipli

14. Promuovere la miglior combinazione
di tariffe: Letto Condiviso

15. I pacchetti e i servizi accessori

16. Media Plan Ready:
per tutti gli hotel indipendenti

17. Qualcosa sta già cambiando:
Google Hotel Finder

18. Ads Hotel:
ricerca generica su Google
Ricerca Generica su destinazione
Trivago.it (possibile visibilità diretta)
TripAdvisor.it (possibile visibilità diretta)

19. Ads Hotel:
ricerca brand su Google (HPA)
Ricerca nome hotel + destinazione
TripAdvisor.it
Trivago.it
GOOGLE HPA: prezzi e
disponibilità del Sito
Ufficiale e delle OTA

20. Ads Hotel:
ricerca brand su Google (HPA)
Ricerca nome hotel + destinazione
GOOGLE HPA: prezzi e
disponibilità del Sito
Ufficiale e delle OTA

21. Google - Hotel Price Ads: ROI
Fino al 2219 % il ROI netto medio dei 10 migliori clienti seguiti dai consulenti
Nozio Business.
€ 1.000 investiti generano ricavi per € 23.190 e guadagni netti per € 22.190
I valori evidenziati sono frutto dei tracciamenti degli obiettivi diretti ed indiretti di
Google Analytics (si parla quindi di stime) e i reali risultati sono mediamente il
15/20% superiori dei dati tracciati. Non sono considerate tutte le telefonate, email
e form di richiesta convertite in prenotazioni. Google nei prossimi mesi inizierà a
spingere sempre di più questo servizio con la sponsorizzazione di Google Hotel
Finder, come Partner siamo stati avvisati che stanno facendo importanti
implementazioni e sviluppi tecnologici.

22. TA scheda hotel con Mostra Prezzi

23. Ads Hotel: TA Mostra Prezzi
scheda hotel con OTA

24. TripAdvisor - Mostra Prezzi: ROI
Fino al 1840 % il ROI netto medio dei 10 migliori clienti seguiti dai consulenti
Nozio Business.
€ 1.000 investiti generano ricavi per € 19.400 e guadagni netti per € 18.400
I valori evidenziati sono frutto dei tracciamenti degli obiettivi diretti ed indiretti di
Google Analytics (si parla quindi di stime) e i reali risultati sono mediamente il
15/20% superiori dei dati tracciati. Non sono considerate tutte le telefonate, email
e form di richiesta convertite in prenotazioni.

25. Ads Hotel: Trivago
Direct Booking

26. Trivago – Direct Booking: ROI
Fino al 1130 % il ROI netto medio dei 10 migliori clienti seguiti dai consulenti
Nozio Business.
€ 1.000 investiti generano ricavi per € 12.300 e guadagni netti per € 11.300
I valori evidenziati sono frutto dei tracciamenti degli obiettivi diretti ed indiretti di
Google Analytics (si parla quindi di stime) e i reali risultati sono mediamente il
15/20% superiori dei dati tracciati. Non sono considerate tutte le telefonate, email
e form di richiesta convertite in prenotazioni. Con la campagna di Trivago che è
forte nel mercato Europeo molti chiamano in hotel dicendo: ho visto questo
prezzo su Trivago!

27. Kayak –Booking Direct

28. Nozio Balanced Ads Hotel
In cosa consiste la soluzione?
Definiamo assieme il budget Pay Per
Click migliore per le tue esigenze,
condividiamo gli obiettivi da
raggiungere,
predisponiamo un piano strategico di
presenza sul web su più portali,
i nostri
specialisti monitorano costantemente i
risultati della campagna e
ne bilanciano l’andamento con
un’azione di media balancing.

29. Grazie per la partecipazione
Contattaci consulenza@nozio.biz
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