Il documento discute l'importanza della distribuzione alberghiera e come le OTA (Online Travel Agencies) possano aumentare le prenotazioni per gli hotel, evidenziando la necessità di tecnologie adeguate come i channel manager e i booking engine. Attraverso l'ottimizzazione della distribuzione e l'uso di strumenti tecnologici, gli albergatori possono migliorare i ricavi e semplificare i processi di prenotazione. Viene anche sottolineato il comportamento complesso dei viaggiatori e la scoperta di come attrarli e convertirli in clienti.

1. Comprendere il panorama della
distribuzione alberghiera per migliorare la
performance del tuo hotel
Alessandro D’Amico
Regional Sales Manager Italy - SiteMinder

2. Cronologia
della distribuzione
Storia della distribuzione

3. Storia della distribuzione
Cronologia
della distribuzione

4. L’importanza di capire il comportamento
di clienti e viaggiatori
Il 28% dei viaggiatori
nel Regno Unito
prenota il proprio
viaggio su dispositivi
mobili
Business Insider
La prenotazione è un percorso
complesso.
Prima di prenotare, i clienti visitano, in
media, 38 siti Internet
Le prenotazioni da
dispositivi mobili sono
in costante aumento
Ogni viaggiatore è diverso
(vacanze, business,
segmenti e comportamenti
dei clienti)

5. OTA
% commissione
Meta-motori di
ricerca
CPC / CPA
Opportunità di distribuzione per
hotel indipendenti

6. OTA
Come funzionano Commissioni
Consumatore
La tua
struttura

7. ▪ Considerare le OTA come strumento per
aumentare le prenotazioni
La strategia per
lavorare con le OTA Ricavi
Costi Copertura del
mercato
▪ Attrarre, raggiungere e convertire clienti
mediante il “Billboard Effect” o “Effetto
Manifesto”
▪ Trovare un equilibrio tra globale e locale (
incluso le OTA dei mercati emergenti)

8. Meta-motori
Come funzionano
Consumatori
La tua
struttura

12. Per gestire tutto, ci vuole la tecnologia giusta
Utilizzando un channel manager come quello di SiteMinder, potrai…
Ricevere più
prenotazioni online e
più rapidamente
Eliminare l'inserimento
manuale dei dati, grazie
ad una totale
automazione.
Proporre online tutte le
stanze disponibili per
incrementare i ricavi e
salire nel ranking OTA
Prendere decisioni più
efficaci e ponderate

13. Per gestire tutto, ci vuole la tecnologia giusta
Utilizzando un channel manager come quello di SiteMinder, potrai…
20 rooms Hotel
Prima del CM
2 Canali OTA= 10 stanze occupate
(media)
100€ per camera Ricavi mensili: 30.000€
Dopo del CM
10 Canali OTA= 11 stanze occupate
(media)
100€ per camera Ricavi mensili: 33.000€
Investimento: 59€ = Ricavi 3.000 € (mensili)

14. Come migliorare il
canale più redditizio
È indispensabile trovare un booking
engine che aiuti a:
• Raggiungere i viaggiatori su qualsiasi
dispositivo
• Invogliare i clienti a restare sul sito più a
lungo e con un percorso di prenotazione
chiaro
• Offrire un processo di prenotazione in due fasi
• Massimizzare il Billboard effect

15. Come migliorare il canale più redditizio
Utilizzando un booking engine come quello di SiteMinder, potrai…
20 rooms Hotel
Prima del BE 11 stanze occupate (media/gg) con OTA
100€ per
camera/15%
commissione
Ricavi mensili netti :
28.050€
Dopo del BE
11 stanze occupate (media/gg): 10 con
OTA + 1 con BE
100€ per
camera/15%
commissione
Ricavi mensili netti:
28.500€
Investimento: 29€ = Ricavi 450 € (mensili)

16. Semplificare la distribuzione e
gli obiettivi operativi
Maggiori ricavi Maggiori guadagni Meno tempo
Distribuzione
più ampia
Prenotazioni
dirette
Meno accessi e meno
sistemi per gestire tutto

17. “Non è la specie più forte a sopravvivere e nemmeno
quella più intelligente. Sopravvive la specie che
risponde meglio al cambiamento.”
Darwin

18. Grazie!
Volete vedere una demo sulle soluzioni SiteMinder?
BTO: Stand 25 Padiglione SPADOLINI
www.siteminder.com/it/richiedi-una-demo