запись вебинара: https://www.youtube.com/watch?v=l5C5bL5XRzQ

1. “7 + 2 = 9 ошибок,из-за которых менеджеры сливают заявки”
Михаил Анкудинов
Дмитрий Потапов
TURmarketing.ru
через какие этапы и как именно необходимо
провести клиента,чтобы точно продать тур?![ ]

2. что это за штука такая? о_0

3. сегодня все знают,что такое
“воронка продаж”,и понимают,
как она должна работать в теории...
...но в реальности почти никто не может
заставить работать её на свое агентство...

4. сейчас
мы это
исправим

5. ...вот как все выглядит в повседневной реальности:
1. МППТ не знают и не понимают,на каком этапе воронки находится каждый
клиент и какой следующий шаг нужно предпринять,чтобы продать тур
2. МППТ не имеют инструментов,за счет которых можно было бы двигать
клиентов по воронке с этапа“заявка получена”к этапу“тур продан”
3. online: ждут “входящих заявок”и не хотят генерировать “исходящие”
4. online: пытаются продавать,вместо того,чтобы брать контакты
5. телефон: или не делают “повторных дожимающих звонков”,или
“передавливают”клиента,и он начинает от них перекрываться
6. телефон: ждут “входящих заявок”и не хотят генерировать “исходящие”
7. телефон: пытаются продавать,вместо того,чтобы закрывать на встречу
8. встречи: подбирают 100500 вариантов тура и отпускают клиента “на
подумать”(в другое ТА) вместо того,чтобы продать “здесь и сейчас”
9. постпродажка: кхм...а её просто нет Т_Т
короче: менеджеры занимаются чем угодно,но только не продажами...

6. ПОЧЕМУ

7. работающих
скриптов
продаж
алгоритма
доведения
клиента до сделки
воронки продаж
с правильными
статусами
потому что нет в агентствах 3’х волшебных штук :)

8. сейчас
мы и это
исправим :)

9. алгоритм доведения клиента до сделки

10. алгоритм доведения клиента до сделки
“заявка -> ППО -> заявка”

11. техника «next step*»
* -знать,на каком шаге в алгоритме ведения клиента (по каждой заявке) Вы находитесь,понимаете статус каждого
клиента (на данный момент) и следующий шаг,который нужно сделать для того,чтобы совершить-таки продажу.

12. воронка продаж с правильными статусами

13. статусы клиента / действия МППТ
без статуса -> указать точку следующего контакта
новый клиент / телефона нет -> взять телефон
думает -> “дожать”( на встречу / покупку )
назначена встреча -> подтвердить и встретиться
бронь на подтверждении -> с ТО и клиентом
бронь подтверждена -> оформлять документы
документы готовы к выдаче -> встречаться-выдавать
постпродажное обслуживание -> идти по чек-листу ППО
отказ

14. работающие скрипты продаж
БОНУС

15. кусочек скрипта“вторичный звонок”
БОНУС

16. автоматизированные электронные скрипты
БОНУС

17. БОНУС автоматизированные электронные скрипты

18. ЧТО ДАЛЬШЕ?

19. online: скрипт инициирования диалогов
online: скрипт перехвата заявок из групп конкурентов
online: скрипт для взятия телефона клиента в олайн-чате / соцсети
online: шаблоны серии дожимающих писем для отправки по e-mail
телефон: скрипт первчиного звонка ( входящий / исходящий )
телефон: скрипт вторичного звонка ( входящий / исходящий )
встреча: скрипт встречи ( Standard / Y-Light / Y-Hard )
постпродажка: скрипт постпродажного обслуживания
+ БЕЗЛИМИТНЫЙ ДОСТУП К ПЛАТФОРМЕ
“электронные автоматизированные скрипты”
хотите получить все скрипты продаж от TurMarketing.ru?

20. Эталонное управление продажами турагентства 3.0
Михаил Анкудинов
Дмитрий Потапов
TURmarketing.ru
Превратите бесперспективные заявки в деньги!
Новый уровень: полная автоматизация продаж[ ]

21. Эталонное управление продажами турагентства 3.0
Михаил Анкудинов
Дмитрий Потапов
TURmarketing.ru
Превратите бесперспективные заявки в деньги!
Новый уровень: полная автоматизация продаж[ ]
оформите заявку
прямо сейчас

22. Эталонное управление продажами турагентства 3.0
Михаил Анкудинов
Дмитрий Потапов
TURmarketing.ru
Превратите бесперспективные заявки в деньги!
Новый уровень: полная автоматизация продаж[ ]
действуйте:
TurMarketing.ru/sm3