запись вебинара -> https://youtu.be/EsGsVe4papg

1. КАК РАСТИ НА СЖИМАЮЩЕМСЯ РЫНКЕ ?!
Михаил Анкудинов
Дмитрий Потапов
TURmarketing.ru
[ ]3 слагаемых формулы,обеспечивающей
постоянный рост прибыли турагентства

2. стратег :)

4. TurMarketing.ru -> за 5 лет существования проекта:
провели более 340 вебинаров для 3000+ владельцев ТА,
успешно реализовали 116 «персональных» проектов,
у нашей рассылки 7200 постоянных читателей,
652 турагентства —наши клиенты ^_^
«Мы помогаем руководителям турагентств получать бóльшие прибыли в их
бизнесах за счет использования логичных и, одновременно, нестандартных
для турбизнеса управленческих технологий» — наше ДНК.
наш корпоративный котик Хэппи - великолепный close-менеджер :)

5. « жизнь турфирмы - это чередование долгих
периодов скуки и коротких вспышек ужаса... »
Генри Минцберг

6. типичный турагент...
ЗИМОЙ —стоически терпит холод и безденежье, проедая запасы...

7. типичный турагент...
ВЕСНОЙ —долго и упорно раскачивается, ожидая «подснежников»...

8. ЛЕТОМ —сходит с ума, пытаясь отработать со всеми заявками...
типичный турагент...

9. ОСЕНЬЮ —приходит в себя, с ужасом думая о приближении зимы...
типичный турагент...

10. ...ПРОШЛО ДЕСЯТЬ ЛЕТ...

11. всё это напоминает шутку про незаметно подкравшуюся зиму:
структура агентства не перестраивается вовремя
новые клиенты привлекаются не тогда,когда надо
постоянные клиенты не получают должного внимания

12. не надо так

13. А КАК «НАДО» ?

14. эталонный турагентский год
обучение персонала
масштабные изменения
расширение штата
открытие новых офисов
привлечение новых клиентов
максимальное количество продаж
стимулирование повторных продаж
выстраивание отношений с клиентами
1
2
3
4

15. активное привлечение новых туристов
и пополнение клиентской базы в сезон
максимальная конверсия из заявок в
продажи ( благодаря сильным менеджерам )
повторные продажи существующим
клиентам ( плотная работа с базой весь год )
1
2
3
ежегодный циклический
рост прибыли агентства1 2 3+ + =
формула циклического роста турагентства:

16. КЕЙСЫ

17. стимулирование повторных продаж
ТА1* январь февраль март апрель итого +
2016
2017
167k 724k 648k 558k 2097k +1649k
767k 737k 1170k 1072k 3746k +78%
январь февраль март апрель ИТОГО
прирост
о турагентстве:
регион ( 540k )
9 менеджеров
3 офиса
* -комиссия

18. стимулирование повторных продаж
ТА2* январь февраль март апрель итого +
2016
2017
823k 1381k 2314k 2812k 7330k +4780k
1456k 2353k 4385k 3916k 12110k +66%
январь февраль март апрель ИТОГО
прирост
о турагентстве:
регион ( 1000k )
18 менеджеров
6 офисов
* -комиссия

19. привлечение новых клиентов
Статистика активностей ВК:
новых подписчиков -528
попыток переписки -425
реальных диалогов -260
заявок (п/т) -70
Статистика активностей ОК:
новых подписчиков -218
попыток переписки -144
реальных диалогов -73
заявок (п/т) -12

20. WORKSHOP RECAP

21. активное привлечение новых туристов
и пополнение клиентской базы в сезон
максимальная конверсия из заявок в
продажи ( благодаря сильным менеджерам )
повторные продажи существующим
клиентам ( плотная работа с базой весь год )
1
2
3
ежегодный циклический
рост прибыли агентства1 2 3+ + =
формула циклического роста турагентства:

22. СЮРПРИЗЫ

23. TurMarketing.ru/course

24. КАК ПРИВЛЕЧЬ ТУРИСТОВ В СЕЗОНЕ-2017?!
Михаил Анкудинов
Дмитрий Потапов
TURmarketing.ru
[ ]полный обзор инструментов и технологий,
позволяющих получить MAX.РЕЗУЛЬТАТЫ

25. Email-marketing турагентства: ПРОДАЖИ / СЕРВИС / ОТНОШЕНИЯ
Михаил Анкудинов
Дмитрий Потапов
TURmarketing.ru
[ ]ЧТО ТАКОЕ TRUE EMAIL-MARKETING и
чем он отличается от просто рассылки

26. НЕФИГОВОЕ
СПАСИБО