Секция ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» на конференции Trainings EXPO 2014 1 октября 2014 года. Ведущие: Юрий Михеев, ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» Гюзель Казакова, Дарья Тихонова, Mondelez Rus

1. Правильный разговор о
личной эффективности
Юрий Михеев
ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»
Гюзель Казакова,
Дарья Тихонова,
Mondelez Rus

2. О чем будет речь
Личная
эффективность
2

3. Зачем управлять личной
эффективностью
3
Цели бизнеса
Цели по KPI’s
Наличие
компетенций

4. Исследование HR практик 2010-2011
4

5. 5
В чем трудности
Определение
необходимого уровня
развития компетенций
Постановка целей
развития на
период
Мероприятия по
обучению и развитию
Формализм в
обратной связи
Оценка уровня
компетенций
На чем
фокусироваться?
Как развивать? Что развивать?

6. Как их преодолеть
Развитие сотрудников – стратегическая задача
Компании
Поддерживающие инструменты
On-line сервисы для обратной связи 360 градусов
Руководства по развитию компетенций
Вовлечение на всех уровнях
Участие ТОП менеджмента
Пропаганда: http://training-institute.ru/?p=publ&article_id=55
Фронтальное обучение – подаче обратной связи, интервью по
компетенциям
Контроль качества оценки и планирования
Участие в собеседовании представителя HR
7

7. 8
Как развивать?

8. 9
Как развивать?

9. 10
Как развивать?

10. 11
Руководство по развитию
компетенций для сотрудника

11. Mondelēz International
• Наша миссия – дарить вкусные
моменты радости
• Мировой лидер по производству
снеков
• Оборот компании в 2013 году –
$35 млрд. долл. США
• Присутствует в 165 странах мира
• №1 в мире в категориях
«шоколад», «печенье»,
«леденцы», «растворимые
напитки», а также №2 в
категориях «жевательная
резинка» и «кофе»
• Портфель включает бренды
доходностью более $1 млрд.
долл. США – шоколад Cadbury,
Cadbury Dairy Milk и Milka, кофе
Jacobs, печенье LU, Nabisco и
Oreo, растворимый напиток Tang
и жевательная резинкаTrident

12. Мон’дэлис Русь
• Лидер рынка в категориях
«сублимированный кофе»,
«шоколадные плитки»,
«печенье», №2 в категории
«жевательная резинка»
• 20 лет на российском рынке
• 5 заводов во Владимирской,
Ленинградской и Новгородской
областях
• Строительство завода в
Новосибирской области
• Оборот 1,2 млрд. долл. США
• 3 200 сотрудников в России
• Инвестиции в экономику России
за последние 18 лет достигли 1
млрд. долл. США

13. Delicious Box
for Leaders

14. Для чего нужен Delicious Box for Leaders?
 Информация по всем HR процессам в
одном источнике
 Доступ к информации в любое время и в
любом месте
 Понимание менеджером взаимосвязи всех
HR процессов в компании и их роли в
работе с командой
 Помощь HR партнёру при
консультировании менеджеров
 Имиджевая составляющая

15. Delicious Box for Leaders: что внутри?
 Модель построения интервью
 Onboarding
 ЧТО и КАК развивать
 Как провести качественный диалог
по постановке целей с сотрудником
 Как максимально объективно
оценить результаты работы в
середине и конце года
 Как давать обратную связь
 Инструменты для работы с
командой
 Вознаграждение: базовые
принципы

16. Чем хорош Delicious Box for Leaders?
 Информация по всем ключевым этапам
 Всегда под рукой
 Отдельная карточка на каждый процесс
 Check-list’ы для многократного использования
 Экономия времени HR партнеров при консультировании
 Повышение самостоятельности менеджеров
 Приятно держать в руках

17. Обратная связь 360
планируется проведение
в любой момент времени по инициативе
сотрудника, который хочет получить …
несколько раз в год
раз в год
1 раз проводилась
60% компаний проводят оценку 360 регулярно
18
0% 10% 20% 30%
не проходит

18. 20
Варианты представления
информации

19. 21
Варианты представления
информации

20. 22

21. Управление эффективностью деятельности
(Performance Management): Talk more, talk better!
Jan - Feb
1,
2
3 June - August 4 Nov - Dec
 Постановка целей
 Планирование развития
 Обзор в середине года  Оценка деятельности

22. WE*TALK: дополнительный инструмент
обратной связи
ЧТО: он-лайн опрос и отчеты (индивидуальный для менеджера и консолидированный по
функции/компании)
КТО: сотрудники компании (BU, 5 заводов)
О ЧЕМ: 22 утверждения о качестве диалогов в процессе Управления эффективностью
деятельности.
ДЛЯ ЧЕГО:
 дополнительная возможность для сотрудников компании поделиться с менеджерами
обратной связью по их диалогам в рамках процесса оценки эффективности
деятельности
 для каждого руководителя оценить свои навыки в этой области;
 для всей организации:
 возможность осознанно использовать то, что уже получается хорошо в рамках
данного процесса;
 фокусный план действий для улучшения сторон, требующих развития.

23. Календарь:
Май Июнь Июль Авг. Сент. Окт.
Kick-off
коммуникация,
заполнение
отчетов,
напоминания
Kick-off
коммуникация,
заполнение
отчетов,
напоминания
Анализ
рез-в
обратной
связи
Рассылка
отчетов/
форм
обратной
связи
Обзор результатов середины года (MYR)
Рассылка
отчетов
Анализ
резуль
татов
опроса

24. Отчеты:

25. WE*TALK survey
Статистика прохождения опроса
we*talk
88%
12%
Completed
Not completed
Пилот:
17 индивидуальных отчетов и 2 консолидированных отчета
Основной проект:
341 индивидуальный отчет и 28 консолидированных отчетов по
функциям/подфункциям и заводам

26. Steal with Pride
• пилоту быть!
• качественная обратная связь – залог успеха
• процентиль (???)
• must have: регулярная выгрузка статистики
заполнения опроса
• сами отправляйте напоминания

27. Обратная связь руководителям о том,
как они развивают подчиненных
29

28. Спасибо за внимание!
30