Service in de keten, van leverancier tot klant - TOPdesk on Tour 2015
•
1 like•1,849 views
De service die de klant ervaart is zo goed als de zwakste schakel in de keten. Van het bedrijfsportaal via de front- en backoffice tot de uitbestede diensten. Hoe heeft u alle schakels op elkaar afgestemd? Tijd om de hele keten te integreren, van leveranciers tot klant! Ramon van Leeuwen, Daniël Huijbens en Jurgen Koster tijdens TOPdesk on Tour 2015
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (12)
Similar to Service in de keten, van leverancier tot klant - TOPdesk on Tour 2015
Similar to Service in de keten, van leverancier tot klant - TOPdesk on Tour 2015 (20)
More from TOPdesk
More from TOPdesk (20)
Service in de keten, van leverancier tot klant - TOPdesk on Tour 2015
- 1. Twitter mee #ontour15 TOPdesk on Tour Service in de keten, van leverancier tot klant
- 2. Twitter mee #ontour15 Ramon van Leeuwen Commercieel directeur
- 3. Twitter mee #ontour15 Daniel Huijbens Teamleider consultancy
- 4. Twitter mee #ontour15 Jurgen Koster Directeur TOPdesk België
- 5. Twitter mee #ontour15 OF SERVICE DESKS ARE ALREADY PLANNING FOR SHARED SERVICE MANAGEMENT55% “Forrester recognizes TOPdesk as an established ITSM SaaS Vendor, with solid Global SaaS Capabilities.” Customer satisfaction survey 60 implementaties per maand new
- 6. Twitter mee #ontour15 Volg ons en blijf op de hoogte
- 7. Twitter mee #ontour15 TOPdesk on Tour Bezoek TOPdesk op een locatie bij u in de buurt! www.topdesk.nl/ontour 9 juni Zwolle 2 juni Antwerpen 19 mei 11 juni Amsterdam 28 mei Utrecht 3 juni Rotterdam 21 mei Eindhoven
- 8. Twitter mee #ontour15 AmsterdamWelkom bij Endemol Klant sinds 2011 ICT en FM
- 11. Twitter mee #ontour15 Ondersteunende organisatie Service landschap Klant Leverancier
- 12. Twitter mee #ontour15 Service landschap IT & IM Klant Leverancier eHRMFM / RE Ondersteunendeorganisatie
- 13. Twitter mee #ontour15 Service landschap IT & IM Klant Leverancier eHRMFM / RE Ondersteunendeorganisatie Informatieve processen Reactieve processen Proactieve processen
- 14. Twitter mee #ontour15 Service landschap IT & IM Klant Leverancier eHRMFM / RE Ondersteunendeorganisatie Informatief Reactief Proactief Reactief Informatief Proactief Reactief Informatief Proactief
- 15. Twitter mee #ontour15 IT & IM eHRMFM / RE Ondersteunendeorganisatie Leverancier Leverancier Leverancier Klant Klant Klant SelfService Service Catalogus SLM Tevredenheids- metingen Reactief Informatief Proactief
- 16. Twitter mee #ontour15 IT & IM eHRMFM / RE Ondersteunendeorganisatie Klant Klant Klant SelfService Service Catalogue SLM Klant Satisfaction Leverancier Leverancier Leverancier Regie Leveranciersbeheer Koppelingen Contract Management Reactief Informatief Proactief
- 17. Twitter mee #ontour15 eHRMFM / REIT & IM Ondersteunendeorganisatie Klant Klant Klant SelfService Service Catalogue SLM Klant Satisfaction Leverancier Leverancier Leverancier Regie Leveranciersbeheer Koppelingen Contract Management
- 18. Twitter mee #ontour15 IT & IM FM / RE Ondersteunendeorganisatie Klant Klant Klant SelfService Leverancier Leverancier Leverancier Regie Contract ManagementLeveranciersbeheer Koppelingen eHRM Klant SatisfactionService Catalogue SLM
- 20. Twitter mee #ontour15 TOPdesk DNA 3 3) Servic-integratie 1 1) Standaard & simpel Work Force Enablement Customer Satisfaction Succes 2 2) Shared Service Management
- 21. Twitter mee #ontour15 Standaard en simpel Shared Service Management Service-integratie Pijlers van Workforce Enablement
- 22. Twitter mee #ontour15 Standaard en simpel
- 23. Twitter mee #ontour15 Shared Service Management (SSM) HRM FM IT SSM
- 24. Twitter mee #ontour15 IT & IM eHRMFM / RE Ondersteunendeorganisatie Leverancier Leverancier Leverancier Service-integratie Service-integratie Klant
- 25. Twitter mee #ontour15 Pijlers van Workforce Enablement Standaard en simpel Shared Service Management Service-integratie
- 26. Twitter mee #ontour15 5.6 · Standaard en simpel · Shared Service Management · Service-integratie
- 27. Twitter mee #ontour15 RTF plaatje
- 28. Twitter mee #ontour15 Reserveringenbeheer plaatje
- 31. Twitter mee #ontour15 Ondersteunende organisatie Service landschap Klant Leverancier
- 33. Twitter mee #ontour15 View this presentation online on www.slideshare.net/TOPdesk Ramon van Leeuwen, Daniël Huijbens, Jurgen Koster info@topdesk.nl / info@topdesk.be