Dokumen tersebut membahas tentang agen-agen komunikasi publik dan jenis-jenis kegiatan komunikasi publik. Agen-agen komunikasi publik dapat berupa anggota organisasi, masyarakat, keluarga, lingkungan luar rumah, peer groups, dan media massa. Sedangkan contoh kegiatan komunikasi publik adalah presentasi, kampanye, seminar, sosialisasi, dan rapat pengajian.