Dokumen tersebut memberikan ringkasan tentang kemahiran interpersonal guru. Ia menjelaskan pentingnya hubungan interpersonal antara guru dan pelajar untuk memperoleh pemahaman yang baik, membantu guru menggunakan pelbagai bentuk komunikasi, serta meningkatkan kepekaan dan kebolehan guru membina suasana persekolahan yang harmoni. Dokumen itu juga menyenaraikan beberapa kemahiran interpersonal penting seperti kemahiran mendengar, komunikasi

1. SAHSIAH GURU PENDIDIKAN ISLAM
CEMERLANG
Disediakan Oleh :
Amanisah Binti Shuib
Pensyarah Jabatan Pendidikan Islam & Moral IPG KTB

2. K e ma h ir a n
I nt e r pe r s onal
- P e n a m p ila n
s ir i d a n
p e rw a ta k a n
-S ik a p
te rha d a p tug a s
-K e p im p in a n

3.  Hubungan Interpersonal :
 Merujuk kepada kebolehan
individu-individu untuk berhubung
dengan orang lain dalam
komunikasi bertulis dan lisan.
 Membina hubungan berkesan
antara guru dengan pelajar.

4. KEPENTINGAN HUBUNGAN
INTERPERSONAL
Hubungan interpersonal dapat
melahirkan persefahaman yang
baik antara guru dan pelajar.

5. KEPENTINGAN HUBUNGAN
INTERPERSONAL
Membantu guru menggunakan
berbagai-bagai bentuk
komunikasi yang sesuai.

6. KEPENTINGAN HUBUNGAN
INTERPERSONAL
Meningkatkan
kepekaan guru
dengan keperluan
kemanusiaan
pelajar.

7. KEPENTINGAN HUBUNGAN
INTERPERSONAL
Meningkatkan
kebolehan guru
kepada konsep
pemusatan
pelajar.

8. KEPENTINGAN HUBUNGAN
INTERPERSONAL
Meningkatkan kebolehan guru
membina suasana persekolahan
yang lebih harmoni.

9. Tujuan mempelajari hubungan
interpersonal
 Melengkapkan diri guru dengan teknik
komunikasi
 Memudahkan guru menyelesaikan
aktiviti pembelajaran & sosial.
 Membantu guru menjadi pemudah cara.
 Membantu guru memperoleh kuasa
memujuk atau mempengaruhi.

10. Tujuan mempelajari hubungan
interpersonal
 Membantu guru menggunakan
pendekatan mesra pelajar.
 Membantu guru membina hubungan yang
berkesan dengan pelajar.
 Membantu guru membina dan
mengembangkan segala kebolehan diri
pelajar.

11. In d iv id u D a la m
Hubung a n
In t e r p e r s o n a l. . . .
KEMAHIRAN MELAYAN
 Memberi tumpuan dan perhatian yang
sepenuhnya kepada orang yang
dilayan.
 Kemahiran ini termasuk aspek :
7. Fizikal (ex-lokasi bilik,ruang
komunikasi dan posture dan gesture),
9. Observatori atau melakukan
pemerhatian pada perasaan, pemikiran
dan tindakan serta mendengar dengan
baik.

12. In d iv id u D a la m
Hubung a n
In t e r p e r s o n a l. . . .
KEMAHIRAN
MENDENGAR
 Kebolehan guru
menafsir,menilai dan
memberi maklum
balas kepada pelajar.

13. In d iv id u D a la m
Hubung a n
In t e r p e r s o n a l. . . .
KEMAHIRAN KOMUNIKASI
TANPA LISAN
 Memberi perhatian terhadap
ekspresi wajah, pergerakan
tangan dan kaki, suara separa
bahasa daripada pelajar.
 Manakala guru perlu peka
kepada penampilan , tahap
tenaga dan hubungan kontek
mata.

14. M e n u r u t t e o r i M u lt ip le
In t e llig e n c e s
( G a r d e n e r , 19 9 3 ) :
K e m a h ir a n In t e r p e r s o n a l
d id e f in is ik a n s e b a g a i
k e u p a ya a n u n tu k
b e r in t e r a k s i d e n g a n
o r a n g la in d a n
me ma ha mi me re ka .

15. Keupayaan Menerima Keupayaan
Perasaan menerima idea
Bertanya Menyampaikan
Soalan Maklumat
Menyampaikan Kemahiran
Petunjuk Komunikasi

16. Pemimpin Pelajar di Sekolah
 Berasal daripada perkataan Latin “
communicare ” yang bermaksud
berkongsi atau membuat
sama/serasi.
 Proses Komunikasi mesti mendapat
maklum balas dan melibatkan
sekurang-kurangnya dua entiti.

17.  Kemahiran berkomunikasi boleh dikuasai melalui proses
pembelajaran.
Melalui interaksi seseorang itu dapat bertukar pendapat
dan berkongsi pengalaman dengan individu lain.
 Individu yang mempunyai kemahiran komunikasi
mempunyai peluang lebih baik menyesuaikan dirinya
dengan persekitarannya.
 Komunikasi Interpersonal berlaku apabila dua, tiga atau
kumpulan kecil (biasanya 4 hingga 8 orang) berbual
menyampaikan perasaan.

18.  Kemahiran Bukan Lisan:
Merangkumi penampilan
fizikal,gerak tubuh dan isyarat
hubungan mata.
 Kemahiran Mendengar:
Memberikan maklum balas yang
relevan dengan cepat secara
konsisten.
 Kemahiran Menyampaikan idea
secara lisan:
Sebutan mesti jelas,lancar dan
nada bersesuaian secara konsisten.

20. - Komunikasi Interpersonal kadangkala dipanggil
juga komunikasi muka ke muka atau
komunikasi antara individu.
- Komunikasi interpersonal ini berlaku apabila
dua atau beberapa individu berkomunikasi
muka ke muka tanpa menggunakan perantaraan
saluran atau medium yang kompleks dan
berorganisasi.
 .

21. - Pengirim dan penerima komunikasi itu menggunakan
lebih dari satu pancaindera untuk menangkap
maklumat, mesej dan tindakbalas yang dihasilkan.
Tindakbalas dalam situasi komunikasi begini adalah
pantas, rancak dan segera (Mansor, 1984). Komunikasi
Interpersonal berlaku atas pelbagai sebab iaitu untuk
menyelesaikan masalah, menyelesaikan konflik,
berkongsi maklumat,membaiki persepsi diri atau
memenuhi keperluan sosial seperti ingin menyayangi
dan disayangi
 .

22. Corak positif lisan dan bukan lisan
Mendengar secara aktif
Memberikan semangat dan
motivasi kepada klien
Membenarkan klien untuk
melafazkan diri secara bebas dan
secara terbuka

24.  Fizikal (telefon,meja,tempat yg tidak
sesuai, bunyi bising)
 Psikologikal ( tidak fokus terhadap
masalah yang dibincangkan,mendengar
dengan minda kosong, memberi jawapan
yang tidak jelas @ salah
 Persekitaran ( bising,menghalang
komunikasi,menggalak tingkahlaku
pasif,masa tidak cukup,selalu dikritik.)
 Bahasa( Penggunaan bhs yg salah, tidak
jelas maksud
 Sosial (norma-norma
sosial,adat,perturan,kepercayaan,latarbel
akang pendidikan yang berbeza)

25.  Fokuskan pesanan
 Rancang sebelum bercakap
 Jelaskan matlamat dan
rancangan
 Memaklum,meyakinkan dan
membuat keputusan
 Pastikan semua nasihat
positif, spesifik
 Pastikan objektif
 Selalu bersopan santun.

26. Pakat-pakat bincang
la no…………
UBK SKHMC