Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi sebagai proses penyampaian informasi antara pihak, yang dapat dilakukan secara lisan atau nonverbal, serta menjelaskan tentang kepemimpinan sebagai kemampuan mempengaruhi orang lain untuk mencapai tujuan organisasi dan menyebutkan enam tipe kepemimpinan yang diakui.