Tips and Tricks di Facebook, LinkedIn e Twitter per essere delle buone brand ambassador di PWN Milan.

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L’USO DEI SOCIAL
NETWORK
PER ESSERE DELLE
BUONE BRAND
AMBASSADOR

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TIPS & TRICKS -
FACEBOOK
Qual è il contesto sociale in cui ci troviamo?
“Quando entrate su Facebook provate a immaginare di trovarvi a una cena a cui siete stati invitati da un
caro amico. Al banchetto attorno a voi ci sono molti amici stretti, altri che avete già incontrato ad altre cene
ed altri ancora che state conoscendo quella sera per la prima volta. Cercate di parlare un pò con tutti,
ricordate i momenti passati assieme con gli amici di vecchia data e cercate di intrattenere le nuove
conoscenze raccontando un po’ di voi e ascoltando un po’ di loro. Gli argomenti sono molti e molto diversi
tra di loro.”
Fuor di metafora…
- Obiettivo: mantenere le proprie relazioni e costruirne di nuove
- Il tono da adottare dovrà essere il vostro, il più personale possibile
- I contenuti da pubblicare/condividere possono variare dalla sfera personale a quella professionale, si
può parlare del proprio lavoro, della propria famiglia, dei propri hobby, è sicuramente il social
network in cui possiamo maggiormente mostrare noi stesse a 360 gradi

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TIPS & TRICKS -
FACEBOOK: Alcune osservazioni
● Facebook è il social network più conosciuto e utilizzato in assoluto con due
miliardi di accessi al mese
● Gli utenti maggiormente utilizzatori di Facebook sono gli over 35
● Qua ritroviamo gran parte del nostro network che abbiamo offline, perciò
spesso i nostri amici sono molti e molto differenti tra di loro
● Il social network che ci offre più possibilità e modalità di ricondivisione di
post, eventi, foto, video..

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FACEBOOK: Alcuni accorgimenti
● Per ogni post possiamo scegliere
il nostro pubblico
● Un maggiore controllo sul
nostro pubblico possiamo
averlo tramite le
impostazioni
● Si possono creare veri e
propri segmenti di pubblico
(liste di amici)

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FACEBOOK: Primo passo
● Invitare i propri amici in target a
mettere mi piace alla pagina di
PWN Milan
● Facebook ci aiuta in questo
classificando i nostri amici per area
geografica, gruppi di appartenenza
in comune e livello di interazione
con noi

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TIPS & TRICKS -
FACEBOOK: Ricondivisione di post
• Ogni post pubblicato su Facebook da parte di una pagina
può essere ricondiviso
• Vi sono varie modalità per ricondividere un post:
pubblicarlo sul nostro profilo (con l’opzione condividi ora
o con la possibilità di scrivere qualcosa di personale), sul
profilo di un qualche amico, in un gruppo privato, in un
evento, inviarlo come messaggio privato
• In caso di errori, nessun problema, Facebook ci permette
sempre di correggere:

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FACEBOOK: Gli eventi e la loro ricondivisione
• Quando creiamo un post di ricondivisione di un evento e
non sappiamo da che parte partire iniziamo dalla sezione
informazioni dell’evento stesso e utilizziamo sempre l’#
ufficiale dell’evento (ove presente) e l’# dell’associazione

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FACEBOOK: Gli inviti agli eventi

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FACEBOOK: Durante l’evento
• Fare foto e video e pubblicarle
utilizzando l’# dell’evento (si
possono pubblicare sul proprio
profilo, ma anche nella sezione
discussione dell’evento stesso,
per animarlo)
• Fare una diretta Facebook

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TWITTER
Quali sono le caratteristiche principali?
Famoso per i messaggi in 140 caratteri, arriviamo a Obama con un tweet - scardina il meccanismo dei gradi di
separazione!
Seguiamo e dialoghiamo anche con chi non conosciamo, molte aziende lo utilizzano per diffondere le proprie
storie aziendali e come strumento di dialogo con gli utenti (Social Care).
E’ un social network non apprezzato e poco usato dai Millennials.
Consigli e premessa
Se abbiamo un account, usiamolo: è uno strumento che, più di altri, richiede costanza e presenza
nell’utilizzo.
i messaggi hanno vita breve - solo qualche ora - nello stream degli utenti che ci seguono: è importante
dunque anche la quantità delle interazioni.

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TIPS & TRICKS -
TWITTER
Come interagire?
● personalizzare il proprio account con foto, foto sfondo e breve description
● seguire chi ci interessa
● salvare gli articoli / tweet interessanti (cuori)
● ritweettare, se possibile con un commento
● interagire nei live tweeting commentando
● usare gli hashtag - la app di Twitter suggerisce gli hashtag più usati

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TIPS & TRICKS -
TWITTER
Suggerimenti per una strategia:
● scegliere uno / due temi che ci interessano (#donne #genderpaygap)
● cercare sulla base degli hashtag i profili più interessanti da seguire
● citare la fonte nei tweet che scriviamo noi di prima mano (@rivista-testata-giornalista)
● usare quei programmi che ci permettono di programmare la nostra presenza online (Hootsuite)

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TIPS & TRICKS -
TWITTER
Suggerimenti per una strategia:
● Darsi qualche KPI da rispettare come
○ un articolo interessante al giorno sul tema a noi caro
○ due retweet con commento al giorno
○ partecipare ai live tweeting in occasione di eventi pubblici usando l’hashtag dell’evento
(#PWNTalks)
○ retweet con commento ai tweet di PWN Milan e PWN Rome (possibilmente con aggiunta di
persone / tag persone)
○ tweet (con o senza foto) per testimoniare la propria presenza agli eventi PWN

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LINKEDIN
Qual è la personalità di questo social network?
“Pensando a LinkedIn provate a immaginare di interfacciarvi con un signore in giacca e cravatta o una bella
signora in tailleur. E’ una persona di rilievo che vi interroga circa la vostra professionalità, interessata a
capire che attività state svolgendo, quali competenze avete sviluppato e come sia possibile connettere
persone ed organizzazioni in modo da creare partnership efficaci.”
Fuor di metafora…
- Obiettivo: creare una buona reputation e un network efficace
- Il tono da adottare dovrà essere professionale e formale
- I contenuti da pubblicare/condividere dovranno avere attinenza con la sfera professionale

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TIPS & TRICKS -LINKEDIN:
Essere buone ambassador incominciando da noi stesse
● Presentazione di sè: Nome e Cognome, titolo e posizione
attuale
● Foto profilo: possibilmente ¾, professionale, 50 x 50 px,
Visibilità: “All LinkedIn member”/ “Public” (Profile Photo -
Visibility)
● Immagine di background: 1584 x 396 px,
aziendale/professionale/motivazionale. Ricerca Google:
attenzione alla licenza di utilizzo (Google - Strumenti - Diritto di
Utilizzo)
● Formato Immagine Preferibile: PNG (più conservativo)
● Possibile aggiungere profilo in altre lingue
● Public Profile: controllo informazioni pubbliche e URL del profilo

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LINKEDIN: Il Profilo

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LINKEDIN: I Contenuti
Cosa si può pubblicare?
● Aggiornamenti (Post): solo testo o immagine + copy
● Articoli propri
● Articoli tratti da altre fonti: copy + link (bitly.com)
● Contenuti condivisi
Come si possono gestire i contenuti?
● Attraverso i tag (@)
● Attraverso gli hashtag (#)
● Attraverso il controllo dei pubblici
● Possibilità di controllo delle views

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LINKEDIN: Ottimizzazione dei Contenuti
Quando è meglio pubblicare?
● 7- 9 a.m.
● 17-19 p.m.
Come tenere alto l’interesse?
● Frequenza ottimale: 2 pubblicazioni alla settimana
● Lavorate insieme (Like, Share, Comment)
● Attenzione alla logica: pensate a quale sia il periodo
giusto per la pubblicazione di un contenuto
● Attenzione alla lunghezza del post
● Monitorare l’interesse del pubblico
● Seguire una struttura chiara: frase introduttiva
(“titolo”/ domanda/provocazione) e spiegazione del post.

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TIPS & TRICKS -
LINKEDIN: A chi interessa il contenuto?
Se un contenuto non riscuote molto
successo può essere utile cercare di
modificare la tipologia dei nostri
post.

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www.pwa-milan.org
professional@pwa-milan.org
Grazie per l’attenzione!
Francesca Parma
Valentina Paternoster
Simona Toni