Presentazione di Giovanni Dalla Bona per l'avvio dello Sportello Informatico presso il CSV di Milano

1. I SOCIAL
NETWORK
I segreti per
farne buon
uso
Milano, 29/03/17
A cura di: Giovanni Dalla Bona

2. RoadMap 1
2
3
4
5
6
7
La mia identità: in cosa sono unico?
Conosci te stesso
Cosa voglio ottenere?
Definisci obiettivi chiari e misurabili
Quali canali digitali adopero?
Sperimenta: blog, social e newsletter
Come integro i canali di comunicazione
digitale?
Blog, social media, flusso e calendario
Di cosa parlo?
Contenuti utili e conversazioni
Quali risorse ho?
Persone, know-how, denaro
E i risultati, come li misuro?
Monitora

3. Identità1

4. Qualche esempio

5. La campagna di Water
is life
https://www.youtube.com/watch?v=fxyhfiCO_XQ

6. Obiettivi2

7. Do you «like»?
https://www.youtube.com/watch?v=DpBbOY2amnE
https://www.youtube.com/watch?v=2_M0SDk3ZaM

8. Alcuni obiettivi
Pubblicità e reputazione
Far conoscere le proprie attività, promuovere campagne di raccolta
fondi, velocizzare la comunicazione ecc.
Lead Generation e fidelizzazione
Trovare donatori, trovare volontari, creare e mantenere una
community
Condividere la conoscenza
Creare luoghi virtuali di lavoro e scambio di informazioni, dare voce a
tutte le parti (volontari, le persone aiutate, i donatori)
1
2
3
VISIBILITÀ INTERESSE COINVOLGIMENTO DONAZIONE

9. The girl effect
Cosa impariamo
► Mostrare il prima e il dopo
► l'obiettivo del video non è definito, non c'è una call to action. C'è solo la
sensibilizazione
► ottimo utilizzo di Twitter
https://www.youtube.com/watch?v=1e8xgF0JtVg
http://www.girleffect.org/

10. Quali social?3
?

11. Falling Whistles
https://vimeo.com/7351545
http://www.fallingwhistles.com/
Cosa impariamo
► Identità è forte: chiara, legata ad un progetto specifico
► Coinvolgimento delle persone tramite un oggetto e diventano testimonial

12. Falling Whistles
Su Pinterest
https://it.pinterest.com/fallingwhistles/

13. Criteri legati alla mia identità
• I miei obiettivi: reputazione? Fidelizzazione? Raccolta
fondi?
• Dove si trova il mio pubblico?
• Come posso declinare gli argomenti propri della mia
attività: testi, immagini, video?
• Risorse a disposizione: tempo, persone, strumenti, soldi
• Le mie competenze nella creazione di contenuti: so
scrivere in italiano corretto? So creare video? So
modificare le foto? So avviare e registrare una web
conference?
• Gli strumenti che ho disposizione (fotocamera? Video
camera? Smartphone? Tablet?)
?

14. Facebook per il non profit
https://nonprofits.fb.com/
?

15. Linkedin per il non profit
https://nonprofits.linkedin.com/
?

16. Google per il non profit
https://www.google.it/intl/it_it/nonprofits/
?

17. Twitter per il no profit
https://blog.twitter.com/2014/the-giving-season-a-twitter-ads-guide-for-nonprofits
?

18. Eventbrite per il no profit?
https://www.eventbrite.it/npo/

19. Integrazione
fra canali
4
Newsletter
Social
media
Sito

20. Contenuti
di altri
Contenuto
non
istituzionale
Conversazioni
Flusso dei contenuti
Contenuto
Istituzionale
Newsletter
Social
media
Sito
SOCIAL MEDIA

21. Contenuti5

22. Aree dei contenuti
• LE COMPETENZE• I PRODOTTI
• L’IDENTITÀ• I SERVIZI
Quello che
l’associazione
fa
Quello che
l’associazione
è
Quello che
l’associazione
sa
Quello che
l’associazione
produce e/o
vende

23. Je suis un missionnaire
https://www.youtube.com/watch?v=lv8i563uUic

24. Greenpeace Presentation
https://www.youtube.com/watch?v=Y85lirUpNl0

25. Contenuti
 Racconta i tuoi progetti
 Racconta il settore di cui ti occupi
 Racconta le persone della tua
organizzazione
 Racconta le persone che hanno ricevuto
benefici dalla tua attività
 Racconta i progetti e le iniziative che realizzi
 Rassegna stampa
 Eventi a cui partecipi

26. Forme
 Articoli
 Interviste
 Citazioni
 Liste
 Guest post
 Sondaggi

27. Risorse e
strumenti
6

28. MAVSOCIAL
http://mavsocial.com/

29. BUFFER
https://buffer.com

30. HOOTSUITE
https://hootsuite.com/it

31. LIBRESTOCK
http://librestock.com/

32. CANVA
https://www.canva.com/

33. PICMONKEY
http://www.picmonkey.com/

34. Analizza e
misura
7

35. Metriche di base
 Donazioni
 Traffico
 Conversioni
 Rank SEO
 Time on site
 Feedback di chi ti
segue
 Crescita dei follower

36. Altri video
interessanti

37. 25 Recap Video
https://vimeo.com/25163061

38. Esta vaga nao é sua nem
por um minuto
https://vimeo.com/22479956

39. Violence Marks
forever
https://www.youtube.com/watch?v=2Q3OPfPEvQk

40. #FightUnfair
https://www.youtube.com/watch?v=3xGkNBerxe0

41. GRAZIE
Tecnologia e supporto sociale
Sede Operativa: Casa del Volontariato
Via Saponaro 20, Milano
Codice Fiscale (CIF) 97645300159
Mail: info@informatica-solidale.org
Web: www.informatica-solidale.org