Dokumen tersebut membahas pentingnya menganalisis karakteristik tamu dan menentukan segmen pasar untuk kegiatan MICE. Hal ini penting untuk memastikan kegiatan MICE sesuai dengan minat dan kebutuhan tamu. Dokumen tersebut menjelaskan cara menganalisis karakteristik tamu berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan dan pekerjaan, serta cara menentukan segmen pasar berdasarkan geografi, demografi, psikografi dan peril

1. Tamu/delegasi
kegiatan MICE
XI MICE

2. Mengapa Tamu/delegasi
menjadi bagian penting
kegiatan MICE?

3. A.MENGANALISIS TAMU YANG AKAN DATANG
Saat mengadakan kegiatan MICE, kita harus
mengetahui tentang bagaimana klien atau tamu
yang akan datang. Hal ini bisa dilakukan riset. Riset
ini dapat untuk mengetahui karakteristik dan
kebutuhan tamu. Karena bahwa suatu kegiatan
MICE dengan tema tertentu pasti akan
mengundang dan menarik bagi tamu yang
karakteristik yang sama.

4. A. MENGANALISIS TAMU
YANG AKAN DATANG
Karakteristik tamu itu meliputi:
1)Jenis kelamin yang dikelompokan
menjadi laki-laki dan perempuan.
2) Usia, yaitu umur responden
3) Kota atau daerah tempatt inggal
4) Tingkat Pendidikan
5) Status pekerjaan

5. B. PROSEDUR DAN MENENTUKAN SEGMEN PASAR.
Sebeleum menentukan segmen pasar, kita harus mengetahui apa saja yang menjadi
pertimbangan untuk segmen pasar hal ini agar menjadi jelas untuk target peserta event,
target pengunjung dan target marketnya:
1) Segmentasi Geografis
Segmentasi gografis merupakan pertimbangan utama untuk mnentukan
lokasi atau venue. Kota kecil, kota besar bahkan lingkungan perkantoran,
kampus atau apapun disesuaikan dengan tema event, dan karakteristik dari
lingkungan tersebut. Contoh jika ingin membuat suatu event seni budaya
kesenian daerah minangkabau di Jakarta berarti tujuan pasar utamanya
adalah orang minangkabau di Jakarta.

6. B. PROSEDUR DAN MENENTUKAN SEGMEN PASAR.
2) Segmentasi Demografis
Segmentasi ini sangat sering
digunakan untuk menentukan pasar
dan karakteristik pengunjung suatu
event, karena mengacu kepada:
(a) Usia
(b) Jenis kelamin
(c) Pekerjaan
(d) Penghasilan
(e) Tingkat Pendidikan
3) Segmentasi psikografis
Pada segmentasi ini karakteristik pengunjung atau
target pasar kita dibagi berdasarkan kelompok social,
gaya hidup dan kepribadian
(a) Gaya Hidup
Minat dan karakteristik terhadap produk dipengaruhi
oleh gaya hidup selain produk juga kegiatan atau event
yang dilakukan dan jasa pemasok penunjangnya.
(b) Kepribadian
Disini kita menentukan karakteristik pengunjung event
berdasarkan pribadi dari si pengunjung contoh, jika
event tersebut adalah kompetisi fotografi maka
karakteristik dari tamunya adalah pecinta seni fotografi
yang mempunyai jiwa kompetitif.

7. B. PROSEDUR DAN MENENTUKAN SEGMEN PASAR.
4) Segmentasi Perilaku
Karakteristik dilihat dari segmentasi perilaku bisa dilihat dari perilaku
kebanyakan orang atau dibagi menjadi kelompok berdasarkan
pengetahuan, sikap dan tanggapannya terhadap event tersebut.
Contohnya perilaku kelompok di Indonesia adalah senang dengan gadget
baru yang berteknologi canggih dan konsumtif, sehingga sering dilakukan
pameran gadget atau telepon genggam terbaru.

8. C. MINAT DAN KEBUTUHAN PENGUNJUNG
Minat dibagi dua yaitu :
1) Minat primitive atau biologis
Minat yang timbul dari kebutuhan – kebutuhan jasmani
berkisar pada soal makanan, comfort, dan aktifitas.
Ketiga hal ini meliputi kesadaran tentang kebutuhan
yang terasa akan sesuatu yang dengan langsung dapat
memuaskan dorongannya.
2) Minat cultural atau sosial
Minat yang berasal dari perbuatan belajar yang lebih
tinggi tarafnya. Orang yang benar – benar terdidik
ditandai dengan adanya minat yang benar-benar luas
terhadap hal –hal yang bernilai. (Witherington, H. C,
1999)

9. VENUS
JUPITER
MARS
D. DELEGASI YANG HADIR
- Mereka yang mewakili negaranya
- Mewakili instansi pemerintahan,
- Pejabat Negara,
- Pengusaha
- Pemilik dari suatu jaringan bisnis
- Akademisi
- Lembaga Independen
- Peneliti
- Pelajar
- Masyarakat umum terkait tema MICE
- Peserta Exhibition
- Dan peserta dari jalur lainnya yang mendapat undangan
khusus

10. TUGAS
Contoh:
1. Outbound
Karakteristik Tamu: Tamu yang menghadiri outbound adalah dengan usia
Semua Umur, didominasi oleh jenis kelamin laki-laki, dengan minat, berjumlah
lebih dari 5 orang, dengan minat wisata alam dan ardenalin yang cukup tinggi.
Kebutuhan yang diperlukan adalah tenda, peralatan outbound, penginapan
dengan view alam.
2. Bazaar Makanan Asia
…..
Tuliskan 3 Jenis
Kegiatan MICE
lalu
identifikasikan
karakteristik,
kebutuhan, dan
segmen
pasarnya.