1. Тема 10. Целевые системы –
системы операционных
улучшений
(шпаргалка)
Московский физико-технический институт
т
Курс «Управление технически сложными бизнес-системами (SMART MANAGEMENT)»
под руководством д.т.н. Кондратьева В.В. (biggroup1@gmail.com)

2. Место в тематическом плане курса
1. Ключевые процессы экономической деятельности
2. Устройство бизнес - деятельности
3. Устройство системы менеджмента
• Целеполагание
• Бизнес-процессы, проекты
• Организационный дизайн
• Системы управления
4. Менеджмент изменений
5. Механизмы управления производственным поведением
Часть 2. Характерные примеры
6. Инжиниринг
7. Умное производство
8. Умное техническое обслуживание и ремонты оборудования
9. Целевые системы – системы менеджмента качества и
бережливого производства
10. Целевые системы – системы операционных улучшений
11. Целевые системы - системы энергоменеджмента
12. Конструктор систем умной деятельности

3. Целевая системаСОУ
Механизмы управления
Производство
Энергообеспечение
Система операционных улучшений – направлена на выявление
потенциала, поиск и реализацию операционных технологических
улучшений.

4. Система операционных улучшений – СОУ предполагает
• Развитие приверженности менеджмента и персонала ценностям
операционных улучшений
• Активную деятельность целевой системы операционных
улучшений, поддержание деятельности со стороны
профильного инжинирингового
подразделения, например, технического управления
• Применение регулярных инструментов деятельности:
• инжиниринг бизнес-процессов
• анализ операций и генерацию идей и мероприятий
операционных улучшений
• ведение банка идей и управление статусом идей улучшений
• стимулирования деятельности по улучшениям
• HR – поддержка улучшений – информационная
поддержка, обучение
• объединения инструментов в Систему операционных
улучшений
• Взаимодействие и интеграцию с системами
энергоменеджмента, бережливого производства в целях
повышения эффективности операционных
технологий, интеграции банков идей

5. Дополнительная литература
Опубликовано целевое
учебное руководство по
организации системы
операционных улучшений и
подборка примеров
операционных улучшений
Нижнетагильского
металлургического комбината
ЕВРАЗ.
Операционные улучшения.
Решения системы НТМКЕВРАЗ: Учебное пособие +
Практикум на CD-R. – М.:
ИНФРА-М, 2010.

6. При разработке система операционных улучшений позиционируется в составе
процессов предприятия.

7. Технология
Технология
Технология
Технология
Технология
Коксохимическое
производство
Товарный кокс
Химические продукты коксования
Концентрат углей
Технология
1
Металлургический
кокс
Доменное
производство
Шлак
Чугун товарный
Отсеянный кокс доменного цеха
Металлодобавки
ЖРС
Кислород
Чугун
2
Сталеплавильное
производство
Кислород
Флюсы
Металлодобавки
Десульфураторы
Ферросплавы
Металлолом
Ванадиевый шлак
Шлак
Товарная непрерывнолитая
заготовка (сляб)
Непрерывнолитая
3 заготовка
Производство
проката
Металлодобавки
Энергоресурсы
Товарный прокат
Заготовка
4
Энергообеспечение
Технологическая
обрезь
2
Очищенный
коксовый газ
Доменный
газ
Техническое обслуживание и
ремонты (ТОиР)
2
NODE:
A3.3.1
TITLE:
Бизнес-процессы – объекты улучшений операционной деятельности металлургического предприятия
Для позиционирования отдельных улучшений строятся потоковые диаграммы
процессов создания ценности.
NO.:

9. На потоковой диаграмме анализируемых процессов обозначаются
фокусы внимания и указываются позиции для поиска операционных
улучшений.

10. Фокусы внимания и направления поиска операционных улучшений
детализируются с необходимой степенью подробности

11. Наивная схема улучшений
Придумал
Идея
Приложение
Внедрил
Умная схема улучшений
Задание читателю: добавить недостающее
Придумал
Идея
Внесли
Внес
в банк
в банк
в банк
Банк
•Провели
анализ
•Отобрали
Разработали
Все идеи операционных улучшений вносятся в банк идей
и дальнейшая работа с ними ставится на контроль.
Приложение

12. Компоненты СОУ
Целеполагание
Организационная структура
Цикл управления:
Организация и планирование
Учет и контроль
Регулирование
Методики
Банк
Поиск
Оценка
Отбор
Компетенции
решений
Реализация

13. Из отдельных решений собирается комплексная система
обеспечивающая операционные улучшения. Состав системы
образуют: организационная схема работы системы, порядок
поиска, оценки, отбора и реализации идей, отслеживание
результатов развития и исполнения идей, приемы наглядного
управления исполнением идей, механизмы стимулирования и
информационная поддержка участников.
В деятельности системы операционных улучшений широкое
применение получили методы факторного анализа. Их задача определить по наблюдаемым следствиям – причины и определить
необходимые воздействия на причины.

14. Пример инструмента СОУ. Факторный анализ
Персонал
Продукт
Причина 2
уровня
Мероприятие
Объект анализа
(цель)
Первопричина
Программа
мероприятий
Внешние
факторы
Процесс
Оборудование

15. Рекомендуемая литература
Конструктор регулярного менеджмента - Москва.:ИНФРАМ, 2011.
•
Раздел 6.4. Примеры специфических инструментов
отдельных процессов, стр. 91-93.
Приложение на CD-R. Раздел «В поисках решений для
умной экономики». Часть 1. Умное производство и умное
управление. Раздел 1.6. Плюс банк для рабочих и
инженеров.

16. Давайте повторим: версия Евгения Петрянина
СИСТЕМА ОПЕРАЦИОННЫХ
УЛУЧШЕНИЙ ПО ПРАВИЛАМ
КОНСТРУКТОРА РЕГУЛЯРНОГО
МЕНЕДЖМЕНТА

17. Задача
Применение архитектурного подхода и методологии конструктора
регулярного менеджмента для проектирования архитектуры
целевой системы операционных улучшений
Сформировать целевые требования для системы операционных
улучшений, подобрать и настроить компоненты под эти требования

18. Краткое описание СОУ
•
•
•
Операционные улучшения – изменения принятого порядка
исполнения операционной деятельности, обеспечивающие получение
дополнительных выгод в течение операционного периода
Система операционных улучшений (СОУ) – это целевая система
деятельности, обеспечивающая постоянный и непрерывный процесс
поиска и внедрения операционных улучшений
Операционные улучшения могут быть направлены:
– на состав и качество сырья и материалов
– технологические режимы производства
– состав и состояние производственных фондов
– использование отходов
– логистика
– организация операционной деятельности

19. Целевые требования к системе операционных
улучшений
•
•
•
•
•
Выявление потенциала, поиск и реализацию мероприятий по
повышению производственной деятельности предприятия
Организация и управление деятельностью профильных
межфункциональных групп, организационных звеньев, подразделений
и сотрудников предприятия
Системное выявление и реализация потенциала повышения
эффективности операционной деятельности предприятия
Накопление и систематизация опыта, развитие методики и приемов
проведения операционных улучшений
Вовлечение в работу в области операционных улучшений сотрудников
и специалистов компании

20. Архитектура системы операционных улучшений
1. Цели системы операционных улучшений
Компоненты системы операционных улучшений
2. Процессы системы операционных улучшений
3. Оргструктура системы операционных улучшений
4. Цикл управления программой улучшений
5. IT-инфраструктура
6. HR-инжиниринг
Обратная связь
Воздействие
7. Программа улучшений

21. Процессы СОУ
А. Основные процессы СОУ
А1. Поиск методик и идей потенциальных улучшений
А2. Оценка идей
А3. Отбор идей
А4. Формирование программы улучшений
А5. Реализация программы улучшений
А6. Мониторинг и контроллинг реализацией программы
А7. Анализ результатов программы улучшений
Б. Поддерживающие СОУ процессы
Б1. Управление банком идей
Б2. Управление портфелем проектов
рационализаторских предложений
В. HR-инжиниринг в СОУ
В1. Обучение сотрудников
В2. Поддержание связей
B3. Мотивация и стимулирование
сотрудников

22. Организационная структура: участники
СОУ, оргсхема
Генеральный директор
Наблюдательный комитет СОУ
Менеджер СОУ
Экспертная группа
Программы СОУ
Представитель отдела
Представитель
Представитель
энергоменеджера в ключевых
СОУ в ключевых
энергоменеджера в ключевых
блоках
блоках
подразделениях –
координатор раздела
Программы
Подразделения
предприятия
Аналитики
Отдел развития
Разделы Программы, группы
мероприятий
Исполнители
Программа операционных улучшений

23. Цикл управления Программой операционных улучшений
Мультипроектное управление портфелем мерприятий операционных улучшений
Корректирование
Анализ результатов управления
Программой
Постановка задач на операционный период
Мониторинг и контроллинг реализации
Программы
Организация работ по исполнению задач
Отбор и формирование Программы
улучшений
Результаты реализации Программы
Исполнение ПрограммыПрограммы операционных и энергетической
Исполнение мероприятий энергосбережения улучшений и
Исполнение Программы энергосбережения
эффективности
энергетической эффективности
Исполнение программы операционных улучшений
Контроль
Планирование программы
Оперативное управление ходом
реализации Программы