Nel corso degli ultimi anni, l’Ospedale aveva conseguito risultati economici e finanziari non in linea con le aspettative. Per garantire ai propri pazienti il livello di eccellenza clinica-assistenziale aveva attinto a risorse proprie, compromettendo la possibilità di essere sostenibile nel lungo periodo.
Da qui si è avvertita la necessità di un cambio di rotta sostanziale; la sfida manageriale raccolta è stata quella del raggiungimento del pieno equilibrio economico e finanziario, garantendo il mantenimento degli standard qualitativi in termini di assistenza clinica, di ricerca scientifica e di accoglienza.
L’intervento racconta l’esperienza maturata dell’introduzione del sistema di gestione dei progetti all’interno dell’organizzazione, gli ostacoli, le soluzioni adottate e i risultati raggiunti.
6. L’Ospedale nel corso degli ultimi anni aveva conseguito risultati
economici e finanziari della gestione operativa non in linea con le
aspettative e per garantire ai propri pazienti il livello di eccellenza
clinica-assistenziale e scientifica ha attinto a risorse proprie (riserve
patrimoniali).
Tale soluzione non consente all’Ospedale di essere nel lungo periodo
economicamente sostenibile.
Problema
10. La sfida manageriale raccolta (in uno sviluppo pluriennale 2021-2023)
è quella di raggiungere un margine economico pari a zero ed un
flusso di cassa sufficiente ad assicurare disponibilità liquide per la
gestione caratteristica ed anche per effettuare gli investimenti
ordinari;
il tutto garantendo il mantenimento degli standard qualitativi
dell’Ospedale in termini di assistenza clinica e di ricerca scientifica.
Obiettivo e soluzione strategica sviluppata
12. Obiettivo e soluzione strategica sviluppata
È stato deciso di realizzare il recupero della marginalità facendo leva
sostanzialmente su due dimensioni:
15. Il Project Management Center coordina la complessiva
attività dei Program Manager nella gestione dei rispettivi
porfolio progetti; fornisce metodica di conduzione e di
analisi del progetto e garantisce inoltre il costante
monitoraggio in termini di raggiungimento degli obiettivi e
rispetto dei tempi.
I Program Manager promuovono e coordinano le
progettualità trasversali da condurre ciascuna con il
presidio di un Project Manager ed il coinvolgimento
funzionale delle diverse articolazioni organizzative per i
profili di rispettivo impatto.
Il Controllo di Gestione valida i singoli progetti dal punto di
vista economico e finanziario.
Strumenti introdotti - organizzazione
19. Strumenti introdotti - decision Support System
Decisioni consapevoli su una base informativa oggettiva:
Business Case, Benchmark, Contabilità Analitica, Reporting
24. Conclusioni
PARTECIPAZIONE - implementando il project management il risultato complessivo da
ottenere non è lasciato al singolo professionista ma ad un team di professionisti;
ciascun professionista dell’organizzazione, clinico/scientifico/amministrativo/tecnico,
per la parte di propria competenza, partecipa al raggiungimento del target definito,
indirizzando gli sforzi verso un obiettivo comune.
FRAMEWORK - Il project management NO «strumento isolato» ma componente di un
sistema di governo aziendale con differenti set di strumenti
COMUNICAZIONE - il project management strumento di comunicazione tra le differenti
famiglie professionali dell’organizzazione.
CULTURA - il project management produce «benefici collaterali» contribuendo come
parte attiva al processo di miglioramento aziendale (metodo, tecnicalità e ordine in
ambienti complessi e interdisciplinari).