Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực và tạo động lực tại công ty đầu tư truyền thông và công nghệ TTD.docx

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG
TY TNHH ĐẦU TƯ TRUYỀN THÔNG VÀ
CÔNG NGHỆ TTD
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Giảng viên hướng dẫn :
Sinh viên thực hiện :
MSSV: Lớp:
TP. Hồ Chí Minh

i
LỜI CẢM ƠN
Qua thời gian học tập và rèn luyện tại trường Đại học Công Nghệ TP.HCM,
được sự chỉ bảo và giảng dạy nhiệt tình của quý thầy cô, đặc biệt là quý thầy cô Khoa
Quản Trị Kinh Doanh đã truyền đạt cho em những kiến thức về lý thuyết và thực hành
trong suốt 4 năm học ở trường. Và trong thời gian thực tập tại công ty TNHH đầu tư
truyền thông và công nghệ TTD em đã có cơ hội áp dụng những kiến thức học ở
trường vào thực tế ở công ty, đồng thời học hỏi được nhiều kinh nghiệm thực tế tại
công ty. Cùng với sự nổ lực của bản thân, em đã hoàn thành báo cáo thực tập tốt
nghiệp của mình.
Lời cảm ơn đầu tiên và sâu sắc nhất cho em gửi đến quý thầy cô trong Trường
Đại Học Công Nghệ TPHCM, nhờ sự tận tâm dạy bảo, trau dồi kiến thức của quý
thầy cô mà emđã trưởng thành theo thời gian về nghiệp vụ môn học và kiến thức xã
hội. Và giờ đây, em đã tự tin trong việc ứng dụng lý thuyết và thực tiễn.
Qua đây em cũng xin cảm ơn thầy cô đã tận tình hướng dẫn chỉ bảo giúp em
hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập này và những vấn đề vướng mắc.Và em chân
thành cảm ơn đến quý công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ TTD đã tận
tình giúp đỡ cho em trong quá trình thực tập và từ đó em hoàn thiện được bài báo cáo
này. Em xin kính chúc quý thầy cô sức khỏe, thành công trong công việc và cuộc
sống. Kính chúc Ban giám đốc và toàn thể các anh, chị trong công ty luôn dào dồi sức
khỏe và công việc thuận lợi. Chúng em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến những thầy cô
đã tận tình giúp đỡ để em hoàn thành bài báo cáo này.
Do kiến thức còn hạn hẹp nên không tránh khỏi những thiếu sót trong cách
hiểu, lỗi trình bày. Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô và
Ban lãnh đạo, các anh chị trong phòng kinh doanh để bài báo cáo thực tập tốt nghiệp
đạt được kết quả tốt hơn.

ii
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---------
NHẬN XÉT THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên : … …………………………………………….
MSSV : ……………………………………………………....
Khoá : ………………………………………………
1. Thời gian thực tập
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
2. Bộ phận thực tập
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
4. Kết quả thực tập theo đề tài
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
5. Nhận xét chung
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
Đơn vị thực tập

iii
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---------
NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên sinh viên : ..................................................................................................
MSSV : .......................................................................................................................
Khoá : .........................................................................................................................
1. Thời gian thực tập
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
2. Bộ phận thực tập
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
3. Nhận xét chung
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
Giảng viên hướng dẫn

iv
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU .........................................................................................................................1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ TRUYỀN THÔNG VÀ
CÔNG NGHỆ TTD.........................................................................................................2
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển...........................................................................2
1.2. Chức năng và nhiệm vụ........................................................................................2
1.2.1.Chức năng.......................................................................................................2
1.2.2.Nhiệm vụ ........................................................................................................3
1.3. Sơ đồ tổ chức của công ty ....................................................................................3
1.3.1. Sơ đồ tổ chức.................................................................................................3
1.3.2. Chức năng các phòng ban..............................................................................3
1.4. Tổng số lao động tại công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ TTD....4
1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm vừa qua .........................5
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ
TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG
NGHỆ TTD .....................................................................................................................8
2.1 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty công ty TNHH đầu tư
truyền thông và công nghệ TTD..................................................................................8
2.1.1. Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực.........................................................8
2.1.1.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng...................................................................8
2.1.1.2 Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng.....................................................................8
2.1.1.3 Tìm kiếm và thu hút hồ sơ ứng viên............................................................9
2.1.1.4. Quy trình tuyển chọn................................................................................10
2.1.1.5.Kết quả tuyển dụng của công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ
TTD .......................................................................................................................13
2.1.2. Công tác đào tạo nguồn nhân lực ................................................................14
2.1.2.1 Quy trình đào tạo.......................................................................................14
2.1.2.2. Chi phí đào tạo..........................................................................................15
2.2. Phân tích hoạt động tạo động lực làm việc của công ty TNHH đầu tư truyền
thông và công nghệ TTD...........................................................................................15
2.2.1. Chế độ tiền lương : ......................................................................................15

v
2.2.2. Đãi ngộ thông qua tiền thưởng :..................................................................17
2.2.3.Đãi ngộ thông qua chế độ bảo hiểm và chế độ bảo hộ an toàn lao động :...17
2.2.4.Môi trường làm việc:....................................................................................18
2.3 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH đầu tư truyền
thông và công nghệ TTD...........................................................................................19
2.3.1 Ưu điểm........................................................................................................19
2.3.2 Nhược điểm ..................................................................................................20
Tóm tắt chương 2.......................................................................................................21
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ TRUYỀN THÔNG VÀ
CÔNG NGHỆ TTD.......................................................................................................22
3.1.Định hướng công tác quản trị nhân sự trong công ty........ Error! Bookmark not
defined.
3.2. Những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng và đào tạo
nhân sự tại Công ty....................................................Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng............. Error!
Bookmark not defined.
3.2.2.Xem xét công tác đào tạo .............................Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ...................................................................Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................Error! Bookmark not defined.

vi
DANH MỤC HÌNH ẢNH – BẢNG BIỂU
Bảng 2.1: Kết quả tuyển mộ của công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ
TTD ...............................................................................................................................10
Bảng 2.2: Kết quả tuyển dụng của công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ
TTD ...............................................................................................................................13
Hình 2.1: Các bước đào tạo nguồn nhân lực .................................................................14
Bảng 2.1: Chi phí đào tạo của mỗi người trong năm 2019 ...........................................15
Bảng 2.2: Thu nhập bình quân của người lao động qua các năm .................................16

1
1
MỞ ĐẦU
Để đứng vững trong xu thế cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ, các doanh nghiệp
càng phải quan tâm hơn nữa đến nguồn lực của mình, bên cạnh các nguồn lực về vốn,
công nghệ… còn phải đặc biệt chú trọng đến chiến lược phát triển con người, bởi vì
con người là chủ thể sáng tạo ra của cải vật chất, là vốn quý nhất và là chiếc chìa khoá
dẫn đến thành công của mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp.
Việt Nam đang hội nhập sâu rộng vào thế giới, với thông tin đầy đủ cơ hội và
thách thức, nền kinh tế tri thức lấy chất lượng của nguồn nhân lực làm yếu tố quyết
định hàng đầu, chủ yếu dựa trên năng lực trí tuệ, sáng tạo nhằm giải quyết những vấn
đề thiếu hụt nhân lực hiện nay.
Các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng thì nguồn
nhân lực là yếu tố quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Do đó phải
biết phát huy nguồn lực của mình mới có thể đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển lâu
dài. Một trong những nguồn lực quan trọng và cần thiết nhất của một doanh nghiệp đó
là nguồn lực nhân sự - nguồn lực con người. Tất cả mọi hoạt động của một doanh
nghiệp đều qua tay của con người, của những nhà quản trị, của các công nhân. Do vậy,
nếu phát huy tốt nguồn lực này thì sẽ là một lợi thế rất lớn của doanh nghiệp trên
thương trường.
Nhận thức được tầm quan trọng của yếu tố con người trong cơ cấu tổ chức nhân
sự, công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ TTD đã không ngừng đầu tư, sử
dụng 1 phần lợi nhuận để chiêu mộ những nhân sự giỏi. Tuy nhiên trong thực tế nguồn
nhân lực không đáp ứng đúng theo yêu cầu của công ty. Vì vậy đòi hỏi công ty cần
phải xem xét tìm hiểu để có những giải pháp chiến lược phù hợp. Dựa những lý do
trên mà tôi chọn đề tài: “Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực và tạo động
lực tại công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ TTD” để làm đề tài báo
cáo tốt nghiệp.

2
2
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ
TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ TTD
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ TTD là một trong những đơn vị kinh
tế - công nghệ thông tin hàng đầu tại Việt Nam. Được thành lập nhằm mục đích cung
cấp các sản phẩm thiết bị vật tư tốt nhất, mang lại sự tin cậy, tiện lợi và dịch vụ chăm
sóc khách hàng hoàn hảo.
Hình 1.1 Logo công ty
Địa chỉ: 198/43 Thoai Ngoc Hau Tân Phú, TP. HCM
Hotline: 093-889-8825 or 086-852-6579
Kim chỉ nam với phương châm “Tạo sự tin cậy mang đếm sự tiện lợi và phong cách
phục vụ chuyên nghiệp” Hoàng Quân luôn mang đến cho Quý khách sự hài lòng khi
chọn mua các loại thiết bị chính hãng, giá tốt nhất và được giao hàng, hướng dẫn sử
dụng và bảo hành tận nơi. Đội ngũ kinh doanh giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng tư vấn,
cung cấp các Giải pháp Mua Sắm hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất cho quý khách.
Đội ngũ nhân viên kỹ thuật trẻ được đào tạo chuyên môn tốt, nhiệt tình, tận tụy, phong
cách phục vụ chuyên nghiệp sẽ làm Quý khách hài lòng.
1.2. Chức năng và nhiệm vụ
1.2.1.Chức năng
- Kinh doanh bảo trì thiết bị vật tư ngân hàng.
- Phân phối, khảo sát thi công lắp đặt thiết bị an ninh
- Phân phối, khảo sát thi công lắp đặt Thiết bị siêu thị
- Phân phối khảo sát và cung cấp thiết bị văn phòng
- Tư vấn: khảo sát, thiết kế, lắp đặt và chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực bưu chính

3
3
- Phân phối và cung cấp thiết bị máy văn phòng
- Tư vấn khảo sátlắp đặt thiết bị An ninh chống trộm: Camera giám sát, Báo khói-
cháy, Chấm công, Chuông cửa có hình, Kiểm soát
1.2.2.Nhiệm vụ
* Đối với khách hàng:
Thực hiện các đơn hàng cho khách một cách nhanh chóng, chất lượng.Thực hiện
các dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng đúng với quy định và hợp đồng.Phân phối
các sản phẩm thiết bị điện máy nói chung trong phân khúc trung và cao cấp, nhằm thỏa
mãn tối đa nhu cầu khách hàng.
* Đối với công ty:
Sử dụng nguồn vốn một cách hiệu quả và phát triển nguồn vốn KD được giao
thực hiện mục tiêu kinh doanh. Thực hiện sứ mệnh rút ngắn khoảng cách không gian
và thời gian, tiềm lực và năng lực. Xây dựng các chiến lược kinh doanh dài hạn. Chấp
hành nghiêm túc chế độ an toàn lao động, bảo hiểm xã hội, bảo vệ môi trường đồng
thời quan tâm đến lợi ích của người lao động.
1.3. Sơ đồ tổ chức của công ty
1.3.1. Sơ đồ tổ chức
Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ
TTD
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)
1.3.2. Chức năng các phòng ban
Giám đốc công ty: là người đứng đầu công ty trực tiếp điều hành mọi hoạt động
của công ty theo chế độ một thủ trưởng. Giám đốc phải chịu trách nhiệm trước tổng
công ty và trước pháp luật về quyền hạn và nghĩa vụ được quy định.
Giám đốc
P. Giám đốc P. Giám đốc
P. tổ chức hành
chính
P. Kế toán P. Kinh doanh P. Kỹ thuật

4
4
Phó giám đốc phụ trách kinh tế, kỹ thuật, vật tư, cơ giới có nhiệm vụ giúp giám
đốc công ty trong lĩnh vực kinh tế, tài chính, cơ giới và các kế hoạch sản xuất kinh
doanh của đơn vị.
Phòng Tổ chức hành chính: có chức năng tham mưu cho giám đốc trong công
tác quản lý, điều hành đảm bảo tính thống nhất liên tục, có hiệu lực trong hoạt động
sản xuất kinh doanh.
Phòng kế toán: hạch toán toàn bộ quá trình kinh doanh của công ty, theo dõi
đánh giá phân tích tình hình tài chính của công ty.
+ Tổ chức theo dõi việc luân chuyển vốn của công ty thông qua sổ sách chứng từ.
+ Tiến hành công tác quyết toán hàng tháng, quý, năm.
+ Tổ chức theo dõi thực hiện các quy định về tài chính, hoá đơn, chứng từ trở
xuống.
Phòng kinh doanh: Tổ chức thu thập thông tin thị trường.
Phòng kỹ thuật: Với nhiệm vụ lập kế hoạch thi công và giám sát tiến độ thi
công của các công trình được giao khoán cho các đội xây lắp, báo cáo tiến độ thực
hiện công trình và cùng giải quyết các vấn đề về kỹ thuật phát sinh trong quá trình thi
công, đào tạo sáng kiến kỹ thuật để thực hiện các trình tự xây dựng cơ bản, các hợp
đồng kinh tế.
1.4. Tổng số lao động tại công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ TTD
Bảng 1.1: Trình độ lao động của công ty TNHH đầu tư truyền thông và công
nghệ TTD năm 2019
TT Trình độ Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
1. Đại học và trên đại học 5 25,54
2. Cao đẳng & Trung cấp 2 5,12
3. Kỹ sư kỹ thuật 14 32,55
4. Lao động phổ thông 20 47,8
5. Tổng cộng 41 100
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)
Nhận xét:
Qua bảng thống kê trên, ta thấy hiện nay tổng số lao động đang làm việc tại công
ty là 41. Trong đó, lao động có trình độ từ kỹ sư kỹ thuật trở lên là 14, chiếm 32,55%
tổng số lao động của công ty. Số lượng công nhân viên có trình độ cao đẳng cũng

5
5
nhiều, bên cạnh đó là trình độ trung cấp, sơ cấp kĩ thuật. Điều này cho thấy chất lượng
CBNV của Công ty được nâng cao về chuyên môn, họ chính là những nhân tố quan
trọng thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. công ty TNHH đầu tư
truyền thông và công nghệ TTD luôn coi việc phát triển nguồn nhân lực là yếu tố cốt
lõi. Ban lãnh đạo Công ty luôn tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ lao động trẻ,
năng động, nhiệt huyết, bên cạnh đó các cán bộ đi trước tiếp tục phát huy kinh nghiệm
của mình.Điều đó chứng tỏ trình độ lao động tương đối cao, đảm bảo đáp ứng được
những yêu cầu trong công việc.
Trong thời gian qua công ty đã thực hiện tốt các chính sách đối với người lao
động như tiền lương, tiền thưởng, các chế độ BHXH, BHYT,…đảm bảo ngày càng
khá hơn. Đặc biệt là công ty đã áp dụng chế độ khoán về doanh số, về lợi nhuận về
tiền lương cà nộp ngân sách cho các đơn vị nên đã thúc đẩy người lao động và các đơn
vị phấn đấu có thu nhập ngày càng cao. Bên cạnh đó công tác tổ chức bộ máy công ty
được phát triển và củng cố tạo ra tổ chức vững mạnh, đồng thời thường xuyên bồi
dưỡng bố trí một đội ngũ cán bộ lãnh đạo có năng lực đảm nhận các lĩnh vực chủ chốt
của công ty đáp ứng yêu cầu ngày càng cao từ lãnh đạo, gây dựng hình ảnh đẹp và độ
uy tín trong ngành điện tử.
1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm vừa qua
Bảng 1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 3 năm 2017 - 2019
(Đơn vị tính: 1000 đồng)
Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
2019/2018 2018/2017
Doanh
thu tăng
Doanh thu tăng
Tổng doanh
thu
126.000.000 136.000.000 154.000.000 10.000.000 18.000.000
Tổng chi
phí
109.000.000 116.000.000 129.000.000 7.000.000 13.000.000
Lợi nhuận 17.000.000 20.000.000 25.000.000 3.000.000 5.000.000
(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)

6
6
Hình 1.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 3 năm 2017 - 2019
Nhận xét:
Doanh thu từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ Công ty đạt tương đối cao.
Cụ thể doanh thu năm 2019 đạt 154 tỷ đồng, tăng 18 tỷ đồng so với doanh thu đạt được
năm 2018 (136 tỷ đồng), tương ứng tăng 13,23% so với cùng kỳ năm 2018, năm 2018
doanh thu cũng tăng hơn 2017 10 tỷ đồng, đạt 7,93%. Doanh thu tăng trưởng hàng năm
như vậy là điều đáng mừng cho công ty, trong năm 2018 và năm 2019 công ty đã mở
rộng thêm một số cửa hàng tại miền Đông và Bình Tây, tình hình kinh doanh tại 2 cửa
hàng này tuy mới hoạt động nhưng mang lại doanh thu cao cho công ty.
Tổng chi phí của Công ty năm 2019 là 129 tỷ đồng tăng 13 tỷ đồng so với năm
2018 tương ứng tăng 11,2%. Sở dĩ tổng chi phí tăng lên trong năm 2019 là do Công ty
chủ động tăng sản lượng do đã ký kết được nhiều hợp đồng lớn với các nước bên ngoài
nên chi phí cho nguyên vật liệu tăng lên đồng thời chi phí cho đầu tư trang thiết bị,
khấu hao máy móc hiện đại cũng tăng lên. Ngoài ra chi phí đầu tư cho 2 cửa hàng Bình
Tây và Miền Đông đã chiếm mất một khoảng chi phí lớn cho công ty trong giai đoạn
2018-2019
Lợi nhuận của Công ty năm 2019 là 25 tỷ đồng tăng 5 tỷ đồng so với năm 2018là
20 tỷ đồng, tương ứng tăng 25%. Lợi nhuận của Công ty năm 2019 đã tăng lên một
126.000.000
136.000.000
154.000.000
109.000.000
116.000.000
129.000.000
17.000.000 20.000.000 25.000.000
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Tổng Doanh thu
Tổng chi phí
Lợi nhuận

7
7
cách nhanh chóng cho thấy quy mô sản xuất của công ty ngày càng mở rộng, tăng
cường sản xuất các mặt hàng cốt lõi không chỉ lớn về số lượng mà còn đảm bảo chất
lượng, ngày càng tạo được sự tín nhiệm không chỉ khách hàng trong nước mà cả ở nước
ngoài.
Tình hình lợi nhuận cũng đã tăng theo doanh thu, tuy 2 năm qua chi phí để mở rộng
thêm cửa hàng kinh doanh nhưng tình hình lợi nhuận vẫn tăng đều hàng năm, cho thấy
công ty đang trên đà phát triển thuận lợi. Lợi nhuận đang tăng trưởng mang về cho công
ty lợi nhuận, trong kinh doanh, để tiếp túc giữ vững thị phần của mình trên thị trường,
công ty cần nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng và markting cũng như sử dụng lao
động trong công ty, ngoài ra cần phải phân tích nhu cầu của khách hàng để có thể bắt
kịp thị trường, đáp ứng kịp thời, đúng thời điểm nhu cầu của khách hàng hiện đại.
Tóm tắt chương 1
Chương 1 giới thiệu tổng quát về công ty công ty TNHH đầu tư truyền thông và
công nghệ TTD, công ty chuyên hoạt động trong lĩnh vực máy tính, điện tử, camera..,
công ty hoạt động đến nay hơn 10 năm trong lĩnh vực này, và đã xây dựng được cho
mình một quy mô và thị phần vững mạnh. Ngoài ra chương 1 còn giới thiệu sơ đồ tổ
chức của công ty, tình hình nhân sự cũng như kết quả kinh doanh của công ty TNHH
đầu tư truyền thông và công nghệ TTD trong thời gian 3 năm trở lại đây.

8
8
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU
TƯ TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ TTD
2.1 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty công ty TNHH đầu
tư truyền thông và công nghệ TTD
2.1.1. Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực
2.1.1.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng
 Trong quý đầu hàng năm, các trưởng bộ phận xác định nhu cầu tuyển dụng và
bảo vệ kế hoạch nhân sự của bộ phận mình trước Hội đồng nhân sự công ty/ công ty
thành viên. Nhu cầu tuyển dụng này được xây dựng căn cứ vào số cán bộ hiện có, khối
lượng công việc và kế hoạch sản xuất kinh doanh của từng bộ phận.
Nội dung của kế hoạch này gồm:
- Tổng số cán bộ hiện có của bộ phận.
- Các vị trí đang cần tuyển người như lập trình viên, cán bộ nhân sự, cán bộ công
nghệ, cán bộ kỹ thuật, cán bộ quản trị dự án,...
- Số lượng cán bộ cần tuyển ứng với các vị trí đó.
- Thời gian tuyển cho từng vị trí.
Bảo vệ kế hoạch nhân sự là một phần của kế hoạch hoạt động, sản xuất kinh
doanh của các công ty thành viên, các trung tâm và các phòng ban chức năng. Sau buổi
bảo vệ này, cán bộ nhân sự công ty thành viên sẽ tập hợp nhu cầu nhân sự của công ty
mình lại.
Như vậy, kế hoạch tuyển dụng mới chỉ dừng lại ở việc xác định vị trí tuyển
dụng, số lượng và thời gian tuyển dụng mà chưa tính đến nguồn tuyển, chi phí dành
cho tuyển dụng.
Trong trường hợp các công ty thành viên có nhu cầu bổ sung thêm chỉ tiêu nhân
sự thì Tổng giám đốc công ty thành viên làm đề nghị gửi cán bộ phụ trách nhân sự
công ty xem xét và trình Tổng giám đốc công ty phê duyệt.
2.1.1.2 Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng
Khi có nhu cầu tuyển dụng, cán bộ nhân sự công ty thành viên/ nhân sự trung
tâm trực thuộc công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ TTD sẽ bàn bạc với

9
9
trưởng bộ phận để lập phiếu yêu cầu tuyển dụng. Nhân sự công ty công ty TNHH đầu
tư truyền thông và công nghệ TTD sẽ lập phiếu yêu cầu tuyển dụng cho các ban chức
năng trực thuộc công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ TTD. Các phiếu yêu
cầu tuyển dụng sẽ được lưu tại nhân sự bộ phận.
Phiếu yêu cầu tuyển dụng bao gồm những thông tin cụ thể và chi tiết về vị trí
tuyển dụng, số lượng tuyển dụng, thời gian tuyển, thời gian và nơi làm việc, loại hợp
đồng dự kiến sử dụng, mức lương thử việc dự kiến, lý do tuyển,…
Cán bộ nhân sự và trưởng bộ phận sẽ cùng thống nhất để đưa ra mô tả công
việc và yêu cầu đối với ứng viên cho vị trí đó.
Ngoài ra, trong phiếu yêu cầu tuyển dụng còn có yêu cầu về mức độ bảo mật
thông tin của từng vị trí dự tuyển. Yêu cầu này ở mức độ trung bình, cao hay đặc biệt
sẽ do trưởng bộ phận đề nghị.
Đồng thời, trong phiếu yêu cầu tuyển dụng cũng xác định cả thành phần hội
đồng tuyển dụng. Thông thường, thành phần hội đồng tuyển dụng gồm có:
- Cán bộ phụ trách nhân sư công ty/ chi nhánh.
- Trưởng bộ phận.
- Cán bộ phụ trách chuyên môn.
Một số vị trí tuyển dụng đặc biệt thì thành phần hội đồng tuyển dụng còn có cả
các chuyên gia trong lĩnh vực đó.
Phiếu yêu cầu tuyển dụng này sẽ trình để giám đốc công ty thành viên/ trung
tâm phê duyệt.
Thông qua phiếu yêu cầu tuyển dụng, chúng ta thấy được mô tả công việc cũng
như yêu cầu đối với ứng viên dự tuyển vào các vị trí trống. Tuy nhiên, phần mô tả
công việc còn sơ sài, gây khó khăn cho việc đăng tuyển. Đồng thời, phiếu yêu cầu
tuyển dụng vẫn chưa đề cập đến một số vấn đề như chưa xác định tỷ lệ sàng lọc cho
mỗi đợt tuyển mộ, chưa xác định phạm vị tuyển mộ phù hợp cho các vị trí, chưa tính
đến chi phí dành cho tuyển mộ. Do vậy rất khó đánh giá hiệu quả tuyển mộ.
2.1.1.3 Tìm kiếm và thu hút hồ sơ ứng viên
Việc tiếp theo trong quá trình tuyển mộ của công ty TNHH đầu tư truyền thông
và công nghệ TTD là xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ phù hợp. Trong ba

10
10
năm gần đây, kết quả tuyển mộ của công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ
TTD được thể hiện rõ trong bảng sau:
Bảng 2.1: Kết quả tuyển mộ của công ty TNHH đầu tư truyền thông và công
nghệ TTD
STT Chỉ tiêu
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số
lượng
(người)
Tỷ trọng
(%)
Số
lượng
(người)
Tỷ trọng
(%)
Số
lượng
(người)
Tỷ trọng
(%)
1 Tổng số hồ sơ 40 100 24 100 15 100
2 Nguồn nội bộ 8 20,3 5 20,8 3 21,6
3 Nguồn bên ngoài 32 79,7 19 79,2 12 78,4
“Nguồn: Ban nhân sự công ty”
Như vậy, số lượng hồ sơ thu được là rất lớn. Năm 2017, công ty nhận được 40
hồ sơ. Trong năm 2018 và 2019, số hồ sơ nhận được giảm so với năm 2017 bởi trong 2
năm đó nhu cầu tuyển dụng nhân lực của công ty không cao bằng năm 2017. Tuy tổng
số hồ sơ nhận được có giảm nhưng trong năm 2019, tỷ lệ số lượng hồ sơ thu được so
với nhu cầu tuyển dụng lại cao.
2.1.1.4. Quy trình tuyển chọn
Chọn lọc hồ sơ
Sau khi thu được rất nhiều hồ sơ, cán bộ tuyển dụng cần chọn lọc và phân loại
hồ sơ ứng viên dựa vào phiếu yêu cầu tuyển dụng, bản mô tả công việc của vị trí đó,
năng lực và kinh nghiệm thể hiện trên hồ sơ,… Thời gian dự kiến cho việc chọn lọc hồ
sơ ứng viên là 20 ngày sau khi đã kết thúc việc tiếp nhận hồ sơ.
Hầu hết các vị trí đều được sàng lọc dựa vào một số tiêu chuẩn chung. Tiêu
chuẩn chung đối với ứng viên của công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ
TTD là:
- Về trình độ chuyên môn: tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, có chuyên môn
về lĩnh vực nghề nghiệp đang tuyển dụng. Ưu tiên những ứng viên tốt nghiệp loại giỏi
và đạt được các giải thưởng trong và ngoài nước.

11
11
- Về kinh nghiệm: ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong các
lĩnh vực đang tuyển dụng tại các tổ chức cùng ngành nghề.
Sau khi thoả mãn đủ các tiêu chuẩn chung, đối với các vị trí công việc cụ thể sẽ
có những tiêu chuẩn sàng lọc riêng biệt. Ví dụ tiêu chuẩn để sàng lọc ứng viên ứng
tuyển vào vị trí cán bộ kỹ thuật là:
- Tuổi: dưới 30, ưu tiên nam giới.
- Tốt nghiệp hệ cao đẳng trở lên chuyên ngành điện tử
- Hiểu biết về máy tính và có kỹ năng sửa chữa phần cứng, khắc phục các lỗi phần
mềm đơn giản, biết nhận dạng và xử lý các lỗi liên quan đến virus,…
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
- Chăm chỉ, cẩn thận, trung thực, có tính kỷ luật cao.
Những tiêu chuẩn mà công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ TTD
đặt ra đối với ứng viên là cao và có phần thiên nhiều về bằng cấp, đặc biệt là đối với
những vị trí như lập trình viên, cán bộ công nghệ, designer, tester, cán bộ quản trị dự
án,...
Điều đó cũng là hợp lý bởi đặc thù của ngành chuyển phát nhanh đòi hỏi cán bộ
phải có trình độ chuyên môn cao. Trên thực tế, có một số người có kinh nghiệm, có
năng lực làm việc tốt nhưng bằng cấp của họ lại không đạt như yêu cầu. Vậy công ty
nên linh động trong vấn đề này để những người có kiến thức và kỹ năng thực sự được
phát huy khả năng của mình, để công ty tìm được những người lao động phù hợp.
Những hồ sơ ứng viên không lọt vào danh sách thi đầu vào sẽ được chuyển vào
“cơ sở dữ liệu ứng viên dự trữ” để khi có vị trí phù hợp hơn với họ, cán bộ nhân sự có
thể xem xét lại những hồ sơ này.
Tổ chức thi tuyển đầu vào
Cán bộ nhân sự công ty/ công ty thành viên của công ty đăng ký thi đầu vào với
ban nhân sự công ty. Cán bộ nhân sự cần thông báo cho ứng viên đi thi bằng mail và
gọi điện thông báo lại trước thời điểm thi 36 tiếng.
Cán bộ nhân sự công ty/ công ty thành viên nhập ứng viên của mình vào hệ
thống quản lý nhân sự trước khi thi và nhập kết quả sau khi thi.
Mức đề thi cho các vị trí của công ty thống nhất là mức B cho cả 3 môn thi đầu
vào: IQ, Gmat, tiếng Anh. Việc thi tuyển có thể tiến hành theo một trong hai hình thức

12
12
là thi trên máy hoặc thi viết trên giấy. Thông thường, cán bộ nhân sự sẽ chọn hình thức
thi trên máy bởi nó đảm bảo tính chính xác của bài làm và nhanh chóng đưa ra kết quả
thi.
Theo nhận xét của nhiều ứng viên và cán bộ tuyển dụng thì đề thi IQ được đánh
giá là khó nhất. Hầu hết các ứng viên chưa quen với loại đề thi này nên chưa biết cách
bố trí thời gian làm bài. Do vậy, điểm thi IQ thường không cao. Tổng hợp kết quả
phỏng vấn 27 ứng viên sau buổi thi đầu vào vị trí cán bộ kỹ thuật ngày 11/02/2019 thì
có đến 19 ứng viên (tương ứng với 70,4%) nhận xét đề thi IQ là khó nhất. Đề thi tiếng
Anh của công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ TTD cũng được đánh giá là
khó so với bài thi của nhiều công ty khác trong cùng lĩnh vực ngành nghề.
Tổ chức phỏng vấn
Cán bộ nhân sự lên danh sách những ứng viên được vào vòng phỏng vấn và
thông báo thời gian và địa điểm để ứng viên đến tham gia. Buổi phỏng vấn thường
được chuẩn bị chu đáo để tạo ấn tượng tốt về công ty tới các ứng viên. Thông qua
phỏng vấn, hội đồng tuyển dụng sẽ có thêm thông tin cụ thể để đánh giá ứng viên, giúp
cho việc ra quyết định tuyển chọn được chính xác.
Thành phần hội đồng tuyển dụng đã được ghi trong phiếu yêu cầu tuyển dụng.
Thông thường sẽ có từ 3 đến 5 cán bộ tham gia vào hội đồng tuyển dụng. Họ là cán bộ
phụ trách nhân sự công ty, trưởng bộ phận, cán bộ phụ trách chuyên môn. Tuỳ thuộc
vào vị trí tuyển dụng, thành phần hội đồng tuyển dụng có thể có thêm cán bộ, chuyên
gia chức năng. Hội đồng phỏng vấn gồm những người nắm chắc và hiểu rõ về công
việc của các vị trí cần tuyển người một cách chi tiết. Cán bộ nhân sự sẽ cung cấp cho
hội đồng tuyển dụng các công cụ như bảng năng lực cốt lõi của từng vị trí, CV của ứng
viên, biên bản phỏng vấn với những thông tin về bằng cấp và kinh nghiệm của ứng
viên,… để việc lựa chọn ứng viên được chính xác hơn.
Tóm lại, hình thức này giúp hội đồng tuyển dụng thu được thông tin đa dạng về
ứng viên. Tuy nhiên, do phỏng vấn không theo mẫu nên có thể dẫn đến việc bỏ sót một
số thông tin về ứng viên, những câu hỏi đưa ra còn mang nhiều tính chủ quan của cán
bộ phỏng vấn, việc lựa chọn ứng viên không khách quan và kết quả phỏng vấn sẽ khó
tổng hợp, đánh giá.

13
13
Kết thúc quá trình phỏng vấn, mỗi thành viên trong hội đồng tuyển dụng sẽ có
bảng kết quả đánh giá riêng của mình. Họ bàn bạc, cân nhắc, đánh giá về kết quả của
ứng viên. Cán bộ nhân sự tổng hợp các biên bản phỏng vấn và thống nhất với chủ tịch
hội đồng danh sách những ứng viên được lựa chọn. Kết quả phỏng vấn phải được ghi
nhận bằng văn bản có chữ ký của chủ tịch hội đồng tuyển dụng.
Trong trường hợp các đơn vị cần tuyển nhân viên gấp thì cán bộ nhân sự có thể
tổ chức phỏng vấn trước khi cho ứng viên đi thi đầu vào.
2.1.1.5.Kết quả tuyển dụng của công ty TNHH đầu tư truyền thông và công
nghệ TTD
Bảng 2.2: Kết quả tuyển dụng của công ty TNHH đầu tư truyền thông và công
nghệ TTD
Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lượng cán bộ cần tuyển dụng 50 34 16
Tổng số CV thu được 402 240 152
Số ứng viên tham gia thi đầu vào 235 152 85
Số ứng viên tham gia phỏng vấn 117 78 45
Số lao động trúng tuyển và đi làm 50 34 16
Tỷ lệ tuyển chọn 1 : 8 1 : 7 1 : 9
“Nguồn: Ban nhân sự công ty”
Tỷ lệ tuyển chọn của công ty là tương đối hợp lý. Năm 2017, tỷ lệ này là 1:8,
nghĩa là cứ có 8 ứng viên ứng tuyển thì sẽ có 1 người trúng tuyển. Năm 2018, tỷ lệ này
là 1:7. Sự thay đổi này chứng tỏ chất lượng của ứng viên tham gia ứng tuyển ngày
càng tăng. Năm 2019, do điều kiện khó khăn chung của nền kinh tế, số lượng người
lao động mất việc làm lớn. Tuy công ty tuyển thêm ít nhân viên nhưng số lượng ứng
viên nộp hồ sơ ứng tuyển lại rất đông. Nhờ đó, công ty càng có nhiều cơ hội để tuyển
chọn được những cán bộ giỏi. Tỷ lệ tuyển chọn của năm 2019 là 1:8.

14
14
2.1.2. Công tác đào tạo nguồn nhân lực
2.1.2.1 Quy trình đào tạo
Đào tạo nguồn nhân lực là hoạt động nhằm trang bị kiến thức căn bản hay huấn
luyện, nâng cao kỹ năng thành thạo nghề cho nhân viên để họ hoàn thành tốt nhiệm vụ
hiện tại hoặc phù hợp với nhiệm vụ trong lương lai của tổ chức.
Hình 2.1: Các bước đào tạo nguồn nhân lực
Đào tạo nguồn nhân lực là mối quan tâm hàng đầu của Ban lãnh đạo công ty
TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ TTD .Công ty luôn có những chính sách đào
tạo ngắn hạn, dài hạn giúp nhân viên nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn, luôn
cập nhật những kiến thức mới về chuyên môn qua đó góp phần tạo nên sự phát triển
bền vững cho công ty và mỗi cá nhân. Công ty có quy chế đào tạo và thực hiện kế
hoạch hàng năm theo quy trình ISO 9001 : 2008 tập trung với các hình thức sau :
- Đào tạo ban đầu : Nhân lực mới tuyển dụng sẽ được đào tạo một số kỹ năng ban
đầu như : an toàn lao động, nội quy và chính sách chất lượng của công ty…
- Đào tạo tập trung : Cử nhân viên tham dự các khóa học sẵn có trên thị trường hoặc
yêu cầu đào tạo một chương trình phù hợp. Kết quả của việc này đã đem lại tâm lý
thoải mái, không bị quấy nhiễu bởi áp lực công việc cho người lao động, kích thích họ
ham muốn học tập hơn, đồng thời công ty có thể đào tạo nhiều nhân viên cùng một
lúc, thuận lợi cho việc thay đổi toàn diện quy trình làm việc, cài đặt công nghệ-thiết bị
mới.
- Đào tạo tại chỗ : Các nhân viên kỹ thuật được học tập, thực hành kỹ năng mới thông
qua việc quan sát đồng nghiệp hoặc cấp trên làm việc thực tế tại khu vực điều hành.
Xác định nhu
cầu
Lập kế hoạch
Thực hiện kế
hoạch
Đánh giá hiệu
quả

15
15
2.1.2.2. Chi phí đào tạo
Bảng 2.1: Chi phí đào tạo của mỗi người trong năm 2019
Chi phí/ Nhân viên Số lượng(người) Chi phí đào tạo(đồng) CP/người/năm
Tổng số lương lao động 160 2,480,487,000 15.310.000
Cán bộ tiềm năng 20 1,880,000,000 94.003.200
CB-CNV 140 600,487,000 4.1050.000
Qua các số liệu trên thì công tác Qtrị NNL của công ty đang tập trung đào tạo
nghiệp vụ quản lý cho nguồn cán bộ tiềm năng với chi phí rất cao. Công ty đặc biệt
chú trọng đào tạo cho những cán bộ - nhà lãnh đạo nòng cốt để nâng cao kiến thức về
chuyên môn, với mục đích góp phần phân bón và phát triển bền vững cho công ty.
Những CB-CNV còn lại công ty vẫn cấp kinh phí đào tạo nghiệp vụ chuyên môn
định kỳ hang năm.
2.2. Phân tích hoạt động tạo động lực làm việc của công ty TNHH đầu tư truyền
thông và công nghệ TTD
2.2.1. Chế độ tiền lương :
+ Đối với tiền lương công việc làm theo chế độ 3 ca 4 kíp : Người lao động đi
làm ca 3 (từ 23h đến 7h sáng ngày hôm sau) ngoài tiền lương được trả như ngày
thường,công ty trả thêm phụ cấp ca 3 bằng 30% mức lương ngày làm việc bình
thường.
+ Tiền lương làm thêm giờ : Khi có phát sinh số lượng , khối lượng công việc
mới hoặc những công việc phát sinh ngoài kế hoạch thì công ty thỏa thuận với người
lao động làm thêm giờ và trả lương làm thêm theo quy định.
+ Tiền lương đi làm vào ngày lễ,Tết : Vào những ngày này nếu người lao
động đi làm sẽ được công ty chi trả bằng 03 ngày làm việc bình thường.
+ Tiền lương học tập, hội nghị : Những ngày người lao động được công ty cử
đi học tập, công tác, hội họp sẽ được công ty trả lương bằng với mức lương ngày làm
việc bình thường.
+ Tiền lương ngày nghỉ phép, nghỉ việc riêng có hưởng lương, nghỉ lễ, Tết :
Những ngày nghỉ phép thường niên, nghỉ việc riêng có hưởng lương (phép đặc
biệt) thì người lao động được trả lương bằng với mức lương ngày làm việc bình

16
16
thường. Những ngày nghỉ lễ, Tết nếu người lao động không thuộc đối tượng huy động
đi làm thêm thì được nghỉ và được trả lương bằng mức lương ngày làm bình thường.
+ Thời hạn trả lương : Công ty trả lương cho người lao động đều đặn vào
ngày 10 hàng tháng. Cuối tháng các phòng ban, phân xưởng chuyển bảng chấm công
lên phòng tổ chức hành chính, sau khi xem xét bảng chấm công, phòng tổ chức hành
chính phối hợp với phòng tài chính để tính lương chi trả cho người lao động trong
công ty.Việc trả lương không diễn ra trực tiếp mà thông qua ngân hàng, mỗi nhân viên
đều có tài khoản riêng, rút tiền bằng thẻ ATM. Mỗi người lao động nhận lương sẽ có
phiếu lương trong đó liệt kê chi tiết các khoản nhận được và các khoản phải nộp như:
BHYT,BHXH, Thuế TNCN…
Những năm gần đây thu nhập bình quân của người lao động trong công ty có
chiều hướng tăng lên. công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ TTD là
doanh nghiệp áp dụng cơ chế trả lương theo chức danh công việc, chế độ đãi ngộ
thỏa đáng và là doanh nghiệp có mức lương ổn định và cao nhất trong ngành lắp đặt
máy Việt Nam hiện nay.
Bảng 2.2: Thu nhập bình quân của người lao động qua các năm
Năm Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Thu nhập bình quân ( triệu đồng ) 5.500.000 6.400.000 8.460.000
Nguồn : công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ TTD
Thu nhập của người lao động trong năm 2018 là 6,4 triệu đồng/người/tháng
tăng 16,4% so với năm 2017. Năm 2019 là 8,46 triệu đồng /người/tháng tăng 32,2%
so với năm 2018. Điều này khẳng định hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty
ngày càng tăng, thu nhập người lao động tăng chứng tỏ công ty chú trọng đến các
khoản thu nhập ngoài lương cơ bản, kích thích động viên người lao động làm việc
hơn.
+ Chế độ tăng lương: công ty áp dụng chính sách tăng lương cho các nhân viên
hoàn thành công việc suất sắc, luân chuyển công tác, thăng chức, nhân viên kiêm
nhiều chức vụ và công việc khác nhau, tăng lương theo chế độ của nhà nước , theo
thâm niên công tác, tăng lương xét theo KPI mỗi năm.
- Chế độ thăng tiến: là một công ty lớn cơ hội thăng tiến nhiều, các nhân viên luôn
phấn đấu để được thăng tiến lên vị trí cao phù hợp với năng lực cá nhân. Công ty sẽ

17
17
xem xét thăng chức cho các cá nhân làm việc tốt có sáng kiến giúp cho công ty ngày
càng vững mạnh, cơ hội thăng tiến cho những cá nhân ham học hỏi sáng tạo.
2.2.2. Đãi ngộ thông qua tiền thưởng :
+ Thưởng sáng kiến kỹ thuật : Cá nhân, tập thể có sáng kiến cải tiến kỹ thuật,
hợp lý hóa sản xuất góp phần hữu ích không nhỏ trong hoạt động sản xuất kinh doanh
của công ty sẽ được Ban giám đốc công ty quyết định khen thưởng.
+ Thưởng theo danh hiệu thi đua (1 năm/lần ): Các cá nhân, tập thể có nhiều
đóng góp xuất sắc cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty sẽ được khen
thưởng trích từ quỹ khen thưởng của công ty do Ban giám đốc công ty quyết định. Các
hình thức khen thưởng :
 Cá nhân, Tập thể lao động đạt danh hiệu tiên tiến
 Cá nhân đạt danh hiệu thi đua cấp cơ sở
 Thưởng vượt năng suất, mục tiêu.
- Đãi ngộ thông qua phụ cấp, phúc lợi: Bên cạnh lương, thưởng các khoản phụ cấp,
phúc lợi là nguồn động viên lớn đối với tinh thần và hiệu quả lao động của người lao
động trong công ty. Các hình thức phụ cấp, hỗ trợ tại công ty như :
+ Hỗ trợ tiền ăn : 40.000 đồng /người/ngày làm việc.
+ Chính sách công tác phí : Qùa tặng sinh nhật, ma chay, đám cưới.
+ Hỗ trợ đi lại, nhà ở : Công ty có xe đưa rước người lao động và hỗ trợ xăng
xe đi làm hàng ngày.
Hỗ trợ người lao động nghèo xây nhà, đảm bảo CB-CNV nghèo vay tiền mua
nhà ở ( có điều kiện cam kết bắt buộc ). Hỗ trợ tiền sách vở học tập người lao động
trong công ty đi học tự túc cho con em CB-CNV làm việc trong công ty, trao phần
thưởng cho con em CB-CNV của công ty có thành tích học tập xuất sắc nhằm động
viên khích lệ người lao động và gia đình họ. Hàng năm công ty có tổ chức cho CB-
CNV trong công ty đi tham quan du lịch trong và ngoài nước.
2.2.3.Đãi ngộ thông qua chế độ bảo hiểm và chế độ bảo hộ an toàn lao động :
Công ty đóng BHYT, BHXH, BHTN theo đúng quy định của pháp luật, người
sử dụng lao động đóng 15% tổng quỹ lương, người lao động đóng 5% tiền lương.

18
18
+ Bảo hiểm y tế : Theo quy định chung, công ty nộp 2%, người lao động nộp
1% trên tổng số lương cơ bản. Khi ốm đau người lao động được khám chữa bệnh và
điều trị tại các cơ sở y tế mà cơ quan y tế quy định.
+ Bảo hiểm tai nạn : Nhu cầu an toàn lao động là một trong những nhu cầu cơ
bản của con người. Do đó, chỉ khi cảm thấy an toàn người lao động mới có thể chuyên
tâm vào công việc, mang lại hiệu quả sản xuất kinh doanh cho công ty. Tại Công ty cổ
phần chuyển phát nhanh Muôn đặc biệt là ngành vận tải, chuyển phát những mối nguy
hiểm rủi ro có thể xảy ra ngoài ý muốn. Công ty đã có nhiều biện pháp để đàm bảo an
toàn cho công nhân sản xuất như : đào tạo, huấn luyện an toàn lao động, vệ sinh công
nghiệp cho nhân viên trước khi chính thức vào làm việc đầy đủ các trang thiết bị bảo
hộ lao động .
+ Khám chữa bệnh : Tại công ty luôn có phòng y tế và xe cứu thương sẵn sàng
phục vụ người lao động khi có ốm đau, bệnh tật. Trường hợp bị bệnh nặng phải điều
trị tại các bệnh viện thì được tính theo chế độ BHXH.
2.2.4.Môi trường làm việc:
` + Thời giờ làm việc
1. Thời giờ làm việc hàng ngày:
- Đối với khối Văn phòng:
+ Buổi sáng: Từ 08 giờ 00 đến 12 giờ 00
+ Buổi chiều: Từ 13 giờ 00 đến 17 giờ 00
Ngày làm việc hàng tuần: Từ thứ Hai đến thứ Bảy (44 giờ/tuần). Riêng thứ Bảy
làm việc buổi sáng. Nếu nhu cầu công việc cần huy động người lao động làm việc buổi
chiều ngày thứ Bảy, thì trong trường hợp này được xác định là thời giờ làm việc bình
thường (48 giờ/tuần).
2. Các trường hợp đặc biệt:
a. Đối với lái xe Văn phòng Công ty: Do đặc thù công việc nên thời gian làm
việc và thời gian nghỉ được Công ty bố trí sắp xếp phù hợp với nhu cầu thực tế theo
quy định của Pháp luật.
b. Người lao động trước khi đi công tác hoặc đi làm việc với các đơn vị, đối
tác phải có trách nhiệm lên kế hoạch và báo cáo với cán bộ quản lý trực tiếp.
3. Vi phạm thời gian làm việc: Người lao động làm việc theo thời gian quy định vì

19
19
bất cứ lý do gì mà đến Công ty, nơi làm việc muộn so với giờ quy định, về trước giờ
kết thúc làm việc của buổi chiều, phải xin phép cấp quản lý trực tiếp.
+ Làm thêm giờ
1. Tổ chức làm thêm giờ:
a. Phụ trách các phòng, ban, đơn vị sản xuất, người lao động chủ động tổ chức
làm thêm giờ trong các trường hợp cần thiết, sau khi được cấp quản lý yêu cầu/phê
duyệt.
b. Phụ trách các phòng, đơn vị sắp xếp, bố trí lao động hợp lý, hạn chế tối đa
việc làm thêm giờ, trả lương thêm giờ và phải chịu trách nhiệm về hiệu quả công việc
khi làm thêm giờ.
c. Người lao động được thỏa thuận thực hiện làm thêm giờ để đáp ứng nhu cầu
công việc.
d. Tổng số giờ làm thêm không quá 04 giờ/ngày; 300 giờ/năm (trừ trường hợp
phải đối phó, khắc phục hậu quả thiên tai, hoả hoạn hoặc các sự kiện bất khả kháng).
2.3 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH đầu tư truyền
thông và công nghệ TTD
2.3.1 Ưu điểm
Nguồn nhân lực của công ty chủ yếu ở trong độ tuổi lao động, với nguồn nhân
lực dồi dào như thế này sẽ là lợi thế lớn cho công ty trong tương lai, cơ cấu lao động
trẻ
Bộ phận quản lý đều là những cán bộ nhân viên có bằng cấp nên chất lượng
quản lý tương đối tốt
Hệ thống tuyển dụng của công ty được xây dựng một cách bài bản và phù hợp
với quy mô và loại hình kinh doanh của công ty
Chế độ tiền lương và phúc lợi (BHXH, BHYT,…) của người lao động được
công ty thực hiện đúng và đầy đủ
Giải quyết nhanh chóng mọi chế độ cho người lao động như nghỉ ốm đau, thai
sản, tai nạn lao động,…
Phòng tổ chức hành chính được xây dựng một cách khoa học và làm việc hiệu
quả, góp phần không nhỏ vào sự thành công của phòng nói riêng và công ty nói chung.

20
20
2.3.2 Nhược điểm
Về tuyển dụng:
Công tác tuyển dụng được xây dựng một cách bài bản và phù hợp với yêu cầu
quản lý của công ty, nhưng vẫn còn gò bó, ép buộc theo khuôn khổ. Nên xây dựng
thêm kế hoạch dự phòng nguồn nhân lực, nhiều khi cần gấp thì phải đợi làm thủ tục
theo đúng quy trình tuyển dụng, làm ảnh hưởng tới quá trình kinh doanh của công
ty.Công ty chưa ưu tiên chọn lựa nhân viên bên ngoài, chủ yêu tuyển nội bộ và quen
biết giới thiệu
Công tác đào tạo và phát triển:
Việc đào tạo và phát triển còn mang tính chất tràn lan, chưa tập trung chú trọng
và mục tiêu của công ty. Công tác giáo dục tư tưởng chưa được quan tâm và áp dụng
triệt để ở công ty.
Công ty đã chú trọng công tác đào tạo nhưng chi phí đào tạo còn tương đối cao.
Công ty nên cân đối lại chi phí đào tạo nhưng vẫn đảm bảo nguồn lao động đạt chất
lượng cao, chẳng hạn khuyến khích cán bộ công nhân viên tự tìm tòi học hỏi, sáng tạo
trong lao động sản xuất,…
Chế độ đãi ngộ:
Chế độ nâng lương chưa đáp ứng kịp mức tăng giá và lạm phát thực tế. Chưa
quy định rõ ràng chế độ thưởng phạt. Chỉ áp dụng ở mức chung chung. Chưa có khoản
thưởng cho những cá nhân và tập thể xuất sắc trong công ty
Quy trình khen thưởng còn tồn tại nhược điểm, việc khen thưởng chưa chú
trọng đến tâm lý, nhu cầu của người được thưởng. Chưa đảm bảo công bằng khi xét
khen thưởng. Việc công nhận thành tích cũng như các thông tin phản hồi chưa thật sự
nhanh chóng và kịp thời.
Đánh giá năng lực làm việc của nhân viên vẫn chưa thật sự công bằng dẫn đến
việc khen thưởng không được thỏa đáng.
- Chưa thật sự tạo ra động lực bằng các triển vọng tương lai để người lao động
tích cực học tập.
- Các lớp học bồi dưỡng ngắn hạn chỉ mới tập trung ở vài lĩnh vực, chưa đáp ứng
được hết nhu cầu bổ sung kiến thức cho CB-CNV và mang tính chất đối phó các tình
huống thực tế sản xuất nhiều hơn là đào tạo để đáp ứng công việc tương lai. Vấn đề

21
21
đào tạo và phát triển các năng lực quản trị nhằm giúp cho cán bộ quản lý được tiếp
xúc, làm quen với các phương pháp làm việc mới, nâng cao kỹ năng thủ lĩnh bao gồm:
Kỹ năng thực hành, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng phân tích và ra quyết định … chưa
được quan tâm đúng mức.
Tóm tắt chương 2
Qua chương 2: phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty
TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ TTD qua đây các vấn đề trong nội dung quản
trị nguồn nhân lực của công ty được thể hiện rõ như công tác tuyển dụng nguồn nhân
lực tại công ty và công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty, công tác đãi ngộ nguồn
nhân lực của công ty, thể hiện qua các nội dung và số liệu phân tích. Qua chương 2
cũng đánh giá những ưu điểm và nhược điểm trong công tác quản trị nguồn nhân lực
tại công ty TNHH đầu tư truyền thông và công nghệ TTD và làm tiền đề cho một số
kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH đầu tư
truyền thông và công nghệ TTD cho thời gian sắp tới

22
22
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU
TƯ TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ TTD

Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực và tạo động lực tại công ty đầu tư truyền thông và công nghệ TTD.docx

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực và tạo động lực tại công ty đầu tư truyền thông và công nghệ TTD.docx

Similar to Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực và tạo động lực tại công ty đầu tư truyền thông và công nghệ TTD.docx (12)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói ☎☎☎ Liên hệ ZALO/TELE: 0973.287.149 👍👍

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói ☎☎☎ Liên hệ ZALO/TELE: 0973.287.149 👍👍 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực và tạo động lực tại công ty đầu tư truyền thông và công nghệ TTD.docx