Презентация Ольги Новоселовой, руководителя маркетинговых коммуникаций LiveTex, представленная на конференции «День интернет-рекламы» 12 марта 2015 года.
4. 1. Выделите ключевых byuer personas
2. Определитесь с вашим позиционированием
3. Подберите верный тон общения с клиентами
4. Составьте облако тегов и фраз для контента
5. Внимательно изучите
конкурентов (Россия, мир)
Контентная стратегия: этапы
5.
6. 6. Создайте и обновляйте список источников
7. Четко определите приоритетный контент
8. Спланируйте частоту выходов на квартал
9. Выберите каналы продвижения
10. Создайте customer journey map
Контентная стратегия: этапы
7. 6. Создайте и обновляйте список источников
7. Четко определите приоритетный контент
8. Спланируйте частоту выходов на квартал
9. Выберите форматы и каналы продвижения
10. Маппируйте контент по
customer journey map
Контентная стратегия: этапы
8. Цель:
создать наглядное пособие по контентным ожиданиям
и действиям потребителя в каждой точке
коммуникации с брендом
Задача:
помочь менеджеру по продажам скорее “протащить”
клиента по воронке, предоставив ему ресурсы, которые
оправдают ожидания клиента
Customer Journey Map