SlideShare a Scribd company logo
1 of 10
Download to read offline
Minőség és
tudásmenedzsment
Tudásmenedzsment Műhely
2017. június 15.
Gyulay Tibor
gyulay.tibor@kmexpert.hu
+3620 942 2559
.
TM Műhely, 2017. június 15.
Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő
Ezt a programot azért szerveztem,
hogy választ kapjak néhány akut
kérdésemre;
• Hogyan bizonyíthatjuk a TM
létjogosultságát?
• Tényleg meghatározó szerepe van a
szervezeti tudásnak a minőségben
(Kiválóságban)?
Ezekről a kérdésekről négyesben is
elbeszélgettem volna a meghívott
előadókkal.
Egy kis sokk indításként!
Ez a délután nem Rólatok szól!
A műhely programja:
1. A minőség és a TM kapcsolata; logikai bevezető és gondolatébresztő (Gyulay Tibor, KM
EXPERT)
2. A Tudásmenedzsment EFQM Keretrendszere; a kiválóság és a szervezeti tudáskezelés
kapcsolata (Szabó Kálmán, Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület)
3. TM feladatok az ISO 9001 szabvány szerint; formális vagy tartalmi követelmény? (Toldi
Sándor, Pannon-Quality Kft.)
4. A tapasztalatok és a tudás szerepe a lean filozófiában (dr. Németh Balázs, Kvalikon)
5. Tudás-, vélemény és tapasztalatmegosztás a részvevők között.
.
TM Műhely, 2017. június 15.
Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő
• Ha fontos a minőség  Felértékelődik a
tudás  Szükség van TM-re!
• Minőség = Minden szereplő tudja, hogy
mit kell tennie. (Tanulóképesség!)
• Egymást kiegészítő nézőpontok és
technikák. (3D szemüveg)
• Hasonló sorsú szakmák (80-as évek
minőségügyi harcai)
Logikai kapcsolat
Egyszerű, de érdemes belegondolni.
.
TM Műhely, 2017. június 15.
Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő
• EFQM modell: egy esszenciális tudás
arról, hogy mitől működik egy szervezet
kiválóan.
• Feldolgozott tapasztalat  kulcselemek:
ajánlás a követőknek (hogy ne kelljen
mindenkinek megfizetni a tanulás árát)
Kérdéseim:
• Miért vágnak bele a szervezetek?
• Hat-e a TM-re (hogyan)?
EFQM modell
Ahogy én látom, és amit tudni szeretnék
.
TM Műhely, 2017. június 15.
Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő
• A szabályok, szabályozás szerepe a
gazdaságban és a társadalomban
• Az ISO 9001 konkrét
tudásmenedzsmentre vonatkozó
elemeket tartalmaz
– Van ennek valami előnye (hatása)?
– Mennyire veszik komolyan?
– Ért ehhez valaki?
– Elindíthat-e érdemi TM változtatásokat?
ISO 9001 és a TM
Külföldön a TM szakma nagyon nagy
várakozással tekint a kapcsolatra.
.
TM Műhely, 2017. június 15.
Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő
A jogszabály, mint
tudásforrás
Áldás vagy átok?
• Szándék: a legjobb tudást az
érintetteknek
• Társadalmi best practice-kre épül (?)
• Nagy a tét  Jogi következmények
hozzárendelése  Érzelmi ellenállás
• Nehézségek
– Átfogó, mindenre nem terjedhet ki
(Szabványok, helyi értelmezések)
– Sok van belőle
– Nyelvezet
– Változások követése
– (Jogalkotás folyamata:???)
.
TM Műhely, 2017. június 15.
Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő
• Best parctice (Toyota) átvétele
• Folyamatos fejlesztés
• Tudni, hogy mit fizet meg a vevő (a TM
még nem tart itt)
Kapcsolat (?)
• Lean + tanuló (teljes) szervezet 
nagyobb siker
• Elköteleződés a fejlődés mellett.
• A tapasztalatok feldolgozása,
visszaforgatása
• ???
Lean és a TM
Ahogy én látom, és amit tudni szeretnék
.
TM Műhely, 2017. június 15.
Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő
Bemutatkozás
Gyulay Tibor
KM EXPERT
• Mérnök, gazdasági mérnök
• Több, mint 30 év a
szervezetfejlesztésben, tréningpiacon
(BME oktató, tréner, tanácsadó, coach)
• KM EXPERT (POZITEAM) alapító
tulajdonos
• 11 éve abszolút TM fókusz
• Sikeres TM projektek
• Nemzetközi Atomenergia Ügynökség TM
szakértője
• „TM evangélista”!
.
TM Műhely, 2017. június 15.
Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő
KM EXPERT (POZITEAM)
bemutatkozás
•
30 év tanácsadói, szervezetfejlesztői piacon 
TUDÁSMENEDZSMENT!!!
• 2010: franchise szerződés Knoco Ltd. (UK)
• KM EXPERT tevékenységei:
– Tudásmenedzsment rendszerek fejlesztése,
bevezetése és működtetése, szervezeti és országos
(nemzetközi) szinten
– TM képzési repertoár
• Vezetői TM képzési blokkok
• TM specialisták képzése
• Moderátor képzés
– „Okos Vállalkozás”: TM fejlesztési módszertan
KKV-k számára
• Sikeres tudásmenedzsment projektek
• Idő- és tudásgazdálkodás tréning vezetőknek,
vállalkozóknak
Legfontosabb TM referenciák

More Related Content

Similar to Minőség és tm 170615 gyulay

Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréningTudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréningTibor Gyulay
 
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnosBővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnosEszter Séra
 
45. pm muhely osszefoglalo tudasmenedzsment es pm -2020majus 21
45. pm muhely osszefoglalo   tudasmenedzsment es pm -2020majus 2145. pm muhely osszefoglalo   tudasmenedzsment es pm -2020majus 21
45. pm muhely osszefoglalo tudasmenedzsment es pm -2020majus 21Pronay46
 
Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely Tibor Gyulay
 
Kkv tm műhely győr 130225
Kkv tm műhely győr 130225Kkv tm műhely győr 130225
Kkv tm műhely győr 130225POZITEAM
 
26. összefoglaló feljegyzés tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-201...
26. összefoglaló feljegyzés   tudásmenedzsment a  projektek szolgálatában-201...26. összefoglaló feljegyzés   tudásmenedzsment a  projektek szolgálatában-201...
26. összefoglaló feljegyzés tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-201...Pronay46
 
Mta konf 120404_bevezető_ea
Mta konf 120404_bevezető_eaMta konf 120404_bevezető_ea
Mta konf 120404_bevezető_eaPOZITEAM
 
Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427
Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427
Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427Tibor Gyulay
 
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410Tibor Gyulay
 
Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Noémi Varga
 
Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Noémi Varga
 
Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...
Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex  foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex  foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...
Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...Csaba KOLLAR (Dr. PhD.)
 
Gondolatok a modern tudásmenedzsmentről 151201 tm szakmai nap_paks
Gondolatok a modern tudásmenedzsmentről 151201 tm szakmai nap_paksGondolatok a modern tudásmenedzsmentről 151201 tm szakmai nap_paks
Gondolatok a modern tudásmenedzsmentről 151201 tm szakmai nap_paksTibor Gyulay
 
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.TRL Hungary Kft.
 
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)Tibor Gyulay
 
Gyulay Tibor - A duális képzés illesztése a vállalat tudásmenedzsment rendsze...
Gyulay Tibor - A duális képzés illesztése a vállalat tudásmenedzsment rendsze...Gyulay Tibor - A duális képzés illesztése a vállalat tudásmenedzsment rendsze...
Gyulay Tibor - A duális képzés illesztése a vállalat tudásmenedzsment rendsze...kmexpert
 
Nyitott m tudásmegragadás_120301
Nyitott m tudásmegragadás_120301Nyitott m tudásmegragadás_120301
Nyitott m tudásmegragadás_120301POZITEAM
 
HSUP Mentorfelkészitő.pptx
HSUP Mentorfelkészitő.pptxHSUP Mentorfelkészitő.pptx
HSUP Mentorfelkészitő.pptxImre Hild
 

Similar to Minőség és tm 170615 gyulay (20)

TM vs HR
TM vs HRTM vs HR
TM vs HR
 
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréningTudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
 
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnosBővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
 
45. pm muhely osszefoglalo tudasmenedzsment es pm -2020majus 21
45. pm muhely osszefoglalo   tudasmenedzsment es pm -2020majus 2145. pm muhely osszefoglalo   tudasmenedzsment es pm -2020majus 21
45. pm muhely osszefoglalo tudasmenedzsment es pm -2020majus 21
 
Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely
 
Kkv tm műhely győr 130225
Kkv tm műhely győr 130225Kkv tm műhely győr 130225
Kkv tm műhely győr 130225
 
26. összefoglaló feljegyzés tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-201...
26. összefoglaló feljegyzés   tudásmenedzsment a  projektek szolgálatában-201...26. összefoglaló feljegyzés   tudásmenedzsment a  projektek szolgálatában-201...
26. összefoglaló feljegyzés tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-201...
 
Mta konf 120404_bevezető_ea
Mta konf 120404_bevezető_eaMta konf 120404_bevezető_ea
Mta konf 120404_bevezető_ea
 
Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427
Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427
Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427
 
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410
 
Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28
 
Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28
 
Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...
Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex  foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex  foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...
Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...
 
Gondolatok a modern tudásmenedzsmentről 151201 tm szakmai nap_paks
Gondolatok a modern tudásmenedzsmentről 151201 tm szakmai nap_paksGondolatok a modern tudásmenedzsmentről 151201 tm szakmai nap_paks
Gondolatok a modern tudásmenedzsmentről 151201 tm szakmai nap_paks
 
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
 
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
 
Bemutatkozás
BemutatkozásBemutatkozás
Bemutatkozás
 
Gyulay Tibor - A duális képzés illesztése a vállalat tudásmenedzsment rendsze...
Gyulay Tibor - A duális képzés illesztése a vállalat tudásmenedzsment rendsze...Gyulay Tibor - A duális képzés illesztése a vállalat tudásmenedzsment rendsze...
Gyulay Tibor - A duális képzés illesztése a vállalat tudásmenedzsment rendsze...
 
Nyitott m tudásmegragadás_120301
Nyitott m tudásmegragadás_120301Nyitott m tudásmegragadás_120301
Nyitott m tudásmegragadás_120301
 
HSUP Mentorfelkészitő.pptx
HSUP Mentorfelkészitő.pptxHSUP Mentorfelkészitő.pptx
HSUP Mentorfelkészitő.pptx
 

More from Tibor Gyulay

Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221
Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221
Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221Tibor Gyulay
 
Tudas alapu labdarugas 191214
Tudas alapu labdarugas 191214Tudas alapu labdarugas 191214
Tudas alapu labdarugas 191214Tibor Gyulay
 
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620Bencsik a kompetencia menedzsment_190620
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620Tibor Gyulay
 
Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tibor
Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tiborTudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tibor
Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tiborTibor Gyulay
 
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213Tibor Gyulay
 
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0Tibor Gyulay
 
TM_trening ismertető_print_2018_februar
TM_trening ismertető_print_2018_februarTM_trening ismertető_print_2018_februar
TM_trening ismertető_print_2018_februarTibor Gyulay
 
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)Tibor Gyulay
 
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)Tibor Gyulay
 
Coaching a tudásfolyamatok támogatásában
Coaching a tudásfolyamatok támogatásábanCoaching a tudásfolyamatok támogatásában
Coaching a tudásfolyamatok támogatásábanTibor Gyulay
 
Tudásmenedzsment projekt a Magyar Televízióban
Tudásmenedzsment projekt a Magyar TelevízióbanTudásmenedzsment projekt a Magyar Televízióban
Tudásmenedzsment projekt a Magyar TelevízióbanTibor Gyulay
 
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025Tibor Gyulay
 
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunka
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunkaKövetelmények a tudásbázissal szemben csoportmunka
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunkaTibor Gyulay
 
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012Tibor Gyulay
 
Sp knowledge management
Sp knowledge managementSp knowledge management
Sp knowledge managementTibor Gyulay
 
Km expert workshop meta-inf - gáspár attila
Km expert workshop   meta-inf - gáspár attilaKm expert workshop   meta-inf - gáspár attila
Km expert workshop meta-inf - gáspár attilaTibor Gyulay
 
Tudásbázis műhely 171012 gyulay tibor
Tudásbázis műhely 171012 gyulay tiborTudásbázis műhely 171012 gyulay tibor
Tudásbázis műhely 171012 gyulay tiborTibor Gyulay
 
Tm kivalosag 2017 0615_ok
Tm kivalosag 2017 0615_okTm kivalosag 2017 0615_ok
Tm kivalosag 2017 0615_okTibor Gyulay
 
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)Tibor Gyulay
 
JAM: nyílt tudásközösség a HR szakma képviselóinek
JAM: nyílt tudásközösség a HR szakma képviselóinekJAM: nyílt tudásközösség a HR szakma képviselóinek
JAM: nyílt tudásközösség a HR szakma képviselóinekTibor Gyulay
 

More from Tibor Gyulay (20)

Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221
Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221
Fazekba! munkaltatoi tajekoztato 200221
 
Tudas alapu labdarugas 191214
Tudas alapu labdarugas 191214Tudas alapu labdarugas 191214
Tudas alapu labdarugas 191214
 
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620Bencsik a kompetencia menedzsment_190620
Bencsik a kompetencia menedzsment_190620
 
Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tibor
Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tiborTudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tibor
Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tibor
 
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213
Tm és bizalom műhely bencsik a_előadás_171213
 
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0
TM_trening ismertető_print_2018_februar_2.0
 
TM_trening ismertető_print_2018_februar
TM_trening ismertető_print_2018_februarTM_trening ismertető_print_2018_februar
TM_trening ismertető_print_2018_februar
 
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)
Tudáskockázatok mmt műhelymunka 171107_gyulay_t (1)
 
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)
Kockázatmenedzsment dióhéjban puskás l (1)
 
Coaching a tudásfolyamatok támogatásában
Coaching a tudásfolyamatok támogatásábanCoaching a tudásfolyamatok támogatásában
Coaching a tudásfolyamatok támogatásában
 
Tudásmenedzsment projekt a Magyar Televízióban
Tudásmenedzsment projekt a Magyar TelevízióbanTudásmenedzsment projekt a Magyar Televízióban
Tudásmenedzsment projekt a Magyar Televízióban
 
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025
Virtuális inkubáció gyulay tibor mta tm konf_171025
 
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunka
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunkaKövetelmények a tudásbázissal szemben csoportmunka
Követelmények a tudásbázissal szemben csoportmunka
 
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012
Válaszok bemelegítő gyakorlat 171012
 
Sp knowledge management
Sp knowledge managementSp knowledge management
Sp knowledge management
 
Km expert workshop meta-inf - gáspár attila
Km expert workshop   meta-inf - gáspár attilaKm expert workshop   meta-inf - gáspár attila
Km expert workshop meta-inf - gáspár attila
 
Tudásbázis műhely 171012 gyulay tibor
Tudásbázis műhely 171012 gyulay tiborTudásbázis műhely 171012 gyulay tibor
Tudásbázis műhely 171012 gyulay tibor
 
Tm kivalosag 2017 0615_ok
Tm kivalosag 2017 0615_okTm kivalosag 2017 0615_ok
Tm kivalosag 2017 0615_ok
 
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)
Ez sokba kerülhet (a 45+ korosztály tudásának elvesztése)
 
JAM: nyílt tudásközösség a HR szakma képviselóinek
JAM: nyílt tudásközösség a HR szakma képviselóinekJAM: nyílt tudásközösség a HR szakma képviselóinek
JAM: nyílt tudásközösség a HR szakma képviselóinek
 

Minőség és tm 170615 gyulay

  • 1. Minőség és tudásmenedzsment Tudásmenedzsment Műhely 2017. június 15. Gyulay Tibor gyulay.tibor@kmexpert.hu +3620 942 2559
  • 2. . TM Műhely, 2017. június 15. Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő Ezt a programot azért szerveztem, hogy választ kapjak néhány akut kérdésemre; • Hogyan bizonyíthatjuk a TM létjogosultságát? • Tényleg meghatározó szerepe van a szervezeti tudásnak a minőségben (Kiválóságban)? Ezekről a kérdésekről négyesben is elbeszélgettem volna a meghívott előadókkal. Egy kis sokk indításként! Ez a délután nem Rólatok szól!
  • 3. A műhely programja: 1. A minőség és a TM kapcsolata; logikai bevezető és gondolatébresztő (Gyulay Tibor, KM EXPERT) 2. A Tudásmenedzsment EFQM Keretrendszere; a kiválóság és a szervezeti tudáskezelés kapcsolata (Szabó Kálmán, Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület) 3. TM feladatok az ISO 9001 szabvány szerint; formális vagy tartalmi követelmény? (Toldi Sándor, Pannon-Quality Kft.) 4. A tapasztalatok és a tudás szerepe a lean filozófiában (dr. Németh Balázs, Kvalikon) 5. Tudás-, vélemény és tapasztalatmegosztás a részvevők között.
  • 4. . TM Műhely, 2017. június 15. Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő • Ha fontos a minőség  Felértékelődik a tudás  Szükség van TM-re! • Minőség = Minden szereplő tudja, hogy mit kell tennie. (Tanulóképesség!) • Egymást kiegészítő nézőpontok és technikák. (3D szemüveg) • Hasonló sorsú szakmák (80-as évek minőségügyi harcai) Logikai kapcsolat Egyszerű, de érdemes belegondolni.
  • 5. . TM Műhely, 2017. június 15. Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő • EFQM modell: egy esszenciális tudás arról, hogy mitől működik egy szervezet kiválóan. • Feldolgozott tapasztalat  kulcselemek: ajánlás a követőknek (hogy ne kelljen mindenkinek megfizetni a tanulás árát) Kérdéseim: • Miért vágnak bele a szervezetek? • Hat-e a TM-re (hogyan)? EFQM modell Ahogy én látom, és amit tudni szeretnék
  • 6. . TM Műhely, 2017. június 15. Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő • A szabályok, szabályozás szerepe a gazdaságban és a társadalomban • Az ISO 9001 konkrét tudásmenedzsmentre vonatkozó elemeket tartalmaz – Van ennek valami előnye (hatása)? – Mennyire veszik komolyan? – Ért ehhez valaki? – Elindíthat-e érdemi TM változtatásokat? ISO 9001 és a TM Külföldön a TM szakma nagyon nagy várakozással tekint a kapcsolatra.
  • 7. . TM Műhely, 2017. június 15. Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő A jogszabály, mint tudásforrás Áldás vagy átok? • Szándék: a legjobb tudást az érintetteknek • Társadalmi best practice-kre épül (?) • Nagy a tét  Jogi következmények hozzárendelése  Érzelmi ellenállás • Nehézségek – Átfogó, mindenre nem terjedhet ki (Szabványok, helyi értelmezések) – Sok van belőle – Nyelvezet – Változások követése – (Jogalkotás folyamata:???)
  • 8. . TM Műhely, 2017. június 15. Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő • Best parctice (Toyota) átvétele • Folyamatos fejlesztés • Tudni, hogy mit fizet meg a vevő (a TM még nem tart itt) Kapcsolat (?) • Lean + tanuló (teljes) szervezet  nagyobb siker • Elköteleződés a fejlődés mellett. • A tapasztalatok feldolgozása, visszaforgatása • ??? Lean és a TM Ahogy én látom, és amit tudni szeretnék
  • 9. . TM Műhely, 2017. június 15. Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő Bemutatkozás Gyulay Tibor KM EXPERT • Mérnök, gazdasági mérnök • Több, mint 30 év a szervezetfejlesztésben, tréningpiacon (BME oktató, tréner, tanácsadó, coach) • KM EXPERT (POZITEAM) alapító tulajdonos • 11 éve abszolút TM fókusz • Sikeres TM projektek • Nemzetközi Atomenergia Ügynökség TM szakértője • „TM evangélista”!
  • 10. . TM Műhely, 2017. június 15. Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő KM EXPERT (POZITEAM) bemutatkozás • 30 év tanácsadói, szervezetfejlesztői piacon  TUDÁSMENEDZSMENT!!! • 2010: franchise szerződés Knoco Ltd. (UK) • KM EXPERT tevékenységei: – Tudásmenedzsment rendszerek fejlesztése, bevezetése és működtetése, szervezeti és országos (nemzetközi) szinten – TM képzési repertoár • Vezetői TM képzési blokkok • TM specialisták képzése • Moderátor képzés – „Okos Vállalkozás”: TM fejlesztési módszertan KKV-k számára • Sikeres tudásmenedzsment projektek • Idő- és tudásgazdálkodás tréning vezetőknek, vállalkozóknak Legfontosabb TM referenciák

Editor's Notes

  1. Jegyzet
  2. Napvilág, Magyar Posta